資料救援怎麼做？自救狀況、軟體推薦與送修判斷一次看懂（2026年）

▼目錄

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• 資料救援是什麼？為什麼越救越糟？
• 3分鐘自我檢測：你這狀況適合用資料救援軟體自救嗎？
• 資料救援軟體差異？快速掃描、深度掃描差在哪？
• 資料救援軟體怎麼用？3款救援軟體操作步驟與避雷重點
• 軟體①：EaseUS Data Recovery
• 軟體②：Bitwar Data Recovery
• 軟體③：Transcend RecoveRx
• 3款資料救援軟體優勢比較
• 資料救援注意事項與錯誤迷思
• 資料救援軟體無法處理請直接委託專業資料救援
• 專業資料救援請委託睿卡科技專業的救援服務

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當發生資料遺失時，很多使用者會第一時間搜尋「資料救援軟體」，希望能自行找回資料。網路上有不少資料救援軟體，宣稱可恢復硬碟、隨身碟、記憶卡等裝置的資料，操作看似簡單，不少人嘗試資料救援的第一選擇，但「並非所有情況都適合使用資料救援軟體」，也無法保證能成功救回資料，如果沒有了解原因前就貿然嘗試救援，反而可能因資料覆蓋或裝置受損，導致原本有機會救回的資料永久消失。睿卡科技說明哪些情況適合使用資料救援軟體，哪些狀況不建議嘗試，並整理常見的資料救援軟體進行介紹與比較，避免錯誤操作而造成資料損失的風險。
 

資料救援是什麼？為什麼越救越糟？

電腦、外接式硬碟、隨身碟的資料遺失或無法讀取時，許多使用者會嘗試自行處理，希望能找回重要的資料，但在實務上常發生「資料明明有機會救回，卻因操作錯誤導致情況惡化」的案例，讓原本有機會救回的資料變無法救。這也是「資料救援」不是單純使用軟體掃描這麼簡單，而是需專業判斷與經驗的技術處理，如果不了解資料遺失原因的情況下病急亂投醫，不僅可能無法找回資料，還可能造成資料被覆蓋或裝置損壞更嚴重，以下說明資料救援的重要性，以及使用資料救援軟體反而會讓裝置與資料「越救越糟糕」：

（一）什麼是資料救援？為什麼正確處理很重要？

資料救援是指誤刪檔案、誤格式化或硬碟無法讀取等，透過專業的技術，設法恢復資料的過程。是否救出資料取決於資料遺失的第一時間處理方式，而不是使用了哪一套工具，從資料救援實務來看，資料遺失或無法讀取後立即停止使用、避免寫入並判斷屬於「邏輯性」還是「物理性」問題，救回資料的機率會高出許多，反之，如果沒有評估風險前就嘗試軟體，資料可能會因覆蓋或硬體損壞而無法挽回，因此，資料救援並不是「越快掃描越好」，而是在正確的時間點採取正確的處理方式。

►延伸閱讀：檔案刪除怎麼救？誤刪救援前一定要注意的4個重點

（二）為什麼用資料救援軟體，反而可能越救越糟？

網路上的資料救援軟體，在某些情況下確實能救回誤刪或誤格式化的資料，但不是每個情況都能使用，如果使用的情況不適用，可能會造成以下風險：
 

• 情況1：資料覆蓋無法救回
  資料救援軟體需要安裝與掃描，若將軟體安裝在資料遺失的磁區中，或將救回的檔案存回原本的磁區，就會覆寫原本的資料區塊，導致資料永久消失。
   
• 情況2：裝置或硬碟物理性受損卻持續掃描，導致損壞更嚴重
  當硬碟壞軌、發出異音或讀取不穩等狀況，資料救援軟體會反覆掃描硬碟，軟體不僅無法修復硬體問題，可能會造成硬碟受損更嚴重，讓原本有機會救回的資料變不可救。
   
• 情況3：誤判資料遺失的原因
  很多使用者發生資料遺失的問題後，可能不清楚是不小心刪除，還是格式錯誤？或裝置的物理性故障？在原因不明的情況下不斷嘗試軟體，會錯過資料救援的黃金時間，等到真正委託專業公司處理時，裝置與資料的狀況已惡化。

►延伸閱讀：檔案覆蓋能救回嗎？專家教你恢復遺失的檔案
 

3分鐘自我檢測：你這狀況適合用資料救援軟體自救嗎？

當重要的資料突然不見時，許多人第一個反應就是上網搜尋資料救援軟體，希望能自行把檔案救回。但實際上，不是所有情況都適合用資料救援軟體處理，錯誤的處理方式，可能讓原本有機會救回的資料變不可救。只要確認幾個判斷要點，就能快速分辨目前的狀況是否屬於「可以嘗試用資料救援軟體自救」的範圍，以下整理簡易的自我檢測重點：

狀況（一）：誤刪檔案、清空垃圾桶或不小心格式化（無大量寫入）

如果是以下情況，通常可自行嘗試資料救援軟體：不小心刪除檔案或資料夾、清空垃圾桶、誤格式化硬碟（後續沒有進行大量寫入行為，例如下載檔案、安裝軟體、電腦重灌等），但不包含 SMR 硬碟、固態硬碟（SSD），這些狀況是邏輯性的問題，資料可能仍在裝置中，只是目錄被清除，只要在資料沒有被新資料覆寫前，使用資料救援軟體，仍有機率掃描到檔案碎片並救回資料，因為當檔案刪除後，資料不會立即消失，而是「被標記可覆蓋並釋放容量」。

►重要提醒：請勿將資料救援軟體安裝在同一個磁區，也不要將救回的檔案存回原本的裝置，以免資料被覆蓋。

狀況（二）：裝置顯示 RAW、磁區遺失（沒有異音）

如果儲存裝置出現以下情況，也可能在可自救的範圍：硬碟或隨身碟顯示 RAW 格式、磁區遺失或跳出需格式化、裝置可被電腦正常辨識（硬碟沒有發出異音或讀取不穩定），在這些情況下，通常問題是磁區架構損毀有關，如果硬碟或裝置本身正常，有機會透過資料救援軟體執行掃描與嘗試恢復資料。

►重要提醒：在掃描過程中出現異音、讀取緩慢、頻繁閃退，請立即停止掃描和讀取，避免情況惡化。

狀況（三）：使用傳統硬碟、隨身碟、記憶卡（非特殊系統）

資料救援軟體適用以下裝置與系統：傳統硬碟（HDD）、隨身碟、記憶卡，若是特殊裝置，例如：RAID、NAS、加密硬碟、監視器硬碟或資料架構複雜的裝置，自行使用救援軟體的救回機率不高，不建議貿然嘗試。

不符合以上狀況？建議直接委託專業資料救援公司

如果狀況不符合以上，例如：硬碟發出異音或敲擊聲、裝置無法被電腦辨識、嘗試多款資料救援軟體皆失敗、裝置物理性損壞、特殊儲存裝置，這時繼續自行嘗試軟體，可能會增加資料覆蓋或硬體損壞更糟的風險，從資料救援實務來看，盡快停止讀取並交由專業公司，成功救回資料的機率通常越高。使用資料救援軟體本身並不是問題，問題是否用在適合的情況下，如果能在一開始就正確判斷資料遺失的情況，自行嘗試能節省時間與費用，但狀況不明還嘗試自救，才是造成「越救越糟」的真正原因。
 

資料救援軟體差異？快速掃描、深度掃描差在哪？

資料救援軟體是一種用來掃描儲存裝置「檔案碎片」與「恢復資料」的工具，雖然沒有任何軟體能保證 100% 救回，但裝置沒有物理性損壞的情況下，仍有機會透過軟體救回遺失的檔案。邏輯性資料遺失的情況，例如：誤刪檔案、清空垃圾桶、誤格式化等，以上皆有機會透過軟體救回，但資料救援軟體並非萬能，如果是硬碟物理性損壞、發出異音、特殊架構，貿然嘗試可能讓狀況惡化。在資料救援軟體中通常提供「快速掃描」與「深度掃描」兩種模式，了解這兩種掃描方式的差異，可避免不必要的風險。

功能（一）：裝置掃描與恢復資料（快速掃描、深度掃描）

資料救援軟體可透過掃描裝置中的檔案碎片與資訊，嘗試重建目錄與還原檔案，分為以下兩種不同掃描模式：
 

• 快速掃描（Quick Scan）
  主要掃描「檔案目錄結構」，掃描速度快，適合剛誤刪檔案、清空垃圾桶等情況，但前提是檔案結構未被破壞，比較不會對裝置造成長時間讀取負擔。
   
• 深度掃描（Deep Scan）
  針對裝置每一個區塊掃描檔案的碎片，掃描時間較長，通常需數小時以上，適合誤格式化、磁區異常、檔案格式損毀的情況，但對硬碟讀取負擔大，不適用硬體不穩或輕微異常的裝置，從資料救援實務來看，不是每個情況都要執行深度掃描，如果裝置穩定，建議先嘗試快速掃描，再視結果決定是否進行深層掃描，才能降低風險。

功能（二）：依檔案類型分類掃描結果

有些使用者不清楚檔案原本存放的位置，資料救援軟體可以將「檔案依類型」分類，例如：圖片、影片、文件、音樂等，不需逐一翻找資料夾，這功能對於需快速找回特定檔案（例如相機拍攝的 RAW 照片或 PDF 合約）特別實用，也能在掃描結果中，快速縮小搜尋範圍。

功能（三）：掃描結果的檔案預覽功能

多數資料救援軟體會提供「預覽檔案」的功能，讓使用者在付費或進行恢復前，先確認檔案的內容是否正確。例如：圖片檔可顯示縮圖或預覽原圖、文件檔可查看部份內容、影片檔確認是否可播放，這項功能的價值是：能避免花了錢卻救回損毀或無法使用的檔案，也能降低風險並提高救援成功率。

功能（四）：支援多種作業系統與格式

不同裝置會使用不同的格式，例如：NTFS、FAT32、exFAT（Windows）；APFS、HFS+（macOS），專業版的資料救援軟體能支援多種作業系統與格式，甚至 Linux 的系統仍有機會進行資料救援，對於 IT 人員或經常跨系統使用的使用者來說，這是一項相當重要的功能。

►延伸閱讀：格式化是什麼？教學硬碟格式化的方法
 

資料救援軟體怎麼用？3款救援軟體操作步驟與避雷重點

當誤刪檔案、清空垃圾桶、外接式硬碟突然讀不到時，使用資料救援軟體自救，是很多使用者會先嘗試的方法，網路上有不少資料救援軟體，提供免費掃描與檔案預覽功能，在付費前先確認是否有機會找回資料。睿卡科技實測多款軟體後，整理出 EaseUS Data Recovery、Bitwar Data Recovery、Transcend RecoveRx 較常被使用的資料救援軟體，有些工具提供試用版本，可以先掃描並預覽可救回的檔案，再評估是否升級付費版進行復原。不過資料救援軟體不一定適用於所有情況，若硬碟出現異音、讀取緩慢或電腦無法辨識，貿然嘗試反而可能讓硬碟狀況惡化，因此，在嘗試前需確認硬碟的狀況，以下說明三款資料救援軟體的實際操作步驟與注意的避雷重點：
 

軟體①：EaseUS Data Recovery

 

• 步驟1：下載和安裝（避免資料覆寫）
  可先下載「免費試用版」進行掃描與預覽，確認有機會找回資料後，再評估是否購買付費版。安裝位置需選擇與資料遺失裝置不同的磁區或電腦，請勿直接安裝在需要救援的硬碟、隨身碟或記憶卡中，以免造成資料覆寫。

(EaseUS資料救援軟體下載適合的版本)
 

• 步驟2：開啟 EaseUS 資料救援軟體並接上需救援裝置
  開啟 EaseUS 資料救援軟體後，再將需要救援的硬碟或裝置接上電腦。若開啟過程中出現錯誤訊息，先參考官方教學或技術支援說明，避免自行反覆嘗試導致裝置狀況惡化。

(電腦連接需救援的硬碟後，開啟EaseUS資料救援軟體)
 

• 步驟3：選擇需要救援的裝置
  在裝置清單中選擇需要進行資料救援的磁碟或裝置，若沒有看到目標裝置，可嘗試重新整理，或選擇「找不到原資料存儲位置」功能讓軟體重新偵測。

(開啟EaseUS資料救援軟體並選擇需救援的硬碟或裝置)
 

• 步驟4：執行掃描（快速掃描、深度掃描）
  EaseUS 提供快速掃描與深度掃描，快速掃描的速度快（適合剛誤刪資料），深度掃描耗時較長（適合格式化或檔案異常），建議先讓快速掃描完成，再視結果決定是否需進行深度掃描，避免一開始就對裝置造成長時間讀取負擔，深度掃描較慢但有機會找到更多檔案。

(讓資料救援軟體執行掃描並等待掃描結果)
 

• 步驟5：預覽並恢復檔案
  在「刪除檔案」或「丟失檔案」分類中預覽掃描結果，確認檔案正確後，再評估是否升級付費版進行恢復。救回的檔案請務必存放在其他裝置或磁區中，避免覆蓋原始資料。

(資料救援軟體找到檔案可以預覽確認)
 

軟體②：Bitwar Data Recovery
 

• 步驟1：下載與安裝
  請從官網下載軟體，安裝位置需與救援裝置不同。若自身具備電腦相關知識，建議透過其他電腦或 WinPE 環境操作，可以降低資料覆寫的風險。

(Bitwar官網下載相容作業系統的版本)
 

• 步驟2：開啟 Bitwar 資料救援軟體並選擇需救援的裝置
  開啟 Bitwar 資料救援軟體後，請開啟「顯示隱藏式磁碟分割區」，再選擇需要救援的裝置或磁碟機。如果執行「深度搜索」仍無法找到裝置，代表該裝置不適合透過軟體救援，建議停止操作。

(開啟BItwar軟體並選擇需救援的裝置)
 

• 步驟3：選擇檔案類型並開始掃描
  建議直接選擇「所有檔案類型」，可以提高找回格式異常檔案的機率。執行掃描後，請耐心等待完成，不建議中途中斷。

(裝置選擇完後，選擇需救援的檔案類型並執行掃描)
 

• 步驟4：預覽並復原檔案
  掃描完成後，可透過「清單模式」或「預覽模式」查看檔案的內容，確認找到重要檔案後，再選擇復原並將資料存放到其他裝置上，也可透過「類型」、「路徑」、「時間」來查找檔案，確認看到重要的檔案再選擇「復原」。

(查看資料救援軟體找到的檔案並復原)
 

軟體③：Transcend RecoveRx

 

• 步驟1：下載與安裝
  請至 Transcend 官方網站下載 RecoveRx 救援軟體，安裝位置需與救援裝置不同，避免資料覆寫。

(RecoveRx軟體下載適合版本並依照步驟安裝)
 

• 步驟2：選擇「檔案救援」
  開啟資料救援軟體後，請選擇「檔案救援」，請勿選「格式化」，以免資料被清除。

(選擇檔案救援的選項開始進行救援)
 

• 步驟3：選擇救援與存放位置
  選擇「欲救援的磁區」後，需同時指定「不同的儲存路徑」作為檔案存放位置。若救援與存放位置為同一裝置，資料救援軟體無法繼續。

(選擇需要救援的裝置和需儲存的路徑)
 

• 步驟4：選擇檔案類型並開始救援
  勾選需要救援的檔案類型後開始掃描，完成後檔案會自動儲存至指定位置。

(選擇需救援的檔案類型並執行掃描)
 

3款資料救援軟體優勢比較

資料救援軟體的支援系統、掃描強度、操作介面、救援成功率各有差異，選擇適合的工具能提高資料救回的機率，以上三款工具有提供免費試用版，使用者可評估是否需升級進行更完整的救援，以下針對這三款軟體的優勢與適用狀況進行比較：
 

軟體	支援系統	免費版限制	支援系統格式	操作難易度	適用狀況、備註
EaseUS	Windows/Mac	恢復 2GB	NTFS、FAT32、exFAT、HFS 等	中等，介面簡單，但功能多需熟悉	適用誤刪檔案、磁區遺失、誤格式化、需格式化（RAW格式）資料救援
Bitwar	Windows/Mac	恢復 1GB	NTFS、FAT32、exFAT 等	中等，操作直觀，掃描速度快	適合誤刪或系統異常造成的資料遺失
Transcend	Windows/Mac	無限制	NTFS、FAT32、exFAT 等	簡單，介面最簡單	適用創見品牌的裝置，也可解決檔案誤刪或格式化的救援

 

資料救援注意事項與錯誤迷思

電腦、硬碟、隨身碟或記憶卡發生資料遺失時，許多使用者因為急著救資料，而嘗試各種網路上看到的方法，但是如果原因是硬碟壞軌、其他物理性損壞時，使用資料救援軟體難以發揮效果，甚至因錯誤操作，讓原本有機會救回的資料變不可救。從資料救援實務經驗來看，資料能否救回，與第一時間的處理方式相關，不正確的嘗試，例如：反覆掃描、寫入資料、嘗試修復指令，會提高專業資料救援的難度，甚至導致資料永久消失，以下整理常見的資料救援注意事項與錯誤迷思：

►延伸閱讀：硬碟壞軌是什麼？6大徵兆與專家的解決方法

Q：資料救援軟體是否能 100% 恢復檔案？
A：無法保證！資料救援的成功率會受到很多因素影響，例如：檔案刪除後是否被覆蓋、資料遺失的時間長短、裝置的實際狀況、檔案大小以及硬體是否損壞等。還需注意固態硬碟（SSD）具備 TRIM 技術，資料被標記清除，幾乎就無法透過軟體救回。因此，請勿誤信網路流傳的說法，重複執行資料救援軟體掃描、使用 CHKDSK 修復、系統還原或其他「嘗試看看」的操作，這些行為可能破壞原有資料結構，讓資料更難救回，資料救援是盡可能提高成功率，而不是任何情況都能 100% 復原。

Q：使用資料救援軟體時需要注意什麼？
A：當發現重要資料遺失時，首要原則是：「立即停止對裝置的任何寫入行為（下載檔案、安裝軟體、存新資料）」，在安裝資料救援軟體時，也需選與資料遺失不同的裝置或磁碟，因安裝也會造成覆寫，也不建議自行拆解硬碟或嘗試維修，以免造成二次傷害。掃描完成後，建議先用軟體提供的「預覽功能」，確認檔案是否能開啟，再評估是否升級付費版進行復原，若在掃描救援過程出現硬碟異音、讀取異常緩慢或錯誤，請立即停止，這是硬體損壞的徵兆，繼續嘗試只會更嚴重。

Q：常見的資料救援錯誤迷思有哪些？
A：以下是使用者最常見的幾個誤解：只要用資料救援軟體，就一定能救回資料，實際上裝置發生嚴重的物理性損壞，資料救援軟體無法處理；免費版與付費版效果完全相同，很多軟體的免費版僅提供掃描與預覽功能，可恢復的檔案數量、檔案大小與格式支援通常有限；格式化後的資料一定救不回來，若格式化後沒有大量寫入，資料有可能仍在磁區中，透過正確方法是還有機會找回。這些錯誤認知，會導致使用者在錯誤的方式上反覆嘗試，錯失最佳的資料救援時機。

Q：什麼時候該委託專業資料救援？
A：資料救援軟體無法解決問題，或裝置出現物理性損壞時，委託專業資料救援公司處理才是風險最低的選擇。睿卡科技擁有專業工程師團隊與技術，能依裝置不同進行檢測與救援，並在完成後由使用者親自驗收救回的資料，選擇專業的資料救援服務，能降低資料遺失的風險，也能避免自行操作不當而造成的二次傷害，建議儘早尋求專業，為重要資料爭取最佳的救援機會。
 

資料救援軟體無法處理請直接委託專業資料救援

網路上有許多免費或低價的資料救援軟體，操作看似簡單、費用也便宜。但並非所有裝置的情況都適合使用資料救援軟體，若沒有正確判斷裝置的受損狀況，直接嘗試反而可能讓資料遺失。從資料救援實務經驗來看，只要是物理性損壞、複雜架構，功能再強大的資料救援軟體，也無法真正「修復」問題，反而可能反覆讀取或操作錯誤，降低專業救援的成功率，為了協助判斷「什麼時候該停手？」，以下整理資料救援軟體無法處理的常見狀況：

狀況（一）：硬碟發生物理性受損

硬碟出現以下情況時，通常是物理性損壞範圍：電腦無法辨識硬碟、硬碟發出異音、硬碟摔到、泡水或進水、電路板燒毀，這類問題與內部機件受損有關，資料救援軟體無法正常讀取硬碟，更不可能自行修復，如果嘗試通電或掃描，可能會造成受損擴大，降低專業資料救援的成功率。

►延伸閱讀：硬碟摔到還能救嗎？3大注意事項與正確處理方式

狀況（二）：看得到檔案，但無法正常開啟

有些情況下，檔案或資料夾看似都在，但實際上可能出現以下問題：檔案無法開啟或跳出錯誤、開啟檔案時電腦當機、檔案空白或顯示損毀，這通常與硬碟壞軌或內部機件異常有關，如果使用資料救援軟體掃描或嘗試重複讀取，可能會加重硬碟負擔，讓壞軌範圍與受損擴大，導致原本可救回的資料受損。

狀況（三）：特殊檔案類型（監視器、行車記錄器、相機）

監視器、行車記錄器與相機使用的檔案結構與編碼（H.264、H.265 等），資料不是以電腦檔案儲存，而是透過設備專屬的方式寫入。一般資料救援軟體無法解析這些結構，即使掃描到檔案，也無法正常播放或還原，這情況需透過專業設備進行深層分析與重組資料的編碼，才能真正完成資料救援。

狀況（四）：磁碟陣列（RAID）和少見的系統格式

RAID 是由多顆硬碟組成的儲存架構，資料以 Stripe 或鏡像（Mirror）方式儲存。一般資料救援軟體可能無法辨識 RAID 組態、無法自動判斷硬碟順序與 Block Size、不支援特殊系統格式（ZFS、XFS、EXT3/EXT4、Btrfs 等），若無法確認 RAID 的情況下直接操作，可能導致 RAID 設定發生人為錯誤，導致專業救援的難度大幅提高。

►延伸閱讀：RAID是什麼？新手必看RAID磁碟陣列全攻略
 

專業資料救援請委託睿卡科技專業的救援服務

資料救援軟體無法救回檔案？或是資料救援軟體根本無法偵測到硬碟或裝置？當狀況超出軟體可處理的範圍時，繼續嘗試只會增加資料受損的風險，建議委託專業資料救援公司進行處理，才是最安全也有效的方式。睿卡科技擁有專業的設備與經驗豐富的工程師，能針對硬碟物理性損壞、特殊檔案格式等狀況，在不造成二次傷害的前提下，盡力救回重要資料，將損失降到最低，我們供完整透明的《資料救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測資料救援軟體無法解決的裝置

我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到需救援的裝置後，檢測時間約半天到一天，由專業工程師親自說明裝置受損情況和救援費用。

⒉資料救援報價和救援機會

專業工程師檢測裝置完成，說明裝置的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

⒊開始資料救援作業

工程師團隊定期回覆裝置救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。

⒋驗收硬碟或裝置救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。