各裝置資料救援費用
資料救援三大保障
①成功救出資料並親自驗收無誤才收費
②公開的資料救援費用範圍
③不事先收取材料費或訂金
①成功救出資料並親自驗收無誤才收費
②公開的資料救援費用範圍
③不事先收取材料費或訂金
- 資料救援費用是如何評估報價?
睿卡科技採用全世界先進的資料救援設備和工具,提供完善準確的檢測,依照儲存裝置的受損程度和案件處理難易度評估費用,資料量不會納入估價範圍。舉例:同樣故障問題的硬碟,救援一張照片檔和一百張照片檔,需先修復好故障的狀況才能進行資料救援,兩者所花費的救援時間與技術屬同等級,費用自然會相同。
HDD 硬碟、外接硬碟 (RAID1、無陣列NAS) |
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硬碟、外接硬碟故障狀況 | 費用 | ||
簡易 | 資料刪除、快速格式化...等 | $3,000-6,000 | |
輕度 | 輕微壞軌、資料覆蓋、誤還原、電路板異常...等 | $6,000-9,000 | |
中度 | 韌體異常、中度壞軌、讀寫頭異常、資料覆蓋嚴重...等 | $9,000-15,000 | |
重度 | 異常聲音(讀寫頭受損)、馬達故障、嚴重壞軌、韌體嚴重受損...等 | $15,000-26,000 | |
特殊狀況 | 4TB以上硬碟(需開盤處理)、碟片刮傷、已開盤處理過、氦氣硬碟 | 檢測後報價 |
・基本檢測費$500
・如無提到故障狀況,歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
・硬碟各介面(IDE、SATA、USB、SAS、SCSI)
・如無提到故障狀況,歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
・硬碟各介面(IDE、SATA、USB、SAS、SCSI)
SSD 固態硬碟 (SATA、M-SATA、PCIE、M.2、SAS) |
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SSD 固態硬碟故障狀況 | 費用 | ||
簡易 | 資料刪除、快速格式化...等 | $3,000-6,000 | |
輕度 | 要格式化訊息、資料覆蓋、系統還原...等 | $6,000-12,000 | |
中度 | 晶片異常、無法開機、容量異常...等 | $12,000-26,000 | |
重度 | 晶片受損、控制晶片受損、無法讀取...等 | 檢測後報價 |
・基本檢測費$500
・如無提到故障狀況,歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
・如無提到故障狀況,歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
RAID、NAS 伺服器 網路儲存裝置 (RAID0、RAID5、RAID6、RAID10、RAID5E、JBOD、SHR) |
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RAID、NAS故障狀況 | 費用 | ||
輕度 | 主機異常硬碟無故障、資料刪除、刪除RAID Config...等 | $12,000-24,000 | |
中度 | 資料覆蓋、硬碟故障、RAID Config遺失...等 | $24,000-48,000 | |
重度 | 數顆硬碟故障、誤Rebuild、多重誤操作...等 | $48,000起 | |
特殊狀況 | 數顆硬碟嚴重受損、大容量陣列裝置、大容量硬碟...等 | 檢測後報價 |
・基本檢測費 $500
・如無提到故障狀況,歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
・Windows、Mac、Linux、VM虛擬系統
・各系統格式NTFS、HFS、Ext3、Ext4、SHR、Btrfs、ZFS、XFS、VMFS等...
・如無提到故障狀況,歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
・Windows、Mac、Linux、VM虛擬系統
・各系統格式NTFS、HFS、Ext3、Ext4、SHR、Btrfs、ZFS、XFS、VMFS等...
記憶卡、USB隨身碟 (SD Card、CF Card) |
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記憶卡、USB隨身碟故障狀況 | 費用 | ||
簡易 | 資料刪除、快速格式化...等 | $3,000-6,000 | |
輕度 | 未初始化、檔案遺失、資料覆蓋...等 | $6,000-9,000 | |
中度 | 容量異常、讀取緩慢、晶片異常、控制晶片異常...等 | $9,000-18,000 | |
重度 | 大容量晶片、晶片受損嚴重、控制晶片受損嚴重...等 | 檢測後報價 |
・基本檢測費$500
・如無提到故障狀況,歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
・如無提到故障狀況,歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
iPhone 蘋果手機 (各型號、容量皆可救援) |
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iPhone故障狀況 | 費用 | ||
輕度 | 非容量滿造成的白蘋果...等 | $3,000-9,000 | |
重度 | 泡水、無法開機、螢幕破裂、主機板故障...等 | $9,000-18,000 | |
特殊狀況 | 主機板及其他零件多重故障...等 | 檢測後報價 |
・基本檢測費$500
・如無提到故障狀況,歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
・如無提到故障狀況,歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
資料救援常見問題 |
①我們如何保密使用者的重要資料?
睿卡科技具備24小時的監控設備和保全系統,資料救援團隊於任職時皆簽屬保密合約,遵守並全方位保護客戶的機密資料。
②可以100%的資料全部救援嗎?
資料救援無法保證每個案件都可以救援100%,但請客戶放心,『如果我們沒有成功救出重要的資料,不會收資料救援費,僅收取檢測費』,因為:硬碟資料如果是位於硬碟壞軌的區塊是無法救援,但沒有壞軌的區塊幾乎都可以救援,並且我們是採用世界先進的資料救援設備,擁有專業技術的工程師為客戶進行資料救援,可以放心的交給睿卡科技搶救。
③硬碟為什麼不能修理好再繼續使用呢?
很多客戶都有這個疑惑,為什麼硬碟不能修理?因為修理硬碟,必須先救援資料,最後將硬碟故障零件更換和韌體固件的匹配,投入的技術成本比購入新的硬碟來得更高,所以資料救援出來後,再購買新的硬碟備份,日後在使用上也會比較安心。
④如何將儲存裝置送修給睿卡科技呢?
我們提供免運費快遞到府收件的服務,可以在官網線上送件的頁面填寫基本資料,客服人員會立即聯繫並安排快遞收取,客戶亦可親自至現場送件檢測,有專業的客服人員和工程師服務。
⑤如何交付救援完成的資料呢?
請客戶準備儲存資料的裝置(硬碟、外接硬碟、USB隨身碟…等),如果不方便自行準備,我們提供協助購買硬碟、USB隨身碟的服務。
資料救援服務流程 |
①送件檢測
親自來電、線上諮詢,客服人員說明資料救援的服務流程和可能收費範圍,營業時間內親自於現場送件,我們亦有提供免運費快遞到府收件的服務;工程師收到儲存裝置後,透過專業設備進行檢測,工程師的『檢測時間約3小時-6小時』,檢測完成後,工程師親自致電說明儲存裝置的受損狀況和資料救援費用。
②說明受損狀況和資料救援費用
工程師檢測儲存裝置完成,依照儲存裝置的受損程度和案件困難度,提供給客戶實惠的資料救援報價,睿卡科技不會收取材料費、訂金...等費用,報價後客戶再評估是否進行資料救援,我們成功救出指定資料才會收取費用,不會有任何白花錢的風險。
③工程師進行資料救援
工程師透過專業設備執行資料救援,一般案件的工作天約1-5天(需視儲存裝置的受損程度評估),資料救援的過程我們會定期回報救援進度,最後資料救援完成時,工程師立即通知客戶。
④客戶親自驗收資料
⑤交付資料和付款
客戶驗收資料完成後,由我們協助備份資料,請客戶自行準備儲存裝置(硬碟、外接硬碟、USB隨身碟…等),我們可以協助代購儲存裝置的服務,付款方式:現金、轉帳匯款、信用卡(需綁定LINE PAY)。
資料救援故障說明 |
邏輯性故障(Logical Failure)
如果儲存裝置可以正常讀取,但人為操作導致資料遺失,例如:資料刪除、格式化磁碟區、電腦中毒…等問題,稱為邏輯性故障。
▼不小心刪除資料
如果在儲存裝置刪除資料,其實並非完全抹除資料,僅是將刪除的資料標記(Mark)起來,讓電腦辨識這個區塊可以使用並釋放出容量空間,所以如果不小心刪除資料,請不要繼續在這個裝置存放資料,因為新存放的資料可能會覆寫在原本刪除資料的區塊上,如果遭到資料覆蓋就無法救援,如果想了檔案覆蓋的原理,可以參考我們這篇《檔案覆蓋如何救援?教你拯救檔案的方法》。
▼不小心格式化磁碟區
格式化(Format)分為:快速格式化、低階格式化,如果想了解如何格式化?可以參考我們這篇《硬碟格式化教學,學習如何正確格式化》。
- 快速格式化:
執行一般快速格式化,僅是清除系統格式,但多數的資料區塊未遭到覆寫,所以不小心執行快速格式化,請不要再寫入資料,避免覆蓋到需要救援的資料。
- 低階格式化:
儲存裝置在執行低階格式化的時間較長,因為是完整抹除儲存裝置的所有編碼,所以執行低階格式化的硬碟、儲存裝置,就會變成一個空白裝置,沒有任何資料可以進行資料救援。
▼電腦提示需要格式化的視窗
電腦跳出『需要格式化磁碟機中的磁片才能使用』的視窗,通常是因為:儲存裝置沒有安全地卸除、讀取突然中斷…等問題,導致系統格式受損,也有可能是硬碟壞軌、硬碟讀寫頭受損導致,這類狀況屬於物理性故障的問題,建議不要繼續讀取儲存裝置,避免受損更嚴重,如果想要了解硬碟提示格式化的原因,可以參考我們這篇《如何解決【需要格式化磁碟機中的磁片才能使用】的問題?》
▼不小心重灌系統、執行系統還原
如果客戶不小心重灌作業系統、執行系統還原,導致重要的資料遺失,這類狀況會導致資料區塊遭到覆寫,如果覆蓋到重要資料的區塊,工程師會優先救援未遭到覆蓋的資料,再針對覆蓋區塊的資料進行人工修復,盡全力將未覆蓋的資料完整救援。
物理性故障(Physical Failure)
硬碟內部零件受損或外力造成的故障原因,像是:硬碟摔到、硬碟泡水、硬碟電路板燒毀、硬碟壞軌、韌體受損...等,造成硬碟讀不到的狀況,稱之為物理性故障,如果想了解外接式硬碟讀不到的常見原因,可以參考我們這篇《外接硬碟讀不到?9個有效的解決方法》。
▼硬碟壞軌
硬碟壞軌的常見狀況:電腦提示需要格式化、跳出發現硬碟問題、硬碟讀取緩慢、硬碟讀不到...等,如果已經以上的問題,建議不要繼續讀取硬碟,避免硬碟壞軌的問題更嚴重,最後導致磁片刮傷,如果想了解什麼是硬碟壞軌?可以參考我們這篇《硬碟壞軌的6種徵兆與解決方法,專家指南》。
▼硬碟發出異常聲音
硬碟發出異常聲音可能是硬碟讀寫頭(R/W Heads)受損,開始在敲打、磨損磁片(Disk)所發出的聲音,除了硬碟讀不到之外,也會造成硬碟磁片磨損嚴重,建議不要再通電讀取硬碟,避免硬碟受損更嚴重,導致資料救援的難度提高,如果想了解硬碟發出聲音的解決方法,可以參考我們這篇《硬碟發出怪聲音?專家指南教你避免與解決》。
▼硬碟沒有運轉
硬碟無法運轉通常是:硬碟電路板受損、硬碟軸承馬達故障、硬碟讀寫頭受損...等原因導致,這些情況都需透過專業的資料救援設備進行修復,才可以順利救援資料,如果想了解硬碟電路板壞掉該怎麼辦?可以參考我們這篇《硬碟電路板如何維修?解決電路板接頭斷裂的問題》。
▼硬碟韌體故障
硬碟韌體(Firmware)是硬碟讀取需要的重要編碼,韌體是寫入在硬碟磁片和硬碟電路板的晶片,如果硬碟壞軌、硬碟電路板受損,都會導致硬碟韌體異常,這些問題都需透過專業的資料救援設備進行修復,才可以救回資料。
台北資料救援公司 |
台北資料救援的客戶,親自將故障硬碟或是儲存裝置送來檢測,
我們透過專業設備完善並迅速的檢測,由工程師說明硬碟故障狀況與報價的費用,
其他縣市的客戶,我們提供免運費快遞到府收件的服務,工程師收到裝置後立即與聯繫並檢測。
睿卡科技深知硬碟和儲存裝置故障後讀不到的困擾,客戶可以先來電諮詢,
工程師會向您了解裝置的狀況,避免讓裝置受損的更嚴重,
並說明故障問題的可能原因,再由客戶評估是否需要透過資料救援的方式處理。
我們提供全方位的線上服務:
・LINE客服線上回覆諮詢『請加入睿卡科技官方LINE』
・Facebook粉絲專頁定期發布最新動態與技術支援『客服線上回覆Messenger』
資料救援在台北為您服務:
睿卡科技位於台北市鄰近小巨蛋捷運站,設立服務據點,提供現場諮詢送件及驗收資料的服務,
如有儲存裝置和資料救援的相關問題,歡迎與我們聯絡資訊,將會有專業工程師幫忙解答!
資料救援在台北為您服務:
睿卡科技位於台北市鄰近小巨蛋捷運站,設立服務據點,提供現場諮詢送件及驗收資料的服務,
如有儲存裝置和資料救援的相關問題,歡迎與我們聯絡資訊,將會有專業工程師幫忙解答!
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