硬碟發出異常聲音？專家解決指南與預防措施

▼目錄

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• 硬碟發出異常聲音的原因
• 硬碟發出異常聲音的避免方法
• ①硬碟遠離撞擊和摔到
• ②不要重複測試無法讀取的硬碟
• ③硬碟需要安全地卸除硬體
• 硬碟發出異常聲音的常見問題
• 硬碟發出異常聲音的資料救援

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硬碟為電腦中儲存資料的重要硬體，硬碟穩定運作對資料的安全性非常重要，但是當硬碟開始發出異常聲音時，這意味著硬碟已經有潛在的問題，我們將探討硬碟發出異常聲音的原因，並提供避免這個問題的全面指南，對於已經有異常聲音的硬碟，我們也提供資料救援和解決問題的實用建議。
 

硬碟發出異常聲音的原因

 
因為『硬碟內部是機械構造』，在運作時會發出各種聲音，但是當硬碟開始發出異常聲音，這可能是硬碟內部零件受損或出現問題的徵兆，我們討論硬碟發出異常聲音的原因，並提供解釋和應對的方法，最後我們實測硬碟異常聲音的錄音，一但硬碟發出相似的怪聲音，建議立即關閉並移除硬碟，確保重要資料的硬碟得到保護。

▼硬碟異常聲音的實測
 

• 硬碟異常聲音的種類（一）

 

• 硬碟異常聲音的種類（二）

▼硬碟的內部構造問題

我們可以從硬碟的構造了解，硬碟哪一個零件發生異常，可能會導致硬碟發出異常聲音並造成無法讀取的問題，如果想了解硬碟故障的可能原因，可以參考我們這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。
 
①硬碟磁片（Disk）

當硬碟發出異常聲音時，特別是涉及硬碟磁片的部份，這是一個很嚴重的機械問題徵兆，若硬碟發出異常聲音的原因是因為硬碟磁片的問題，我們提供建議的處理方法。
 

• 磁片的重要性：
  硬碟磁片是資料儲存的核心，磁片上塗滿了具有磁性的物質並透過讀寫頭的運作，改變磁性以讀取和寫入資料，磁片的良好運作對於硬碟來說非常重要。
   
• 異常聲音的來源：
  當硬碟發出敲打或磨損的異常聲音時，可能是『讀寫頭與磁片之間的接觸』引起，這表明讀寫頭與磁片發生不正常的物理接觸。
   
• 應對的方法：
  如果硬碟發出機械磨損的異常聲音，請立即停止讀取硬碟，在確認硬碟磁片可能有問題，避免自行讀取或嘗試修復，尤其是牽涉硬碟磁片的情況，繼續讀取可能導致更嚴重的受損，若硬碟的資料很重要，建議委託專業的資料救援公司協助。

(硬碟磁片是硬碟用於儲存資料的重要零件)

②硬碟讀寫頭（R/W Heads）

硬碟複雜的機械構造對資料的讀寫很重要，在硬碟的機械構造中，讀寫頭的正常運作非常關鍵，讓我們深入了解硬碟讀寫頭的功能，以及硬碟發出異常聲音的根本原因。
 

• 讀寫頭的重要性：
  讀寫頭是硬碟的精密零件，其主要功能是在磁片上讀取和寫入資料，利用軸承馬達產生的高速氣流，使得讀寫頭能夠懸浮在磁片上，並『維持比微塵還要微小的間距』，以確保精準的資料讀寫。
   
• 異常聲音的來源：
  當硬碟發出異常聲音時，往往是因為讀寫頭受損或磁片表面有異物引起，導致讀寫頭直接與磁片碰觸，引起磨損的異常聲音，同時增加了硬碟刮傷的風險。
   
• 應對的方法：
  如果硬碟發出異常聲音，特別是在硬碟摔到和外力碰撞的情況下，建議立即停止讀取硬碟，因為硬碟的讀寫頭和磁片是極度精密的機械零件，任何物理接觸都可能導致嚴重的受損，尤其是讀寫頭受損時，是無法自行修復和讀取資料，請委託專業的資料救援公司是最安全的選擇，如果想了解硬碟摔到如何救資料？請參考這篇《硬碟摔到？掌握3個拯救資料的關鍵機會》。

(硬碟讀寫頭和讀寫臂最怕摔到和外力碰撞很容易造成受損)

③硬碟電路板（PCB）

硬碟的主要電子元件是電路板，電路板用於控制硬碟的運轉，更包含一組韌體（Firmware）的編碼，電路板確保硬碟的運作，一但硬碟電路板出現異常，也可能引發硬碟發出異常的聲音，如果想了解硬碟電路板是否可以維修？請參考這篇《硬碟電路板如何維修？解決電路板接頭斷裂的問題》
 

• 電路板的重要性：
  硬碟電路板是硬碟的唯一電子零件，電路板上的韌體負責控制硬碟的操作，包括確保磁頭準確的讀取資料，維持磁片的旋轉速度...等。
   
• 韌體的重要性：
  電路板上的韌體是硬碟運作的基礎，這些韌體決定了硬碟的行為，當韌體遭受受損或不正常時，硬碟可能無法正常運轉，進而產生異常的聲音。
   
• 異常聲音的表現：
  硬碟電路板異常可能導致硬碟發出類似「逼」、「嘎」的異常聲音，這些聲音意味著電路板無法順利控制硬碟，導致運作錯誤。
   
• 專業的必要性：
  當硬碟電路板出現異常，我們要避免自行嘗試修復，以免對硬碟造成更大傷害，建議委託專業的資料救援公司協助，尤其是硬碟的資料非常重要。

(硬碟電路板是硬碟的重要的零件之一，裡面有寫入重要的韌體)

④硬碟軸承馬達（Spindle Motor）

硬碟開始發出異常聲音時，其中一個原因可能是硬碟軸承馬達受損，我們解釋硬碟發出異常聲音的原因和應對方法，確保重要的硬碟得到保護。
 

• 軸承馬達的重要性：
  軸承馬達在硬碟運轉是不可或缺的角色，主要是產生磁片轉動，使硬碟的磁片能夠保持穩定且高速的運轉，確保讀寫頭能夠保持間距並讀寫資料。
   
• 受損機率較低：
  一般情況下，硬碟軸承馬達要損壞的機率相對較低，硬碟製造商設計軸承馬達以承受長時間的使用，因此在正常狀態，具有較高的穩定和耐用性。
   
• 馬達損壞的案例：
  我們偶爾會遇到馬達損壞的案例，通常是『硬碟摔到或外力碰撞』引起，這些情況導致軸承馬達運作不正常甚至損壞，進而引發硬碟發出異常的聲音。
   
• 保護與應對的方法：
  為了降低軸承馬達損壞的風險，我們應避免摔落硬碟或受到外力的撞擊，在移動硬碟時，使用防震包裝或保護套能有效減緩外力對硬碟的影響，當硬碟發出異常聲音時，可能是由軸承馬達損壞引起，建議立即停止讀取硬碟並委託專業的資料救援公司，可以提高資料救回的成功率。

(硬碟的軸承馬達是讓磁片運轉重要零件)

⑤硬碟的磁片刮傷

硬碟發出異常聲音時，往往是內部零件受損導致，特別是在讀寫的過程中，『讀寫頭的損傷可能導致磁片刮傷』，進而產生異常的聲音。
 

• 立即斷電的重要性：
  發現硬碟發出異常聲音，我們應『立即關閉電腦並移除硬碟』，繼續使用或讀取硬碟可能導致磁片刮傷的擴大，並增加資料損失的風險。
   
• 資料救援的挑戰：
  當硬碟發生磁片刮傷的問題，資料救援會變得極為困難，即使委託專業的資料救援公司，也可能無法完全救回硬碟的資料，因此預防勝於治療。
   
• 定期備份的重要性：
  為了減少硬碟發生異常的風險，我們要成定期備份資料的習慣，備份可以在硬碟故障時提供額外的保護，確保重要資料不會因硬碟壞掉而遺失，如果想了解硬碟壞掉的徵兆，請參考這篇《硬碟壞掉警訊：6個常見徵兆及救援方法》。

(如果硬碟發出異常的聲音，繼續讀取就可能導致磁片刮傷無法救回資料)
 

硬碟發出異常聲音的避免方法

 
保護和避免硬碟發出異常聲音是確保資料安全的重要步驟，雖然異常聲音可能是硬碟發生異常的警示，但透過我們的避免方法，我們可以在問題發生前就採取預防措施，以下是有效避免硬碟發出異常聲音的方法，同時『建立良好的資料備份習慣』更是確保資料完整性的最佳方法，如果想了解資料備份的方法，請參考這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。
 

①硬碟遠離撞擊和摔到

我們已經了解硬碟發出異常聲音的原因，要如何避免這個問題的發生？硬碟機械的構造要求我們謹慎使用，特別是『避免硬碟摔到和外力撞擊』，有一些方法可以讓我們的硬碟遠離損壞的風險。
 

• 避免硬碟摔到
  硬碟的機械構造對於摔落特別敏感，不小心的摔到可能導致硬碟內部零件偏移或受損，我們要在移動電腦或外接硬碟時，硬碟處於穩固的位置，避免因摔到而導致硬碟發出的怪聲音。
   
• 使用防震裝置
  在移動和固定硬碟的過程中，我們可以使用防震的裝置包材，可以減緩外部震動對硬碟的影響，降低發出異常聲音的風險。
   
• 硬碟移除前小心操作
  在關機或移動硬碟之前，我們要確保硬碟已經停止運作，這樣可以避免硬碟在運轉時，因為突然的移動或晃動撞而對硬碟產生不必要的碰撞。

 

②不要重複測試無法讀取的硬碟

硬碟已經發生無法讀取的問題時，可能是各種原因造成的，包括硬碟壞軌和其他物理性受損，在這種情況下，如果執行不當的測試可能導致更嚴重的後果，特別是硬碟已經發出異常聲音時，我們需要更謹慎的處理，避免加重硬碟的受損情況，如果想了解硬碟壞軌是什麼？請參考這篇《硬碟壞軌的專業指南：6項徵兆和解決之道》。
 

• 停止重複測試
  當硬碟無法讀取並發出異常聲音時，避免自行嘗試讀取測試，這樣可能導致讀寫頭重複讀取受損的區塊，請立即停止測試，以免造成磁片刮傷。
   
• 避免自行拆解
  在硬碟無法讀取的情況下，我們要避免自行拆解硬碟，因為硬碟內部構造非常精密，任何不當的操作都會導致更嚴重的損壞，建議委託專業的資料救援公司協助，專業公司能提供更安全和有效的處理方式。

 

③硬碟需要安全地卸除硬體

硬碟是電腦的重要硬體之一，負責執行作業系統和儲存資料，如果不當的操作：『強制關機、供電不穩定、未安全卸除硬體』，容易導致硬碟讀寫頭損壞，硬碟就可能發出怪聲音，我們在避免這些問題發生時，需要有良好的使用習慣，確保硬碟的正常和資料的安全性。
 

• 安全卸除硬體
  強制關機和未安全卸除硬體是造成硬碟發出怪聲音的原因之一，在關閉電腦之前，我們需執行正確的關機步驟，並進行安全卸除硬體，這樣操作可以減少硬碟讀寫頭的受損，降低硬碟發出異常聲音的風險。
   
• 穩定的供電
  電腦的供電直接影響硬碟的穩定性，不穩定的電源可能會引起硬碟受損並導致發出異常聲音，使用穩定的電源供應器和不斷電系統（UPS），可以確保硬碟在良好的供電環境下運作。
   
• 檢測硬碟健康
  使用硬碟檢測的軟體，定期檢查硬碟的健康狀態，發現有任何異常問題時，我們及時處理就可以避免硬碟異常聲音的發生，如果想了解硬碟檢測的方法，請參考這篇《硬碟檢測的3款推薦軟體，教你檢測硬碟的健康》。
   

(正常關機可以避免關機硬碟的零件受損)


(正常依照卸除方式將硬碟卸除再拔除)
 

硬碟發出異常聲音的常見問題

當硬碟發出異常聲音時，我們建議『不要再連接到電腦進行測試』，因為硬碟是高精密的硬體，若沒有專業設備和技術，自行嘗試網路上的謠言或軟體可能導致硬碟受損更嚴重，甚至最後無法救回重要資料，但如果在這種情況下硬碟仍然可以讀取資料，我們應該採取怎麼樣的處理方式？

①電腦無法開機和無法讀取硬碟

電腦無法開機或硬碟無法讀取時，第一步驟是檢查硬碟是否發出異常的聲音，我們可以透過硬碟外接盒的讀取方式，能夠立即確認硬碟的狀態，如果聽到硬碟發出異常的聲音，請迅速關閉電源並將硬碟移除，避免進一步損害硬碟，甚至導致磁片刮傷而無法救回資料，如果想了解硬碟讀不到的解決方法，可以參考這篇《外接硬碟讀不到？9個有效的解決方法》。
 

• 步驟1：利用硬碟外接盒讀取
  透過硬碟外接盒初步確認硬碟是否正常運作。
• 步驟2：異常聲音的辨識
  確認硬碟是否發出異常的聲音，若已經發出怪聲音，記錄聲音的特徵有助於未來委託專業公司的判斷。
• 步驟3：立即斷電移除硬碟
  一旦確認硬碟發出異常聲音，迅速關閉電源並移除硬碟，減少可能的損害。
• 步驟4：避免自行處理
  使用網路上的謠言或軟體可能導致更嚴重的損害，專業的資料救援公司是處理硬碟異常的最佳選擇。

(透過SATA或USB外接到其他正常電腦測試讀取)

②硬碟的檔案無法開啟或轉移

當硬碟的檔案無法開啟或轉移時，可能是由各種原因引起的，硬碟壞軌或讀寫頭異常是其中之一，若硬碟不斷在讀取受損的區塊，可能導致硬碟磁片的磨損，甚至造成嚴重刮傷，最後可能『任何資料都無法救回』。
 

• 硬碟發出異常聲音但「有看到」檔案：
  硬碟發出異常聲音但仍然可以看到檔案時，請立即備份重要檔案，千萬不可採取僥倖心態，以為硬碟還可以繼續使用，因為硬碟發出異常聲音是故障的警訊，儘早處理是保護重要的資料安全。
   
• 硬碟發出異常聲音但「看不到」檔案：
  硬碟發出異常聲音且無法讀取資料，請勿繼續嘗試讀取，建議立即關閉電源，避免硬碟進一步受損，最後造成資料無法救回的後果。
   
• 謹慎使用網路上的軟體：
  我們不建議使用網路上的軟體嘗試解決硬碟物理性的問題，因為硬碟已經發出異常聲音，這樣的嘗試可能『導致硬碟受損更嚴重』，最後無法救回任何的資料。
   
• 委託專業的資料救援公司：
  若硬碟無法運作且發出怪聲音，這個情況是無法自行處理，請立即委託專業的資料救援公司，能夠有效解決硬碟異常的問題並救回資料。

(硬碟發出異常聲音，無論透過任何軟體都無法救資料)

③請勿自行拆解硬碟

硬碟發出異常聲音時，意味著問題已經非常嚴重，最糟糕的情況就是自行拆解硬碟，硬碟發出怪聲音可能是讀寫頭問題或其他硬體故障，這些聲音是硬碟在發出警訊，我們不建議自行拆解硬碟，以下是幾個重要原因：
 

• 專業知識需求：
  硬碟是複雜且精密的硬體，拆解硬碟需要專業知識和設備工具，沒有經過專業訓練是無法正確處理硬碟的內部構造，導致更嚴重的受損。
   
• 灰塵和環境：
  硬碟內部是高度無塵的環境，任何微小的灰塵都會對硬碟產生破壞性影響，自行拆解硬碟的環境通常無法達到這種潔淨標準，增加硬碟受損的風險。
   
• 專業資料救援：
  專業的資料救援公司擁有專業工具和設備，可以在安全的環境下進行救援，若自行拆解硬碟可能導致資料無法救回的風險。

 

硬碟發出異常聲音的資料救援

硬碟發出異常的聲音，想要救回重要的資料嗎？我們建議委託專業的資料救援公司幫忙，因為需要專業設備和技術工程師才能拆開硬碟進行搶救，如果自行嘗試網路上的軟體或方法處理，最後導致磁片刮傷和污染，可能連專業公司也無法救回資料，睿卡科技提供詳細《硬碟異常聲音救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測異聲的硬碟

提供現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，我們專業工程師收到異聲的硬碟後，花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。
 
⒉異聲硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成，說明外接硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊異聲硬碟資料救援作業

專業工程師會定期回覆異聲硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶沒有白花錢的風險。
 
⒋檢查硬碟救出的資料

專業工程師搶救完成後，我們會約定時間由使用者親自驗收檔案，確認檔案是否正常與是否救出重要的資料，確認無問題才會收取救援費並交付資料。