硬碟壞掉警訊：6個徵兆及救援方法一覽

▼目錄

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• 硬碟壞掉的常見徵兆
• ①「Windows發現硬碟問題」
• ②「您要掃描及修正本磁碟機嗎 ?」
• ③「因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求」
• ④硬碟讀取緩慢並且檔案無法開啟
• ⑤硬碟的資料不明原因消失
• ⑥電腦接上硬碟後當機或藍屏
• 硬碟壞掉的防範方法
• 硬碟壞掉的資料救援

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硬碟壞掉是很常見但讓人困擾的問題，因為硬碟是用於存放的裝置，儘管硬碟是一種『消耗品』，隨著使用時間逐漸磨損和老化，但硬碟壞掉並不是無法預知，而是存在一些徵兆，若發現硬碟已經異常快壞掉，各位可以提前備份重要的資料來預防。
 

硬碟壞掉的常見徵兆

硬碟壞掉會導致重要的資料遺失，在硬碟壞掉前，通常會出現一些徵兆，各位可以提前採取的措施，因為硬碟壞掉無法完全避免，但養成備份資料和硬碟的良好使用習慣，就可以減少資料損失的風險，若硬碟壞掉並沒有重要的資料，建議直接更換硬碟，因為『硬碟沒有廠商在維修』，如果想了解資料備份的方法，可以參考這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。
 

①「Windows發現硬碟問題」

跳出「Windows發現硬碟問題」的警告視窗時，這是硬碟壞掉的徵兆，代表電腦偵測硬碟出現了異常，例如：硬碟系統格式損壞、偵測到壞軌...等問題，以下列出跳出這訊息的常見問題，我們可以儘早解決。
 

• 問題1：備份檔案過程很緩慢
  電腦跳出「Windows發現硬碟問題」，建議第一時間備份出重要的檔案，若備份的過程中異常緩慢，請停止備份並移除硬碟，以免硬碟受損更嚴重，建議委託睿卡科技協助救援。
   
• 問題2：硬碟讀取時發出異音
  硬碟讀取時，跳出此訊息並發出異常的聲音，可能是硬碟內部機件受損，若資料很重要，建議立即停止讀取。
   
• 問題3：開機或讀取資料不穩定
  電腦開機或接上硬碟時，發現時常當機、程式無法執行、資料讀取緩慢...等，建議盡快備份，因為可能是硬碟發生異常，備份完成後，再針對硬碟進行檢測。

(硬碟接上電腦跳出Windows發現硬碟問題的異常視窗)
 

②「您要掃描及修正本磁碟機嗎 ?」

電腦接上硬碟時，跳出「您要掃描及修正本磁碟機嗎？」的視窗嗎？這是硬碟壞掉的早期徵兆，因為電腦系統偵測硬碟可能存在壞軌或磁碟區損壞的問題，電腦提醒要執行檢查或修復，建議儘早備份和檢測硬碟，若已經無法讀取資料，請委託睿卡科技協助，這可以最大程度保護重要的資料，以下說明此問題的建議步驟。
 

• 步驟1：跳出異常視窗，請儘早備份
  電腦系統偵測到硬碟異常時，會跳出異常的視窗，這時候硬碟還能讀取資料，建議第一時間備份資料，以免重要的資料遺失。
   
• 步驟2：檢測壞軌和磁碟區
  跳出錯誤視窗時，通常是電腦偵測硬碟壞軌或磁碟區損壞，建議各位優先備份資料，再針對硬碟進行壞軌和磁區檢測。
   
• 步驟3：考量資料的重要性
  若硬碟的資料不重要，可以嘗試執行硬碟的格式化，硬碟可能會恢復正常，但執行前，需要確認已沒有重要的資料，以免造成資料無法挽回的後果，如果想了解格式化是什麼？請參考這篇《格式化是什麼？教學硬碟格式化的方法》。

(硬碟接上電腦跳出您要掃描及修正本磁碟機嗎？的異常視窗)
 

③「因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求」

接上硬碟跳出「因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求」的視窗時，這是硬碟壞掉的訊號，我們可以嘗試重新接上硬碟，或許會恢復正常，但硬碟還是無法讀取時，請立即關閉並移除硬碟，以免硬碟故障更嚴重，若硬碟中的資料很重要，建議委託睿卡科技協助，以下說明硬碟跳出I/O錯誤的建議步驟，如果想了解硬碟故障的原因，可以參考這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。
 

• 步驟1：了解可能的故障原因
  因為這情況通常是硬碟故障，例如：硬碟內部機件受損、壞軌或磁區架構損壞等原因，建議硬碟中的資料重要，請不要再測試，以免硬碟受損更嚴重。
   
• 步驟2：重新接上硬碟
  試著重新接上硬碟，如果仍然跳出I/O裝置錯誤的視窗，可能硬碟是物理性的故障，請立即停止讀取硬碟。
   
• 步驟3：委託睿卡科技
  硬碟出現I/O裝置錯誤時，若有重要的資料，不建議自行試著修復，以免受損更嚴重，委託睿卡科技可以確保救回資料的完整性。

(硬碟接上電腦跳出因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求的異常視窗)
 

④硬碟讀取緩慢或無法開啟檔案

硬碟經長時間的使用，如果發現讀取時異常緩慢或檔案無法開啟或轉移，這是硬碟壞掉的前兆，可能是硬碟『讀取到壞軌區塊或磁頭異常』，這會導致硬碟讀取速度緩慢，同時無法開啟檔案，以下說明這兩個情況的解決方法，如果想了解硬碟讀取緩慢的原因，請參考這篇《硬碟讀取緩慢？專家教你5招解決方法》。
 

• 情況1：硬碟的讀取速度明顯緩慢
  發現硬碟讀取的速度明顯下降，和平常的狀態完全不同，這是硬碟壞掉前的表現，請不要忽略這個情況，建議第一時間備份資料，再對硬碟進行檢測。
   
• 情況2：檔案無法開啟或轉移
  硬碟壞掉時的常見徵兆是檔案無法開啟，最後出現錯誤或無回應，不建議重複開啟檔案，這可能會導致硬碟受損更嚴重，請停止讀取硬碟，並委託睿卡科技協助救回資料。

 

⑤硬碟的資料不明原因消失

電腦硬碟的資料不明原因消失嗎？這是硬碟壞掉前的徵兆，可以試著電腦搜尋來查找，但找不到重要的資料時，建議迅速處理以防止其他資料消失，這情況通常是硬碟壞軌、磁頭老化等問題引起，以下說明資料不明消失的緊急處理方法，如果想了解硬碟壞軌是什麼？可以參考這篇《硬碟壞軌的專業指南：6項徵兆和解決之道》。
 

• 方法1：立即備份其他資料
  目前硬碟的其他資料還可以正常讀取，建議立即備份出資料，以免其他資料陸續消失。
   
• 方法2：委託睿卡科技
  若硬碟消失的資料很重要，請不要測試讀取硬碟，以免硬碟受損更嚴重，建議委託睿卡科技協助救回資料。

(硬碟內的資料突然消失可能是硬碟已經快壞掉的徵兆)
 

⑥電腦接上硬碟後當機或藍屏

壞掉的硬碟接上電腦時，電腦可能會當機或顯示藍屏的畫面，然而將『硬碟拔除後，電腦就恢復正常』，這是硬碟壞掉的明顯徵兆，如果硬碟透過外接盒方式能夠讀取資料，建議迅速進行備份，若嘗試各種方法仍然無法讀取，立即停止讀取硬碟，以免硬碟受損更嚴重，以下說明電腦接上硬碟後當機的解決方法，如果想了解電腦開機藍屏的原因，可以參考這篇《電腦開機藍屏的解決攻略：5個實用方法》。
 

• 方法1：利用硬碟外接盒讀取
  如果電腦中的硬碟異常或開機藍屏時，可以將硬碟取出並透過外接盒讀取資料，若順利讀取到資料，請在第一時間備份出資料。
   
• 方法2：委託睿卡科技
  嘗試很多的方法，最後硬碟同樣無法讀取，建議委託睿卡科技協助救援，因為需要專業設備和工程師團隊，才能最大程度救回資料。

(接上硬碟後電腦沒有反應，但一拔除硬碟即正常)
 

硬碟壞掉的防範方法

硬碟內部的『機械構造』會隨著使用逐漸磨損和老化，就算養成良好的使用習慣和定期檢測，硬碟仍然可能會壞掉，為了避免硬碟壞掉導致的資料遺失，最有效的方法是異地備援，以下說明幾個防範硬碟壞掉的方法，如果想了解硬碟的使用壽命多長？可以參考這篇《硬碟壽命揭秘：如何延長硬碟使用壽命？》。

①資料備份才是王道

硬碟壞掉的最有效預防方法是『資料異地備援』，異地備援顧名思義是相同資料在不同的硬碟或裝置上都有一份，假設其中一個硬碟不幸壞掉，我們在其他硬碟中有相同的資料，但只是將一個硬碟切割很多個磁區，這不是真正的異地備援，這樣沒有額外的保護，這個硬碟壞掉，資料一樣無法讀取。

▼硬碟壞掉沒辦法維修

大多數的使用者會誤解硬碟壞掉後，與其他3C產品一樣可以送回原廠維修，但硬碟在保固內『原廠僅提供更換硬碟』，並不包含資料的保固，若是硬碟壞掉並有重要的資料，建議委託專業的資料救援公司幫忙，因為硬碟是一種消耗品，自主的備份資料，才可以減少硬碟壞掉時的損失。


(資料備份是預防硬碟壞掉的最佳方法)

②硬碟請透過安全移除硬體的方式

硬碟通常被用於儲存重要的資料，因此保護硬碟很重要，其中一個保護方法是養成良好的使用習慣，尤其是硬碟使用完畢，需要『遵循安全地移除硬體』的方式卸除硬碟，以下說明幾個原因。
 

• 原因1：安全移除硬體的重要性
  硬碟直接拔出或強制關機，容易導致硬碟內部的機件受損，因為硬碟還在執行讀寫時，突然中斷電源可能會導致機件異常、資料受損等問題，建議在硬碟拔除前，請透過電腦安全移除硬體的方式，並確保檔案已儲存和停止讀寫，再將硬碟拔除比較安全。
   
• 原因2：電腦正常關機的好處
  硬碟良好的使用習慣包含電腦正常關機，因為電腦關機系統可以整理和清除暫存檔，並減少硬碟突發中斷導致受損的風險。
   
• 原因3：硬碟老化和磨損
  硬碟長時間的使用一定會磨損和老化，這是無法避免的問題，這是硬碟壞掉的普遍原因，因此異地備援才可以有效的防範硬碟壞掉。

(請透過安全地卸除硬體將硬碟拔掉，可以避免硬碟壞掉)

③定期檢測硬碟的狀態

定期檢測可以提前發現硬碟壞掉的潛在問題，包含檢測異常數值和壞軌區塊等問題，以下是關於檢測硬碟的建議。
 

• 建議1：透過網路的檢測軟體
  各位可以自行利用軟體掃描壞軌區塊和S.M.A.R.T數值的狀態，檢測軟體讓我們了解硬碟的狀態，如果想了解硬碟檢測的方法，請參考這篇《硬碟檢測攻略：3款推薦軟體檢測硬碟的健康》。
   
• 建議2：及時備份
  若檢測發現硬碟出現了異常，請第一時間備份出重要的資料，才能防範硬碟的資料損失並在硬碟壞掉時，仍然擁有最新的資料和降低損失。

(平時可以定期檢測硬碟，可以避免硬碟壞掉的發生)

④避免過度使用硬碟空間

硬碟壞掉可能是長期大量和過度讀寫，各位平時注意硬碟的使用習慣，以下是硬碟避免過度使用的建議。
 

• 建議1：定期清理檔案
  硬碟可以定期清理不重要的檔案，例如：卸除沒有使用的程式、刪除不重要檔案...等，可以使用電腦的磁碟清理或第三方軟體，釋放硬碟的容量並減少負擔。
   
• 建議2：避免長時間執行程式
  硬碟長時間執行程式或編輯大型檔案，會讓硬碟變高負載的狀態，增加硬碟壞掉的風險，建議避免同時執行多個程式，降低硬碟的讀寫負擔。
   
• 建議3：資料分散儲存
  建議大量的資料分散儲存在其他硬碟或雲端中，減少系統硬碟的負擔，分散資料可以讓硬碟不會經常在高度使用的狀態。

(避免過度使用硬碟空間可以預防硬碟壞掉)
 

硬碟壞掉的資料救援

硬碟壞掉但是有重要的資料嗎？請不要病急亂投醫，處理方式影響救回資料的機率，所以在開始任何操作前，我們提供以下建議步驟，可以提高硬碟壞掉救回資料的成功率。
 

• 步驟1：硬碟停止讀取
  確定硬碟出現了異常，建議停止讀取和用軟體測試，以免造成硬碟受損更嚴重。
   
• 步驟2：避免自行DIY修復和拆解硬碟
  不建議自行透過DIY教學或軟體嘗試修復硬碟，甚至在非專業環境拆解硬碟，這會增加硬碟受損的風險並降低資料救援的成功機率。
   
• 步驟3：委託睿卡科技
  硬碟中有重要的資料，建議委託專業的資料救援公司，而非自行嘗試修復，可以向專業工程師說明硬碟壞掉的問題，例如：發生徵兆和故障細節，可以幫助工程師更有效的進行救援。

▼硬碟發出異常聲音，請停止讀取硬碟

硬碟發出異常的聲音是硬碟壞掉的徵兆，這是硬碟磁頭在磨損敲打磁片發出的聲音，如果繼續讀取測試硬碟，可能會導致重要的資料無法救回，正確處理方式對於救回資料很重要，如果想了解硬碟發出怪聲音的原因，請參考這篇《硬碟發出異常聲音？專家教學預防和解決方法》。


(硬碟壞掉若是發出異常聲音，請立即關閉，避免硬碟受損更嚴重)

▼硬碟在磁碟管理讀不到

磁碟管理無法偵測硬碟時，可以確定硬碟已經壞掉，各位想透過網路上資料救援軟體也無法解決，因為資料救援軟體需要在電腦可以讀取硬碟的情況下才能操作，若繼續測試硬碟可能會導致硬碟受損更嚴重，最後連專業的資料救援公司也無法救回。


(硬碟壞掉並且磁碟管理無法偵測，建議不要測試，避免受損更嚴重)

▼委託睿卡科技幫忙

硬碟有重要的資料需要救回嗎？但不幸硬碟壞掉，睿卡科技擁有專業設備和工程師團隊可以協助，我們提供詳細《硬碟壞掉的救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測壞掉的硬碟

我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到硬碟後，檢測時間約3-6小時，由專業工程師親自說明裝置受損情況和救援費用。
 
⒉硬碟壞掉救援報價和救援機會

專業工程師檢測壞掉的硬碟完成，說明硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊壞掉硬碟資料救援作業

工程師團隊定期回覆硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
 
⒋驗收硬碟救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。