硬碟壞掉警訊：6個徵兆及救援方法一覽

▼目錄

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• 硬碟壞掉的常見徵兆
• ①『Windows發現硬碟問題』
• ②『您要掃描及修正本磁碟機嗎 ?』
• ③『因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求』
• ④硬碟讀取緩慢並且檔案無法開啟
• ⑤硬碟的資料不明原因消失
• ⑥電腦接上硬碟後當機或藍屏
• 硬碟壞掉的防範方法
• 硬碟壞掉的資料救援

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硬碟壞掉可能是我們最擔心的問題之一，因為硬碟是資料儲存的核心，儘管硬碟是『一種消耗品』，隨著時間和使用年份逐漸老化，但硬碟壞掉並非無法預知，而是存在一些潛在的徵兆，如果硬碟已經異常快壞掉，我們可以儘早重要的資料備份。
 

硬碟壞掉的常見徵兆

硬碟壞掉可能導致重要資料的遺失，在硬碟無法讀取之前，通常會出現一些徵兆，值得我們提前警覺並採取措施，儘管硬碟壞掉是無法完全避免的，但藉由養成備份資料的習慣並執行預防措施，我們可以減少資料損失的風險，若硬碟沒有重要的資料，可以直接更換硬碟，因為『硬碟沒有廠商在維修』，如果想了解資料備份的方法，可以參考這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。
 

①『Windows發現硬碟問題』

當電腦突然跳出「Windows發現硬碟問題」的警告視窗時，這往往是硬碟壞掉的徵兆，這個警告通常表示著電腦偵測到硬碟的一些異常狀態，包括系統格式損壞、壞軌...等，是我們需要嚴肅對待的信號。

▼跳出「Windows發現硬碟問題」的常見問題
 

• 備份檔案異常緩慢：
  嘗試備份檔案備份，但發現過程異常緩慢，請立即停止備份，關閉並安全地移除硬碟，避免進一步損害硬碟。
   
• 不明原因的異音：
  如果硬碟發出異常聲音，可能是硬碟內部零件受損，請停止使用硬碟並尋求專業的資料救援公司。
   
• 執行系統不穩定：
  出現系統崩潰或應用程式無法執行，建議儘早備份資料，然後針對硬碟進行檢查。

(硬碟接上電腦跳出Windows發現硬碟問題的異常視窗)
 

②『您要掃描及修正本磁碟機嗎 ?』

當我們電腦突然跳出「您要掃描及修正本磁碟機嗎？」的提示時，這是硬碟壞掉前的一個早期徵兆，因為Windows偵測到硬碟可能存在壞軌、磁碟區損壞等問題時，提醒進行檢查和修復，但這僅是一種初步解決方式，儘早備份、定期檢查硬碟和尋求專業公司，才可以最大程度保護重要的資料。

▼跳出「您要掃描及修正本磁碟機嗎？」的常見問題
 

• 跳出異常視窗：
  系統偵測到硬碟異常的一種表現，如果硬碟還可以讀取資料，請儘快進行備份避免重要資料損失。
   
• 壞軌或磁碟區損壞：
  可能是系統偵測到硬碟壞軌或磁碟區損壞的跡象，我們可以備份資料後，進行壞軌檢測。
   
• 考量資料重要性：
  如果硬碟的資料不重要，我們可以考慮進行格式化，也許硬碟就恢復正常，但需要再三確認，以免造成資料無法挽回的損失，如果想了解硬碟格式化是什麼？請參考這篇《硬碟格式化教學，學習如何正確格式化》。

(硬碟接上電腦跳出您要掃描及修正本磁碟機嗎？的異常視窗)
 

③『因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求』

當硬碟跳出「因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求」的錯誤視窗時，這是硬碟壞掉的預警訊號，我們可以試著重新接上硬碟，也許就可以讀取資料，但硬碟同樣是無法讀取的狀態，建議立即關閉並移除硬碟，避免硬碟故障的問題更嚴重，請委託專業的資料救援公司，如果想了解硬碟故障的原因，可以參考這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。

▼跳出「因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求」的常見問題
 

• 重新連接硬碟：
  嘗試重新連接硬碟，若仍然跳出錯誤視窗，可能硬碟是物理性故障的問題，建議立即關閉硬碟，避免受損更嚴重。
   
• 委託專業公司：
  當硬碟出現I/O裝置錯誤時，不建議嘗試自行修復，委託資料救援公司的協助可以最大程度確保資料的安全性。
   
• 可能故障原因：
  這個情況可能是硬碟故障導致，例如：硬碟機件異常、磁片壞軌或磁區架構損壞...等。

(硬碟接上電腦跳出因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求的異常視窗)
 

④硬碟讀取緩慢並且檔案無法開啟

我們使用多年的外接式硬碟，突然發現資料讀取速度異常緩慢，最後檔案無法正常開啟或轉移，這是硬碟壞掉的前兆，當硬碟『讀取到壞軌的區塊或是讀寫頭出現異常』時，整體速度會下降，同時也無法開啟檔案，如果想了解硬碟讀取緩慢的原因，可以參考這篇《硬碟讀取緩慢？專家教你5招解決方法》。
 

• 速度明顯下降：
  如果硬碟讀取資料的速度明顯下降，不同於平常的狀態，這是硬碟壞掉前的表現，不要忽略這異常情況，請儘早備份資料。
   
• 檔案無法開啟：
  當硬碟壞掉時，常見的徵兆是檔案無法開啟，可能會出現錯誤或無回應，建議不要重複開啟檔案，可能導致受損更嚴重，請立即停止使用硬碟，並委託專業的資料救援公司協助。

 

⑤硬碟的資料不明原因消失

當電腦硬碟的資料不明原因消失，這是硬碟即將壞掉的徵兆，雖然我們試著搜尋與查找資料，卻找不到重要的資料時，我們需要迅速處理防止其他資料跟著消失，這種情況通常是因為硬碟壞軌、讀寫頭老化...等問題引起的，如果想了解硬碟壞軌是什麼？可以參考這篇《硬碟壞軌的專業指南：6項徵兆和解決之道》。

▼資料不明原因消失的緊急措施
 

• 立即備份其他可讀取的資料：
  如果硬碟的其他資料還可以讀取，建議立即進行備份，避免其他重要資料陸續消失。
   
• 尋求專業救援：
  如果消失的資料非常重要，建議委託專業的資料救援公司協助，可以最大程度救回消失的資料。

(硬碟內的資料突然消失可能是硬碟已經快壞掉的徵兆)
 

⑥電腦接上硬碟後當機或藍屏

當異常的硬碟連接至電腦時，若發現電腦出現當機或顯示藍屏畫面，而將『硬碟移除後電腦恢復正常運作』，這是硬碟壞掉的一個明顯徵兆，如果透過硬碟外接盒方式能夠讀取資料，建議迅速備份重要的資料，但若嘗試各種方法仍無法讀取資料，請立即關閉並移除硬碟，避免硬碟受損更嚴重，如果想了解電腦開機藍屏的解決方法，可以參考這篇《電腦開機藍屏的解決攻略：5個實用方法》。

▼接上硬碟後當機或藍屏的緊急措施
 

• 試著透過外接盒讀取：
  利用外接盒成功讀取資料時，請迅速進行資料備份，確保重要的資料可以保存。
   
• 尋求專業資料救援：
  若各種方法都無法讀取資料，建議委託專業的資料救援公司，擁有專業的技術和設備，可以最大程度救回損失的資料。

(接上硬碟後電腦沒有反應，但一拔除硬碟即正常)
 

硬碟壞掉的防範方法

硬碟『內部的機械構造』隨著長時間的使用會逐漸老化和磨損，即便平時進行硬碟檢測和良好的使用習慣，最後硬碟仍然可能會壞掉。為了有效避免硬碟壞掉導致的資料遺失，最重要的方法之一就是確實的異地備份機制，如果想了解硬碟使用壽命有多長？可以參考這篇《硬碟壽命揭密，如何延長硬碟使用壽命？》。

▼資料備份才是王道

避免硬碟壞掉的最有效的方法是：『做好資料的異地備份』，異地備份是將相同的資料同時儲存在不同的硬碟上，即便其中一個硬碟壞掉，仍然能夠使用其他備份硬碟中的資料，但請注意，單純將一個硬碟切割成不同磁區，並不是真正的異地備份，因為這樣並未提供額外的容錯保護。

多數的使用者可能會誤解，認為硬碟壞掉時，可以送回原廠進行維修，但『原廠僅提供更換良品硬碟的服務』，並不包含內部資料的保固，如果硬碟壞掉並有重要的資料，建議委託專業的資料救援公司協助，在數位時代，硬碟是儲存資料的重要硬體之一，因此採取主動的資料備份，可以減少硬碟壞掉時的損失，這是保護資料免受硬碟壞掉風險的王道。


(資料備份是預防硬碟壞掉的最佳方法)

▼遵循安全地移除硬體的方式

在現代生活中，硬碟被廣泛應用於資料儲存，因此保護硬碟是非常重要的，一個有效的硬碟保護方法是養成良好的使用習慣，其中包括『遵循安全地移除硬體』的方式。
 

• 安全地移除硬體的重要性：
  直接拔掉硬碟或強制關機可能導致硬碟內部機件的受損，當硬碟進行讀寫時，突然中斷電源可能導致資料受損或壞軌問題，因此我們建議在拔除硬碟之前，可以透過系統提供的硬體安全移除功能進行，確保所有的讀寫操作都已完成，並且硬碟處於安全可拔除的狀態。
   
• 正常關機的好處：
  正確的硬碟使用習慣包括正常關機，關機時作業系統會進行檢查和整理，確保下次開機處於最佳狀態，可以減少硬碟壞軌發生和提升整體性能。
   
• 硬碟老化和磨損：
  即便遵循安全地移除硬體的步驟，硬碟在長時間的使用中仍會發生老化和磨損，這是無法避免的現象，也是硬碟壞掉的一個普遍原因，因此備份重要資料是預防硬碟壞掉的重要步驟。

(請透過安全地卸除硬體將硬碟拔掉，可以避免硬碟壞掉)

▼定期檢測硬碟的健康

檢查硬碟的健康不能忽視，定期檢測可以提前發現硬碟壞掉潛在的問題，包括內部數據、壞軌區塊...等異常，以下建議，可以幫助預防硬碟壞掉並保護重要資料。
 

• 使用檢測工具：
  定期使用專業的檢測軟體，可以掃描硬碟是否存在壞軌的區塊、S.M.A.R.T...等健康指標，常見檢測軟體包括CrystalDiskInfo、HD Tune...等，這些軟體提供硬碟健康的報告，及早了解硬碟狀態，如果想了解硬碟檢測的方法，請參考這篇《硬碟檢測的3款推薦軟體，教你檢測硬碟的健康》。
   
• 及時備份重要資料：
  檢測到硬碟異常，及時備份重要資料是防範資料損失的有效手段，定期備份資料，可以確保硬碟壞掉時，仍然擁有最新的資料，降低損失。
   
• S.M.A.R.T數據：
  S.M.A.R.T（Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology）數據是硬碟自我監測和報告的技術，能夠提供硬碟狀態和預測故障，定期檢查任何異常值，有助於預防硬碟壞掉。

(平時可以定期檢測硬碟，可以避免硬碟壞掉的發生)

▼避免過度使用硬碟空間

過度使用硬碟空間是導致硬碟壞掉的一個潛在原因，我們必須注意硬碟的使用習慣，以下建議可以避免過度使用硬碟空間的情況。
 

• 定期清理不重要的檔案：
  定期清理不必要的檔案和暫存檔，包括刪除不需要的應用程式或下載的檔案，使用內建的磁碟清理工具或第三方軟體，釋放硬碟空間，減輕硬碟的讀寫負擔。
   
• 避免長時間執行應用程式：
  長時間執行應用程式或運作大型檔案，可能會造成硬碟處於高負載狀態，增加硬碟壞掉的風險，儘量避免同時執行多個應用程式，降低硬碟的讀寫負擔。
   
• 使用其他硬碟分擔大量的資料：
  將大量的資料儲存在其他硬碟或雲端，減輕本機硬碟的負擔，分散資料可以讓硬碟不必長時間處於高度使用狀態。

(避免過度使用硬碟空間可以預防硬碟壞掉)
 

硬碟壞掉的資料救援

硬碟壞掉但是有重要的資料，正確的處理方式對於救回資料很重要，在開始任何操作之前，注意以下步驟，可以提高未來委託資料救援公司的成功率。
 

• 步驟1：停止使用硬碟
  硬碟壞掉時，請停止讀取和測試，以免造成進一步損害。
• 步驟2：避免DIY修復
  不建議在網路上找到的DIY教學或軟體來嘗試修復壞掉的硬碟，可能導致更嚴重的損害並降低資料救援的成功機會。
• 步驟3：避免自行拆解硬碟
  不要嘗試拆解硬碟，在非無塵的環境暴露硬碟機件，會增加損害的風險，硬碟應在無塵環境中由專業人員處理。
• 步驟4：尋求專業協助
  與專業的資料救援公司聯繫，而非自行嘗試修復，專業的工程師能夠採取適當的步驟保護資料完整性。
• 步驟5：提供硬碟詳細資訊
  提供專業資料救援公司硬碟壞掉的詳細資訊，例如：發生前兆、發出異常聲音或故障的細節，可以幫助工程師更有效進行救援。

▼硬碟發出異常聲音，請不要讀取硬碟

當硬碟開始發出異常聲音時，這是硬碟出現嚴重故障的徵兆，因為是硬碟的讀寫頭開始在磨損磁片所發出的聲音，若硬碟繼續讀取測試，最後發生磁片刮傷的問題，在這種情況下，是連專業的資料救援公司也無法挽回資料，所以正確處理對於未來資料救援非常重要，如果想了解硬碟發出怪聲音的原因，請參考這篇《硬碟發出異常聲音？專家解決指南與預防措施》。


(硬碟壞掉若是發出異常聲音，請立即關閉，避免硬碟受損更嚴重)

▼磁碟管理偵測不到硬碟

發現磁碟管理無法偵測到硬碟時，這是硬碟壞掉的嚴重問題，我們透過網路的資料救援軟體也無法解決，並建議不要嘗試，因為網路上的軟體是需要電腦偵測到硬碟的情況下才可以操作，在這種情況下，繼續測試可能會使硬碟受損更嚴重，甚至最後連專業的資料救援公司也無法挽回。


(硬碟壞掉並且磁碟管理無法偵測，建議不要測試，避免受損更嚴重)

▼專業的硬碟救援公司幫忙

我們的硬碟不幸壞掉了，但硬碟有重要的資料需要救回嗎？睿卡科技具備專業設備和工程師可以幫忙救回重要資料，我們提供詳細《硬碟壞掉的救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測壞掉的硬碟

提供現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，我們專業工程師收到壞掉的硬碟後，花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。
 
⒉硬碟壞掉救援報價和救援機會

專業工程師檢測壞掉的硬碟完成，說明硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊壞掉硬碟資料救援作業

專業工程師會定期回覆壞掉硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶沒有白花錢的風險。
 
⒋檢查硬碟救出的資料

專業工程師搶救完成後，我們會約定時間由使用者親自驗收檔案，確認檔案是否正常與是否救出重要的資料，確認無問題才會收取救援費並交付資料。