硬碟壞掉警訊：6個常見徵兆及救援方法

▼目錄

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• 硬碟壞掉的常見徵兆
• ①『Windows發現硬碟問題』
• ②『您要掃描及修正本磁碟機嗎 ?』
• ③『因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求』
• ④硬碟讀取緩慢並且檔案無法開啟
• ⑤硬碟的資料不明原因消失
• ⑥電腦接上硬碟後當機或藍屏
• 硬碟壞掉的防範方法
• 硬碟壞掉的資料救援

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硬碟壞掉是什麼原因？因為硬碟是一種『消耗品』，只要經使用都可能會壞掉並無法讀取，但是在硬碟壞掉會有一些前兆，我們帶你了解硬碟壞掉的前兆與防範硬碟壞掉的方法，如果不幸硬碟已經異常快壞掉，儘早將重要的資料備份出來。
 

硬碟壞掉的常見徵兆

我們硬碟不幸壞掉但是沒有重要的資料，可以直接更換硬碟使用，因為『硬碟沒有廠商在維修』，但是硬碟如果有重要的資料，要如何處理？硬碟在壞掉前可能有一些徵兆，建議提前預防並且養成備份資料的習慣，如果想了解資料備份的方法，可以參考這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。
 

①『Windows發現硬碟問題』

我們電腦跳出『Windows發現硬碟問題』的視窗，這是硬碟壞掉前的徵兆，可能電腦偵測到硬碟的格式損壞、壞軌...等異常，如果我們的硬碟目前還可以讀取到資料，建議第一時間先備份重要的檔案出來，但發現『備份資料的過程異常緩慢』，請立即關閉並移除硬碟，為了避免硬碟受損更嚴重，請委託專業的資料救援公司協助。


(硬碟接上電腦跳出Windows發現硬碟問題的異常視窗)
 

②『您要掃描及修正本磁碟機嗎 ?』

接上硬碟跳出『您要掃描及修正本磁碟機嗎？』的視窗，這是硬碟壞掉前的徵兆之一，電腦偵測這個硬碟疑似有壞軌、磁碟區損壞...等問題，如果硬碟目前還可以讀取到資料，建議盡快備份重要的資料出來，但是硬碟的資料不重要，我們可以試著執行格式化，如果格式化順利完成代表硬碟還可以繼續使用，但我們會建議重要的資料要做好異地備份比較安全，如果想了解如何硬碟格式化？可以參考我們這篇《硬碟格式化教學，學習如何正確格式化》。


(硬碟接上電腦跳出您要掃描及修正本磁碟機嗎？的異常視窗)
 

③『因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求』

硬碟跳出『因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求』的視窗，這個情況是硬碟壞掉的前兆，如果不幸已經有發生這個問題，硬碟是無法讀取到資料，也許硬碟重新接上或許就可以讀取到資料，但是重新讀取之後，發現硬碟是相同情況，我們建議立即關閉，避免硬碟故障的問題更嚴重，請委託專業的資料救援公司搶救資料，如果想了解硬碟故障的可能原因，可以參考這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。


(硬碟接上電腦跳出因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求的異常視窗)
 

④硬碟讀取緩慢並且檔案無法開啟

使用多年的外接式硬碟發現讀取資料異常緩慢，最後硬碟的檔案無法開啟或轉移，這一個問題是硬碟壞掉的前兆，因為是硬碟『讀取到壞軌的區塊或讀寫頭異常』，硬碟拖慢電腦的速度，這時候我們不斷讀取測試，只會導致硬碟受損更嚴重，建議委託專業的資料救援公司搶救，如果想了解硬碟讀取緩慢的主因，可以參考這篇《硬碟讀取緩慢？專家教你5招解決方法》。
 

⑤硬碟的資料不明原因消失

電腦硬碟的資料不明原因消失，無論我們搜尋查找，最後也找不到這些資料，這時候硬碟其他資料如果可以讀取，建議立即備份出來，避免其他資料跟著消失，常見原因是硬碟壞軌、讀寫頭老化...等，如果消失的資料很重要，請委託專業的硬碟救援公司幫忙救回，如果想了解硬碟壞軌是什麼？可以參考這篇《硬碟壞軌的6種徵兆與解決方法，專家指南》。


(硬碟內的資料突然消失可能是硬碟已經快壞掉的徵兆)
 

⑥電腦接上硬碟後當機或藍屏

電腦如果接上異常的硬碟，如果電腦發生當機或顯示藍屏畫面，但將『異常的硬碟移除後電腦就變正常』，這是硬碟壞掉的前兆之一，如果利用硬碟外接盒的方式可以讀取資料，我們建議第一時間備份出重要的資料，但是嘗試各種方法也無法讀取資料，請立即關閉並移除硬碟，為了避免硬碟受損更嚴重，請委託專業的資料救援公司幫忙救資料，如果想了解電腦開機藍屏的解決方法，可以參考這篇《電腦開機藍屏的解決攻略：5個實用方法》。


(接上硬碟後電腦沒有反應，但一拔除硬碟即正常)
 

硬碟壞掉的防範方法

硬碟內部是機械式構造的零件，硬碟一經長時間的使用就會造成老化和磨損問題，就算平時有檢測硬碟和良好的硬碟使用習慣，但是硬碟到最後也可能會壞掉，所以要避免硬碟壞掉的方法，就是確實做好資料的異地備份，如果想要了解硬碟的使用壽命有多長？可以參考這篇《硬碟壽命揭密，如何延長硬碟使用壽命？》。

▼資料備份才是王道

避免硬碟壞掉的最有效方法是『資料做好異地備份』，異地備份的意思：相同資料存放在不同硬碟上，因為就算其中一個硬碟壞掉，另一個硬碟的資料可以繼續使用，如果只是將一個硬碟切割ⒸⒹ槽，並不是真的異地備份，再來大多數的使用者以為硬碟壞掉可以回原廠維修，但是原廠不會保固內部的資料，只會更換良品硬碟，如果硬碟壞掉並且有重要的資料，建議委託專業的資料救援公司救資料。

▼遵循安全地移除硬體的方式

電腦直接拔掉硬碟或常常強制關機，非常容易造成硬碟內部的機件受損，我們建議要養成『遵循安全地卸除硬體』和正常關機的良好習慣，才可以有效延長硬碟的使用壽命，但是硬碟只要一經長年的使用，就會發生老化和磨損的情況，也就是俗稱的硬碟壞軌。


(請透過安全地卸除硬體將硬碟拔掉，可以避免硬碟壞掉)

▼定期檢測硬碟的健康

定期檢測硬碟的健康狀態，可以提早發現硬碟的異常，例如：內部數據、壞軌區塊...等，如果經檢測確認異常，建議儘速備份出重要的資料並淘汰硬碟，如果硬碟壞掉並確認是硬體的問題，這一類問題是無法透過網路上的資料救援軟體修復和救資料，需要委託專業的資料救援公司搶救，如果想了解硬碟檢測的方法，可以參考這篇《硬碟檢測的3款推薦軟體，教你檢測硬碟的健康》。


(平時可以定期檢測硬碟，可以避免硬碟壞掉的發生)
 

硬碟壞掉的資料救援

硬碟壞掉但是有重要的資料，可以如何處理？我們建議硬碟已經異常並且壞掉，請不要繼續讀取硬碟，為了避免硬碟受損更嚴重，除此之外我們可以注意一些事項，因為還是很大的機率可以救回資料。

▼硬碟發出異常聲音，請不要讀取硬碟

硬碟壞掉並且也發出異常的聲音，代表這一個硬碟受損非常嚴重，因為是內部讀寫頭開始在敲打磁片所發出的聲音，如果我們繼續通電讀取硬碟，發生磁片刮傷的問題，最後連專業的資料救援公司也無法救回，想要了解硬碟發出怪聲音的原因，可以參考我們這篇《硬碟發出怪聲音？專家指南教你避免與解決》。

▼磁碟管理偵測不到硬碟

因為磁碟管理無法偵測到硬碟，我們利用網路上資料救援的軟體或方法也無法解決，並且建議不要繼續嘗試，因為資料救援軟體是需要電腦偵測到硬碟的情況下才可以操作，如果硬碟壞軌或其他物理性故障的問題，繼續測試只會讓硬碟受損更嚴重，甚至最後連專業的資料救援公司也無法救回資料。

▼專業的硬碟救援公司幫忙

我們的硬碟不幸壞掉了，但硬碟有重要的資料需要救回嗎？睿卡科技具備專業設備和工程師可以幫忙救回重要資料，我們提供詳細《硬碟壞掉的救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測壞掉的硬碟

提供現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，我們專業工程師收到壞掉的硬碟後，花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。
 
⒉硬碟壞掉救援報價和救援機會

專業工程師檢測壞掉的硬碟完成，說明硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊壞掉硬碟資料救援作業

專業工程師會定期回覆壞掉硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶沒有白花錢的風險。
 
⒋檢查硬碟救出的資料

專業工程師搶救完成後，我們會約定時間由使用者親自驗收檔案，確認檔案是否正常與是否救出重要的資料，確認無問題才會收取救援費並交付資料。