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  01 送修來電
  工程師說明硬碟救援流程及可能硬碟救援費用範圍。
  提供快遞到府收取需送修之硬碟服務。
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  02 安排檢測
  工程師收到硬碟後於半天內說明硬碟檢測結果。
  如有「急件需求」請事先告知，於3小時至半天內說明檢測結果。
  困難度較高狀況會與客戶先說明檢測可能所需時間。
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  03 硬碟資料救援報價
  工程師說明
  1.硬碟的受損狀況
  2.硬碟救援的機會
  3.硬碟救援所需工作天數
  4.硬碟救援報價費用
  如決定暫不救援硬碟，我們即歸還給您。
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  04 進行硬碟救援
  檢測報價後如客戶同意進行搶救，立即進行硬碟救援工作。
  救援前不收訂金或材料費用，給您最大的保障。
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  05 檢查資料
  客戶親自檢查確認救出的資料，成功救出指定資料才收費，給您最大的保障。
  提供現場檢查及遠端檢查，檢查無誤後。
  自行提供備份硬碟或睿卡科技協助購買（不額外收費）。
  備份資料及付款完成後，可自行取回或快遞寄回（免運費）。