外接硬碟讀不到？9個有效的解決方法（2023年）

▼目錄

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• 外接硬碟讀不到怎麼辦？
• 外接硬碟讀不到的解決方法
• ①換其他的USB連接埠讀取
• ②更換USB傳輸線讀取
• ③清潔電腦USB連接埠
• ④Windows磁碟管理給予磁碟機代號
• ⑤檢查USB的驅動程式
• ⑥外接硬碟的系統格式不相容
• ⑦更換硬碟外接盒測試
• ⑧硬碟外接盒的轉接電路板異常
• ⑨硬碟跳出『需要格式化』的視窗
• 如何避免外接硬碟讀不到的問題？
• 外接硬碟讀不到的注意事項
• 外接硬碟讀不到的資料救援

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外接硬碟也稱為隨身硬碟，因為它的體積輕小方便隨身攜帶，如果發現外接硬碟讀不到該怎麼辦？當外接硬碟是『物理性損壞的問題』是無法自行解決，連硬碟的原廠也無法修復和處理，硬碟在保固期限內僅是更換硬碟且不會幫忙保留資料，若外接硬碟的資料非常重要，睿卡科技具備專業的技術可以幫忙搶救。
 

外接硬碟讀不到怎麼辦？

 
首先可以確認是『外接硬碟本體問題』或其他的原因，我們帶你了解外接硬碟的內部構造，最後再來嘗試我們的解決方案。

▼外接硬碟的內部構造

外接硬碟是硬碟再裝上硬碟的外接盒組成，硬碟外接盒裡面有『USB的轉接電路板』，它的用意：硬碟都是SATA的傳輸介面，轉接板可以將硬碟透過USB的傳輸線形式使用，但也有些外接硬碟的廠牌會將電路板直接做成『USB一體成型式』。

▼2.5吋外接硬碟的外接盒


(2.5吋外接硬碟外接盒)

▼2.5吋外接硬碟的外接盒拆開，有SATA轉接USB的電路板


(2.5吋外接硬碟外接盒的SATA轉接USB電路板)

▼有些硬碟廠牌的電路板直接做成USB一體成型式


(2.5吋外接硬碟電路板是USB一體成型的電路板)
 

外接硬碟讀不到的解決方法

遭遇到外接硬碟讀不到的問題，我們可以做基本的檢測硬碟，但如果外接硬碟是物理性損壞的問題，例如：硬碟發出異常聲音、硬碟摔到、泡水等問題，請不要繼續讀取硬碟並嘗試任何的方法，因為會導致外接硬碟受損更嚴重，如果想更深入了解硬碟檢測的方法，可以參考我們這篇《硬碟檢測的3款推薦軟體，教你檢測硬碟的健康》。
 

①換其他的USB連接埠讀取

電腦讀不到外接硬碟，有可能是USB的連接埠發生異常，我們可以將外接硬碟接上電腦其他USB的連接埠或其他電腦讀取測試，如果外接硬碟順利讀取資料，代表是外接硬碟讀不到是因為USB的連接埠導致，後續可以委託電腦維修的店家解決此問題。


(可以換電腦其他USB連接埠讀取)
 

②更換USB傳輸線讀取

 
電腦讀取外接硬碟要透過USB的傳輸線，但USB的傳輸線已經異常就會導致外接硬碟讀不到，我們可以對USB的傳輸線交叉測試。

▼2.5吋外接硬碟交叉測試USB傳輸線

2.5吋外接硬碟僅透過一條USB的傳輸線提供電源與數據傳輸，我們可以更換其他USB的傳輸線嘗試讀取，因為以往是USB的傳輸線經長時間使用導致傳輸線異常。


(外接硬碟讀不到可以交叉測試USB傳輸線)

▼3.5吋外接硬碟交叉測試USB傳輸線、電源線

3.5吋的外接硬碟有USB傳輸線也會有電源線提供電源，我們可以嘗試更換這兩條線材並交叉測試，外接硬碟經長時間的使用，導致電源線的供電異常。


(3.5吋外接硬碟外接盒交叉測試USB傳輸線和電源線)
 

③清潔電腦USB連接埠

電腦長時間的使用皆無做過清潔，很容易在USB的連接埠或其他硬體累積灰塵、髒污問題，如果USB的連接埠接觸不良導致外接硬碟讀不到，我們可以清潔USB的連接埠、主機板，再次嘗試讀取硬碟，如果電腦有順利讀取外接硬碟的資料，表示外接硬碟讀不到的原因是硬碟接觸不良導致。


(電腦或筆電的USB插槽可以清潔後再測試讀取)
 

④Windows磁碟管理給予磁碟機代號

Windows作業系統在讀取硬碟的磁碟區時會給予『磁碟機代號』，如果沒有顯示磁碟機的代號就會導致外接硬碟讀不到資料，這一類的問題我們可以嘗試自行解決，但在執行的過程中，發現無法給予磁碟機代號且顯示異常的視窗，可能是這一個外接硬碟有其他物理性損壞的問題，建議不要繼續測試，避免外接硬碟受損更嚴重。

▼Windows給予磁碟機代號的方法
 

• 「本機」右鍵→「管理」→「磁碟管理」

(沒有磁碟代號電腦就無法讀取)
 

• 選擇未顯示磁碟機代號的外接硬碟→「右鍵」→選擇「變更磁碟機代號及路徑」

(對外接硬碟按右鍵選擇變更磁碟機代號)
 

• 選擇「新增」→給予外接硬碟的磁碟機代號

(點選新增給予磁碟機代號)


(選擇一個磁碟機代號後完成)
 

⑤檢查USB的驅動程式

Windows作業系統接上USB的裝置會提示訊息與音效，如果驅動程式自動安裝完成就可以順利讀取外接硬碟的資料，但發現驅動程式的版本過舊或電腦沒有自動更新驅動程式，有可能會導致外接硬碟讀不到，我們已經重新安裝或更新驅動程式後，但外接硬碟同樣是讀不到的狀態，我們就要懷疑是硬碟故障的問題，建議不要繼續測試，避免硬碟受損更嚴重，如果想更深入了解硬碟故障的原因，可以參考這篇《硬碟故障的12種常見狀況，讓我們告訴你！》。

▼USB驅動程式重新安裝的方法
 

• 「電腦」右鍵→「管理」→「裝置管理員」

(在電腦磁碟管理找到裝置管理員)
 

• 開啟「通用序列匯流排控制器」序列→選擇「USB相關選項」右鍵→更新「驅動程式」

(檢查USB驅動程式是否有安裝)


(可以更新USB驅動程式)
 

⑥外接硬碟的系統格式不相容

外接硬碟和其他儲存裝置使用前都需要經過格式化（Format）的步驟，如果從未格式化或發現系統格式不相容，電腦就無法讀取外接硬碟，如果想更深入了解格式化的方法，可以參考我們這篇《硬碟格式化，簡單學習如何格式化？》。

▼作業系統相容的格式

硬碟和作業系統不相容就會導致讀不到，我們雖然可以執行格式化讓電腦讀取硬碟，但如果外接硬碟有重要的資料，請不要任意執行格式化，因為會導致資料遺失和檔案覆蓋的問題，如果想更深入了解檔案覆蓋的原理，可以參考我們這篇《檔案覆蓋如何救援？教你拯救檔案的方法》。
 

• Windows：NTFS、exFAT、FAT32
• Mac：HFS、APFS、exFAT、FAT32、NTFS（NTFS在Mac只能讀取無法寫入）

(檢查外接硬碟的系統格式是否正確和相容)
 

⑦更換硬碟外接盒測試

硬碟外接盒如果異常也會導致無法讀取，我們將硬碟外接盒拆開後，會發現裡面有硬碟本體和轉接電路板，如果轉接電路板不是一體成型式的，我們可以透過其他外接盒交叉測試，也可以直接透過SATA的傳輸介面讀取，後續順利讀取到硬碟的資料，代表是硬碟的外接盒損壞，但外接硬碟同樣無法讀取，就要懷疑是硬碟本體的問題。


(外接硬碟讀不到可以換其他外接盒交叉測試讀取)
 

⑧硬碟外接盒的轉接電路板異常

硬碟的外接盒內有轉接電路板，它的功用：將SATA硬碟轉接為USB的傳輸介面，方便直接透過USB的傳輸線隨插即用，但轉接電路板已經損壞就會導致外接硬碟讀不到，我們可以不透過轉接電路板，直接透過SATA讀取的方式，如果順利讀取到外接硬碟的資料，代表是外接盒的轉接電路板問題。


(如果是外接盒轉接板問題可以直接透過SATA方式讀取)
 

⑨硬碟跳出『需要格式化』的視窗

外接硬碟接上電腦跳出『需要格式化磁碟機中的磁片才能使用』的異常視窗，請不要執行格式化，這個狀況可能是外接盒的轉接電路板、硬碟不穩定等原因導致，但如果嘗試一些網路的解決方法也無法排除，建議不要繼續測試，可能是硬碟有物理性損壞的問題導致，避免硬碟受損更嚴重，如果想更深入了解硬碟需要格式化的相關資訊，可以參考這篇《如何解決【需要格式化磁碟機中的磁片才能使用】的問題？》。


(硬碟跳出需要格式化的異常視窗)
 

如何避免外接硬碟讀不到的問題？

外接硬碟讀不到通常是物理性損壞的問題，任何儲存裝置都是『消耗品』，硬碟經長時間的使用可能會有硬碟壞軌的問題，所以使用者平時要有良好的資料備份習慣，才可以有效地保全資料的完整性，但勤做備份資料之外，在使用外接硬碟時可以稍加注意幾點事項，也可以避免外接硬碟讀不到的發生，如果想了解資料備份的方法，可以參考我們這篇《資料備份的方法與觀念，5個常見的備份裝置》。

▼避免硬碟摔到和碰撞

硬碟的內部構造是透過機械式零件組成，當外接硬碟不慎摔到或受到外力碰撞，很容易導致硬碟的機件嚴重受損，如果持續通電運轉，甚至會導致磁片刮傷的問題，一但刮傷就無法救回資料，硬碟摔到後的常見情況有：硬碟發出異常聲音、無法讀取、看得到檔案卻無法開啟等問題，這些問題請委託專業的硬碟救援公司幫忙處理，如果想更深入了解硬碟發出聲音的相關資訊，可以參考我們這篇《硬碟發出怪聲音？避免與解決方法看這一篇》。

▼遵循『安全地移除硬體』的方式卸除硬碟

想要從電腦上卸除外接硬碟，但沒有遵循安全地移除硬體的方式退出並直接拔除硬碟，很容易導致外接硬碟受損，因為硬碟還在高速運轉，如果直接將硬碟拔除，容易『造成硬碟的讀寫頭（R/W Heads）無法復位』，再次讀取硬碟時會造成讀寫頭損壞、馬達異常等物理性損壞的問題。


(Windows右下角安全地移除硬體)


(提示此訊息再將外接硬碟拔掉)

▼正常的斷電和卸除硬碟

發生停電、跳電等問題，容易導致外接硬碟發生損壞，因為外接硬碟在高速運轉的情況下突然停止供電，可能會導致硬碟電路板損壞或其他硬體的問題，我們建議平時養成良好的關機和卸除裝置習慣，可以有效地增加外接硬碟的使用壽命，如果想更深入了解硬碟壽命的相關資訊，可以參考我們這篇《硬碟壽命可以使用多久？如何延長硬碟使用壽命》。
 

外接硬碟讀不到的注意事項

外接硬碟讀不到的最簡單排除方法就是：更換USB傳輸線、嘗試在其他電腦讀取，以及我們教學的解決方法，若外接硬碟同樣是無法讀取的狀態，建議委託專業的資料救援公司幫忙處理。

▼外接硬碟讀不到的常見問題

①外接硬碟讀不到有什麼情況無法自行解決？

如果硬碟是不慎摔到、發出異常聲音、泡水等物理性損壞的問題，請不要繼續讀取硬碟，這時候透過任何軟體也無法解決，並且容易導致硬碟損壞更嚴重。

②外接硬碟需要救援資料，睿卡科技可以幫忙嗎？

我們可以幫忙搶救外接硬碟的資料，如果我們的教學方法已經嘗試過，但外接硬碟同樣無法讀取，建議不要繼續讀取硬碟，避免硬碟受損更嚴重，可以親自送過來或我們安排快遞到府取件的服務。

③外接硬碟讀不到但資料很急需，該怎麼辦？

我們擁有專業設備和技術工程師，並備各廠牌型號的韌體、料件，一般受損情況約1-3個工作天可以完成救援，我們會儘速救回重要的資料。

④外接硬碟讀不到的救援費用，是如何計價？

由我們專業的工程師檢測後，依照外接硬碟的受損程度評估報價，睿卡科技提供公開透明的外接硬碟資料救援費用。
 
▼自行拆開硬碟外接盒可能會失去原廠的保固

外接硬碟如果還在原廠的保固期限內，自行拆開硬碟的外接盒可能會導致失去保固，若想要拆開硬碟的外接盒測試，建議先向硬碟原廠了解保固的權益，再評估資料和保固之間何者更為重要。
 

外接硬碟讀不到的資料救援

外接硬碟存放許多重要的資料，如果發生外接硬碟讀不到的問題，可以如何處理？睿卡科技具備專業設備和技術工程師可以協助搶救外接硬碟的重要資料，我們提供詳細《外接硬碟資料救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測讀不到的外接硬碟

提供現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，我們專業工程師收到外接硬碟後，花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。
 
⒉外接硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成，說明外接硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊外接硬碟資料救援作業

專業工程師會定期回覆外接硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶沒有白花錢的風險。
 
⒋驗收外接硬碟救出的資料

專業工程師搶救完成後，我們會約定時間由使用者親自驗收檔案，確認檔案是否正常與是否救出重要的資料，確認無問題才會收取救援費並交付資料。