外接硬碟讀不到？9個有效的解決方法（2024年）

▼目錄

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• 外接硬碟讀不到怎麼辦？
• 外接硬碟讀不到的解決方法
• ①換其他的USB連接埠讀取
• ②更換USB傳輸線讀取
• ③清潔電腦USB連接埠
• ④Windows磁碟管理給予磁碟機代號
• ⑤檢查USB的驅動程式
• ⑥外接硬碟的系統格式不相容
• ⑦檢查和更換硬碟外接盒
• ⑧硬碟外接盒的轉接電路板異常
• ⑨硬碟跳出『需要格式化』的視窗
• 如何避免外接硬碟讀不到的問題？
• 外接硬碟讀不到的注意事項
• 外接硬碟讀不到的資料救援

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外接硬碟也稱為隨身硬碟，因為體積輕巧和方便攜帶，常被用於資料儲存和備份，如果外接硬碟『物理性的損壞』是無法自行解決，硬碟原廠也無法修復，在保固期內僅能更換硬碟並不會保留資料，如果我們發現外接硬碟讀不到時，裡面又有重要的資料，該如何應對呢？
 

外接硬碟讀不到怎麼辦？

 
外接硬碟讀不到是多種原因造成的，包括硬碟本身和其他因素，讓我們先了解外接硬碟的內部構造，通常由硬碟本身和外接盒組成，而外接盒中包含轉接電路板，這個電路板的功用是將『SATA傳輸轉換為USB傳輸』，方便連接到電腦使用，有些廠牌的外接硬碟直接將轉接電路板做成USB一體成型式。
 

• 外接盒構造1：2.5吋硬碟外接盒
  這是市面常見的外接硬碟，外接盒中有一顆2.5吋的硬碟。

(2.5吋外接硬碟外接盒)
 

• 外接盒構造2：SATA轉換USB的電路板
  2.5吋外接硬碟的外接盒拆開後，會發現有一片轉接電路板，用途是將SATA轉換為USB，方便連結電腦使用，如果外接硬碟讀不到，可以更換其他外接盒或直接透過SATA連結電腦讀取測試。

(2.5吋外接硬碟外接盒的SATA轉接USB電路板)
 

• 外接盒構造3：電路板為USB一體成型式
  有些廠牌的外接硬碟電路板是直接做成USB一體成型式，這種情況就無法自行更換外接盒測試。

(2.5吋外接硬碟電路板是USB一體成型的電路板)
 

外接硬碟讀不到的解決方法

外接硬碟讀不到是一種常見但也令人困擾的情況，我們提供以下解決方法和建議，能夠有效處理這個問題：
 

• 建議1：基本檢測
  外接硬碟讀不到的情況，我們可以進行基本檢測，檢查USB傳輸線是否正確接上，確認硬碟的電源和連接正常，有時候簡單的檢查就可以解決問題。
• 建議2：避免損壞更嚴重
  如果外接硬碟是物理性損壞的情況，例如發出異常聲音、不慎摔到硬碟或泡水，請立即停止讀取外接硬碟並避免嘗試任何方法，這樣可能會導致硬碟受損更嚴重，最後資料無法救援，如果想了解硬碟摔到的後果，請參考這篇《硬碟摔到？3個拯救資料的關鍵機會》。
• 建議3：委託專業
  如果不確定外接硬碟的異常問題，也無法透過基礎檢測和解決方法排除，建議委託專業的資料救援公司，擁有專業的設備和技術，可以幫助解決外接硬碟讀不到的問題。

 

①換其他的USB連接埠讀取

發現外接硬碟在連接電腦時無法讀取，其中一個原因是USB連接埠發生故障，以下是解決問題的步驟：
 

• 步驟1：測試其他USB連接埠
  嘗試將外接硬碟連接電腦的其他USB連接埠，或連接其他台電腦進行測試，如果外接硬碟在其他連接埠上可以讀取資料，很可能是原本的USB連接埠出現了問題。
   
• 步驟2：尋求專業維修服務
  外接硬碟在其他連接埠上仍然讀不到，建議尋求專業的電腦維修店家，專業人員可以檢查USB連接埠的問題，並提供解決方案，包括修復或更換主機板。

(可以換電腦其他USB連接埠讀取)
 

②更換USB傳輸線讀取

 
電腦無法讀取外接硬碟時，可能是USB傳輸線出現了問題，我們可以嘗試以下方法：
 

• 方法1：交叉測試USB傳輸線
  2.5吋外接硬碟透過一條USB傳輸線就可以進行電源和數據傳輸，嘗試更換另一條USB傳輸線，可以解決因長時間使用導致的傳輸線異常。

(外接硬碟讀不到可以交叉測試USB傳輸線)
 

• 方法2：交叉測試USB傳輸線和電源線
  3.5吋的外接硬碟，除了USB傳輸線外，還需要使用電源線提供電源，可以嘗試更換USB傳輸線和電源線並交叉測試兩者，因長時間使用可能導致電源線供電異常。

(3.5吋外接硬碟外接盒交叉測試USB傳輸線和電源線)
 

③清潔電腦USB連接埠

發生外接硬碟讀不到的問題時，問題的根源可能是電腦的USB連接埠上，長時間使用電腦並未進行清潔可能導致USB連接埠累積灰塵和污垢，可能導致外接硬碟無法讀取，以下是解決的步驟：
 

• 步驟1：清潔USB連接埠
  可以對電腦的USB連接埠進行清潔，使用軟毛刷清潔USB連接埠的灰塵和污垢，需要避免在清潔過程中對電腦造成損壞。
   
• 步驟2：清潔主機板
  主機板上的USB連接器也會受到灰塵和污垢的影響，導致外接硬碟讀不到，我們利用同樣的方法清潔主機板上的USB連接器。
   
• 步驟3：再次嘗試連接
  完成清潔後，再次將外接硬碟連接電腦並嘗試讀取，如果外接硬碟能夠讀取，那麼問題可能就是USB的連接埠。

(電腦或筆電的USB插槽可以清潔後再測試讀取)
 

④Windows磁碟管理給予磁碟機代號

Windows作業系統讀取外接硬碟時，每個硬碟都會被『賦予一個磁碟機代號』，如果外接硬碟沒有顯示磁碟機代號，這會導致無法讀取硬碟中的資料，通常可以透過以下方式自行解決，但如果在過程中遇到異常或錯誤的視窗，意味著硬碟存在物理性的損壞，建議立即停止操作，以免硬碟損壞更嚴重。

▼Windows給予磁碟機代號的方法
 

• 步驟1：進入磁碟管理
  右鍵點擊「本機」，選擇「管理」，然後選擇「磁碟管理」。

(沒有磁碟代號電腦就無法讀取)
 

• 步驟2：變更磁碟機代號及路徑
  在磁碟管理中，找到未顯示磁碟機代號的外接硬碟，右鍵點擊硬碟，選擇「變更磁碟機代號及路徑」。

(對外接硬碟按右鍵選擇變更磁碟機代號)
 

• 步驟3：新增磁碟機代號
  在跳出的視窗中，選擇「新增」，然後選擇想要為外接硬碟分配的磁碟機代號。

(點選新增給予磁碟機代號)


(選擇一個磁碟機代號後完成)
 

⑤檢查USB的驅動程式

Windows作業系統中連接USB裝置時，通常會自動安裝相應的驅動程式，就可以順利讀取外接硬碟，但發現驅動程式版本過舊或系統未能自動更新驅動程式，可能導致外接硬碟讀不到，我們可以嘗試重新安裝或更新USB驅動程式，如果仍然讀不到硬碟，可能表示外接硬碟有其他故障，如果想了解硬碟故障的原因，請參考我們這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。

▼USB驅動程式重新安裝的步驟
 

• 步驟1：開啟裝置管理員
  右鍵點擊「電腦」，選擇「管理」，然後進入「裝置管理員」。

(在電腦磁碟管理找到裝置管理員)
 

• 步驟2：更新USB驅動程式
  在裝置管理員中，展開「通用序列匯流排控制器」，找到與USB相關的選項，右鍵點擊選項，然後選擇「更新驅動程式」。

(檢查USB驅動程式是否有安裝)


(可以更新USB驅動程式)
 

⑥外接硬碟的系統格式不相容

我們連接外接硬碟至電腦時，可能會遇到外接硬碟讀不到的情況，可能是外接硬碟的系統格式與作業系統不相容所致，以下是可能的解決方法：
 

• 方法1：確認外接硬碟的格式
  檢查外接硬碟的系統格式與作業系統是否相容，Windows和Mac支援不同的格式，請確認外接硬碟是使用正確的格式。
   
• 方法2：執行格式化
  如果外接硬碟的系統格式與作業系統不相容，可以考慮進行格式化，但格式化會刪除硬碟的所有資料並造成覆蓋，資料重要請不要格式化，如果想了解格式化的方法，可以參考我們這篇《硬碟格式化教學，學習如何正確格式化》。
   
• 方法3：尋求專業服務
  如果發現是系統格式相容性的問題並有重要資料，為了避免造成資料覆蓋的問題，建議委託專業的資料救援公司，如果想了解檔案覆蓋是什麼？請參考這篇《檔案覆蓋如何救援？教你拯救檔案的方法》。

▼作業系統相容的格式
 

• Windows相容格式：
  NTFS、exFAT、FAT32
• Mac相容格式：
  HFS、APFS、exFAT、FAT32、NTFS（NTFS在Mac只能讀取無法寫入）

(檢查外接硬碟的系統格式是否正確和相容)
 

⑦檢查和更換硬碟外接盒

發現外接硬碟讀不到時，可能的原因是外接盒出現異常，讓我們來了解如何檢查和處理這個問題：
 

• 方法1：檢查外接盒
  硬碟外接盒包含硬碟本體和轉接電路板，請將外接盒拆開，檢查電路板是否損壞或連接不良的情況。
   
• 方法2：測試其他外接盒
  如果發現外接盒有問題，可以使用其他外接盒進行交叉測試，可以確定問題是否出在外接盒本身。
   
• 方法3：直接連接SATA介面
  如果懷疑外接盒的轉接電路板出了問題，可以將硬碟直接連接到電腦的SATA介面上，排除外接盒的因素，測試硬碟是否正常。
   
• 方法4：委託專業服務
  如果無法透過其他外接盒或連接SATA介面讀取硬碟，可能是硬碟本體故障，建議委託專業的資料救援公司檢查和處理。

(外接硬碟讀不到可以換其他外接盒交叉測試讀取)
 

⑧硬碟外接盒的轉接電路板異常

當外接硬碟無法讀取時，可能原因是轉接電路板出現異常，我們來說明檢查和處理建議步驟：
 

• 步驟1：了解轉接電路板
  外接硬碟的外接盒內有轉接電路板，它的功用是將SATA硬碟轉換為USB的傳輸介面，能夠透過USB傳輸線直接與電腦連接，如果轉接電路板損壞，將導致外接硬碟讀不到。
   
• 步驟2：測試連接SATA
  如果懷疑轉接電路板出現問題，可以將硬碟直接連接電腦的SATA介面，可以排除轉接電路板的因素，測試硬碟是否正常。
   
• 步驟3：注意事項
  成功透過SATA介面讀取硬碟的資料，表明問題是出在轉接電路板上，建議更換外接盒並盡快備份出資料解決問題。

(如果是外接盒轉接板問題可以直接透過SATA方式讀取)
 

⑨硬碟跳出『需要格式化』的視窗

外接硬碟連接電腦時，可能會跳出『需要格式化磁碟機中的磁片才能使用』的視窗，但請勿輕易執行格式化，因為這可能是由外接盒的轉接電路板或硬碟本身的問題所致，以下是處理這個問題的建議：
 

• 建議1：不要急於格式化
  當出現「需要格式化」的視窗時，請勿執行格式化，這是一種防止未知錯誤或損壞的警告，並非是解決問題的步驟，如果想了解提示格式化的原因，可以參考這篇《如何解決【需要格式化磁碟機中的磁片才能使用】的問題？》。
   
• 建議2：檢查外接盒和轉接電路板
  檢查外接盒和轉接電路板是否出現故障或連接問題，可以嘗試將硬碟安裝到另一個外接盒中，或直接連接SATA介面進行測試。
   
• 建議3：尋求專業協助
  如果以上方法無法解決，可能是硬碟出現物理性損壞或硬碟壞軌的問題，建議委託專業的資料救援公司協助，當硬碟跳出需格式化或其他異常視窗時，如果資料很重要，在採取任何操作之前，務必考慮清楚，以免重要的資料損失，如果想了解硬碟壞軌是什麼？請參考這篇《硬碟壞軌的專業指南：6項徵兆和解決之道》。

(硬碟跳出需要格式化的異常視窗)
 

如何避免外接硬碟讀不到的問題？

外接硬碟讀不到可能很多原因所致，因為硬碟是『一種消耗品』，其中包括物理性損壞和壞軌問題，我們可以採取一些建議的預防措施，可以有效降低外接硬碟讀不到的發生率，並提升硬碟的健康狀態。

▼定期備份資料

平時可能會遇到外接硬碟讀不到的情況，導致重要資料損失，為了有效應對這種情況，就是定期備份資料。
 

• 建議1：如何進行備份？
  進行備份可以使用各種方法，包括雲端硬碟、其他儲存裝置來定期備份資料，並建議需要自動備份和異地備份，這樣可以確保資料完整性，如果想了解資料備份的方法，請參考我們這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。
   
• 建議2：不可忽視資料備份的重要性
  定期備份資料是防止資料損失的最佳預防措施，一但發生外接硬碟讀不到，如果沒有備份資料，會面臨極大的損失，請不要等到發生問題時才後悔，現在就開始備份重要的資料。

▼檢測硬碟健康狀態

建議平時定期檢測硬碟的健康狀態，可以避免外接硬碟讀不到的問題，並可以幫助確定問題的來源並採取適當的解決方式。
 

• 步驟1：使用專業軟體檢測硬碟
  網路上有許多專業的硬碟檢測軟體可以確認外接硬碟的健康狀態，這些軟體會提供硬碟健康的資訊，包括S.M.A.R.T數據、壞軌區塊和其他潛在問題，如果想了解硬碟檢測的方法，請參考我們這篇《硬碟檢測的3款推薦軟體，教你檢測硬碟的健康》。
   
• 步驟2：S.M.A.R.T數據
  S.M.A.R.T是一種硬碟的監控技術，可以提供硬碟健康狀態的重要資訊，並了解硬碟的使用時間、溫度、轉速等數據，並檢測是否存在硬碟故障的徵兆。
   
• 步驟3：諮詢專業服務
  如果檢測確認外接硬碟出了問題，建議委託專業的資料救援公司，可以確定問題的來源並提供有效的解決方法。

▼硬碟請輕拿輕放

想要避免外接硬碟讀不到的問題，我們要謹慎對待外接硬碟，因為硬碟內部是由機械式構造組成，外接硬碟不慎摔落或外力碰撞，可能會導致硬碟的機件受損，常見的情況包括硬碟發出異常的聲音、無法讀取資料或看到檔案但無法開啟...等問題，如果有這些情況，建議立即停止使用硬碟並委託專業的硬碟救援公司協助處理，避免硬碟受損更嚴重，甚至導致資料無法恢復，如果想了解硬碟發出異常聲音的原因，可以參考我們這篇《硬碟發出異常聲音？專家解決指南與預防措施》。
 

• 注意事項1：
  在使用外接硬碟時，避免摔落或受到外力碰撞。
• 注意事項2：
  請將外接硬碟放置平穩的桌上，避免搖晃或不平穩的位置。
• 注意事項3：
  在攜帶外接硬碟時，請使用保護套或盒子，提供額外的保護。

▼「安全地移除硬體」的方式卸除硬碟

我們在移除硬體時需遵循正確的步驟，如果沒有按照這種方式退出外接硬碟並直接拔除它，可能會導致硬碟發生損壞，因為外接硬碟在運作時，硬碟內部的機件在高速運轉，這包括讀寫頭和馬達等零件，如果直接拔除硬碟，可能導致『讀寫頭（R/W Heads）無法正確復位』，進而影響讀寫頭損壞或馬達異常等物理性損壞的問題。
 

• 步驟1：
  在Windows作業系統中，點擊工作列的「安全地移除硬體和媒體」圖示。
• 步驟2：
  從跳出的選單中選擇對應的外接硬碟，並等待硬碟完全停止讀寫操作。
• 步驟3：
  電腦提示可以安全地移除硬體後，再輕拔出外接硬碟。

(Windows右下角安全地移除硬體)


(提示此訊息再將外接硬碟拔掉)

▼請正確關閉電腦

想要避免外接硬碟讀不到的問題，正確關閉電腦是非常重要的步驟，因為我們經常忽略這個簡單的步驟，但實際對於保護硬碟和資料的安全很重要，因為電腦發生停電或跳電的問題時，外接硬碟在高速運轉的狀態下突然停止供電，可能會導致硬碟電路板損壞或其他硬體損壞，在關閉電腦前，請將外接硬碟正確地卸除，這樣可以減少外接硬碟讀不到的風險並延長使用壽命，如果想了解硬碟壽命有多長？可以參考這篇《硬碟壽命揭密，如何延長硬碟使用壽命？》。
 

外接硬碟讀不到的注意事項

外接硬碟讀不到的最快速排除方法是：換另一條USB傳輸線和在其他電腦嘗試讀取，但可能會遇到外接硬碟讀不到的無法自行解決問題，在這種情況下，以下是需要注意的重要事項：

▼外接硬碟讀不到的常見問題
 

• 問題1：外接硬碟讀不到有什麼情況無法自行解決？
  如果硬碟是不慎摔到、發出異常聲音、泡水等物理性損壞的問題，請不要繼續讀取硬碟，這時候透過任何軟體也無法解決，並且容易導致硬碟損壞更嚴重。
   
• 問題2：外接硬碟需要救援資料，睿卡科技可以幫忙嗎？
  我們可以幫忙搶救外接硬碟的資料，如果我們的教學方法已經嘗試過，但外接硬碟同樣無法讀取，建議不要繼續讀取硬碟，避免硬碟受損更嚴重，可以親自送過來或我們安排快遞到府取件的服務。
   
• 問題3：外接硬碟讀不到但資料很急需，該怎麼辦？
  我們擁有專業設備和技術工程師，並備各廠牌型號的韌體、料件，一般受損情況約1-3個工作天可以完成救援，我們會儘速救回重要的資料。
   
• 問題4：外接硬碟讀不到的救援費用，是如何計價？
  由我們專業的工程師檢測後，依照外接硬碟的受損程度評估報價，睿卡科技提供公開透明的外接硬碟資料救援費用。

 
▼自行拆開硬碟外接盒可能會失去原廠的保固

對於外接硬碟讀不到的使用者來說，保固是一種保障，但自行拆開硬碟外接盒可能會對保固效力造成影響，以下是需要考慮的注意事項：
 

• 注意事項1：保固失效風險
  如果外接硬碟還在原廠的保固期內，自行拆開外接盒可能會導致保固失效，大多數硬碟製造商在保固條款中規定，如果自行拆解硬碟外接盒，將會喪失保固資格。
   
• 注意事項2：請向原廠了解保固權益
  在決定是否拆開外接硬碟之前，建議您先與硬碟原廠聯繫，詢問保固條款中對於拆解外接盒的相關規定。這樣可以幫助您更好地了解風險和後果，並做出明智的決定。
   
• 注意事項3：評估資料和保固之間的重要性
  測試硬碟或拆解外接盒時，請評估資料的重要性和保固價值，因為資料損失通常比保固的失效更為嚴重，在決定之前，請慎重考慮。

 

外接硬碟讀不到的資料救援

外接硬碟存放許多重要的資料，如果發生外接硬碟讀不到的問題，可以如何處理？睿卡科技具備專業設備和技術工程師可以協助搶救外接硬碟的重要資料，我們提供詳細《外接硬碟資料救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測讀不到的外接硬碟

提供現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，我們專業工程師收到外接硬碟後，花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。
 
⒉外接硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成，說明外接硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊外接硬碟資料救援作業

專業工程師會定期回覆外接硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶沒有白花錢的風險。
 
⒋驗收外接硬碟救出的資料

專業工程師搶救完成後，我們會約定時間由使用者親自驗收檔案，確認檔案是否正常與是否救出重要的資料，確認無問題才會收取救援費並交付資料。