外接硬碟讀不到？10個有效的解決方法（2025年）

▼目錄

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• 外接硬碟讀不到怎麼辦？
• 外接硬碟讀不到的解決方法
• ①USB插槽讀取測試
• ②USB傳輸線更換讀取
• ③USB插槽清潔測試
• ④檢查外接硬碟的磁碟機代號
• ⑤USB驅動程式檢查
• ⑥系統格式不相容
• ⑦更換硬碟外接盒測試
• ⑧外接盒轉接電路板故障
• ⑨外接硬碟跳出「需要格式化」
• ⑩外接硬碟顯示燈號但讀不到
• 外接硬碟讀不到的避免方法
• 外接硬碟讀不到的注意事項
• 外接硬碟讀不到的資料救援

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外接硬碟因為攜帶方便，又被稱為隨身硬碟，當遇到外接硬碟讀不到的情況時，可以先嘗試換電腦與傳輸線交叉測試，如果測試後仍無法讀取，睿卡科技提供外接硬碟讀不到的可能原因與解決方法，但如果硬碟是『物理性受損』，即使是硬碟原廠也無法修復，更無法自行解決，如果外接硬碟讀不到並有重要的資料，建議委託專業公司的幫忙。
 

外接硬碟讀不到怎麼辦？

 
外接硬碟讀不到可能是硬碟壞掉或其他因素導致，首先需了解外接硬碟的內部構造，包括「硬碟本體」、「硬碟外接盒」和「轉接電路板」，轉接電路板的功用是將「SATA」介面轉換為「USB」，這讓硬碟能透過 USB 傳輸線連接電腦讀取，但如果轉接電路板故障就會導致外接硬碟讀不到，以下說明硬碟外接盒的初步測試步驟。
 

• 步驟1：拆開硬碟外接盒
  當外接硬碟讀不到時，可以嘗試拆開外接盒進行檢查，因外接式硬碟的外接盒都可拆卸，通常使用螺絲或卡榫固定，可以使用工具拆開外接盒並取出內部的硬碟本體。

(2.5吋外接硬碟外接盒)
 

• 步驟2：交叉測試「SATA」轉「USB」的電路板
  可能是外接盒內部的轉接電路板故障，這電路板將硬碟的「SATA」介面轉換為「USB」，方便硬碟連接電腦讀取，可以嘗試使用其他的硬碟外接盒或使用 SATA 傳輸線連接電腦測試，用來確認問題是否來自轉接電路板。

(2.5吋外接硬碟外接盒的SATA轉接USB電路板)
 

• 步驟3：「USB」一體成型的電路板
  拆開硬碟外接盒時，發現外接硬碟的電路板是「USB 一體成型」，這情況無法透過其他外接盒或 SATA 傳輸線測試，在這種情況下，如果外接硬碟讀不到，就能確定不是轉接電路板故障的問題，建議委託專業公司幫忙。

(2.5吋外接硬碟電路板是USB一體成型的電路板)
 

外接硬碟讀不到的解決方法

當外接硬碟讀不到時，可以嘗試更換電腦、傳輸線、外接盒來初步測試，但如果外接硬碟摔到或發出異音，不建議自行測試讀取，以免硬碟受損更嚴重，以下提供外接硬碟讀不到的解決方法，如果仍無法解決並且有重要的資料，建議委託專業公司，如果想了解硬碟摔到的如何處理？請參考這篇《硬碟摔到？3個拯救資料的注意要點》。
 

①USB插槽讀取測試

外接硬碟讀不到時，不一定是硬碟本體故障，可能是「USB」插槽異常，以下提供交叉測試的步驟，用來確認讀不到的問題來源。
 

• 步驟1：嘗試其他USB插槽
  電腦通常有多個 USB 插槽，試著將外接硬碟接上其他的 USB 插槽測試，如果能順利讀取資料，可能是原本的 USB 插槽故障，建議淘汰該插槽，以免影響其他連接的設備。
   
• 步驟2：委託專業檢查
  嘗試不同的 USB 插槽讀取後，外接硬碟仍然無法讀取，可能是硬碟出現異常，如果硬碟有重要的資料，不建議自行嘗試修復，以免硬碟受損受損更嚴重，建議委託專業公司，但如果懷疑是電腦 USB 插槽的問題，可嘗試其他 USB 設備測試，如果像是隨身碟和滑鼠等裝置都無法運作，則可能是電腦 USB 插槽的問題。

(可以換電腦其他USB連接埠讀取)
 

②USB傳輸線更換讀取

 
當外接硬碟讀不到時，許多使用者會懷疑 USB 傳輸線的問題，像是傳輸線老化、接觸不良或線材損壞，這都可能導致硬碟無法讀取，以下說明 USB 傳輸線的測試方法。
 

• 方法1：USB傳輸線測試（適用2.5吋外接式硬碟）
  2.5 吋外接硬碟僅需一條 USB 傳輸線提供電源與數據傳輸，如果外接硬碟讀不到，可以嘗試其他的 USB 傳輸線交叉測試，如果更換後仍無法讀取，則問題可能是硬碟異常或其他因素。

(外接硬碟讀不到可以交叉測試USB傳輸線)
 

• 方法2：USB傳輸線與電源線測試（適用3.5吋外接式硬碟）
  3.5 吋外接硬碟需額外的電源供應才能運作，因此需測試傳輸線與電源線的狀況，像是電源線老化或變壓器異常可能影響供電，導致外接硬碟讀不到，建議可以交叉測試電源線與變壓器。

(3.5吋外接硬碟外接盒交叉測試USB傳輸線和電源線)
 

③USB插槽清潔測試

隨著電腦或筆電使用的時間增加，USB 插槽可能會因灰塵或其他異物，導致外接硬碟讀不到，嘗試清潔 USB 插槽是簡單有效的方法，以下提供是插槽清潔的步驟。
 

• 步驟1：清潔USB插槽與主機板
  首先清潔電腦主機板和 USB 插槽，因為累積的灰塵和污垢可能會影響外接硬碟讀取，建議使用「軟毛刷」或「吹塵球」 清理主機板與  USB 插槽，在進行清潔時需小心，以免造成主機板或插槽損壞。
   
• 步驟2：接上外接硬碟進行測試
  清潔 USB 插槽後，可以重新接上外接硬碟測試，如果換過傳輸線與插槽並清潔主機板後，外接硬碟仍然讀不到，這可能是硬碟本體故障，如果硬碟有重要的資料，建議委託專業公司幫忙。

(電腦或筆電的USB插槽可以清潔後再測試讀取)
 

④檢查外接硬碟的磁碟機代號

在 Windows 系統，每個硬碟都有一組『磁碟機代號』（C:\、D:\、E:\），當外接硬碟讀不到時，可能是系統未分配磁碟機代號，導致硬碟無法顯示於檔案總管，以下提供磁碟機代號異常的解決步驟，但如果硬碟修復過程中發現硬碟讀取緩慢或異常，可能表示硬碟是物理性損壞，建議立即停止操作，以免硬碟受損更嚴重，如果想了解硬碟讀取緩慢的原因，請參考這篇《硬碟讀取緩慢？專家教你5招解決方法》。
 

• 步驟1：開啟磁碟管理
  右鍵點擊「本機」→選擇「管理」（Computer Management）→點擊「磁碟管理」（Disk Management）。

(沒有磁碟代號電腦就無法讀取)
 

• 步驟2：變更磁碟機代號及路徑
  在磁碟管理中→找到「未顯示磁碟機代號」的外接硬碟→右鍵點擊硬碟→選擇「變更磁碟機代號及路徑」。

(對外接硬碟按右鍵選擇變更磁碟機代號)
 

• 步驟3：新增磁碟機代號
  在跳出的視窗選擇「新增」→選擇可用的磁碟機代號（例如 E:\ 或 F:\）→點擊「確定」。

(點選新增給予磁碟機代號)


(選擇一個磁碟機代號後完成)
 

⑤USB驅動程式檢查

電腦連接 USB 外接硬碟時，作業系統會自動安裝對應的驅動程式，通常不用手動設定就能讀取資料，但 USB 驅動程式異常或未正確安裝，可能會導致外接硬碟讀不到，這時可嘗試更新或重新安裝 USB 驅動程式來排除，以下提供 USB 驅動程式的檢查步驟，如果外接硬碟仍然讀不到，可能是硬碟故障，如果想了解硬碟故障的原因，請參考這篇《硬碟故障大揭密：12種常見原因與解決方法》。
 

• 步驟1：開啟裝置管理員
  右鍵開啟「電腦」→選擇「管理」（Computer Management）→進入「裝置管理員」（Device Manager）。

(在電腦磁碟管理找到裝置管理員)
 

• 步驟2：更新或安裝USB驅動程式
  在裝置管理員中→找到「通用序列匯流排控制器」（Universal Serial Bus controllers）→展開並查看 USB 相關的驅動程式→右鍵選擇 「更新驅動程式」（Update Driver）或選擇「自動搜尋更新的驅動程式軟體」。

(檢查USB驅動程式是否有安裝)


(可以更新USB驅動程式)
 

• 步驟3：移除並重新安裝USB驅動程式
  如果更新驅動程式仍無法讀取→右鍵開啟 USB 控制器→選擇「解除安裝裝置」（Uninstall Device）→移除外接硬碟並重開機電腦→接上外接硬碟由系統自動重新安裝。

 

⑥系統格式不相容

Windows 或 Mac 無法讀取外接硬碟時，可能是系統格式不相容的問題，不同作業系統『需相容的硬碟格式』才能讀取資料，如果格式不相容，外接硬碟可能無法讀取或寫入檔案，以下提供外接硬碟相容問題的解決步驟。

▼硬碟相容的格式
 

硬碟格式	Windows相容性	Mac相容性
NTFS	可讀取&寫入	僅能讀取但不能寫入
exFAT	可讀取&寫入	可讀取&寫入
FAT32	可讀取&寫入	可讀取&寫入
HFS+	無法讀取	可讀取&寫入
APFS	無法讀取	可讀取&寫入

 

• 步驟1：檢查外接硬碟的系統格式
  Windows 在「磁碟管理」查看外接硬碟的系統格式，Mac 開啟「磁碟工具程式」的左側查看外接硬碟格式，如果格式與目前系統不相容，再接續下一個步驟。
   
• 步驟2：透過相容的電腦讀取資料
  如果外接硬碟有重要的資料，但格式不相容，建議嘗試在相容的作業系統讀取並備份資料，或安裝第三方軟體在不相容的電腦讀取，如果資料未備份就格式化和資料覆蓋，可能會導致重要的資料無法恢復。
   
• 步驟3：重新格式化（適用無重要的資料）
  當外接硬碟的格式與作業系統不相容，如果確定硬碟的資料不重要，可透過格式化來重新選擇相容的格式，但格式化『會清除硬碟的全部資料』，如果想了解格式化的方法，請參考這篇《格式化是什麼？教學硬碟格式化的方法》。

(檢查外接硬碟的系統格式是否正確和相容)
 

⑦更換硬碟外接盒測試

當外接硬碟讀不到時，許多使用者會懷疑是硬碟外接盒故障，因為硬碟外接盒內部有硬碟本體與轉接電路板，如果其中一部分異常，可能會導致無法讀取，以下提供外接盒的測試步驟。
 

• 步驟1：拆開外接盒取出硬碟本體
  利用適合的工具拆開外接盒，取出內部硬碟本體，可以檢查轉接電路板，如果硬碟的電路板是「USB 一體成型」，則無法更換外接盒測試，這表示讀不到問題不是外接盒造成，如果硬碟是「SATA 介面」就可嘗試下一個步驟。
   
• 步驟2：更換外接盒或使用「SATA」測試
  可以更換不同的外接盒測試，如果更換外接盒後能讀取資料，則表示原本的外接盒轉接電路板可能故障，或直接透過「SATA」介面讀取硬碟，如果透過其他「硬碟外接盒」與「SATA 介面」仍讀不到硬碟，這通常是硬碟故障造成，建議委託專業公司救資料。

(外接硬碟讀不到可以換其他外接盒交叉測試讀取)
 

⑧外接盒轉接電路板故障

外接硬碟讀不到時，可以測試傳輸線與 USB 插槽，但硬碟外接盒的轉接電路板故障也是常見原因之一，會有許多使用者詢問：「轉接電路板可以維修嗎？」因為硬碟與轉接板都是『消耗品』且無法維修，因此建議更換新的外接盒較安全可靠，以下提供轉接電路板的測試步驟。
 

• 步驟1：轉接電路板交叉測試
  將外接盒拆開取出內部的硬碟交叉測試，可以將正常的硬碟連接同個轉接電路板，如果正常硬碟可以讀取，表示原硬碟可能故障，但正常硬碟仍然讀不到，表示轉接電路板損壞，就可以嘗試下一個步驟。
   
• 步驟2：連接「SATA」連接測試
  硬碟從外接盒取出，直接透過電腦的「SATA 介面」讀取，如果硬碟正常讀取，表示轉接電路板故障，建議更換新的外接盒並立即備份資料，但硬碟仍然讀不到，可能是硬碟故障，不建議讀取測試。

(如果是外接盒轉接板問題可以直接透過SATA方式讀取)
 

⑨外接硬碟跳出「需要格式化」

外接硬碟接上電腦時，如果出現「需要格式化磁碟機中的磁片才能使用」的視窗，請『不要執行格式化』，因可能是格式錯誤、硬碟壞軌、 USB 傳輸異常造成，一但執行格式化，很可能導致重要的資料遺失，甚至讓硬碟受損更嚴重，以下提供需格式化的解決步驟，如果想了解跳出需格式化的原因，請參考這篇《如何解決【需要格式化磁碟機中的磁片才能使用】的問題？》。
 

• 步驟1：不要執行格式化
  跳出「需要格式化」視窗時，請不要執行格式化，因為這訊息是外接硬碟異常的警告，而不是格式化就能解決，如果執行格式化，硬碟的資料會被清除，即便嘗試救援軟體也可能無法恢復，建議嘗試其他方法來保護資料。
   
• 步驟2：更換電腦、外接盒、傳輸線測試
  有時「需要格式化」的問題可能是電腦或連接問題造成，建議可以換電腦、傳輸線、外接盒交叉測試，如果更換後可以讀取資料，需立即備份重要的資料，以免未來發生相同的問題，但硬碟仍然跳出「需要格式化」，很可能是硬碟格式受損損或硬碟壞軌，建議委託專業公司。
   
• 步驟3：委託專業
  如果嘗試方法仍讀不到硬碟，不建議嘗試網路上的資料救援軟體，因為硬碟可能是物理性損壞，像是讀取發出異音、硬碟壞軌、資料救援軟體掃描速度慢，最終仍然無法讀取資料，如果硬碟的資料重要，建議委託專業公司，如果想了解硬碟壞軌是什麼？請參考這篇《硬碟壞軌是什麼？6大徵兆和解決方案》。

(硬碟跳出需要格式化的異常視窗)
 

⑩外接硬碟顯示燈號但讀不到

許多外接硬碟配有電源燈號，如果『硬碟顯示燈號卻無法讀取』，表示外接硬碟有過電，可能是格式損壞或硬碟故障，以下說明這問題的解決步驟。
 

• 步驟1：更換電腦或傳輸線測試
  首先確認問題是否來自電腦或傳輸線，如果電腦和傳輸線後能讀取資料，建議立即備份重要資料，以免下次外接硬碟讀不到，但仍無法讀取，這可能是硬碟故障或其他原因。
   
• 步驟2：委託專業
  如果外接硬碟有亮燈但仍然讀不到，這可能是硬碟壞軌、機件老化、韌體異常等，不建議繼續測試，以免導致硬碟受損更嚴重，如果硬碟的資料很重要，建議委託專業公司搶救。

(外接硬碟有亮燈但讀不到，可能就是硬碟本體的問題)
 

外接硬碟讀不到的避免方法

外接硬碟讀不到是常見的問題，因為硬碟是消耗品，當硬碟長期使用出現壞軌和內部機件老化，可能導致無法讀取，因此良好的使用方式，可以降低外接硬碟讀不到的風險，如果外接硬碟已經讀不到，但資料非常重要，不建議自行嘗試修復，以免造成硬碟受損更嚴重。

①資料異地備援的習慣

重要資料存放在外接硬碟中，但大多忽略資料備份的重要性，當外接硬碟讀不到時，如果沒有備份資料，可能導致資料遺失，建議建立異地備援的習慣，即便外接硬碟無法讀取，仍然可以找回資料，以下說明備份的步驟。
 

• 步驟1：了解備份的重要性
  許多使用者沒有備份習慣，等到外接硬碟讀不到時，才發現需花費更多金錢與時間進行資料救援，然而並非任何硬碟讀不到的問題都能完整救回，現在開始備份資料比事後搶救更有效。
   
• 步驟2：定期備份資料
  採取多重備份的方法，包含雲端備份（Google Drive、OneDrive、Dropbox）和準備兩個硬碟同步備份相同資料，因為資料備份在不同裝置，這才能保護資料的完整性，如果想了解資料備份的方法，請參考這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。

②外接硬碟定期檢測

外接硬碟在長時間使用後，可能會突然發生硬碟故障的問題，建議定期檢測外接硬碟的狀態，提早發現硬碟異常，可以降低資料遺失的風險，以下說明硬碟檢測的建議步驟。
 

• 步驟1：專業軟體檢測
  可以透過網路上的軟體檢測硬碟，即時監控 S.M.A.R.T、壞軌區塊、溫度、讀寫錯誤等指標，提前發現故障問題，如果想了解硬碟檢測的方法，請參考這篇《硬碟檢測攻略：3款推薦軟體檢測硬碟的健康》。
   
• 步驟2：硬碟異常的處理
  如果硬碟檢測結果出現異常，需立即備份資料，以免壞軌擴大而導致無法讀取，當硬碟異常但資料已備份，建議更換新硬碟，如果外接硬碟讀不到但有重要資料，避免自行嘗試修復，建議委託專業公司。

③外接硬碟輕拿輕放

外接硬碟因為是機械式構造，內部有磁片（Disk）、磁頭（R/W Heads）等，如果使用不慎摔到或碰撞晃動，可能會導致外接硬碟讀不到，更嚴重的情況會造成資料無法救回，因此使用需輕拿輕放，減輕硬碟物理性損壞的風險，以下是說明外接硬碟的使用建議。
 

• 建議1：額外保護外接硬碟
  外接硬碟雖然攜帶便利，但不耐摔與碰撞，因此攜帶時，建議購買防震保護包，以免硬碟被外力撞擊而受損，如果外接硬碟碰撞導致發出異音，不建議測試讀取，以免硬碟受損更嚴重，如果想了解硬碟發出異音的原因，請參考這篇《硬碟發出異常聲音？專家教學預防和解決方法》。
   
• 建議2：外接硬碟讀取時請勿移動
  外接硬碟在讀寫資料時，內部磁片會高速旋轉，如果這時移動或晃動硬碟，可能導致機件受損和碰撞，造成硬碟讀不到的問題，建議硬碟使用中勿晃動移動，以及移動前需安全卸除硬碟，以免突然斷電導致損壞，如果硬碟因為晃動導致讀不到，不建議頻繁測試，以免受損更嚴重。

④「安全移除硬體」來卸除硬碟

雖然電腦硬碟有『熱插拔』的功能，而且許多使用者習慣直接拔除硬碟，但這可能會導致外接硬碟讀不到，建議養成「安全移除硬體」的習慣，以下說明卸除外接硬碟的正確步驟。
 

• 步驟1：「安全地移除硬體」
  Windows 或 macOS 系統中，需移除外接硬碟時，建議使用「安全地移除硬體」或「退出磁碟」的功能，這可以讓硬碟停止讀寫，防止外接硬碟出現異常，Windows 系統可以在右下角工作列找到「安全地移除硬體」，開啟選擇要移除的外接硬碟後，電腦跳出可安全移除硬碟再拔除；在 macOS 系統的 Finder 側邊欄，找到外接硬碟名稱並退出，確認硬碟沒有運作再拔除。
   
• 步驟2：硬碟沒有運轉時再拔除
  雖然電腦顯示「可以安全移除」，但建議仍需確認硬碟是否停止運轉，可以碰觸外接硬碟確認，如果仍然運轉和震動，表示外接硬碟還在讀取，這時拔除可能會造成硬碟異常，建議等待 5-10 秒後再確認，並關閉這硬碟存取的程式，包涵檔案總管或其他同步軟體，如果仍無法安全移除，可以利用關機拔除。

(Windows右下角安全地移除硬體)


(提示此訊息再將外接硬碟拔掉)

⑤正確關機和電源關閉

許多人習慣強制關機或關閉電源，但這可能會導致外接硬碟讀不到，因為外接硬碟讀寫時處於高速運轉的狀態，如果突然斷電可能造成內部機件受損與影響硬碟壽命，建議養成正確關機的習慣，以下說明這情況的建議。
 

• 建議1：電腦移除硬碟再關機
  電腦讀取外接硬碟時，建議先「安全卸除硬碟」再關機，以免硬碟還在讀寫資料時被強制斷電，造成硬碟機件受損和資料損失，可以將編輯中的檔案存檔並關閉程式，等待電腦顯示「可以安全移除硬體」後再拔除並確認硬碟停止運轉，最後再關閉電腦，如果直接拔除外接硬碟或強制關閉電腦電源可能導致會硬碟故障。
   
• 建議2：延長硬碟使用壽命
  良好的關機習慣與安全卸除硬碟，可以避免硬碟受損和延長硬碟壽命，但硬碟本身是消耗品，即使再小心保護使用，硬碟也會隨時間老化，因此建議養成異地備援的習慣，也需避免頻繁斷電和突然關機，並使用穩定的電源供應器，以免電壓不穩導致外接硬碟受損。

 

外接硬碟讀不到的注意事項

外接硬碟讀不到時，許多人會嘗試自行修復，但並不是所有情況都能自行解決，甚至錯誤操作可能會導致硬碟受損更嚴重，如果外接硬碟有重要的資料，不建議貿然測試，否則可能失去硬碟保固，以及造成硬碟更嚴重受損與資料損失。

▼外接硬碟讀不到的常見問題
 

• 問題1：外接硬碟讀不到的什麼問題是無法自行解決？
  如果外接硬碟摔到、發出異音、泡水...等物理性問題，這是無法自行解決，不建議使用資料救援軟體和網路方法，以免外接硬碟受損更嚴重。
   
• 問題2：外接硬碟有重要的資料，睿卡科技可以救回嗎？
  睿卡科技是外接硬碟救援的專家，可以嘗試我們教學的解決方法，但外接硬碟仍讀不到，不建議再讀取硬碟，以免硬碟受損更嚴重，可以親送或我們安排快遞取件，協助救回重要的資料。
   
• 問題3：外接硬碟讀不到但資料很急，該怎麼辦？
  睿卡科技擁有專業設備和工程師團隊，工程部擁有充足的硬碟料件，外接硬碟輕微的受損，可以於1-3個工作天救回資料，儘速交付資料並讓工作步上軌道。
   
• 問題4：外接硬碟讀不到的資料救援費如何計價？
  我們是以外接硬碟的受損程度評估報價，會交由專業的工程師團隊執行檢測，並提供公開透明的外接硬碟資料救援價目表。

 
▼自行拆開硬碟會失去保固

許多人會想自行拆開外接盒嘗試修復，但這樣的行為可能會喪失原廠保固，如果外接硬碟在保固期內，可以送回原廠或經銷商更換硬碟，但如果硬碟內有重要的資料，原廠不提供資料救援服務，建議委託專業的資料救援公司，以下說明處理的建議。
 

• 建議1：委託專業檢測硬碟
  原廠的保固認定通常是禁止拆解硬碟，如果非經專業人員拆開，即使硬碟在保固內，仍然視同人為損壞，無法免費更換硬碟，有些硬碟原廠允許資料救援公司拆解並要求提供相關證明，建議在送修前先與原廠確認保固條款。
   
• 建議2：評估資料和保固的重要性
  如果外接硬碟有重要的資料，建議委託專業的資料救援公司幫忙，通常失去資料的風險比保固更嚴重，在自行拆解前，可以考慮資料的重要性，以免因錯誤操作導致資料無法救回，但如果資料已經備份，並且硬碟還在保固內，可直接與原廠更換硬碟。

 

外接硬碟讀不到的資料救援

發生外接硬碟讀不到的問題嗎？想救回重要的嗎？建議委託專業的資料救援公司幫忙，睿卡科技擁有專業設備和工程師團隊，盡力去搶救重要的資料，我們提供詳細《外接硬碟資料救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測外接硬碟讀不到的原因

我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到讀不到的外接硬碟後，檢測時間約 3-6 小時，由專業工程師親自說明外接硬碟受損情況和救援費用。
 
⒉外接硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測外接硬碟完成，說明外接硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊外接硬碟資料救援作業

工程師團隊定期回覆外接硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
 
⒋驗收外接硬碟救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。