怎麼將儲存裝置送修？

我們提供免運費的收件服務，網站的線上送件填寫資料，我們會立即與您聯繫並收取裝置，或您親自送件，將有專業的工程師為您服務。

如何交付救援完的檔案給您？

請準備儲存資料的裝置（硬碟、外接硬碟、USB隨身碟…等），我們提供協助購買硬碟的服務。

資料救援費用怎麼算？救援專家完整價目表

Q: 資料救援是如何估價？

以儲存裝置的故障程度及案件處理的難易度計算價格，資料容量不會納入估價範圍。舉例：同樣 故障問題 的硬碟，救援一張照片檔和一百張照片檔，需先修復好故障的狀況才能進行救援，兩者所花費的救援時間與技術屬同等級，費用自然會相同。

Q: 100%的資料全部救援嗎？

答案：不一定，但有機會。例如 硬碟壞軌 上的資料是無法搶救，但沒有壞軌的區塊幾乎都能救援回來，睿卡科技採用全球先進的資料救援設備，專業的工程師為您進行資料救援，需恢復的資料，請放心的交給睿卡科技。

Q: 怎麼將儲存裝置送修？

我們提供免運費的收件服務，網站的 線上送件 填寫資料，我們會立即與您聯繫並收取裝置，或您親自送件，將有專業的工程師為您服務。

Q: 如何交付救援完的檔案給您？

請準備儲存資料的裝置（硬碟、外接硬碟、USB隨身碟…等），我們提供協助購買 硬碟的服務 。

睿卡科技

02-27199059 線上送件

各裝置資料救援費用

資料救援三大保障
①成功救出資料並親自驗收無誤才收費
②公開的資料救援費用範圍
③不事先收取材料費或訂金

資料救援費用是如何評估報價？

睿卡科技採用全世界先進的資料救援設備和工具，提供完善準確的檢測，依照儲存裝置的受損程度和案件處理難易度評估費用，資料量不會納入估價範圍。舉例：同樣故障問題的硬碟，救援一張照片檔和一百張照片檔，需先修復好故障的狀況才能進行資料救援，兩者所花費的救援時間與技術屬同等級，費用自然會相同。

HDD 硬碟、外接硬碟（RAID1、無陣列NAS）
	硬碟、外接硬碟故障狀況	費用
簡易	資料刪除、快速格式化...等	＄3,000－6,000
輕度	輕微壞軌、資料覆蓋、電路板輕微故障...等	＄6,000－9,000
中度	電路板嚴重故障、韌體異常、中度壞軌、讀寫頭異常、資料覆蓋嚴重...等	＄9,000－15,000
重度	異常聲音（讀寫頭受損）、馬達故障、嚴重壞軌、韌體嚴重受損...等	＄15,000－26,000
特殊狀況	4TB以上硬碟（需開盤處理）、碟片刮傷、已開盤處理過、氦氣硬碟	檢測後報價

・基本檢測費$500
・如無提到故障狀況，歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
・硬碟各介面（IDE、SATA、USB、SAS、SCSI）

SSD 固態硬碟（SATA、M-SATA、PCIE、M.2、SAS）
	SSD 固態硬碟故障狀況	費用
簡易	資料刪除、快速格式化...等	＄3,000－6,000
輕度	提示需要格式化、資料覆蓋...等	＄6,000－12,000
中度	晶片異常、無法讀取、容量異常、資料覆蓋嚴重...等	＄12,000－26,000
重度	大容量晶片、晶片受損、控制晶片受損、無法讀取...等	檢測後報價

・基本檢測費$500
・如無提到故障狀況，歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用

RAID、NAS 伺服器網路儲存裝置（RAID0、RAID5、RAID6、RAID10、RAID5E、JBOD、SHR）
	RAID、NAS故障狀況	費用
輕度	主機異常硬碟無故障、資料刪除、刪除RAID Config...等	＄12,000－24,000
中度	資料覆蓋、硬碟故障、RAID Config遺失...等	＄24,000－48,000
重度	數顆硬碟故障、誤Rebuild、多重誤操作...等	＄48,000起
特殊狀況	數顆硬碟嚴重受損、大容量陣列裝置、大容量硬碟...等	檢測後報價

・基本檢測費 $500
・如無提到故障狀況，歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
・Windows、Mac、Linux、VM虛擬系統
・各系統格式NTFS、HFS、Ext3、Ext4、SHR、Btrfs、ZFS、XFS、VMFS等...

記憶卡、USB隨身碟（SD Card、CF Card）
	記憶卡、USB隨身碟故障狀況	費用
簡易	資料刪除、快速格式化...等	＄3,000－6,000
輕度	未初始化、檔案遺失、資料覆蓋...等	＄6,000－9,000
中度	資料覆蓋嚴重、容量異常、讀取緩慢、晶片異常、控制晶片異常...等	＄9,000－18,000
重度	大容量晶片、晶片受損、控制晶片受損...等	檢測後報價

・基本檢測費$500
・如無提到故障狀況，歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用

iPhone 蘋果手機（各型號、容量皆可救援）
	iPhone故障狀況	費用
輕度	主機板輕微故障...等	＄6,000－9,000
重度	泡水、無法開機、螢幕破裂、主機板故障...等	＄9,000－18,000
特殊狀況	主機板及其他零件多重故障...等	檢測後報價

・基本檢測費$500
・如無提到故障狀況，歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用

資料救援常見問題

①我們如何保密使用者的重要資料？

睿卡科技具備24小時的監控設備和保全系統，資料救援團隊於任職時皆簽屬保密合約，遵守並全方位保護客戶的機密資料。

②可以100%的資料全部救援嗎？

資料救援無法保證每個案件都可以救援100%，但請客戶放心，『如果我們沒有成功救出重要的資料，不會收資料救援費，僅收取檢測費』，因為：硬碟資料如果是位於硬碟壞軌的區塊是無法救援，但沒有壞軌的區塊幾乎都可以救援，並且我們是採用世界先進的資料救援設備，擁有專業技術的工程師為客戶進行資料救援，可以放心的交給睿卡科技搶救。

③硬碟為什麼不能修理好再繼續使用呢？

很多客戶都有這個疑惑，為什麼硬碟不能修理？因為修理硬碟，必須先救援資料，最後將硬碟故障零件更換和韌體固件的匹配，投入的技術成本比購入新的硬碟來得更高，所以資料救援出來後，再購買新的硬碟備份，日後在使用上也會比較安心。

④如何將儲存裝置送修給睿卡科技呢？

我們提供免運費快遞到府收件的服務，可以在官網線上送件的頁面填寫基本資料，客服人員會立即聯繫並安排快遞收取，客戶亦可親自至現場送件檢測，有專業的客服人員和工程師服務。

⑤如何交付救援完成的資料呢？

請客戶準備儲存資料的裝置（硬碟、外接硬碟、USB隨身碟…等），如果不方便自行準備，我們提供協助購買硬碟、USB隨身碟的服務。

資料救援服務流程

①送件檢測

親自來電、線上諮詢，客服人員說明資料救援的服務流程和可能收費範圍，營業時間內親自於現場送件，我們亦有提供免運費快遞到府收件的服務；工程師收到儲存裝置後，透過專業設備進行檢測，工程師的『檢測時間約3小時-6小時』，檢測完成後，工程師親自致電說明儲存裝置的受損狀況和資料救援費用。

②說明受損狀況和資料救援費用

工程師檢測儲存裝置完成，依照儲存裝置的受損程度和案件困難度，提供給客戶實惠的資料救援報價，睿卡科技不會收取材料費、訂金...等費用，報價後客戶再評估是否進行資料救援，我們成功救出指定資料才會收取費用，不會有任何白花錢的風險。

③工程師進行資料救援

工程師透過專業設備執行資料救援，一般案件的工作天約1-5天（需視儲存裝置的受損程度評估），資料救援的過程我們會定期回報救援進度，最後資料救援完成時，工程師立即通知客戶。

④客戶親自驗收資料

工程師完成資料救援，由客戶親自驗收資料是否成功救援，我們提供電腦、各類軟體，如果不方便至現場驗收，我們提供遠端驗收的服務，在約定時間開放遠端連線並教學操作的方法。

⑤交付資料和付款

客戶驗收資料完成後，由我們協助備份資料，請客戶自行準備儲存裝置（硬碟、外接硬碟、USB隨身碟…等），我們可以協助代購儲存裝置的服務，付款方式：現金、轉帳匯款、信用卡（需綁定LINE PAY）。

資料救援故障說明

邏輯性故障（Logical Failure）

如果儲存裝置可以正常讀取，但人為操作導致資料遺失，例如：資料刪除、格式化磁碟區、電腦中毒…等問題，稱為邏輯性故障。

▼不小心刪除資料

如果在儲存裝置刪除資料，其實並非完全抹除資料，僅是將刪除的資料標記（Mark）起來，讓電腦辨識這個區塊可以使用並釋放出容量空間，所以如果不小心刪除資料，請不要繼續在這個裝置存放資料，因為新存放的資料可能會覆寫在原本刪除資料的區塊上，如果遭到資料覆蓋就無法救援，如果想了檔案覆蓋的原理，可以參考我們這篇《檔案覆蓋如何救援？教你拯救檔案的方法》。

▼不小心格式化磁碟區

格式化（Format）分為：快速格式化、低階格式化，如果想了解如何格式化？可以參考我們這篇《硬碟格式化教學，學習如何正確格式化》。

快速格式化：

執行一般快速格式化，僅是清除系統格式，但多數的資料區塊未遭到覆寫，所以不小心執行快速格式化，請不要再寫入資料，避免覆蓋到需要救援的資料。
低階格式化：

儲存裝置在執行低階格式化的時間較長，因為是完整抹除儲存裝置的所有編碼，所以執行低階格式化的硬碟、儲存裝置，就會變成一個空白裝置，沒有任何資料可以進行資料救援。

▼電腦提示需要格式化的視窗

電腦跳出『需要格式化磁碟機中的磁片才能使用』的視窗，通常是因為：儲存裝置沒有安全地卸除、讀取突然中斷…等問題，導致系統格式受損，也有可能是硬碟壞軌、硬碟讀寫頭受損導致，這類狀況屬於物理性故障的問題，建議不要繼續讀取儲存裝置，避免受損更嚴重，如果想要了解硬碟提示格式化的原因，可以參考我們這篇《如何解決【需要格式化磁碟機中的磁片才能使用】的問題？》

▼不小心重灌系統、執行系統還原

如果客戶不小心重灌作業系統、執行系統還原，導致重要的資料遺失，這類狀況會導致資料區塊遭到覆寫，如果覆蓋到重要資料的區塊，工程師會優先救援未遭到覆蓋的資料，再針對覆蓋區塊的資料進行人工修復，盡全力將未覆蓋的資料完整救援。

物理性故障（Physical Failure）

硬碟內部零件受損或外力造成的故障原因，像是：硬碟摔到、硬碟泡水、硬碟電路板燒毀、硬碟壞軌、韌體受損...等，造成硬碟讀不到的狀況，稱之為物理性故障，如果想了解外接式硬碟讀不到的常見原因，可以參考我們這篇《外接硬碟讀不到？9個有效的解決方法》。

▼硬碟壞軌

硬碟壞軌的常見狀況：電腦提示需要格式化、跳出發現硬碟問題、硬碟讀取緩慢、硬碟讀不到...等，如果已經以上的問題，建議不要繼續讀取硬碟，避免硬碟壞軌的問題更嚴重，最後導致磁片刮傷，如果想了解什麼是硬碟壞軌？可以參考我們這篇《硬碟壞軌的6種徵兆與解決方法，專家指南》。

▼硬碟發出異常聲音

硬碟發出異常聲音可能是硬碟讀寫頭（R/W Heads）受損，開始在敲打、磨損磁片（Disk）所發出的聲音，除了硬碟讀不到之外，也會造成硬碟磁片磨損嚴重，建議不要再通電讀取硬碟，避免硬碟受損更嚴重，導致資料救援的難度提高，如果想了解硬碟發出聲音的解決方法，可以參考我們這篇《硬碟發出怪聲音？專家指南教你避免與解決》。

▼硬碟沒有運轉

硬碟無法運轉通常是：硬碟電路板受損、硬碟軸承馬達故障、硬碟讀寫頭受損...等原因導致，這些情況都需透過專業的資料救援設備進行修復，才可以順利救援資料，如果想了解硬碟電路板壞掉該怎麼辦？可以參考我們這篇《硬碟電路板如何維修？解決電路板接頭斷裂的問題》。

▼硬碟韌體故障

硬碟韌體（Firmware）是硬碟讀取需要的重要編碼，韌體是寫入在硬碟磁片和硬碟電路板的晶片，如果硬碟壞軌、硬碟電路板受損，都會導致硬碟韌體異常，這些問題都需透過專業的資料救援設備進行修復，才可以救回資料。

台北資料救援公司

台北資料救援的客戶，親自將故障硬碟或是儲存裝置送來檢測，
我們透過專業設備完善並迅速的檢測，由工程師說明硬碟故障狀況與報價的費用，
其他縣市的客戶，我們提供免運費快遞到府收件的服務，工程師收到裝置後立即與聯繫並檢測。

睿卡科技深知硬碟和儲存裝置故障後讀不到的困擾，客戶可以先來電諮詢，
工程師會向您了解裝置的狀況，避免讓裝置受損的更嚴重，
並說明故障問題的可能原因，再由客戶評估是否需要透過資料救援的方式處理。

我們提供全方位的線上服務：

・LINE客服線上回覆諮詢『請加入睿卡科技官方LINE』

・Facebook粉絲專頁定期發布最新動態與技術支援『客服線上回覆Messenger』

資料救援在台北為您服務：

睿卡科技位於台北市鄰近小巨蛋捷運站，設立服務據點，提供現場諮詢送件及驗收資料的服務，
如有儲存裝置和資料救援的相關問題，歡迎與我們聯絡資訊，將會有專業工程師幫忙解答！