硬碟讀不到？專家推薦的4種排除方法

 ▼目錄

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• 硬碟讀不到的可能原因
• ①電腦周邊硬體的問題
• ②硬碟傳輸線的問題
• ③硬碟外接盒的問題
• ④硬碟本體的問題
• 硬碟讀不到可以自己救嗎？
• 硬碟讀不到的常見問題
• 硬碟讀不到的資料救援

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電腦的硬碟讀不到嗎？硬碟讀不到的原因有很多因素，若硬碟的資料很重要並且是物理性損壞的問題，例如：硬碟摔到、泡水、發出異常聲音等，不建議再讀取測試，以免導致硬碟受損更嚴重，睿卡科技說明硬碟讀不到的可能原因和初步排除方法，幫助各位解決硬碟讀不到的問題。
 

硬碟讀不到的可能原因

電腦發現硬碟讀不到時，我們首先可以從周邊的硬體初步排除，因為問題不一定是硬碟故障的因素，可能僅是單純的傳輸線、周邊硬體等問題，以下說明幾點原因，可以了解其中原因並進行初步排除，如果想了解硬碟故障的常見情況，請參考這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。
 

①電腦周邊硬體的問題

 
我們可以檢查電腦的周邊硬體是否異常？進行硬碟讀不到的初步排除，最簡單的方式是電腦和硬碟交叉測試，準備一台可以開機的電腦，並準備『硬碟外接盒』，將讀不到的硬碟接上這台電腦，若順利讀取到資料，很可能是原先電腦的問題，讓我們開始排查電腦的周邊硬體吧！

▼主機板（Board）

硬碟要透過電腦主機板的SATA傳輸才能讀取，我們可以檢查主機板的電源、傳輸線等初步排除，以下說明主機板導致硬碟讀不到的建議步驟。
 

• 步驟1：檢查主機板的電源供應
  主機板的電路異常或沒有供應電源就會導致硬碟讀不到，我們可以檢查主機板上的電源線是否連接牢固，重新將電源線卸除再接上測試，若硬體異常導致短路或電腦時常斷電，很可能會導致主機板異常的問題。
   
• 步驟2：清潔主機板的灰塵和污垢
  電腦長時間的使用都沒有清潔過，可能會因為累積大量的灰塵和污垢導致接觸不良，就會發生硬碟讀不到的情況，建議定期清潔主機板的灰塵，可以保持電腦的硬體正常運作。

(檢查主機板是否累積過多灰塵或電源供應器是否確實接上)

▼記憶體（RAM）
 
在初步排查硬碟讀不到問題時，我們可以檢查電腦中的記憶體，因為記憶體異常會導致電腦無法開機，就會發生硬碟讀不到的問題，以下為記憶體初步排除的步驟。
 

• 步驟1：檢查電腦的記憶體
  因為記憶體會隨著時間出現問題，可以交叉測試同規格的記憶體或留一條記憶體測試，也有可能是記憶體插槽的卡榫鬆脫或接觸不良，這情況會導致電腦中的硬碟讀不到，嘗試重新插拔記憶體進行初步排除，切記做此操作前，電腦務必關機和拔除電源，以免導致短路。
   
• 步驟2：清潔記憶體插槽的灰塵
  電腦長時間使用會在主機板上累積大量灰塵，我們可以清潔主機板和記憶體插槽中的灰塵，擔心是記憶體與插槽之間的接觸不良，才發生硬碟讀不到的問題，在清潔之前，電腦務必關機和拔除電源，以免導致短路。

(檢查記憶體卡榫有無確實接到主機板上)

▼電源供應器（Power）
 
現在的電腦通常會安裝很多硬體，例如：顯示卡、硬碟、高階硬體等，這會影響電源供應器的壽命和功率，若電源不穩定可能會導致硬碟讀不到的問題，以下說明電源供應器的排查步驟。
 

• 步驟1：檢查電源供應器
  電源供應器是一種消耗品，長時間使用或不當斷電可能會導致故障，我們可以交叉測試電源供應器，並重新插拔連接主機板的電源線，可能是接觸不良、過熱、老化等問題，導致電腦中的硬碟讀不到。
   
• 步驟2：更換大功率的電源供應器
  電腦隨著硬體的升級和添加，就需要更多的電源供應，如果電源供應器無法滿足目前硬體的需求，很容易發生硬碟讀不到的問題，建議更換符合硬體需求的電源供應器。

(可以交叉測試確認是不是電源供應器影響讀不到)
 

②硬碟傳輸線的問題

硬碟需要透過電源和資料的傳輸線才能讀取，若有硬碟讀不到的問題，很可能是傳輸線導致，建議可以初步檢查硬碟的傳輸線，以下教學排除的方法。
 

• 方法1：檢查傳輸線（SATA）
  內接式硬碟是透過SATA傳輸線進行讀取，可以檢查SATA傳輸線有無連接穩固，試著重新插拔或更換SATA線材交叉測試，若讀取到硬碟的資料，代表是傳輸線的問題。

(檢查SATA傳輸線、電源線是否確實接上)
 

• 方法2：檢查傳輸線（USB）
  外接式硬碟讀取是透過USB傳輸線，發現硬碟讀不到時，可以檢查USB傳輸線是否鬆脫或更換傳輸線交叉測試，用於確認傳輸線是否異常，因為3.5吋的外接式硬碟還會有一條電源線，也需要交叉測試是否異常，如果想了解外接硬碟讀不到的可能原因，請參考這篇《外接硬碟讀不到？10個有效的解決方法》。

(USB傳輸線交叉測試是否因為線材問題)
 

③硬碟外接盒的問題

硬碟外接盒是將內接式硬碟轉為USB傳輸的方式讀取，因為硬碟外接盒中有『轉接的電路板』，功用是將SATA轉換為USB傳輸，若遇到硬碟讀不到時，很可能是外接盒中的轉接電路板發生異常，以下是硬碟外接盒初步排除的步驟。
 

• 步驟1：硬碟外接盒交叉測試
  如果懷疑硬碟外接盒的轉接板異常，可以取出硬碟並接上其他硬碟外接盒交叉測試，也可以透過SATA連接的方式，若同樣讀不到硬碟，就不是硬碟外接盒的問題並進一步檢查其他原因，若順利讀取到資料，就可以確認是硬碟外接盒的問題。

(硬碟外接盒內會有一片轉接電路板，可能是這個電路板出現問題)
 

• 步驟2：發現電路板是一體成型（USB）
  初步排除時，發現外接式硬碟的電路板是USB一體成形構造，這樣硬碟外接盒中就不會轉接的電路板，在這種情況下，若發生硬碟讀不到的問題，就不會是硬碟外接盒的原因，很可能是硬碟本體或其他原因。

(部份的外接硬碟電路板直接做成USB一體成型式)
 

④硬碟本體的問題

經過上述的方法初步排查後，發現硬碟還是讀不到，很可能是硬碟本體故障，不建議再測試，因為硬碟內部是機械構造，若硬碟是『物理性故障』，很容易導致磁片磨損，使用者可以評估硬碟資料的重要性，再決定合適的處理方法，若資料很重要，建議委託專業的資料救援公司幫忙。
 

• 方法1：資料「不重要」
  硬碟中的資料不是很重要，發現硬碟已經讀不到，建議直接更換硬碟，若硬碟還在保固期，可以回到原廠更換，但原廠不會保固硬碟的資料，不建議自行嘗試網路上的硬碟修復軟體，因為硬碟無法維修到正常的狀態，如果想了解硬碟修復是否可以自行處理？請參考這篇《硬碟修復專家指南：學會有效的硬碟救援方法》。
   
• 方法2：資料「很重要」
  硬碟讀不到但資料非常重要，經過以上測試仍無法讀取，建議立即停止測試，以免硬碟受損更嚴重，因為硬碟是一種消耗品，硬碟會有一定的使用壽命，硬碟中的資料很重要，建議委託專業的資料救援公司幫忙。

 

硬碟讀不到可以自己救嗎？

各位可能會好奇硬碟可以自己搶救嗎？我們必須明確的說：硬碟『物理性故障是無法自行處理』，在網路上有許多軟體表示能夠解決硬碟讀不到的問題，但這些軟體只能解決邏輯性的問題，例如：不小心刪除檔案、不小心格式化、資料遺失等問題，若硬碟是讀不到的狀態，軟體無法有效解決。

▼有機會自行解決的問題
 

• 問題1：不小心刪除檔案
  不小心在電腦硬碟中刪除檔案，可以嘗試網路上的資料救援軟體來恢復，但軟體和找回的檔案不要存回原本硬碟中，因為會導致資料覆蓋的問題，若已經遭到覆蓋，被刪除的檔案就無法恢復，這個是儲存原理的問題，如果想了解資料覆蓋是什麼？請參考這篇《檔案覆蓋如何救援？教你拯救檔案的方法》。
   
• 問題2：誤格式化
  硬碟不小心格式化時，仍有很大的機會救回資料，可以嘗試網路上的資料救援軟體進行自救，但若是固態硬碟（SSD）、隨身碟、記憶卡等儲存裝置，想要救回資料的機率就不大，因為它們的運作原理和傳統硬碟不同，建議不小心格式化後，在第一時間立即停止讀取，如果想了解硬碟格式化的方法，請參考這篇《格式化是什麼？教學硬碟格式化的方法》。

▼硬碟讀不到無法自行處理的問題
 

• 問題1：硬碟物理性故障
  硬碟已確認是物理性故障，例如：摔到、泡水、發出異常聲音等，以上問題無法自行解決，若硬碟中的很重要，建議委託專業的資料救援公司協助，睿卡科技擁有專業設備和工程師團隊，可以解決硬碟讀不到物理性的問題。
   
• 問題2：硬碟壞軌
  硬碟讀取緩慢？電腦接上硬碟後當機？很可能是俗稱的硬碟壞軌，如果資料很重要的情況下，建議委託專業的資料救援公司幫忙，以免硬碟受損更嚴重，如果想了解硬碟壞軌是什麼？請參考這篇《硬碟壞軌的專業指南：6項徵兆和解決之道》。

 

硬碟讀不到的常見問題

遭遇硬碟讀不到的情況時，請不要病急亂投醫，許多人會在網路上搜尋解決的方法，但網路上軟體或方法並不是資料救援的專家，在硬碟讀不到要採取行動前，建議先了解硬碟讀不到的常見問題。
 

• 問題1：硬碟讀不到但資料很重要，可以怎麼處理？
  電腦中的硬碟讀不到時，不建議再讀取測試，以免硬碟受損更嚴重，若資料很重要，建議委託專業的資料救援公司幫忙。
   
• 問題2：硬碟讀不到發生什麼情況，無法自行解決？
  硬碟讀不到是物理性故障的問題，例如：硬碟摔到、硬碟發出異常聲音、泡水等，不建議自行讀取測試，以免硬碟受損更嚴重。
   
• 問題3：硬碟讀不到想要救資料，費用是如何計算？
  睿卡科技的工程師團隊透過專業設備檢測後，依照硬碟讀不到的受損程度評估，硬碟讀不到的救援費用通常在$6,000-$26,000這個區間。
   
• 問題4：硬碟讀不到救援資料的時間，會需要多久時間？
  睿卡科技工程師團隊會定期回報進度，一般來說硬碟讀不到的資料救援，通常在1-5個工作天可以完成。

 

硬碟讀不到的資料救援

遭遇硬碟讀不到，但想要救回重要的資料？電腦已確認硬碟無法讀取，不建議再測試讀取，以免硬碟受損更嚴重，睿卡科技擁有專業設備和工程師團隊可以協助搶救資料，我們提供《硬碟讀不到救援服務》和《資料救援費用》。

⒈檢測讀不到的硬碟

我們提供總公司現場送件和《免運費快遞到府取件》的服務，專業工程師團隊收到讀不到的硬碟後，檢測時間約3-6小時，由專業工程師親自說明硬碟受損情況和硬碟救援費用。

⒉硬碟讀不到救援報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成，說明硬碟的狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

⒊硬碟資料救援作業

工程師團隊定期回覆硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。

⒋驗收硬碟救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。