硬碟讀不到？4種專家教學排除方法

 ▼目錄

---

• 硬碟讀不到的可能原因
• ①電腦硬體的問題
• ②硬碟傳輸線的問題
• ③硬碟外接盒的問題
• ④硬碟本體的問題
• 硬碟讀不到可以自己救嗎？
• 硬碟讀不到的常見問題
• 硬碟讀不到的資料救援

---

發生電腦硬碟讀不到的情況嗎？如果硬碟的資料很重要，我們要謹慎處理，硬碟讀不到可能有多種原因，我們提供自我排除的方法，但如果發現硬碟是物理性的損壞，例如硬碟摔到、泡水或發出異常聲音...等，這時請不要輕舉妄動，以免加重損壞，如果想了解硬碟摔到的後果，請參考這篇《硬碟摔到？3個拯救資料的關鍵機會》。
 

硬碟讀不到的可能原因

我們在處理電腦硬碟讀不到的問題時，首先從周邊硬體進行排查，因為並非都是硬碟故障的因素，有時候可能是傳輸線或其他硬體的問題導致，我們可以從以下原因開始檢查，如果想了解硬碟故障的常見狀況，請參考這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。
 

①電腦硬體的問題

 
我們想要解決硬碟讀不到的問題，可以檢查電腦的其他硬體是否異常，進而排除硬碟讀不到問題，交叉測試電腦和異常的硬碟是一種方法，首先準備一台正常的電腦，再將讀不到的硬碟『透過硬碟外接盒的方式讀取』，如果順利讀取到硬碟，可能是電腦的問題，我們可以嘗試排查電腦硬體的方法。

▼電腦主機板

主機板是電腦很重要的硬體之一，硬碟需要透過主機板的SATA插槽才能讀取，以下是可能導致硬碟讀不到的主機板相關問題：
 

• 問題1：主機板的電路異常
  主機板的電路異常可能導致硬碟無法讀取，例如未安全卸除的硬體可能導致短路，進而影響硬碟的正常，在這種情況下，更換相同規格的主機板是解決問題的方法。
   
• 問題2：主機板缺乏電源供應
  若電源供應器的電源線未正確接上主機板，硬碟無法獲得電源供應，可以檢查電源線是否鬆脫並重新連接是解決問題的一個方法。
   
• 問題3：主機板累積灰塵和污垢
  長時間使用的電腦主機板，可能會在插槽上累積大量的灰塵和污垢並導致接觸不良，影響硬碟讀不到的情況，定期清潔主機板的灰塵和污垢是維護硬體正常運作的重要步驟。

(檢查主機板是否累積過多灰塵或電源供應器是否確實接上)

▼記憶體（RAM）
 
在解決硬碟讀不到問題時，可以檢查記憶體的狀況，以下是可能導致硬碟讀不到的記憶體相關問題：
 

• 問題1：記憶體已經損壞
  記憶體隨著時間和老化可能會出現問題，導致記憶體無法正常使用，可以更換相同規格的記憶體解決。
   
• 問題2：記憶體接觸不良
  記憶體需要插入到主機板的專用插槽中，如果插槽的卡榫鬆脫或接觸不良，可能會導致硬碟讀不到，重新插拔記憶體可以排除這問題。
   
• 問題3：記憶體插槽有灰塵和污垢
  長時間使用的電腦會在記憶體插槽中累積灰塵和污垢，並導致記憶體與插槽之間的接觸不良，定期清潔記憶體插槽可以確保良好的連結。

(檢查記憶體卡榫有無確實接到主機板上)

▼電源供應器（Power）
 
電腦可能有安裝多個硬碟或高耗能的硬體，並影響電源供應器的壽命和功率，以下是導致硬碟讀不到的電源供應器相關問題：
 

• 問題1：電源供應器發生異常
  電源供應器是電腦重要的硬體，但同時也是一種消耗品，長時間使用或不正常的關機都會導致電源供應器出現故障或異常，可能是過熱、電壓不穩定或老化等問題，進而影響電腦的運作和硬碟讀取問題。
   
• 問題2：電源供應器接觸不良
  電源供應器的電源線與主機板之間的連接不良可能導致供電不穩定，進而影響硬碟讀不到的問題，檢查電源線的連接情況，可以避免這問題發生。
   
• 問題3：電源供應器的功率不足
  隨著硬體的升級和添加，電腦可能需要更多的電源供應，如果電源供應器的功率無法滿足硬體的需求，可能會導致硬碟讀不到，我們可以更換符合硬體需求的電源供應器。

(可以交叉測試確認是不是電源供應器影響讀不到)
 

②硬碟傳輸線的問題

硬碟的正常運作需要仰賴電源和資料傳輸，如果發生硬碟讀不到的情況，有可能是硬碟傳輸線的問題。
 

• 方法1：檢查SATA傳輸線
  電腦硬碟需要SATA的電源線和傳輸線才能正常讀取，首先確認SATA線是否牢固連接，可以輕動線材，確保沒有鬆動，或更換一條新的SATA線進行交叉測試，可以確認是否這問題導致硬碟讀不到。

(檢查SATA傳輸線、電源線是否確實接上)
 

• 方法2：檢查USB傳輸線
  目前多數的外接硬碟是透過USB傳輸線讀取，發現硬碟讀不到時，可以檢查USB線是否鬆脫並嘗試更換USB線進行交叉測試，確定是否這問題導致硬碟讀不到，如果想了解外接硬碟讀不到的其他原因，請參考這篇《外接硬碟讀不到？9個有效的解決方法》。
  
  3.5吋外接式硬碟：有USB傳輸線和電源線，請測試這兩條線材是否都正常。
  2.5吋外接式硬碟：只需檢查USB傳輸線是否正常。

(USB傳輸線交叉測試是否因為線材問題)
 

③硬碟外接盒的問題

有些使用者會將舊電腦或筆電的硬碟放入硬碟外接盒使用，這種方式可以讓硬碟透過USB進行讀取，但硬碟『外接盒內部有一片轉接電路板』，用於將SATA轉換為USB，當遇到硬碟讀不到的問題時，轉接電路板可能是一個原因。
 

• 問題1：外接盒轉接電路板
  如果懷疑是轉接電路板異常，可以將硬碟從外接盒中取出，並試著將硬碟插入其他外接盒或直接透過SATA連接進行測試，這樣可以排除外接盒的問題，並進一步確定故障的來源。

(硬碟外接盒內會有一片轉接電路板，可能是這個電路板出現問題)
 

• 問題2：USB一體成型式
  有些外接式硬碟的設計是將硬碟電路板與USB形成一體成形的結構，這樣外接盒內部並不會有額外的轉接板，在這種情況下，如果硬碟讀不到，不可能會是外接盒的原因，通常是硬碟本身或其他的故障原因。

(部份的外接硬碟電路板直接做成USB一體成型式)
 

④硬碟本體的問題

經過以上測試後，硬碟依然無法讀取，這意味硬碟本身可能故障，在這種情況下，繼續測試硬碟可能導致損壞更嚴重，因為硬碟內部是機械式構造，如果『硬碟是物理性故障』會導致儲存資料的磁片磨損嚴重，為了保護資料完整性，建議委託專業的資料救援公司協助，自行可以評估資料的重要性，再決定處理方法：
 

• 方法1：硬碟資料「不重要」
  如果硬碟的資料並非很重要，我們建議直接淘汰硬碟並更換新的硬碟，雖然原廠在保固期限內提供硬碟更換服務，但並不保固裡面的資料，如果想了解是否可以自行硬碟修復？請參考這篇《硬碟修復專家指南：掌握硬碟救援的方法》。
   
• 方法2：硬碟資料「很重要」
  如果硬碟中的資料非常重要，並經過測試後仍然無法讀取，我們建議停止讀取和任何測試，為了避免硬碟受損更嚴重，請立即委託專業的資料救援公司，如果想了解詳細的硬碟壽命，可以參考這篇《硬碟壽命揭密，如何延長硬碟使用壽命？》。

 

硬碟讀不到可以自己救嗎？

發生硬碟讀不到的問題時，可能會好奇能夠自行救硬碟嗎？但我們必須明確的說：『硬碟的物理性故障是無法自行處理』，儘管網路上有號稱能夠解決硬碟故障的軟體，但僅能處理邏輯性故障，例如檔案刪除、格式化、資料遺失...等問題。

▼可以自行處理的硬碟問題
 

• 自行處理問題1：檔案刪除
  在電腦或外接式硬碟中刪除檔案，可以嘗試網路上的資料救援軟體來恢復刪除的資料，但請勿將軟體或找到的檔案存回原本的硬碟，這會導致資料覆蓋，一但遭到覆蓋就無法恢復刪除的資料，如果想了解資料覆蓋是什麼？請參考這篇《檔案覆蓋如何救援？教你拯救檔案的方法》。
   
• 自行處理問題2：誤格式化
  如果硬碟不小心執行快速格式化，仍然有機會恢復資料，我們可以嘗試網路上資料救援的軟體進行自救，如果我們是使用固態硬碟（SSD）、USB隨身碟、記憶卡...等晶片式儲存裝置，恢復的機率就大幅降低，因為運作原理與傳統硬碟有所不同，如果不慎格式化硬碟，第一時間立即停止讀取，如果想了解硬碟格式化的原理，請參考這篇《硬碟格式化教學，學習如何正確格式化》。

▼無法自行處理的硬碟問題
 

• 無法自行處理問題1：硬碟物理性故障
  如果硬碟是物理性的故障，例如讀寫頭受損、馬達故障或電路板異常...等，這些問題需要專業設備和技術才能解決，無法透過網路上的軟體修復這些問題，請委託專業的資料救援公司協助。
   
• 無法自行處理問題2：硬碟壞軌
  硬碟磁片如果有磨損，就是俗稱的硬碟壞軌，這會導致硬碟讀不到，在這種情況下，需要委託專業的資料救援公司協助，如果想了解硬碟壞軌是什麼？請參考這篇《硬碟壞軌的專業指南：6項徵兆和解決之道》。

 

硬碟讀不到的常見問題

我們遇到硬碟讀不到的情況時，大多數人會急於上網尋找解決方法，但確認是物理性故障並採取行動之前，了解硬碟讀不到的常見問題是很重要的。
 

• 問題1：硬碟讀不到但資料很重要，如何處理？
  我們在電腦確認無法讀取硬碟，第一時間不要繼續讀取測試，為了避免硬碟受損更嚴重，請委託專業的資料救援公司幫忙。
   
• 問題2：有什麼硬碟讀不到的情況，是無法自行解決？
  硬碟讀不到並且有物理性故障的問題，例如：硬碟摔到、硬碟發出異常聲音、泡水…等，請不要繼續讀取測試，為了避免硬碟受損更嚴重。
   
• 問題3：硬碟讀不到的資料救援費用，是如何計算？
  經我們的工程師檢測完成後，會依照硬碟受損的程度評估，4TB以內的硬碟通常約$6,000-$26,000這個區間。
   
• 問題4：硬碟讀不到救資料的時間，會需要多久？
  我們工程師在搶救硬碟讀不到問題的資料，通常約1-5個工作天。

 

硬碟讀不到的資料救援

硬碟讀不到並且有重要的資料嗎？如果在電腦確認硬碟無法讀取，建議不要繼續讀取硬碟，為了避免硬碟受損更嚴重，睿卡科技有專業設備和技術工程師可以幫忙救回資料，我們提供《硬碟讀不到救援服務》和《資料救援費用》。

⒈檢測讀不到的硬碟

提供現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，我們專業工程師收到硬碟後，花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。

⒉硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成，說明硬碟讀不到的狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

⒊硬碟資料救援作業

專業工程師會定期回覆硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶沒有白花錢的風險。

⒋驗收硬碟救出的資料

專業工程師搶救完成後，我們會約定時間由使用者親自驗收檔案，確認檔案是否正常與是否救出重要的資料，確認無問題才會收取救援費並交付資料。