-技術文章
技術支援
2023.05.30

硬碟讀不到?專家教你解決的4個有效方法

 ▼目錄


電腦硬碟讀不到?如果硬碟的資料沒有很重要,我們可以直接汰換硬碟使用,但硬碟的資料很重要,該如何處理?睿卡科技教學自我排除硬碟讀不到的方法,但發現硬碟是物理性損壞的問題,例如:硬碟摔到、泡水、發出異常聲音...等,請不要繼續讀取硬碟自,為了避免硬碟受損更嚴重。
 

硬碟讀不到的可能原因


我們在電腦讀不到硬碟,可以先從電腦硬體方面嘗試排除,因為並非是硬碟故障的因素,說不定只是很簡單的傳輸線問題導致,所以可以嘗試從電腦硬體、傳輸線、硬碟外接盒...等方面一一檢查。
 

①電腦硬體的問題

 
我們可以確認電腦的其他硬體是否有異常,進而排除硬碟讀不到的問題,我們可以交叉測試電腦主機和異常的硬碟,首先需要準備一台可以開機的電腦,再將『讀不到的硬碟利用硬碟外接盒的方式讀取』,如果電腦順利讀取到硬碟,可能是原先的電腦有問題,可以先嘗試排查電腦硬體的方法。

▼電腦主機板的問題

因為主機板是很重要的硬體,它可以連結其他的硬體,像是硬碟也是透過主機板的SATA插槽,如果主機板有異常也會導致硬碟讀不到。
 
  • 主機板的電路異常

主機板上的硬體沒有安全地卸除容易導致主機板短路,就會造成硬碟讀不到的問題發生,我們可以更換相同型號或相似的主機板使用。
 
  • 主機板沒有電源供應

電源供應器的電源線沒有確實接到主機板上,就會導致無法供電並造成硬碟讀不到,我們可以檢查電源線是否鬆脫並重新接上。
 
  • 主機板累積灰塵和污垢

電腦經長時間的使用,最後主機內的主機板一定會累積許多灰塵,我們需要定期清潔主機板上的灰塵和污垢,因為插槽的接觸不良會導致硬碟讀不到。

檢查主機板是否累積過多灰塵或電源供應器是否確實接上
(檢查主機板是否累積過多灰塵或電源供應器是否確實接上)

▼記憶體(RAM)的問題
 
記憶體是電腦很重要的硬體,如果沒有記憶體或記憶體異常,就會導致電腦無法開機和硬碟讀不到的問題。
 
  • 記憶體已經損壞

記憶體和大部份的硬體一樣都是一種消耗品,經長時間的使用也會壞掉無法使用,我們可以購買相同規格的記憶體更換使用。
 
  • 記憶體接觸不良

電腦主機板上有專屬記憶體的插槽,發現插槽的卡榫鬆脫或接觸不良就會導致硬碟讀不到,我們可以重新插拔記憶體排查問題。
 
  • 記憶體插槽有灰塵和污垢

電腦經時間的使用都會累積灰塵和污垢,大多數的人都沒有清潔電腦的習慣,只要記憶體插槽累積灰塵就會導致接觸不良。

檢查記憶體卡榫有無確實接到主機板上
(檢查記憶體卡榫有無確實接到主機板上)

▼電源供應器的問題
 
現在電腦可能因為安裝高效能、耗能的硬體,只要電源供應器的功率不足或損壞,都會導致硬碟讀不到和電腦無法開機的問題。
 
  • 電源供應器發生異常

因為電源供應器是一種消耗品,雖然它不容易壞掉,但經長時間的使用或時常不正常開關,都很容易導致發生異常。
 
  • 電源供應器接觸不良

主機板和電源供應器的電源線接觸不良,導致無法過電和硬碟讀不到。
 
  • 電源供應器的功率不足

我們的電腦因為安裝一些需要高效能、耗能的硬體,電源供應器就需要較大的功率,如果供電量不足就會導致硬碟讀不到。

可以交叉測試確認是不是電源供應器影響讀不到
(可以交叉測試確認是不是電源供應器影響讀不到)

我們的電腦硬體已經自我檢查也確認沒有任何的問題,但是硬碟一樣是讀不到的狀態,我們就要懷疑是硬碟故障的原因,並建議不要嘗試讀取硬碟,為了避免硬碟受損更嚴重,尤其是硬碟的資料很重要,建議委託專業的資料救援公司幫忙。
 

②硬碟傳輸線的問題


硬碟需要電腦的電源驅動和數據傳輸,當然也要有傳輸用的線材,才可以讓電腦的作業系統偵測硬碟資訊和讀取資料。

▼檢查硬碟的SATA線
 
電腦的硬碟需要『SATA電源線和SATA傳輸線讀取』,我們可以檢查電腦的SATA線是否鬆脫並確實接上,也可以更換新的SATA線交叉測試,可以確認是否這一個問題導致硬碟讀不到。

檢查SATA傳輸線、電源線是否確實接上
(檢查SATA傳輸線、電源線是否確實接上)

▼檢查硬碟USB線

外接式硬碟大多數是USB的傳輸線,如果外接硬碟無法讀取,我們可以更換USB的傳輸線交叉測試,因為可能是傳輸線老化、鬆脫導致硬碟讀不到,如果想了解外接硬碟讀不到的原因和解決方法,可以參考我們這篇《外接硬碟讀不到?9個有效的解決方法》。
 
  • 3.5吋外接式硬碟:有USB傳輸線和電源線,都需要檢查和測試這兩條線材是否正常。
  • 2.5吋外接式硬碟:只有USB傳輸線需要檢查是否正常。

如果我們已經測試過硬碟的傳輸線,但硬碟一樣是讀不到的狀態,我們就要懷疑是硬碟故障的問題,建議不要繼續讀取測試,為了避免受損更嚴重,最後導致資料無法救回的結果。

USB傳輸線交叉測試是否因為線材問題
(USB傳輸線交叉測試是否因為線材問題)
 

③硬碟外接盒的問題


有些使用者會將原先電腦、筆電的硬碟留下來並透過硬碟外接盒使用,因為外接式硬碟是透過USB的傳輸線的方式讀取,需要將SATA電路板轉接成USB的介面,所以『硬碟外接盒裡有一片轉接電路板』,我們發現硬碟讀不到有可能是轉接電路板異常,可以將硬碟從硬碟外接盒取出,更換其他硬碟外接盒或透過SATA的方式讀取。

硬碟外接盒內會有一片轉接電路板,可能是這個電路板出現問題
(硬碟外接盒內會有一片轉接電路板,可能是這個電路板出現問題)

但也有一些外接式硬碟是將『硬碟電路板做成USB一體成形式』,就是硬碟外接盒裡沒有額外的轉接轉接板,硬體電路板直接是USB的形式,這種硬碟是無法透過這個方法排除,並且硬碟讀不到的原因不會是硬碟外接盒的問題。

部份的外接硬碟電路板直接做成USB一體成型式
(部份的外接硬碟電路板直接做成USB一體成型式)
 

④硬碟本體的問題


如果電腦硬體、傳輸線、硬碟外接盒都已經自行測試沒有問題,但硬碟一樣是讀不到的狀態,表示硬碟故障的可能性很高,我們建議不要繼續讀取測試,如果『硬碟有物理性故障的問題』,可能會受損更嚴重,因為硬碟內部構造是機械式零件,為了避免儲存資料的磁片刮傷,建議委託專業的資料救援公司幫忙。

▼首先評估資料的重要性,再決定處理方法
 
  • 硬碟資料『不重要』
     
因為硬碟是一種『消耗品』,並且沒有任何廠商甚至是原廠也沒有在維修硬碟,我們建議直接汰換硬碟使用,在使用上比較安心,但我們的硬碟在原廠保固期限內,可以直接向原廠更換硬碟,但原廠並不會保固任何的資料,如果想了解硬碟修復的可行性和方法,可以參考我們這篇《硬碟修復技巧大公開!我們教你如何進行硬碟救援》。
 
  • 硬碟資料『很重要』

硬碟讀不到資料很重要?因為硬碟一經使用都可能會有壽命到的一天,如果我們的硬碟資料很重要也做過交叉測試,但硬碟一樣是讀不不到的狀態,我們建議不要繼續讀取測試,為了避免硬碟受損更嚴重,請委託專業的資料救援公司幫忙,如果想要深入了解硬碟有多久的使用壽命?可以參考我們這篇《硬碟壽命可以使用多久?如何延長硬碟使用壽命》。
 

硬碟讀不到可以自己救嗎?


我們排除掉電腦硬體、傳輸線...等問題,確認是硬碟本體的問題,那我可以自己救硬碟嗎?我們得老實說:『硬碟物理性故障是無法自行處理』,至於網路上的軟體僅能處理邏輯性故障的原因,例如:刪除檔案、格式化、資料遺失...等問題,為了避免硬碟受損更嚴重,已經確認硬碟在電腦讀不到,請不要相信任何網路謠言和方法。

▼硬碟可以自行處理的問題

①檔案刪除

如果在電腦或外接式硬碟刪除檔案,可以自行嘗試透過網路上的軟體救硬碟資料,但唯一要注意的事,請不要將軟體和找到的檔案,存回原本的硬碟,這樣就會造成資料覆蓋的問題,一但遭到覆蓋的資料是無法救回,如果想深入了解資料覆蓋是什麼?可以參考我們這篇《檔案覆蓋如何救援?教你拯救檔案的方法》。

②格式化硬碟

格式化過的硬碟可以救嗎?如果是快速格式化的話,還有機會救回大部份的資料,我們可以嘗試網路上的軟體自行救援,因為格式化只是將硬碟的磁碟區重新建立,但如果是SSD、隨身碟、記憶卡這種晶片式裝置不一定可以救回,因為它們的原理與硬碟不相同,如果不慎格式化硬碟,最好的操作就是不要繼續使用,如果想了解硬碟格式化是什麼?可以參考我們這篇《硬碟格式化,簡單學習如何格式化?》。
 

硬碟讀不到的常見問題


如果我們硬碟讀不到,大多數人第一時間會上網尋求解決的方法,但是確認硬碟是物理性故障的問題,我們建議不要嘗試任何救援軟體和方法,因為物理性故障的問題是無法透過軟體解決,並且可能會導致硬碟受損更嚴重,我們提供硬碟讀不到的常見問題,讓你可以更了解如何處理。

①硬碟讀不到但資料很重要,如何處理?

我們在電腦確認無法讀取硬碟,第一時間不要繼續讀取測試,為了避免硬碟受損更嚴重,請委託專業的資料救援公司幫忙。

②有什麼硬碟讀不到的情況,是無法自行解決?

硬碟讀不到並且有物理性故障的問題,例如:硬碟摔到、硬碟發出異常聲音、泡水…等,請不要繼續讀取測試,為了避免硬碟受損更嚴重。

③硬碟讀不到的資料救援費用,是如何計算?

經我們的工程師檢測完成後,會依照硬碟受損的程度評估,4TB以內的硬碟通常約$6,000-$26,000這個區間。

④硬碟讀不到救資料的時間,會需要多久?

我們工程師在搶救硬碟讀不到問題的資料,通常約1-5個工作天。
 

硬碟讀不到的資料救援


硬碟讀不到但有重要的資料嗎?如果在電腦確認硬碟無法讀取,我們建議不要再接上電腦讀取測試,為了避免硬碟受損更嚴重,睿卡科技有專業設備和技術工程師可以幫忙你救回資料,我們提供《硬碟讀不到救援服務》和《資料救援費用》。

⒈檢測讀不到的硬碟

提供現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務,我們專業工程師收到硬碟後,花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。

⒉硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成,說明硬碟讀不到的狀況和救援機會:
 
  • 資料救援的報價費用
  • 預估所需的工作時間
  • 同意報價後我們立即執行救援作業

⒊硬碟資料救援作業

專業工程師會定期回覆硬碟救援的進度,並於完成救援後立即通知,如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費,給予客戶最大的保障,讓客戶沒有白花錢的風險。

⒋驗收硬碟救出的資料

專業工程師搶救完成後,我們會約定時間由使用者親自驗收檔案,確認檔案是否正常與是否救出重要的資料,確認無問題才會收取救援費並交付資料。
02-27199059