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  01送修來電
  說明RAID資料救援流程及可能費用範圍。
  提供快遞到府收取需送修之RAID硬碟服務。
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  02安排檢測
  工程師收到RAID的硬碟後儘速說明RAID陣列檢測結果。
  如有急件請事先告知；
  特殊狀況會與客戶先說明可能所需時間。
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  03RAID資料救援報價
  工程師說明
  1.RAID硬碟的受損狀況
  2.RAID的資料救援程度
  3.所需工作天數
  4.RAID資料救援報價費用
  如決定暫不救援，我們即歸還給您。
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  04進行RAID資料救援
  檢測報價後如客戶同意進行搶救，立即進行RAID救援工作。
  救援前不收訂金或額外費用，給您最大的保障。
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  05檢查資料
  客戶親自檢查確認救出的資料，成功救出指定資料才收費，給您最大的保障。
  提供現場檢查及遠端檢查，檢查無誤後。
  自行提供備份硬碟或睿卡協助購買（不額外收費）。
  備份資料及付款完成後，可自行取回或快遞寄回（運費我們支付）。