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2021.11.30

硬碟修復常見方法和收費方式,硬碟救援看這篇(2021年)

電腦(PC)的硬碟、外接式硬碟是用於存放資料,硬碟(HDD)內可能存放重要的工作文件檔(Word、Excel、PDF...等)、繪圖檔(.ai、.psd...等),甚至有重要回憶和紀念價值照片檔、影片檔,當電腦不能開機或讀取不到硬碟,硬碟修復該怎麼辦?想嘗試自行修復硬碟,不知道該怎麼處理嗎?或無法順利修復硬碟?

我們擁有豐富硬碟修復經驗及專業技術,透過本文幫助判斷哪一些情況可以自行解決硬碟修復的問題,並說明「硬碟故障」的常見狀況,針對不同的故障狀況進行修復並解決。

 

判斷需要硬碟修復的狀況


首先從「交叉測試」開始:
使用者需準備一台可以「正常開機」的電腦並將「需修復的硬碟」透過「SATA傳輸線或USB傳輸線」方式接上這台電腦,將硬碟接上後再到電腦的「磁碟管理」,確認這一台電腦是否讀取到需修復的硬碟。

操作環境以Windows7作業系統:

透過SATA線、USB3.0傳輸線的方式將需修復硬碟接上並交叉測試
(透過SATA線、USB3.0傳輸線的方式將需修復硬碟接上並交叉測試)
 
  • 磁碟管理「可以」讀取這顆硬碟

如果需修復的硬碟在磁碟管理可以辨識,請確認硬碟的「容量」「系統格式(NTFS、exFAT、FAT32)」是否正常,如都是正常表示這一顆硬碟可以透過本文硬碟修復的方法或網路的硬碟修復救援軟體嘗試。
 
  • 磁碟管理「無法」讀取這顆硬碟

如果需修復的硬碟在磁碟管理無法辨識,這一類的情況是無法透過任何硬碟修復軟體進行修復,並建議不要再讓硬碟通電讀取,因為可能是「硬碟壞軌」或其他物理性故障導致,為了避免硬碟受損得更嚴重,可以委託專業硬碟救援公司協助救援。

Windows在電腦的磁碟管理確認是否可以辨識需修復的硬碟
(Windows在電腦的磁碟管理確認是否可以辨識需修復的硬碟)
 

需要硬碟修復的常見狀況


本文列出硬碟的常見故障狀況是無法透過任何軟體進行硬碟修復,因這一些故障問題屬「物理性的故障」,如使用者自行嘗試硬碟修復可能會導致硬碟受損更嚴重,這時需委託專業硬碟救援公司才能解決硬碟救資料的問題。

因電腦的「硬碟讀不到」,這時使用者透過任何硬碟修復軟體都無法辨識並且如果硬碟已有物理性故障,可能會導致受損更嚴重,原因是硬碟(HDD)的內部是機械構造組成,硬碟已經受損再持續通電運轉,可能會造成硬碟儲存資料的磁片(Disk)刮傷,更糟糕情況是委託專業硬碟救援公司也無法救援資料。
 

一、電腦偵測不到硬碟


當電腦無法偵測到硬碟(HDD),這時無法透過任何硬碟修復軟體進行修復,可能是硬碟壞軌或其他物理性故障導致電腦連硬碟型號(MODEL)和容量都無法辨識,這一類的情況,如硬碟再持續通電讀取,可能會導致硬碟受損更嚴重,建議硬碟已經無法讀取,請不要接上電腦通電測試比較安全,以免後續委託專業硬碟救援公司的困難度提高。
 

二、硬碟發出異常的聲音


開機或接上外接硬碟後,照理來說硬碟會發出輕微的運轉聲,但如果聽到「硬碟發出異常聲音」(規律敲打聲、磁片摩擦聲、蜂鳴聲...等),可能是硬碟重要零件讀寫頭(R/W Heads)已經異常甚至故障,如硬碟持續通電運轉可能會導致「硬碟的磁片刮傷」,只要一但磁片刮傷的狀況發生,會導致硬碟救援的困難度大幅提高,當使用者硬碟已經有這一類情況請不要再通電讀取,避免資料無法搶救。

硬碟的讀寫頭如果受損或異常是無法透過硬碟修復軟體修復
(硬碟的讀寫頭如果受損或異常是無法透過硬碟修復軟體修復)
 

三、硬碟沒有運轉


硬碟接上電源讀取時,發現沒有運轉聲,常見原因是「硬碟電路板故障」或硬碟物理性故障導致,這一類的故障問題,透過任何硬碟修復軟體是無法修復,原因是硬碟沒有運轉在電腦是無法偵測,無法偵測的情況是無法自行進行修復。
 
  1. 電路板故障:使用者如果是自行更換相同型號的電路板,硬碟可能會運轉,但卻無法讀取硬碟的資料,原因是硬碟的電路板(PCB)寫入硬碟的韌體(Firmware)編碼,單純更換電路板,沒有透過專業技術修復是無法讀取資料,這時需透過專業硬碟救援公司進行硬碟修復。
  2. 硬碟零件物理性故障:硬碟是透過精密機械構造組成,硬碟其中的零件已經異常甚至故障,如果再讓硬碟持續通電運轉,會導致受損的零件一直磨損磁片,讓硬碟受損更嚴重,所以感覺硬碟沒有運轉的情況也建議不要接上電腦測試或通電。

硬碟的電路板異常導致硬碟不運轉是無法用軟體修復
(硬碟的電路板異常導致硬碟不運轉是無法用軟體修復)
 

四、硬碟在備份資料或轉移檔案時很緩慢


硬碟的資料想要「進行資料備份」或轉移(複製、貼上)至其他位置時,發現傳輸的過程非常緩慢,甚至開啟資料或檔案也很緩慢,已經先排除檔案過大的問題,可能是這一顆硬碟在讀取時遇到硬碟異常區塊,也就是俗稱的硬碟壞軌,可能會導致硬碟重複讀取受損區塊,導致硬碟壞軌的區域擴大,所以如果遇到「檔案無法轉移」的這類情況不建議使用任何軟體進行修復,因為軟體會重複讀取異常的區塊,擔心硬碟受損變嚴重,建議委託硬碟救援公司協助處理。

硬碟傳輸檔案過就緩慢可能是因為硬碟壞軌導致
(硬碟傳輸檔案過就緩慢可能是因為硬碟壞軌導致)
 

五、電腦跳異常視窗(需要格式化、I/O錯誤)


如果電腦跳出「需要格式化磁碟機中的磁片才能使用」、I/O錯誤...等異常視窗,可能是因為硬碟壞軌或硬碟物理性故障導致,電腦讀取到硬碟異常的區塊,跳出這一類異常視窗,如果使用者遇到電腦跳出需要格式化、需要修復...等建議,請不要急著執行,避免硬碟重複讀取受損區塊,導致良好磁片區塊也一起磨損。

使用者可以進行交叉測試,更換電腦讀取、傳輸線,如果電腦讀取到硬碟的資料,建議立即將重要資料備份,如果一樣讀不到硬碟,表示硬碟已經有問題,建議委託專業硬碟救援公司協助,避免自己越弄越糟。

硬碟壞軌可能會導致電腦跳異常視窗請不要急著執行
(硬碟壞軌可能會導致電腦跳異常視窗請不要急著執行)
 

六、硬碟摔到或撞擊


硬碟如遭到撞擊或「硬碟摔到」後,硬碟請不要接上電腦讓硬碟通電運轉,因為硬碟內是機械結構的零件,在撞擊或摔到當下可能會造成硬碟零件受損,硬碟摔到或撞擊時硬碟可能已經無法讀取或發出異常的聲音,這一類情況表示硬碟讀寫頭(R\W Heads)已經受損,如果持續通電運轉會造成「硬碟的磁片刮傷」,最後導致專業硬碟救援公司搶救的困難度提高甚至無法硬碟修復、搶救資料。
 

七、硬碟受潮泡水


硬碟如果不小心濺到飲料、泡水後,如果直接將硬碟接上電源讀取,可能會導致硬碟的電路板(PCB)短路甚至燒毀,且硬碟的電路板有重要晶片是存放硬碟的韌體(Firmware)編碼,如果那一片晶片短路燒毀,要進行硬碟修復的困難度會增加,如果是因為硬碟泡水導致磁片(Disk)沾到「水漬」又讓硬碟通電運轉,會導致磁片嚴重污染,如果不幸硬碟已經泡到水,最好的建議就是立即關閉電源不要讀取,需要委託專業硬碟救援公司透過設備進行硬碟修復。
 

硬碟修復的方法


使用者的硬碟如沒有本文提到的物理性故障狀況且在「磁碟管理可以辨識到硬碟」,可以嘗試透過硬碟修復的軟體檢測或救援資料,如果硬碟已經本文提到的物理性故障問題,建議不要使用硬碟救援或修復軟體,避免硬碟受損更嚴重。
 
  • 硬碟檢測軟體HDDtune

如果硬碟遇到異常需要修復可以先嘗試透過HDDtune進行「硬碟檢測」,此軟體支援傳統硬碟(HDD)、固態硬碟(SSD),使用硬碟檢測軟體可以確認硬碟是否有壞軌的區塊。

操作方法:
 
  1. 選擇「錯誤掃描Error Scan」
  2. 將「快速掃瞄」勾選掉
  3. 執行「開始Start」

使用HDDtune檢測硬碟時發現在硬碟掃描過程,如果磁軌區塊顯示「綠色代表正常的區塊」「紅色代表異常區塊」,異常區塊可能是因為硬碟已經壞軌造成,如檢測硬碟的紅色區塊很多,請不要再繼續掃描,避免重複讀取損壞區塊最後導致受損更嚴重。

HDDtune硬碟檢測軟體可以偵測壞軌區塊
(HDDtune硬碟檢測軟體可以偵測壞軌區塊)
 
  • 硬碟檢測軟體Crystal Diskinfo

這一套軟體可以分析並檢查硬碟的進階數據是否在正常數值,只要將硬碟檢測軟體Crystal Diskinfo開啟後,就會自動偵測硬碟的健康狀態。
 
  1. 出現「藍色良好」表示屬於正常健康的狀態,但建議平時重要的資料需做好異地備份。
  2. 出現「黃色警告」表示列表有數據的數值是異常值,可能這一顆需修復的硬碟已有異常,如果還可以讀取到資料,建議先將資料備份至其他硬碟,避免硬碟無法讀取。
  3. 出現「紅色不良」表示這一顆硬碟無法正常使用,如果硬碟的資料不重要,建議淘汰並更換新硬碟使用,如果資料重要需委託專業硬碟救援公司協助。

CrystalDiskInfo是網路上常見硬碟檢測健康狀態的軟體
(CrystalDiskInfo是網路上常見硬碟檢測健康狀態的軟體)
 
  • 網路常見的硬碟修復軟體

網路搜尋後有很多套「硬碟修復的軟體」,操作的方法於軟體官網都有說明並且操作簡易大多都有中文介面,如果需修復的硬碟在電腦磁碟管理可以偵測,可以嘗試自行操作並將硬碟資料救援回來,但需注意是使用硬碟修復軟體請將軟體安裝於「非進行硬碟修復的硬碟」,避免有「檔案覆蓋」的情況發生。

以下情況可以透過軟體嘗試進行硬碟修復並救援資料:
 
  1. 硬碟可以讀取但資料消失
  2. 硬碟可以讀取但磁碟區標籤消失
  3. 硬碟檔案不小心刪除
  4. 硬碟磁碟區不小心格式化(Format)

硬碟修復軟體操作方法:

可以至硬碟修復軟體官網先下載試用版(Demo)並安裝完成後,打開硬碟修復軟體再到軟體介面選取需要修復的硬碟進行掃描(Scan),如果發現掃描的時間長(一般1TB硬碟掃描時間約3小時左右)並且硬碟修復的軟體跳出錯誤訊息,表示這一顆硬碟並不是軟體可以修復解決的,請不要再進行掃描。

如果順利掃描(Scan)完成後,請點選硬碟修復後所屬的磁碟區,順利看到磁碟區的資料後,硬碟修復軟體大多都有「預覽檔案」的功能,預覽檔案也正常,表示硬碟的資料已經順利救援並修復成功,這時候可以再決定是否需要購買「付費版」將硬碟資料救援出來,需注意硬碟修復軟體在安裝和存出硬碟救援的資料時,請不要安裝及存放至需修復的硬碟,避免造成檔案覆蓋的問題。
 
  • 低階格式化硬碟用於硬碟修復

如果需修復硬碟(HDD)內資料不是重要資料,可以透過「低階格式化(Low Level Format)」,將硬碟嘗試修復,因為可能是硬碟的磁碟區架構(Partition Table)損壞、系統格式異常...等「非物理性的故障問題」,資料不重要但硬碟還需繼續使用,可以透過低階格式化將硬碟內「所有磁軌編碼」清除修復並跳過硬碟壞軌區塊。

三種方法將硬碟低階格式化修復:
 
  1. Windows作業系統內建格式化(需將快速格式化勾選掉)
  2. WD Data Lifeguard Diagnostics WD硬碟原廠低階格式化軟體
  3. HDD LLF Low Level Format Tool 低階格式化軟體

WD硬碟原廠低階格式化軟體可以將硬碟修復
(WD硬碟原廠低階格式化軟體可以將硬碟修復)
 

硬碟修復的意義


本文說明硬碟修復可用於什麼樣的故障狀況,如果硬碟於電腦無法讀取,是無法順利執行硬碟修復,使用者只能預防,「硬碟有壞掉的徵兆」,最重要是盡快將重要的資料備份。

如果硬碟(HDD)只是「邏輯性故障的問題」,例如:硬碟資料遺失、硬碟磁碟區誤格式化(Format)、硬碟分區表遺失(Partition Table)...等問題,可以透過網路常見的硬碟修復軟體排除問題和解決,但硬碟不幸已經故障並且讀不到,硬碟的資料很重要還是需委託專業硬碟救援公司協助救資料,但硬碟資料不重要,可以直接更換一顆新硬碟使用,且需要有良好資料備份習慣和觀念,做好異地備份,才能將硬碟的重要資料安全保存。
 
  • 硬碟修復常見的疑問

一、硬碟故障的任何狀況都可以自行修復嗎?

硬碟故障的邏輯性問題可以自行嘗試修復,例如:格式化、檔案刪除...等。但電腦無法讀取硬碟的情況,建議不要自行修復避免硬碟的磁片刮傷,最後導致無法修復需要有專業硬碟修復公司才能協助。

二、需要修復硬碟搶救資料的話,該怎麼辦?

因為硬碟修復需要專業的設備和修復硬碟韌體(Firmware)技術,才能將硬碟內的資料救援出來,睿卡科技可以協助將硬碟內資料救援出來。

三、如果自行硬碟修復失敗,會不會變得更嚴重?

有可能會變得更嚴重!自行修復時發現遇到硬碟壞軌問題修復軟體無法執行或磁碟管理沒辨識硬碟,建議不要再測試避免變得更嚴重。

四、什麼樣的故障問題不要自行修復?

硬碟摔到、有異常聲音、泡水、電腦無法讀取...等問題,請不要自行修復。因為修復軟體是無法解決,可以加入睿卡科技官方LINE協助諮詢。
 

救援無法自行硬碟修復的資料


如果硬碟(HDD)無法自行修復並且本文方法也無法順利解決問題,需委託專業硬碟救援公司協助搶救,因硬碟修復軟體只針對硬碟「可以在電腦偵測的前提」下使用,硬碟是物理性故障導致讀不到的狀況,需有硬碟救援專業設備和技術工程師才能進行修復,睿卡科技擁有硬碟救援專業設備並擁有豐富經驗的技術工程師協助硬碟修復的困擾。

有些使用者會認為硬碟可以維修到正常使用,但連硬碟原廠也沒有在維修硬碟,購買硬碟時會有硬碟保固,但在保固期限內故障,回原廠會協助「更換硬碟」使用,硬碟救援公司是將硬碟的資料搶救,但硬碟無法向先前一樣正常使用,需更換新的硬碟做資料備份。
 

硬碟修復收費方式

 
HDD 硬碟、外接硬碟
(RAID1、無陣列NAS)
  硬碟、外接硬碟故障狀況 費用
簡易 資料刪除、快速格式化...等 $3,000-6,000
輕度 輕微壞軌、資料覆蓋、誤還原、電路板異常...等 $6,000-9,000
中度 韌體異常、中度壞軌、資料覆蓋嚴重...等 $9,000-15,000
重度 異常聲音(讀寫頭受損)、馬達故障、嚴重壞軌、韌體嚴重受損...等 $15,000-26,000
特殊狀況 4TB以上硬碟(需開盤處理)、碟片刮傷、已開盤處理過、氦氣硬碟 檢測後報價
・基本檢測費$500  
・如無提到故障狀況,歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
・硬碟各介面(IDE、SATA、USB、SAS、SCSI)

 
  • 睿卡科技提供五大優質服務

當硬碟無法讀取需硬碟修復,我們提供「詳細硬碟修復流程」「公開透明硬碟修復價目表」協助使用將硬碟資料救援回來。

一、成功救出資料才收費給予安心保障

保障客戶不會白花錢,成功救出客戶指定資料並親自驗收檔案無問題才收費,不需擔心沒有救到重要資料還收費的疑慮。

二、提供免運費快遞到府取件

我們提供「線上送件」 快遞到府取件服務,不便前來的使用者不需親臨現場也可以解決需要硬碟修復的困擾。

三、公開透明的價目表

經工程師檢測後依照硬碟損壞程度評估報價,提供實惠的報價並不會預先收取訂金或材料費。

四、親臨或遠端確認救出的資料

我們擁有Windows&Mac環境的電腦供親臨現場的使用者驗收檔案,如不方便親臨現場也可透過自己的電腦,遠端確認檔案是否成功救出。

五、協助代購硬碟備份資料

硬碟救援成功後將資料交付,如果使用者沒有硬碟可存放資料,我們免費提供代購硬碟服務。
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