硬碟修復專家指南：學會有效的硬碟救援方法（2024年）

▼目錄

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• 如何判斷可以自行硬碟修復？
• 可以嘗試自行硬碟修復的狀況
• ①硬碟沒有顯示磁碟機代號
• ②硬碟跳出「需要格式化」
• ③硬碟顯示「I/O裝置錯誤」
• ④硬碟顯示「檔案或目錄損毀」
• ⑤電腦開機顯示藍屏
• ⑥硬碟讀取異常緩慢
• ⑦硬碟的檔案損毀
• ⑧硬碟看得到檔案，但無法開啟或備份
• 無法自行硬碟修復的問題
• 自行嘗試硬碟修復的風險
• 避免需要硬碟修復的方法
• 硬碟修復建議委託專家
• 硬碟修復要如何資料救援？

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硬碟是儲存重要資料的裝置之一，可能有存放工作文件檔、設計圖、照片、影片等，當硬碟發生無法讀取的問題時，我們要了解可能情況和處理方式，在說明硬碟修復的方法之前，需要注意硬碟如果是物理性損壞時，請不要執行任何硬碟修復的方法，避免硬碟受損更嚴重。
 

如何判斷可以自行硬碟修復？

硬碟無法讀取是很常見的問題，但是否可以自行硬碟修復？取決於硬碟故障性質和對硬碟的知識，所以在進行硬碟修復之前，我們有方法來判斷硬碟是否適合自行修復，但確認硬碟是物理性損壞時，例如硬碟摔到、泡水、發出異常聲音...等，建議委託專業的硬碟救援公司協助。

▼判斷硬碟可以自行修復的方法
 

• 步驟1：硬碟透過傳輸線連接電腦（SATA、USB）
  硬碟使用傳輸線連接到電腦，檢查電腦的磁碟管理是否能夠偵測這個硬碟，如果磁碟管理正確偵測到硬碟，表示還有機會自行硬碟修復。

(透過SATA線、USB3.0傳輸線的方式將需修復硬碟接上並交叉測試)
 

• 步驟2：檢查磁碟管理是否顯示資訊
  磁碟管理偵測到硬碟，確認硬碟容量和系統格式是否正確，有顯示容量和格式表示有機會自行硬碟修復。
   
• 步驟3：磁碟管理無法偵測硬碟
  發現磁碟管理無法偵測硬碟，硬碟可能是物理性損壞的問題，例如硬碟壞軌或內部機件異常，在這種情況下，建議立即關閉並移除硬碟，以免硬碟受損更嚴重，如果硬碟的資料很重要，請委託專業的硬碟救援公司協助，如果想了解硬碟壞軌是什麼？可以參考這篇《硬碟壞軌的專業指南：6項徵兆和解決之道》。

(Windows在電腦的磁碟管理確認是否可以辨識需修復的硬碟)
 

可以嘗試自行硬碟修復的狀況

硬碟修復可以解決一些『非物理性故障』的問題，在開始嘗試修復之前，需要確認硬碟問題和評估資料的重要性，如果硬碟已經讀不到而且資料很重要，建議不要自行硬碟修復，請不要抱著僥倖的心態嘗試，例如：硬碟通電讀取好幾天、不斷重開機測試、交給親友修復...等，可能會導致硬碟受損更嚴重，我們提供一些可以嘗試自行硬碟修復的情況，如果想了解硬碟讀不到的原因，可以參考這篇《外接硬碟讀不到？9個有效的解決方法》。
 

①硬碟沒有顯示磁碟機代號

硬碟在電腦上會有磁碟機代號（C:\、D:\、E:\...等），發現沒有磁碟機代號就無法讀取資料，這可能是一些輕微的問題導致，我們先了解可能情況和修復方法，若在操作修復後，硬碟同樣沒有顯示磁碟機代號或資料無法讀取，表示硬碟是物理性損壞問題，請立即中斷並委託專業的硬碟救援公司幫忙。
 

• 原因1：磁碟管理錯誤
  磁碟管理發生錯誤可能會導致硬碟沒有分配磁碟機代號，可以重開機測試。
   
• 原因2：驅動程式問題
  電腦的驅動程式異常可能會影響硬碟辨識。
   
• 原因3：傳輸線或連接問題
  連接硬碟的傳輸線異常可能會導致電腦無法正確辨識硬碟。

▼磁碟機代號的硬碟修復方法
 

• 步驟1：「本機」右鍵→「管理」→「磁碟管理」

(在磁碟管理找到沒有顯示磁碟機代號的硬碟)
 

• 步驟2：選擇未顯示磁碟機代號的硬碟→「右鍵」→選擇「變更磁碟機代號及路徑」

(對修復硬碟按右鍵並選擇變更磁碟機代號)
 

• 步驟3：選擇「新增」→給予外接硬碟的磁碟機代號

(新增磁碟機代號，硬碟就完成修復)
 

②硬碟跳出「需要格式化」

硬碟讀取跳出「需要格式化磁碟機中的磁片才能使用」的視窗，通常是硬碟磁區的架構損壞，所以電腦無法辨識硬碟的系統格式，在這種情況下，只要硬碟沒有物理性的損壞，僅是磁區架構損壞，網路上的硬碟修復軟體都有機會解決，但在硬碟修復的過程中，發生異常緩慢甚至是中斷，我們建議立即關閉軟體和移除硬碟，因為硬碟可能有物理性的損壞，若硬碟有重要的資料，建議委託專業的硬碟救援公司幫忙，更有效和安全的救回資料，如果想了解硬碟要求格式化的原因，請參考這篇《如何解決【需要格式化磁碟機中的磁片才能使用】的問題？》。

▼需要格式化的硬碟修復方法
 

• 方法1：使用硬碟修復軟體
  如果硬碟沒有重要的資料，可以執行格式化和硬碟修復的軟體，修復軟體通常能解決磁碟架構損壞的問題，或是可以執行格式化將硬碟恢復初始狀態，但資料就會遭到清除。
   
• 方法2：委託硬碟救援公司
  若硬碟有重要的資料，請不要執行格式化和硬碟修復軟體，因為可能會導致重要的資料損失，建議委託專業的硬碟救援公司幫忙，這樣能夠最大程度的救回資料。

(電腦提示需要格式化的訊息有機會修復硬碟)
 

③硬碟顯示「I/O裝置錯誤」

讀取硬碟跳出「因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求」的視窗，大多數是電腦硬體問題引起的，可以嘗試以下硬碟修復的方法，但嘗試過這些方法後，硬碟仍然是相同的情況，這可能是硬碟有物理性故障的問題，如果有重要的資料，建議委託專業的硬碟救援公司幫忙，以免硬碟受損更嚴重。

▼I/O裝置錯誤的硬碟修復方法
 

• 方法1：電腦重新開機
  I/O裝置錯誤可能是暫時性異常的問題，我們嘗試重開機可能就修復這問題。
   
• 方法2：更換傳輸線（USB）
  可以更換連接硬碟的USB傳輸線測試。
   
• 方法3：檢查傳輸線連接（SATA）
  檢查SATA傳輸線是否鬆脫或不牢固，可以試著重新插拔或更換傳輸線測試。
   
• 方法4：清潔硬碟電路板的金手指
  檢查硬碟電路板的金手指是否有灰塵或污垢，可以用橡皮擦或無水份擦拭布清潔，再接上硬碟讀取測試。
   
• 方法5：硬碟和主機板相容性
  檢查主機板和使用硬碟的相容性，可能互相不相容或老舊主機板不支援導致I/O裝置錯誤。

(電腦跳出I:O錯誤訊息可以嘗試修復)
 

④硬碟顯示「檔案或目錄損毀」

硬碟開啟磁碟區時顯示「檔案或目錄損毀而且無法讀取」的視窗，通常是硬碟的檔案架構損壞，如果硬碟中的資料不重要，可以執行硬碟修復的軟體，但在修復的過程中發現硬碟異常或讀取緩慢，請立即中斷操作，這可能硬碟物理性損壞的問題，若硬碟的資料很重要，建議委託專業的硬碟救援公司謹慎處理，可以最大程度的救回資料，如果要避免這問題發生，建議平時要養成資料備份的習慣，並且是兩個硬碟存放相同資料的異地備援，如果想了解資料備份的方法，請參考這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。

▼檔案或目錄損毀硬碟修復的方法
 

• 方法1：使用硬碟修復軟體
  我們可以使用網路上的硬碟修復軟體，針對硬碟的檔案架構進行修復，但資料可能有損失的風險，如果硬碟的資料很重要，請不要自行嘗試，以免重要的資料遺失，建議委託專業的硬碟救援公司幫忙救援。
   
• 方法2：執行格式化
  如果硬碟的資料不是很重要，可以執行快速格式化，讓硬碟重建磁碟區和系統格式，但執行格式化之前，請再次確認硬碟是否有重要資料，因為資料會遭到清除。

(硬碟有檔案或目錄損毀的訊息要小心處理)
 

⑤電腦開機顯示藍屏

電腦在開機出現藍屏畫面的情況，不一定是由硬碟引起的，可能是電腦其他硬體或作業系統的問題，如果要確認與硬碟是否有關？我們可以將硬碟取出，並透過硬碟外接盒連接到另一台電腦，如果能夠讀取硬碟，可能是作業系統損壞或其他硬體的問題，如果仍然無法讀取硬碟，可能硬碟有物理性損壞的問題，如果硬碟的資料很重要，建議委託專業的硬碟救援公司幫忙救援，如果想了解電腦開機藍屏的原因，請參考這篇《電腦開機藍屏的解決攻略：5個實用方法》。

▼電腦開機藍屏的修復方法
 

• 方法1：修復或重灌作業系統
  可以修復或重灌電腦的作業系統，但執行會有資料損失的風險。
   
• 方法2：排除應用程式異常
  清除惡意軟體或卸除不常使用的應用程式，可以解決應用程式不相容導致開機藍屏的問題。
   
• 方法3：清除電腦病毒
  可能是因為電腦中毒導致開機藍屏，執行防毒軟體以利清除病毒和惡意程式。
   
• 方法4：檢查記憶體（RAM）
  更換記憶體、重新插拔、清潔插槽。
   
• 方法5：檢查主機板（Mainboard）
  更新主機板驅動程式和清潔主機板各個硬體插槽。
   
• 方法6：檢查電源供應器（Power）
  卸除未使用的硬體或更換大功率的電源供應器。

 

⑥硬碟讀取異常緩慢

硬碟開啟檔案、存取資料、執行軟體時，發現電腦速度變慢明顯與先前不同，可能是硬碟壞掉的徵兆，這時候還可以讀取硬碟中的資料，請儘速備份資料，因為硬碟已經發生讀取緩慢的問題，當下沒有及時備份，硬碟最後變無法讀取的情況，就需要委託專業的硬碟救援公司幫忙救援，硬碟讀取緩慢有多種原因導致，例如檔案分散雜亂、硬碟壞軌、內部機件老化...等，如果想了解硬碟讀取緩慢的原因，請參考這篇《硬碟讀取緩慢？專家教你5招解決方法》。

▼硬碟讀取緩慢的修復步驟
 

• 步驟1：備份重要的資料
  硬碟如果可以讀取資料，優先備份出重要的資料，若已經無法備份或備份途中失敗，建議移除硬碟並委託專業的硬碟救援公司幫忙。
   
• 步驟2：使用硬碟修復軟體或執行格式化
  可以執行格式化或網路上的硬碟修復軟體，試著讓硬碟恢復初始狀態，但硬碟中資料就會遭到清除。
   
• 步驟3：此硬碟不建議使用
  如果這個硬碟修復成功，我們不建議使用此硬碟存放重要資料，硬碟可能只是當下跳過錯誤的區塊，未來還是會遇到相似的問題。

 

⑦硬碟的檔案損毀

原本這個檔案在硬碟都是正常使用，但最近開啟檔案時跳出「檔案損毀，無法開啟」的視窗，這可能是檔案在壞軌的區塊上或先前編輯存檔時異常，所以導致檔案損毀並且無法開啟，如果檔案不是很重要，我們建議重新格式化硬碟或更換硬碟使用，但這個檔案如果很重要，請不要使用硬碟修復的軟體，因為壞軌區塊和檔案修補無法透過軟體修復，建議委託專業的硬碟救援公司幫忙。

▼檔案損毀需要硬碟修復的步驟
 

• 步驟1：評估檔案的重要性
  這個檔案可以花時間重建或可重新取得，建議不用進行修復，因為檔案損毀的修復需要較長時間和一定程度的費用。
   
• 步驟2：硬碟修復軟體的限制性
  檔案損壞可能是壞軌或檔案架構受損導致，硬碟修復軟體無法有效的修復檔案，如果想要嘗試務必謹慎操作，以免受損情況更嚴重。
   
• 步驟3：委託硬碟救援公司
  若自行嘗試硬碟修復軟體無法解決問題，建議委託專業的硬碟救援公司搶救資料。

(硬碟檔案損毀無法自行執行硬碟修復)
 

⑧硬碟看得到檔案，但無法開啟或備份

硬碟有看到資料，但無法開啟或備份出來嗎？在面對這個問題時，建議第一時間嘗試備份重要的檔案出來，因為儘早處理可以避免硬碟受損更嚴重，在進行檔案備份時，我們建議『不要一次拉取全部資料』，因為硬碟可能有壞軌、磁頭受損...等異常問題，避免一次性拉取大量資料可以降低硬碟受損的風險，如果想了解檔案無法轉移的原因，請參考這篇《檔案無法轉移？深入原因與實用技巧》。

▼檔案無法轉移的硬碟修復步驟
 

• 步驟1：分批拉取檔案
  第一時間備份重要的檔案，避免大量備份的過程造成硬碟過大負擔，建議檔案分批備份，減輕硬碟讀取的負擔並提高檔案備份的成功率，最後再考慮備份剩餘的檔案。
   
• 步驟2：觀察硬碟備份的狀態
  硬碟在備份檔案時，需要觀察硬碟在備份的狀態，如果發現電腦當機和備份中斷，表示硬碟已經無法負荷這個操作，甚至最後變為無法讀取的狀態，建議立即關閉並移除硬碟，以免硬碟受損更嚴重。
   
• 步驟3：委託硬碟救援公司
  發現檔案已經無法自行備份，如果這些資料很重要，請委託專業的硬碟救援公司幫忙救援，不建議再繼續自行嘗試。

 

無法自行硬碟修復的問題

我們嘗試進行硬碟修復，但是最後徒勞無功嗎？可能硬碟有物理性損壞的問題，不斷的嘗試修復可能導致反效果，以下情況我們不建議自行硬碟修復，請委託專業的硬碟救援公司幫忙，可以最大程度的救回資料。

▼不建議自行硬碟修復的原因
 

• 原因1：物理性損壞
  如果硬碟是物理性的損壞，我們自行修復會導致硬碟受損更嚴重，若後續委託硬碟救援公司處理，救援的難度會更困難。
   
• 原因2：資料完整性
  硬碟有重要的資料，嘗試自行修復硬碟有可能導致資料損失，尤其在硬碟受損嚴重的情況下，資料完整性可能無法保障。
   
• 原因3：專業的技術
  處理硬碟物理性受損的複雜問題，委託專業的硬碟救援公司是最好選擇，因為擁有專業設備和技術工程師，能夠有效的解決硬碟各種故障問題，如果想了解硬碟故障的常見原因，請參考這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。

①電腦無法讀取硬碟（BIOS和OS無法辨識）

如果電腦無法讀取硬碟，往往是硬碟有明顯的物理性損壞，在這種情況下，我們使用硬碟修復的軟體通常會事倍功半，因為『硬碟修復軟體需要硬碟在電腦可辨識的狀態下執行』。

▼電腦無法讀取硬碟，不建議自行硬碟修復的原因
 

• 原因1：硬碟修復軟體無法解決
  硬碟修復軟體都是需要在電腦可辨識硬碟的情況下使用，如果電腦完全無法辨識硬碟，硬碟修復軟體是無法發揮作用。
   
• 原因2：硬碟受損會更嚴重
  電腦無法辨識硬碟各種資訊（型號、容量），表示硬碟是物理性的損壞，例如：壞軌、磁頭受損、內部機件老化...等，我們不確定硬碟受損問題的情況下，盲目嘗試硬碟修復可能導致進一步損壞，增加後續硬碟救援的困難度。

②硬碟發出異常的聲音

硬碟正常運轉時只會發出微小的運轉聲，但硬碟開始發出異常的聲音，例如：規律敲打聲、磨損聲、撞擊聲...等，這意味硬碟機件已經受損，這個問題是硬碟修復軟體無法解決的，如果想了解硬碟發出異常聲音的可能原因，請參考這篇《硬碟發出異常聲音？專家解決指南與預防措施》。

▼發出異常聲音的硬碟修復步驟
 

• 步驟1：立即停用硬碟
  請立即關閉電源並移除硬碟，以免受損更嚴重，因為硬碟發出異常的聲音是磁片開始在磨損，大多數原因是磁頭受損。
   
• 步驟2：委託硬碟救援公司
  硬碟修復軟體不能解決這個問題，自行嘗試反而會增加硬碟救援的困難度，修復硬碟發出異常聲音的問題，需要符合環境和專業設備的硬碟救援公司才能處理，以免重要的資料無法救回。

(硬碟的讀寫頭如果受損或異常是無法透過硬碟修復軟體修復)

③硬碟無法運轉

我們的硬碟好像沒有在運轉？很大原因是硬碟電路板（PCB）損壞，但這個情況無法使用硬碟修復的軟體解決，因為硬碟無法運轉的情況下，在電腦是無法辨識硬碟，所以硬碟修復軟體就無法處理，建議委託專業的硬碟救援公司幫忙，如果想了解硬碟電路板可以維修嗎？請參考這篇《硬碟電路板如何維修？解決電路板接頭斷裂的問題》。

▼硬碟無法運轉的常見原因
 

• 原因1：硬碟的電路板
  如果硬碟電路板異常導致硬碟沒有在運轉，在網路有許多謠言：「硬碟無法運轉不是更換電路板就正常了嗎？」，這是一個錯誤的方法，因為硬碟的電路板上有獨有韌體（Firmware），單純更換電路板是無法解決這個問題，請委託專業的硬碟救援公司幫忙修復。
   
• 原因2：硬碟的其他機件
  因為硬碟內部是極高精密的機械零件，例如：磁頭、馬達...等，硬碟內部其中一個零件受損，也會發生硬碟無法運轉的問題，在這種情況下，請不要試圖自行修復或讀取測試，以免硬碟受損更嚴重，建議委託專業的硬碟救援公司幫忙修復，才能夠最大程度的找回資料。

(硬碟的電路板異常導致硬碟不運轉是無法用軟體修復)

④硬碟不慎摔到或碰撞

我們的硬碟不慎摔到或碰撞，極大可能導致硬碟磁頭、馬達、電路板...等零件受損，這個情況是無法自行硬碟修復，特別是硬碟有重要資料時，不建議接上電腦讀取硬碟測試，以免發生磁頭受損的情況下，因為不斷讀取在磨損儲存資料的磁片，到最後連專業的硬碟救援公司也難以救回，如果想了解硬碟摔到該怎麼辦？請參考這篇《硬碟摔到？3個拯救資料的關鍵機會》。

▼硬碟摔到或碰撞該如何應對？
 

• 步驟1：立即停用硬碟
  硬碟不慎摔到之後，請立即停止使用硬碟，並不要嘗試使用硬碟修復的軟體，以免硬碟受損嚴重甚至發生磁片刮傷的問題。
   
• 步驟2：委託硬碟救援公司
  硬碟有重要的資料，但硬碟不慎摔到也無法讀取資料，請委託專業的硬碟救援公司幫忙修復，因為需要擁有專業設備和技術工程師，才能夠有效救援硬碟的資料。

⑤硬碟泡水受潮

硬碟不慎泡到水或其他液體，第一時間不要直接通電讀取硬碟，因為可能導致電路零件短路受損，如果硬碟的重要電路或晶片受損會影響硬碟救援的成功率，委託專業的硬碟救援公司是最佳選擇，泡水或液體浸泡可能會導致磁片遭到污染，需要專業設備和技術進行處理，硬碟救援公司可以最大程度的救回資料。

▼硬碟泡水的應對步驟
 

• 步驟1：立即關閉並不要嘗試讀取
  硬碟不慎泡水或液體時，當下立即關閉電源，以免電路板短路或重要的晶片損壞，導致提高硬碟救援的困難度。
   
• 步驟2：委託硬碟救援公司
  如果硬碟的資料很重要，建議委託專業的硬碟救援公司幫忙，硬碟泡水受潮的問題需要擁有專業設備和技術工程師，才能夠有效修復和救回資料。
   

自行嘗試硬碟修復的風險

現在網路發達的時代，在網路上充斥著各種硬碟修復軟體和方法，在自己的硬碟壞掉時，多數的使用者傾向自行嘗試修復硬碟，但這樣子可能帶來更大的風險，甚至導致重要的資料無法救回，我們說明在硬碟修復時的常見錯誤與謠言陷阱，如果想了解硬碟壞掉的徵兆，請參考這篇《硬碟壞掉警訊：6個常見徵兆及救援方法》。

▼自行硬碟修復的風險和謠言
 

• 風險1：物理性損壞是無法自行修復
  使用者不是硬碟修復專家，如果硬碟是物理性損壞，例如：磁頭受損和其他機件異常，自行嘗試硬碟修復軟體和方法，不但無法解決，可能還會導致硬碟受損更嚴重。
   
• 風險2：資料損失和完整性
  自行嘗試硬碟修復時，如果修復失敗的風險極高，我們建議硬碟的資料非常重要時，請委託專業的硬碟救援公司接手處理，如果自行修復失敗後，可能會造成資料損失和未來救出資料的完整性。
   
• 風險3：硬碟修復軟體無效時，請勿繼續測試
  自行嘗試或公司IT人員、親友也幫忙嘗試修復後，但硬碟的問題一樣無法解決，我們建議委託專業的硬碟救援公司，因為具備專業設備和技術才是硬碟修復成功的關鍵。
   
• 風險4：網路的硬碟修復方法，請謹慎嘗試
  想要嘗試網路的硬碟修復軟體和方法，例如：Chkdsk、CMD指令...等方法，有可能無法成功修復，甚至導致資料無法救回的風險，我們建議謹慎使用任何硬碟修復的方法，我們常見很多使用者的硬碟原本故障問題不嚴重，但自行嘗試修復卻越用越糟糕。
   

避免需要硬碟修復的方法

硬碟使用壽命直接影響存放資料的安全，為了避免硬碟發生問題，我們提供一些建議，能夠預防需要硬碟修復的情況發生，最常見的是定期檢測硬碟的健康狀態，如果想了解硬碟檢測的方法，請參考這篇《硬碟檢測攻略：3款推薦軟體檢測硬碟的健康》。

▼避免需要硬碟修復的建議
 

• 建議1：定期檢測硬碟
  使用網路上的硬碟檢測軟體，定期檢測硬碟的健康狀態，檢測軟體可以提供詳細數值和壞軌區塊...等資訊，我們可以趁早發現硬碟潛在的問題，就可以避免需要硬碟修復。
   
• 建議2：資料異地備援
  重要資料保持異地備援的習慣，是保障資料完整性和安全的最佳方法，即便硬碟無法讀取，如果有備份能確保重要資料不會遺失。
   
• 建議3：注意硬碟或檔案讀取的異常警訊
  我們硬碟或檔案在讀取時，可能發生讀取緩慢、檔案無法開啟...等情況，這些都是硬碟壞掉的徵兆，建議第一時間備份資料並更換硬碟使用，請不要立刻嘗試硬碟修復，以免資料原本可以輕易找回，後續硬碟修復發生問題，導致花費更多時間和金錢去硬碟救援。
   
• 建議4：不要抱持僥倖心態使用硬碟
  硬碟異常已經有一段時間，但抱持著僥倖的心態繼續使用硬碟，硬碟最後真的出了問題，導致需要花費更多心力去救援硬碟的資料，建議硬碟異常的第一時間就備份資料和更換硬碟，以免重要的資料損失。

▼避免需要硬碟修復的軟體
 

• 軟體1：HDDTune
  HDDTune可以顯示硬碟的內部數值，並且可以得知是否有壞軌的區塊，用於維護硬碟健康的軟體，在執行掃描硬碟時，若發現硬碟有大量壞軌的區塊，請不要繼續掃描，因為會導致硬碟損壞更嚴重，如果當下可以讀取硬碟的資料，請盡快備份資料並更換硬碟。

(HDDtune硬碟檢測軟體可以偵測壞軌區塊)
 

• 軟體2：Crystal Diskinfo
  Crystal Diskinfo能夠讓使用者監測硬碟內部數值，包括溫度、使用次數、S.M.A.R.T...等，能夠避免需要硬碟修復的可能性，如果顯示「警告」的狀態，請提早面對這問題，如果硬碟的資料還可以讀取，建議立即備份並更換硬碟使用，如果已經是「不良」的狀態，代表硬碟已經無法正常使用，如果資料很重要，請委託專業的硬碟救援公司幫忙。

(CrystalDiskInfo是網路上常見硬碟檢測健康狀態的軟體)
 

• 軟體3：WD Data Lifeguard Diagnostics
  WD Data Lifeguard Diagnostics的低階格式化（Low Level Format）功能，可以用於修復硬碟錯誤的區塊，硬碟異常也沒有重要的資料，我們可以執行低階格式化，會針對硬碟每個區塊進行完整清除，也許可以修復硬碟可能存在的異常區塊，但建議不要將此視為異常區塊永久解決，為了保障資料的安全，建議不要存放重要的資料，如果想了解格式化是什麼？可以參考這篇《格式化是什麼？教學硬碟格式化的方法》。

(WD硬碟原廠低階格式化軟體可以將硬碟修復)
 

硬碟修復建議委託專家

首先評估硬碟的資料對你來說是否很重要？因為如果這些資料很重要並且硬碟無法讀取，不建議自行嘗試硬碟修復的軟體和方法，很容易導致硬碟損壞更嚴重，後續再委託專業的硬碟救援公司協助，會變得更加困難。
 

• 區分是邏輯性故障或物理性故障：
  首先我們要區分出硬碟是邏輯性故障或物理性故障，如果只是單純的邏輯性故障，例如：資料誤刪、誤執行格式化、資料遺失...等，可以使用硬碟修復的軟體自行解決，但是如果已經是物理性故障，自行嘗試修復可能會帶來資料無法救回的風險，這個時候就凸顯專業硬碟救援公司的重要性，如果想了解資料遺失的原因，可以參考這篇《資料遺失怎麼辦？完整教學找回遺失的資料》。
   
• 專業硬碟救援公司的重要性：
  硬碟修復的軟體在處理物理性故障時，硬碟修復的效果並不理想，所以為了最大程度的救回硬碟資料，建議委託專業的硬碟救援公司幫忙，擁有經驗豐富的工程師團隊和專業設備，才能夠應對各種硬碟修復的問題。

▼硬碟修復的常見問題
 

• 問題1：任何問題都可以自行硬碟修復嗎？
  可以自行嘗試修復邏輯性故障的問題，例如：誤格式化、資料誤刪、資料遺失...等，但硬碟已經無法讀取，不建議嘗試硬碟修復，以免硬碟受損更嚴重，請委託專業的硬碟救援公司。
   
• 問題2：我想要硬碟修復和救資料，可以怎麼做？
  硬碟需要專業人員幫忙修復，建議委託具備專業設備和工程師的硬碟救援公司，睿卡科技提供公開透明價目表和救出資料才收費的保障。
   
• 問題3：自行嘗試硬碟修復失敗，會導致硬碟受損更嚴重嗎？
  自行嘗試硬碟修復但發現無效，這可能會導致硬碟受損更嚴重，如果在修復的過程中，發現有硬碟壞軌或讀取緩慢，請立即關閉並移除硬碟，建議委託專業的硬碟救援公司幫忙。
   
• 問題4：硬碟什麼故障問題，不建議自行修復硬碟？
  硬碟物理性故障都不建議自行修復硬碟，例如：硬碟摔到、硬碟發出異常聲音、泡水...等，因為硬碟修復的軟體是無法解決，建議委託專業的硬碟救援公司。

 

硬碟修復要如何資料救援？

硬碟的資料很重要嗎？委託專業的硬碟救援公司才是最佳選擇，因為自行嘗試硬碟修復的範圍：『僅限於硬碟在電腦可以偵測的狀態下』，然而在硬碟無法讀取的狀態下，就需要專業設備和工程師進行硬碟修復和資料救援，有相當多的使用者會誤解以為硬碟可以維修，實際上『硬碟無法維修回正常狀態』，即便是硬碟原廠也沒有在維修硬碟，因為硬碟維修的成本過高，原廠提供的保固服務僅更換硬碟並不保留資料，如果硬碟的資料不是很重要，就可以直接更換硬碟。

▼硬碟救援的收費方式
 

HDD 硬碟、外接硬碟 （RAID1、無陣列NAS）
	硬碟、外接硬碟故障狀況	費用
簡易	資料刪除、快速格式化...等	＄3,000－6,000
輕度	輕微壞軌、資料覆蓋、誤還原、電路板異常...等	＄6,000－9,000
中度	韌體異常、中度壞軌、資料覆蓋嚴重...等	＄9,000－15,000
重度	異常聲音（讀寫頭受損）、馬達故障、嚴重壞軌、韌體嚴重受損...等	＄15,000－26,000
特殊狀況	4TB以上硬碟（需開盤處理）、碟片刮傷、已開盤處理過、氦氣硬碟	檢測後報價

▼硬碟修復服務的流程

睿卡科技具備專業設備和豐富經驗工程師團隊，可以更有效地修復硬碟的各種異常問題，我們提供詳細《硬碟救援的流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測需要修復的硬碟

我們提供總公司現場送件和《免運費快遞到府取件》的服務，專業工程師團隊收到硬碟後，檢測時間約3-6小時，由專業工程師親自說明硬碟受損情況和硬碟修復費用。
 
⒉硬碟修復報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成，說明硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊硬碟修復救援作業

工程師團隊定期回覆硬碟修復的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
 
⒋驗收硬碟救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。