資料遺失怎麼辦？完整教學找回遺失的資料

▼目錄

---

• 資料遺失的常見原因
• ①忘記資料存放的路徑
• ②資料夾和檔案變為隱藏檔
• ③硬碟壞軌導致資料遺失
• ④硬碟的讀寫頭異常導致資料遺失
• 資料遺失的救援方法

---

電腦的資料夾不見了？檔案突然消失？資料遺失讓各位慌張，以下是一些解決方法，在發現資料遺失後，第一時間不要對該磁區進行『資料寫入』，這樣可以避免資料被覆蓋，因為在資料被覆蓋前，還有很高的機率能夠救回遺失的資料，如果想了解資料覆蓋的概念，請參考這篇《檔案覆蓋如何救援？教你拯救檔案的方法》。
 

資料遺失的常見原因

資料遺失大多數是因為硬碟故障，若遺失的資料是在硬碟壞軌區塊上，那區塊的資料就無法讀取，如果各位不清楚是什麼原因導致資料遺失，以下說明資料遺失的常見原因可以幫助預防，並在遇到資料遺失問題時，可以快速找到解決方式，如果想了解硬碟故障的原因，可以參考這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。
 

①忘記資料存放的路徑

使用電腦隨著資料量的增加，可能會忘記重要的資料存放在哪個路徑或資料夾中，在這種情況下，可以利用『電腦內建的搜尋功能』來幫助找回遺失的資料，我們建議重要檔案和資料夾命名要有一致的規範，有助於日後快速找到，並建立清晰的資料夾結構，方便分類和管理資料。

▼Windows的搜尋功能

資料可能因不明原因或人為操作被移動到其他路徑的資料夾中，可以透過這種方式快速找到遺失的資料。
 

• 步驟1：開啟Windows檔案總管。
• 步驟2：在右上角的搜尋欄位中，輸入需找回遺失的檔案名稱或資料夾名稱。
• 步驟3：系統會自動搜尋相關資料，並顯示所有結果。

(WIndows內建搜尋功能)

▼Mac的搜尋功能

可以搜尋不明原因遺失的資料，但如果檔案或資料夾變更為隱藏檔，就需要開啟檢視隱藏檔的功能。
 

• 步驟1：開啟Finder。
• 步驟2：在右上角的搜尋欄位中，輸入需找回的檔案名稱或資料夾名稱。
• 步驟3：Finder會顯示所有符合搜尋條件的結果。

(MacOS的Finder可以搜尋遺失的資料和檔案)
 

②資料夾和檔案變為隱藏檔

重要的資料可能會因為電腦中毒或人為操作變為隱藏檔，看似是資料遺失，可以利用電腦的搜尋功能來查找，如果找不到遺失的資料，可能已經被設為隱藏檔，可以開啟檢視隱藏檔的選項來找尋檔案，最後建議平時使用防毒軟體進行掃描並避免更改檔案屬性，以下說明開啟檢視隱藏檔的方法。

▼Windows檢視隱藏檔的方法
 

• 步驟1：在桌面或工具列打開檔案總管。
• 步驟2：在檔案總管上方的工具欄，開啟「檢視」選項。
• 步驟3：在「顯示/隱藏」，勾選「隱藏的項目」選項，這樣隱藏的檔案和資料夾就會顯示出來。

(Windows先到組合管理設定開啟資料夾和搜尋選項)


(進到資料夾選項後勾選顯示隱藏的檔案)

▼Mac檢視隱藏檔的方法
 

• 步驟1：在Dock中打開Finder。
• 步驟2：同時按下「Shift」+「Command」+「 . 」（點號）鍵，顯示隱藏的檔案和資料夾。

(資料遺失可以嘗試開啟mac檢視隱藏檔)
 

③硬碟壞軌導致資料遺失

硬碟是電腦存放資料的裝置，但硬碟是一種『消耗品』，硬碟長時間使用都可能會出現壞軌，導致資料無法讀取，如果遺失資料恰好在壞軌區塊上，電腦就無法辨識資料，硬碟壞軌是資料遺失的常見原因，我們可以定期檢測硬碟和備份資料來防止資料遺失，以下說明硬碟異常防止資料遺失的建議，如果想了解硬碟壞軌是什麼？可以參考這篇《硬碟壞軌的專業指南：6項徵兆和解決之道》。

▼硬碟異常的處理步驟
 

• 步驟1：備份資料
  發現硬碟有壞軌的問題，建議立即備份資料，但不要一次拉取全部檔案，請備份較為重要的資料，若發現檔案無法備份或自行中斷，建議停止備份，以免硬碟受損更嚴重。
   
• 步驟2：停止讀取
  發現資料遺失或硬碟讀取緩慢、開啟某些檔案出現錯誤...等，不建議繼續讀取或測試硬碟，以免硬碟損壞更嚴重。
   
• 步驟3：委託睿卡科技
  資料遺失也確認硬碟出現異常，建議委託專業的資料救援公司，睿卡科技擁有專業設備和工程師團隊，可以協助找回硬碟遺失的資料。

(HD Tune檢測發現有硬碟壞軌問題資料又遺失)
 

④硬碟的讀寫頭異常導致資料遺失

資料遺失發生在傳統硬碟（HDD）的電腦上時，可能是因為硬碟的機件故障，因為硬碟讀寫頭（R/W Heads）異常是導致資料遺失的原因之一，當讀寫頭異常時，可能會發生『硬碟可以讀取資料，但出現檔案無法開啟或資料遺失』的情況，若硬碟的資料很重要，建議可以委託睿卡科技協助找回遺失的資料，以下說明這個情況的常見徵兆。

▼讀寫頭異常的徵兆
 

• 徵兆1：硬碟發出異常聲音
  硬碟讀取時發出不正常的咔聲或磨損聲，建議不要再讀取，以免資料遺失和硬碟受損更嚴重的情況發生，如果想了解硬碟發出異常聲音的原因，請參考這篇《硬碟發出異常聲音？專家教學預防和解決方法》。
   
• 徵兆2：資料讀寫異常
  發現某些檔案無法開啟或轉移，甚至有些資料遺失，建議不要再測試，以免硬碟受損更嚴重。
   
• 徵兆3：間歇性故障
  硬碟有時可以讀取資料，有時卻無法讀取，這個情況是硬碟出現了問題，若發現資料有遺失的問題，建議委託專業的資料救援公司幫忙。

(硬碟讀寫頭受損可能會導致資料無法開啟或資料遺失)
 

資料遺失的救援方法

電腦的重要資料遺失嗎？透過正確的方法和軟體，可以提高找回資料的成功率，無論是網路上的資料救援軟體和專業資料救援公司，都有機會應找回遺失的資料，最後建議一定要定期備份的習慣，才可以有效預防資料遺失，以下是一些找回遺失資料的方法。

▼使用資料救援軟體
​​​​​​

• 步驟1：備份剩餘資料
  發現重要的資料遺失，第一時間就是備份剩餘的資料，這樣可以避免在後續的操作中，更多資料意外遺失。
   
• 步驟2：選擇合適的資料救援軟體
  各位可以網路上搜尋評價優良的資料救援軟體，軟體通常有提供試用版可以嘗試，例如：EaseUS、Recuva，但軟體效果需要自行評估。
   
• 步驟3：恢復遺失的資料
  下載並安裝資料救援軟體，但不要安裝到遺失資料的硬碟上，以免覆蓋遺失的資料，選擇掃描需要恢復的硬碟，掃描時間取決硬碟的大小和讀取速度，掃描完成後，軟體可以預覽找到的檔案，可以確認是否有找回，並將檔案恢復到其他裝置上，如果在執行軟體的過程中，發現讀取異常緩慢、硬碟開始發出怪聲音等問題，請立即停止，繼續操作可能導致硬碟受損更嚴重，造成資料無法救回的遺憾。

▼委託睿卡科技

不明原因導致重要的資料遺失，想要恢復資料嗎？睿卡科技擁有豐富經驗和工程師團隊，可以放心交給我們救回，提供詳細的《儲存裝置救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測資料遺失的裝置

我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到資料遺失的裝置後，檢測時間約3-6小時，由專業工程師親自說明裝置受損情況和救援費用。
 
⒉資料遺失救援報價和救援機會

專業工程師檢測裝置完成，說明裝置的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊資料遺失的救援作業

工程師團隊定期回覆救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
 
⒋驗收救出的遺失資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。