資料遺失該怎麼辦？幾種方法幫忙找回來

有些人使用電腦會碰到，使用的檔案或資料突然找不到？資料好像遺失了，該怎麼辦？
可能是有時候資料是在整理時，放到其他位置；或不明原因導致遺失，如果當下找不到資料及檔案，請先不要再針對那個「磁區」進行任何存入的動作，避免檔案有損毀或覆蓋的風險。睿卡科技提供方法協助您幫忙找回遺失的資料！

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• 資料遺失的可能原因

     ・忘記儲存的位置
     ・資料及檔案變成隱藏檔
     ・硬碟壞軌影響
     ・硬碟讀寫頭異常

• 嘗試找回遺失資料的方法

     ・透過救援軟體找回
     ・睿卡科技協助救援遺失的資料

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資料遺失的可能原因

資料遺失原因可能是硬碟壞軌而導致，但也有一些問題可以自行解決。
 

一、忘記儲存的位置

因為電腦或硬碟內資料、檔案眾多，可能一時忘記放在哪個位置，可以透過 Windows 和 Mac 內建搜尋功能查找檔案。

1. 透過 Windows 內建搜尋功能

Windows 左下方有搜尋功能，可以搜尋檔案名稱或是程式，來尋找遺失的檔案。


(WIndows內建搜尋功能)

2. 透過 Mac 內建搜尋功能

Mac 的 Finder 右上方有搜尋檔案功能，可以用於找尋遺失的檔案。


(Mac Finder 搜尋功能)
 

二、資料及檔案變成隱藏檔

之前有幾個案例的資料或檔案遺失時，一直找不到，最後發現不明原因變成隱藏檔，可能是因為中毒或是誤操作而導致。

1. Windows 開啟檢視隱藏檔功能

以 Windows7 為例：「開啟檔案總管」→「組合管理」→「資料夾和搜尋選項」


(開啟Windows檢視隱藏檔步驟一)


(開啟Windows檢視隱藏檔步驟二)

2. Mac 開啟檢視隱藏檔功能

Mac 可以自行輸入 「Shift + Command + . 」
就可以檢視 Mac Finder 隱藏檔案。
 

三、硬碟壞軌影響

硬碟的資料是儲存在磁片上，硬碟只要有使用，多多少少會產生「壞軌」，壞軌的區塊，電腦就無法辨識及讀取，可能剛好資料落於壞軌上，所以電腦無法讀取，這種狀況建議先不要再去讀取，避免最後導致整個硬碟完全無法讀取，可以透過專業資料救援公司將檔案救援回來。
延伸文章－硬碟壞軌要怎麼辦？解決的方法讓我們告訴你

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以 HD Tune 硬碟檢測軟體為例，紅色區塊代表壞軌區塊，綠色為正常區塊，可以嘗試自行硬碟檢測，如果有壞軌，資料又有遺失問題，請不要再嘗試，避免更嚴重。
延伸文章－推薦3款硬碟檢測軟體，自己也可以檢測硬碟健康狀況


(HD Tune硬碟檢測壞軌區塊)
 

四、硬碟讀寫頭異常

每款硬碟、廠牌、容量，可能都是不同的磁片數及讀寫頭數量，有時候一個讀寫頭異常，其餘讀寫頭還是可以正常運作讀取，有時候可能會發現可以看到資料夾、檔案的名稱，但是檔案無法讀取或是有些資料看得到，但其他資料卻遺失，這種狀況可能是那一區塊資料的讀寫頭受損，所以無法正常辨識，這時候就必須尋求專業資料救援公司協助救援。

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但是一旦在讀取過程中，硬碟有發出異常聲音，這種狀況是屬嚴重問題，可能會導致硬碟「儲存資料的磁片」刮傷，刮傷後的資料基本上就無法搶救，所以如果有聽到異常的聲音，請不要再嘗試讀取，避免更加嚴重。
延伸文章－硬碟發出怪聲音該怎麼辦？先不要做這幾點事


(硬碟讀寫頭受損)
 

嘗試找回遺失資料的方法

除了透過以上方法有機會將遺失的資料找回外，還可以透過一些方法將資料找回來！
 

一、透過救援軟體找回

可以自行透過網路上的救援軟體，嘗試找回遺失的資料，但是如果是「硬碟壞軌」、「硬碟異常聲音」...等無法正常讀取的狀況，請不要使用救援軟體，可能會變得更加嚴重，造成資料救援不回來的窘況。
延伸文章－資料救援軟體使用教學，專業工程師來教您
 

二、睿卡科技協助救援遺失的資料

我們有許多硬碟、外接硬碟、RAID、NAS...等資料救援經驗，包含各種資料遺失問題，擁有豐富的救援經驗，可以將裝置交給我們處理。

一、來電諮詢
瞭解資料遺失的問題並協助解決簡易障礙排除；瞭解完整流程及可能收費範圍。

二、送件檢測
可以透過快遞收件運費由我們支付（線上送件）；親臨現場工程師接待收件。

三、報價救援
工程師檢測遺失資料的硬碟或裝置後透過電話或LINE方式說明狀況及報價；同意報價費用後立即進行搶修。

四、確認檔案
完成搶救後請您確認檔案是否成功救出並可否開啟使用；成功救出指定資料才會收費。

五、備份付款
將救援完成的資料交付給您；最後才需進行付款。