硬碟發出怪聲音？專家指南教你避免與解決

▼目錄

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• 硬碟發出異常聲音的原因
• 硬碟發出異常聲音的避免方法
• ①避免硬碟摔到和外力撞擊
• ②硬碟無法讀取，請不要重複測試
• ③硬碟需要安全地卸除硬體
• 硬碟發出異常聲音的常見問題
• 硬碟發出異常聲音的資料救援

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硬碟是電腦用於儲存資料的裝置，我們在讀取硬碟，發現硬碟有異常的聲音，這是什麼原因？讓我們說明硬碟發出異常聲音的原因，並提供避免這個問題的完整指南，發出異常聲音的硬碟需要搶救重要資料，我們也教你怎麼解決。
 

硬碟發出異常聲音的原因

 
因為硬碟的內部構造是機械式零件，只要硬碟的零件受損，硬碟就可能會發出異常的聲音，我們實測硬碟異常聲音的錄音，只要硬碟有發出相似的怪聲音，我們建議立即關閉並移除硬碟，為了避免硬碟受損更嚴重。
 

• 硬碟異常聲音的種類（一）

 

• 硬碟異常聲音的種類（二）

我們可以先從硬碟構造來了解，是硬碟哪一個零件發生異常，導致硬碟發出異常聲音並造成無法讀取的問題，如果想深入了解硬碟故障的原因，可以參考我們這篇《硬碟故障的12種常見狀況，讓我們告訴你！》。

▼硬碟的基本構造
 
①硬碟磁片（Disk）

磁片是硬碟儲存資料的重要零件，磁片上塗滿具有磁性的物質，再藉著讀寫頭去改變磁性的方式來讀取、寫入資料，如果硬碟有發出異常聲音，代表是讀寫頭在敲打、磨損磁片所發出的聲音，如果有這個問題，建議不要通電讀取硬碟，為了避免硬碟磁片受損更嚴重，最後變成無法搶救資料的後果。


(硬碟磁片是硬碟用於儲存資料的重要零件)

②硬碟讀寫頭（R/W Heads）

讀寫頭是硬碟讀寫磁片的重要零件，利用軸承馬達驅動磁片運轉而產生的高速氣流，可以讓硬碟讀寫頭『懸浮在磁片上並且讀寫頭和磁片的間距比微塵還要細小』，所以讀寫頭受損或磁片上有不明物質，就會導致讀寫頭和磁片直接碰觸，造成硬碟發出異常的聲音，容易發生磁片磨損刮傷的問題，如果發生硬碟摔到、外力碰撞...等情況，建議硬碟不要通電讀取，避免硬碟受損更嚴重，如果想了解硬碟摔到可不可救回資料，請參考我們這篇《硬碟摔到？掌握3個拯救資料的關鍵機會》。


(硬碟讀寫頭和讀寫臂最怕摔到和外力碰撞很容易造成受損)

③硬碟電路板（PCB）

電路板是硬碟的唯一電子零件，硬碟的電路板會有一組韌體（Firmware）編碼，我們要確保電路板和韌體皆正常，硬碟才會運轉並讀取到資料，如果硬碟電路板異常也會導致硬碟發出異常的聲音，如果想深入了解硬碟電路板的資訊，可以參考我們這篇《硬碟電路板如何維修？接頭斷裂的解決方法》。


(硬碟電路板是硬碟的重要的零件之一，裡面有寫入重要的韌體)

④硬碟軸承馬達（Spindle Motor）

軸承馬達是硬碟很重要的零件，它的功用是驅使硬碟的磁片運轉，不過硬碟正常使用的情況下，軸承馬達損壞的機率非常低，我們曾經遇過馬達損壞的案例，通常是因為摔到硬碟和外力碰撞硬碟導致。


(硬碟的軸承馬達是讓磁片運轉重要零件)

我們可以從硬碟的構造了解，硬碟會發出異常聲音的主因是：『讀寫頭受損導致磁片磨損所發出的聲音』，我們在第一時間發現這個問題，請立即關閉電腦和移除硬碟，只要繼續讀取硬碟就會造成硬碟的磁片刮傷，後續再委託專業的資料救援公司幫忙也無法救回資料。


(如果硬碟發出異常的聲音，繼續讀取就可能導致磁片刮傷無法救回資料)
 

硬碟發出異常聲音的避免方法

 
其實最好的避免方式就是：平時要有『資料備份的良好習慣』，這樣子就算遭遇硬碟發出異常聲音的問題也不用擔心資料遺失，我們也列出3個可以有效避免硬碟發出異常聲音的方法，另外如果想要了解資料備份的方法，可以參考我們這篇《資料備份的方法與觀念，5個常見的備份裝置》。
 

①避免硬碟摔到和外力撞擊

因為傳統硬碟是機械構造的零件組成，我們在使用硬碟『一定要盡量避免摔到和碰撞』，如果不幸摔到硬碟或外力撞擊，建議第一時間不要讀取硬碟，為了避免磨損磁片甚至最後造成刮傷，尤其是硬碟的資料很重要，一定要避免這個狀況。
 

②硬碟無法讀取，請不要重複測試

我們的硬碟已經無法讀取，大多數的原因是硬碟壞軌、物理性受損...等原因，如果繼續讀取硬碟，硬碟的讀寫頭會重複讀取損壞的區塊（Block），並且最後導致硬碟發出異常的聲音，讓損壞的區塊更嚴重，甚至造成磁片刮傷無法救回資料的後果發生，如果想要深入了解硬碟壞軌是什麼？請參考我們這篇《硬碟壞軌的6種徵兆與解決方法，專家指南》。
 

③硬碟需要安全地卸除硬體

硬碟是電腦很重要的硬體，它是用來執行作業系統和儲存重要資料的功用，如果我們的電腦時常發生『強制關機、供電不穩、未安全地移除硬體』，以上這些操作都很容易導致硬碟的讀寫頭損壞，硬碟就會開始發出異常的聲音，這些都是人為問題，我們可以避免這些問題發生，使用硬碟一定要遵循正常關機和卸除硬碟的方式，避免硬碟的重要資料遺失。


(正常關機可以避免關機硬碟的零件受損)


(正常依照卸除方式將硬碟卸除再拔除)
 

硬碟發出異常聲音的常見問題

硬碟只要發出異常的聲音我們會建議：『硬碟不要再接上電腦測試』，因為硬碟是精密很高的儲存硬體，一般人沒有專業設備和技術自行處理，嘗試網路上的謠言和軟體只會導致硬碟受損更嚴重，甚至到最後重要的資料無法救回，但硬碟在這個情況有看到資料？我們該如何處理？

①電腦無法開機和硬碟讀不到

電腦無法開機或硬碟讀不到？我們先測試硬碟有沒有發出異常的聲音，可以利用硬碟外接盒的讀取方式，硬碟通電讀取時，立即確認硬碟的聲音，如果硬碟發出異常的聲音，請立即關閉電源並移除硬碟，為了避免硬碟受損更嚴重，最後導致磁片刮傷無法救回資料的後果，如果想深入了解硬碟讀不到的解決方法，可以參考這篇《外接硬碟讀不到？9個有效的解決方法》。


(透過SATA或USB外接到其他正常電腦測試讀取)

②硬碟的檔案無法開啟或轉移

硬碟裡面的檔案無法開啟或轉移？這是什麼原因？可能是硬碟壞軌或讀寫頭發生異常，如果硬碟重複在讀取這些損壞的區塊，很容易導致硬碟磁片磨損，甚至導致刮傷無法救回資料的後果。
 

• 硬碟發出異常聲音但『有看到』檔案：第一時間備份出重要的檔案，如果無法備份請立即關閉，千萬不要抱持僥倖的心態。
• 硬碟發出異常聲音但『看不到』檔案：請立即關閉電源不要繼續嘗試，避免硬碟受損更嚴重，造成最後無法救回資料的後果。

我們的硬碟發出異常聲音也讀不到資料，無論『透過任何的軟體也無法救回資料，並且會造成硬碟受損更嚴重』，我們曾經有些案例，硬碟已經發出聲音又嘗試網路上軟體，後來又請親朋好友嘗試，最後導致磁片刮傷嚴重，委託專業的我們也無法救回，請不要抱持僥倖的心態嘗試，請立即關閉電源並移除硬碟。


(硬碟發出異常聲音，無論透過任何軟體都無法救資料)
 

硬碟發出異常聲音的資料救援

硬碟發出異常的聲音，但硬碟有很重要的資料，該怎麼辦？我們建議委託專業的資料救援公司幫忙，因為需要專業設備和技術工程師才能拆開硬碟搶救資料，如果我們自行嘗試網路上的軟體和方法處理，最後導致磁片污染甚至是刮傷，最後連專家也無法救回資料，我們提供詳細《硬碟異常聲音救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測異聲的硬碟

提供現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，我們專業工程師收到異聲的硬碟後，花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。
 
⒉異聲硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成，說明外接硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊異聲硬碟資料救援作業

專業工程師會定期回覆異聲硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶沒有白花錢的風險。
 
⒋檢查硬碟救出的資料

專業工程師搶救完成後，我們會約定時間由使用者親自驗收檔案，確認檔案是否正常與是否救出重要的資料，確認無問題才會收取救援費並交付資料。