硬碟發出異常聲音？專家教學預防和解決方法

▼目錄

---

• 硬碟發出異常聲音的原因
• 硬碟發出異常聲音的避免方法
• ①硬碟避免摔落和撞擊
• ②不要測試已無法讀取的硬碟
• ③安全地卸除硬碟
• 硬碟發出異常聲音的常見問題
• 硬碟發出異常聲音的資料救援

---

傳統硬碟（HDD）是儲存資料的重要裝置，硬碟穩定對於資料完整性很重要，若發現硬碟發出異常的聲音時，意味著硬碟有異常的問題，睿卡科技說明硬碟發出異常聲音的原因和避免方法，對於已發出怪聲音的硬碟，建議不要繼續測試，以免硬碟受損更嚴重，我們提供硬碟救援服務和實用建議。
 

硬碟發出異常聲音的原因

 
傳統硬碟內部是『機械的構造』，所以在運作時會有輕微的運轉聲，但硬碟開始發出異常聲音，很可能是硬碟磁頭受損或機件異常的徵兆，以下我們解釋硬碟發出異常聲音的原因和應對方法，首先從硬碟內部構造開始說明並實測硬碟的異常聲音，發現硬碟已經發出類似的怪聲音，建議不要再讀取硬碟，以免硬碟中的重要資料無法恢復。

▼硬碟異常聲音的實測
 

• 硬碟異常聲音的種類（一）

 

• 硬碟異常聲音的種類（二）

▼傳統硬碟的內部構造說明

首先了解硬碟內部的基本構造，因為硬碟其中一個機件異常，都可能會導致硬碟發出異常聲音和硬碟故障，不建議再繼續測試，以免受損更嚴重，如果想了解硬碟故障的更多原因，可以參考這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。
 
①磁片（Disk）

我們的硬碟發出異常聲音時，很容易導致磁片磨損甚至是刮傷，因為這是很嚴重的機件受損徵兆，以下說明磁片的重要性和避免磨損磁片的建議步驟。
 

• 步驟1：了解磁片的重要性
  因為磁片是硬碟用於資料儲存的機件，磁片佈滿了具有磁性的物質並透過磁頭運作，改變磁性用於讀寫資料，所以良好的磁片對於硬碟讀寫來說很重要，若是硬碟發出異常的聲音又持續測試，很容易磁片磨損。
   
• 步驟2：確認異常聲音的來源
  硬碟發出異常的聲音時，如果是很明顯的敲打聲、磨損聲，通常是『磁頭與磁片接觸』引起的，代表磁頭和磁片發生不正常的物理接觸，若持續通電，很容易導致磁片磨損。
   
• 步驟3：合適的應對方法
  硬碟發出磨損的異常聲音時，請立即停止讀取硬碟，不建議嘗試網路上的硬碟修復軟體，因為是牽涉磁片的問題，以免造成更嚴重的受損，尤其是硬碟中資料很重要，請委託專業的資料救援公司幫忙救援。

(硬碟磁片是硬碟用於儲存資料的重要零件)

②讀寫頭（R/W Heads）

硬碟讀寫頭是很複雜的構造，對於硬碟資料的讀寫非常重要，但硬碟發出異常的聲音絕大多數是因為讀寫頭影響，以下深入說明讀寫頭功能和應對的建議步驟。
 

• 步驟1：了解讀寫頭的重要性
  讀寫頭為硬碟的精密機件，主要是用於資料的讀寫，並透過馬達產生的高速氣流，使讀寫頭能夠懸浮在磁片和改變磁性，並維持『比微塵還要微小的間距』。
   
• 步驟2：檢查異常聲音的來源
  發現硬碟發出異常的聲音時，絕大多數是讀寫頭受損，導致讀寫頭與磁片直接碰觸，引起磨損的異常聲音，這情況很容易造成磁片刮傷的風險。
   
• 步驟3：應對和解決方法
  硬碟不慎摔落或碰撞的情況下，請立即停止讀取，因為硬碟的磁頭和磁片是極度精密的零件，任何物理接觸都會導致嚴重的受損，尤其磁頭受損無法自行修復和讀取資料，建議委託專業的資料救援公司協助，如果想了解硬碟摔到如何救資料？請參考這篇《硬碟摔到？掌握3個拯救資料的關鍵機會》。

(硬碟讀寫頭和讀寫臂最怕摔到和外力碰撞很容易造成受損)

③電路板（PCB）

硬碟的主要電子元件是電路板，電路板用於控制運轉、運算等，裡面包含韌體（Firmware），若電路板出現異常，可能會引發硬碟發出異常的聲音，以下說明電路板的功能和建議步驟，如果想了解硬碟電路板是否可以維修？請參考這篇《硬碟電路板維修：如何解決電路板接頭斷裂的問題？》
 

• 步驟1：了解電路板和韌體的重要性
  硬碟電路板上的韌體負責硬碟的運作，例如：磁頭的準確讀取、運轉速度等，如果電路板或韌體發生異常時，可能會導致硬碟無法讀取和發出異常聲音。
   
• 步驟2：委託專業
  電路板異常可能導致硬碟發出類似「逼」、「喀」的異常聲音，建議有異常的聲音，請立即停止讀取，以免硬碟受損更嚴重，不建議嘗試自行修復，可能會對硬碟造成更大傷害，建議委託專業的資料救援公司協助，尤其是硬碟的資料非常重要。

(硬碟電路板是硬碟的重要的零件之一，裡面有寫入重要的韌體)

④軸承馬達（Spindle Motor）

硬碟中的軸承馬達發生異常時，很可能導致硬碟發出異常的聲音，以下說明馬達問題導致發出怪聲音的原因和應對步驟，若硬碟中的資料很重要，不建議讀取硬碟測試。
 

• 步驟1：了解軸承馬達的重要性
  軸承馬達在硬碟運轉的重要機件，主要是用於旋轉磁片，讓磁片能夠保持穩定和高速運轉，確保磁頭保持適當的間距和執行讀寫，正常使用的情況下，軸承馬達損壞的機率相對較低，硬碟製造商設計軸承馬達以承受長時間的使用。
   
• 步驟2：軸承馬達受損的應對方法
  軸承馬達損壞通常是『摔到、碰撞』引起，進而導致硬碟發出異常的聲音，我們需要避免摔落硬碟和撞擊，建議在移動硬碟時，使用防震包裝或保護套能夠減緩外力的影響，當硬碟發出異常聲音時，建議立即停止讀取硬碟並委託專業的資料救援公司，可以提高救回資料的成功率。

(硬碟的軸承馬達是讓磁片運轉重要零件)

⑤磁片刮傷

當硬碟發出異常聲音時，大多數是硬碟機件受損導致，若硬碟持續運轉讀取，很可能導致『儲存資料的磁片刮傷』並發出異常的磨損聲，以下說明發生這情況的應對步驟。
 

• 步驟1：立即斷電的必要性
  如果硬碟發出異常的磨損聲，請『立即關閉電腦並移除硬碟』，因為繼續讀取可能導致磁片的刮傷擴大，並會增加資料損失的風險。
   
• 步驟2：資料救援的困難性
  硬碟若不幸有磁片刮傷的問題，資料救援會變得極為困難，即使委託專業的資料救援公司，也可能無法救回硬碟中的資料，因此預防勝於治療，建議養成定期備份資料的習慣，保障重要的資料不會因硬碟壞掉而遺失，如果想了解硬碟壞掉的前兆，請參考這篇《硬碟壞掉警訊：6個常見徵兆及救援方法》。

(如果硬碟發出異常的聲音，繼續讀取就可能導致磁片刮傷無法救回資料)
 

硬碟發出異常聲音的避免方法

 
當硬碟發出異常聲音是硬碟壞掉的警示，我們可以透過一些避免的方法，在問題發生前就採取預防措施，以下說明有效避免硬碟發出異常聲音的方法，同時建立『資料備份習慣』才是保護資料的最佳方式，如果想了解資料備份的方法，請參考這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。
 

①硬碟避免摔落和撞擊

前文中了解到硬碟發出異常聲音的主因，硬碟的機械構造提醒著我們謹慎小心，特別是『摔落和撞擊』，以下建議可以讓硬碟遠離發出怪聲音的風險。
 

• 建議1：硬碟避免摔落和防震保護
  硬碟的構造對於摔落和撞擊特別敏感，如果受到撞擊很容易導致硬碟機件偏移或受損，建議在移動電腦和硬碟時，需要放置在穩固的位置並使用防震保護，可以減緩震動對硬碟的影響，降低硬碟發出怪聲音的風險。
   
• 建議2：卸除硬碟的方式
  我們在關機或移動硬碟前，建議要在硬碟完全停止運轉再進行卸除，可以透過「安全地卸除硬體」和正常關機的方式，因為硬碟在運轉時，若有不正常的晃動，很可能對硬碟造成受損。

 

②不要測試已無法讀取的硬碟

硬碟是無法讀取的狀態時，可能是各種的原因造成，例如：磁頭受損、硬碟壞軌、機件物理性受損等，如果自行嘗試軟體測試，很可能導致更嚴重的後果，特別在硬碟發出異常聲音的情況下，我們更要謹慎處理，以免增加硬碟的受損情況，以下說明一些建議，如果想了解硬碟壞軌是什麼？請參考這篇《硬碟壞軌的專業指南：6項徵兆和解決之道》。
 

• 建議1：停止測試硬碟
  硬碟發出異常聲音也無法讀取時，不建議讀取測試，因為很可能導致磁頭讀取受損的區塊，請立即停止測試，以免造成磁片刮傷。
   
• 建議2：不要拆解硬碟
  在硬碟發出異常的聲音的情況下，若硬碟中的資料很重要，不建議自行拆解硬碟，因為硬碟機件構造精密並在無塵環境生產製造，任何不當的操作都會導致更嚴重的損壞，建議委託專業的資料救援公司幫忙，睿卡科技提供更安全和有效的救援服務。

 

③安全地卸除硬碟

硬碟是電腦的重要硬體，主要用於執行系統和儲存資料，若不當的操作，例如：『強制關機、供電不穩定、未安全卸除硬體』，很容易導致磁頭或其他機件受損，硬碟就可能發出怪聲音，我們要有良好的使用習慣，才可以保護硬碟資料的完整性，以下說明一些使用習慣的建議。
 

• 建議1：安全卸除硬體
  若很頻繁的強制關機和未安全卸除硬體，很容易造成硬碟發出怪聲音，建議在關閉電腦前，請正確的執行關機步驟和安全卸除硬體，可以減少硬碟磁頭發生異常，降低硬碟發出異常聲音的風險。
   
• 建議2：穩定電源和檢測硬碟
  電源會直接影響硬碟的穩定性，若不穩定的電源可能會引起硬碟受損並發出異常聲音，建議可以使用穩定電源和不斷電系統（UPS），另外平時可以定期的檢測硬碟，當下檢測出異常時，可以及時處理硬碟異常聲音的發生，如果想了解硬碟檢測的方法，請參考這篇《硬碟檢測攻略：3款推薦軟體檢測硬碟的健康》。

(正常關機可以避免關機硬碟的零件受損)


(正常依照卸除方式將硬碟卸除再拔除)
 

硬碟發出異常聲音的常見問題

硬碟發出異常聲音嗎？建議『不要再讀取測試』，因為發出怪聲音通常是硬碟機件損壞，若沒有專業設備和技術，嘗試網路上的軟體和方法，很可能導致硬碟受損更嚴重，甚至無法救回重要的資料，但在這情況下硬碟仍讀取得到資料，以下說明採取的處理方式。

①硬碟無法讀取

硬碟無法讀取或電腦不能開機時，第一時間檢查硬碟是否發出異常的聲音，內接式硬碟可以利用外接盒讀取，外接式硬碟接上電腦後仔細聆聽聲音，若聽到硬碟發出異常的聲音，例如：「喀喀喀」、「逼」、「嘎」...等怪聲音，請迅速關閉電源並將硬碟移除，以免進一步損害硬碟，甚至導致磁片刮傷而無法救回資料，以下說明無法讀取的建議步驟，如果想了解外接硬碟讀不到的原因，可以參考這篇《外接硬碟讀不到？10個有效的解決方法》。
 

• 步驟1：聆聽是否有異常的聲音
  內接式硬碟可以利用硬碟外接盒初步確認，可以聆聽硬碟是否發出異常的聲音，若發出怪聲音，可以記錄聲音特徵有助於未來委託專業資料救援公司的判斷。
   
• 步驟2：立即移除硬碟
  確認硬碟發出異常的聲音，請迅速關閉電源並移除硬碟，減少硬碟可能的受損，不建議使用網路上的軟體嘗試，可能導致硬碟更嚴重受損，若硬碟中的資料很重要，建議委託專業的資料救援公司幫忙，才是救回資料的最佳方法。

(透過SATA或USB外接到其他正常電腦測試讀取)

②硬碟檔案無法開啟或轉移

硬碟中的檔案無法開啟或轉移時，這可能是硬碟壞軌或磁頭異常的原因，若硬碟異常又不斷讀取受損的區塊，很可能導致磁片磨損嚴重，甚至造成刮傷，最後『任何資料都無法救回』，以下說明遇到這情況的解決方法建議。
 

• 建議1：「看到檔案」但硬碟發出異常聲音
  硬碟發出異常聲音但仍看得到檔案時，但發現有些檔案無法開啟或轉移，建議第一時間備份資料，請不要抱持著僥倖的心態，以為硬碟可以繼續使用，因為硬碟發出異常聲音是硬碟故障的警訊，儘早處理才可以保障資料的安全，若檔案已經無法轉移，建議委託專業的資料救援公司幫忙。
   
• 建議2：網路軟體需要謹慎小心使用
  不建議自行嘗試網路上的軟體，因為硬碟發出異常聲音是物理性損壞的問題，透過軟體嘗試可能會導致『硬碟受損更嚴重』，不但無法解決問題，甚至導致重要的資料損失。
   
• 建議3：委託專業
  硬碟有重要的資料但發出怪聲音，這情況是無法自行處理，若需要救回重要的資料，建議委託專業的資料救援公司幫忙。

(硬碟發出異常聲音，無論透過任何軟體都無法救資料)

③硬碟無法自行拆解

硬碟發出異常聲音表示問題已經非常嚴重，但造成二次傷害的是自行拆解硬碟，因為硬碟發出怪聲音多數是磁頭和其他機件受損，聲音是硬碟在發出警訊，不建議自行拆解硬碟，以下來解釋原因。
 

• 原因1：專業技術和環境需求
  硬碟是複雜的高精密硬體，硬碟拆解除了需要專業技術和設備外，若沒有經過專業訓練是無法了解硬碟拆解的構造，很可能導致硬碟更嚴重的受損，再來硬碟需要在無塵的環境拆解，因為任何微小的灰塵都會對硬碟造成影響，自行拆解硬碟的環境通常無法達到潔淨標準，很可能增加硬碟受損的風險。
   
• 原因2：資料救援公司的專業度
  睿卡科技擁有專業設備和工程師團隊，可以在安全的環境下進行救援，若使用者自行拆解硬碟可能導致資料無法救回的風險。

 

硬碟發出異常聲音的資料救援

各位的硬碟發出異常聲音嗎？有重要的資料想要救回，建議委託專業的資料救援公司協助，因為這問題需要專業設備和工程師團隊才能拆開硬碟進行救援，不建議嘗試網路上的方法處理，若導致磁片刮傷和污染，會增加資料救援的困難度，睿卡科技提供詳細《硬碟異常聲音救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測發出異音的硬碟

我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到異音的硬碟後，檢測時間約3-6小時，由專業工程師親自說明硬碟受損情況和救援費用。
 
⒉異音硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成，說明硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊異音硬碟資料救援作業

工程師團隊定期回覆硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
 
⒋驗收硬碟救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。