-服務流程

外接硬碟資料救援

外接硬碟讀不到?9個有效的解決方法
外接硬碟接上電腦沒有反應嗎?
跳出硬碟損毀?跳出需格式化?不小心摔到硬碟?
重要的資料都在外接硬碟裡,需要將重要的資料救援出來。
睿卡科技提供詳細和具有保障的外接硬碟救援流程,
依照硬碟受損程度報價,公開透明和實惠的報價。

各種廠牌和型號的外接硬碟,我們都能救援。

送修專線 02-2719-9059
前往線上送件
  • 外接式硬碟檢測過程

外接硬碟救援流程說明

Process
  • 來電說明
    01 送修來電
    工程師說明硬碟救援的流程和外接硬碟救援費用範圍
    提供快遞到府收取需送修之外接硬碟的服務。
  • 安排檢測
    02 安排檢測
    工程師收到外接硬碟後於半天內說明硬碟檢測結果。
    如有『急件需求』請事先告知,於3小時到半天內說明檢測結果。
    困難度較高狀況會與客戶事先告知可能所需的檢測時間。
  • 報價單
    03 外接硬碟資料救援報價
    工程師說明
    1.外接硬碟的受損狀況
    2.外接硬碟的資料救援機會
    3.外接硬碟救援所需工作天數
    4.外接硬碟資料救援報價費用
    如決定暫不救援硬碟,我們會立即歸還。
  • 救援
    04 進行外接硬碟救援
    檢測報價後如客戶同意進行搶救,立即進行外接硬碟救援工作。
    救援前不收訂金或材料費用,提供最大的保障。
  • 救援成功
    05 驗收資料
    客戶親自檢查確認救出的資料,成功救出指定資料才收費,提供最大的保障。
    我們提供現場檢查和遠端檢查,檢查無誤後。
    自行提供備份硬碟或由我們代購硬碟。
    備份資料與付款完成後,可自行取回或由我們快遞寄回(免運)。

外接硬碟資料救援費用

Cost Range
立即致電諮詢02-2719-9059。
詳細外接硬碟資料救援費用區間,可至以下頁面查看。
  • 簡易受損

    Very Slight Damaged
    簡易受損

    NT$3,000~6,000

  • 輕度受損

    Minor Damaged
    輕度受損

    NT$6,000~9,000

  • 中度受損

    Moderately Damaged
    中度受損

    NT$9,000~15,000

  • 嚴重受損

    Severely Damaged
    嚴重受損

    NT$15,000~26,000

常見問題

Q&A
  • Q1.外接硬碟資料救援如何送修?+

    歡迎親自到本公司送件,我們公司地址:台北市松山區南京東路四段95號4樓
    我們提供免運費快遞到府收件的服務《線上送件
  • Q2.如何確認是硬碟故障?+

    電腦無法開機?電腦無法讀取硬碟?我們可以換電腦或傳輸線交叉測試,如果同樣無法讀取大致上可以確認是硬碟故障。
    注意 : 硬碟發出異常聲音、硬碟摔到、硬碟泡水...等物理性損壞問題,請不要繼續讀取測試,為了避免硬碟受損更嚴重。
    如果想了解硬碟故障有什麼狀況?可以參考我們這篇《硬碟故障大揭密:探索12種常見狀況及對應策略》。 
  • Q3.如果沒有救到資料還需要收費嗎?+

    『成功救援出指定資料並由您親自確認沒問題才收費』,我們透過專業設備鏡像大部份的數據,但重要的資料剛好落於壞軌上無法搶救,決定不取資料,我們則不會收取救援費,僅收取檢測費$500,也不會發生救出來的資料都是損壞還要求付費的情況。
  • Q4.如果不方便到現場,要怎麼確認檔案?+

    如果不便到現場驗收檔案,我們提供免費的遠端軟體,讓您在家中或公司連線確認。
  • Q5.有提供急件服務嗎?會額外有費用嗎?+

    我們沒有提供付費的急件服務,較急迫的案件我們委派兩位工程師優先檢測和救援,並不會有時間急迫我們額外收費的情況。
  • Q6.請問有什麼付款方式?+

    我們提供現金、匯款轉帳、信用卡(需綁定LINE PAY)。
  • Q7.我們如何保密您的資料?+

    資料保密與資料安全,是我們的最高準則及職業道德,睿卡科技任職員工皆簽署保密合約,並具備24小時的監控設備和保全系統,遵守並全方位保護客戶的重要資料,另外我們也有提供保密合約可供簽署。
  • Q8.救援完成的資料,需要自行準備硬碟備份嗎?一定要全新嗎?+

    無論是什麼故障問題,救援完成後的資料,都需要自行準備備份用的儲存裝置(硬碟、外接式硬碟、USB隨身碟...),我們會協助幫忙將救出的資料轉存進去,不一定要全新的,但需要『無資料』的裝置,避免也有重要資料,但剛好裝置發生異常,我們為了避免爭議。

    如果不方便自行準備:
    ⒈我們幫忙購買,由合作廠商報價。
    ⒉自行透過PChome、MOMO...等平台,購買後寄送至我們公司。
  • Q9.硬碟尚在保固期內,委託我們檢測和救援,還可以回原廠更換嗎?+

    原廠硬碟保固僅保固硬體但不保固資料,我們會開立檢測和救援證明,提供給原廠的保固認定,如果是自行拆開硬碟外接盒或硬碟本體,就會失去原廠的保固。

    WD、Seagate、Toshiba、Transcend(僅允許拆開外接盒)、ADATA(僅允許拆開外接盒)...等廠牌皆可以回原廠更換,但最終保固認定由原廠判定。
  • Q10.資料救援的時間會多久?+

    因為任何一個案件都會因為受損程度的不同,在執行救援的時間也不相同。
    輕微受損:約1-3個工作天
    中度受損:約3-7個工作天
    嚴重受損:約3-14個工作天
    工程師檢測完成會向您說明預計所花費的時間,若在搶救的過程中延長時間,我們會提前告知,並且2-5個工作天主動回報客戶。
  • Q11.若我只需要幾支檔案,費用可以算便宜嗎?+

    睿卡科技報價是依照受損程度評估,我們以硬碟救援來舉例,我們要救出資料,需要整個硬碟修復並一一排除問題點,並透過專業設備執行鏡像,硬碟內有多少資料並不會影響難易度及費用,只會影響資料備份的時間,所以費用不是以需要救多少資料去評估。
  • Q12.選擇睿卡科技的優勢?+

    睿卡科技報價範圍公開透明且實惠,並且不會有部份同業收取『材料費』『訂金』『後續追加』...等費用,以及資料救出後親自請客戶確認驗收,不會有看到檔案但無法開啟也收費的情況發生,確實做到讓客戶不會白花錢的服務。

    我們協助過許多公司企業、政府、學術單位,在保密與資安方面相當完善,網站眾多的成功案例與許多優良的Google評價,我們在資料救援作業SOP也很完善,工程師定期回報救援進度,並且救援過許多同業無法處理的成功案例,睿卡科技是合法立案的有限公司並非個人工作室,收取款項一律開立發票。
What clients say?

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