01 送修來電
工程師說明硬碟救援的流程和外接硬碟救援費用範圍。
提供快遞到府收取需送修之外接硬碟的服務。
02 安排檢測
工程師收到外接硬碟後於半天內說明硬碟檢測結果。
如有『急件需求』請事先告知,於3小時到半天內說明檢測結果。
困難度較高狀況會與客戶事先告知可能所需的檢測時間。
03 外接硬碟資料救援報價
工程師說明
1.外接硬碟的受損狀況
2.外接硬碟的資料救援機會
3.外接硬碟救援所需工作天數
4.外接硬碟資料救援報價費用
如決定暫不救援硬碟,我們會立即歸還。
04 進行外接硬碟救援
檢測報價後如客戶同意進行搶救,立即進行外接硬碟救援工作。
救援前不收訂金或材料費用,提供最大的保障。
05 驗收資料
客戶親自檢查確認救出的資料,成功救出指定資料才收費,提供最大的保障。
我們提供現場檢查和遠端檢查,檢查無誤後。
自行提供備份硬碟或由我們代購硬碟。
備份資料與付款完成後,可自行取回或由我們快遞寄回(免運)。
外接硬碟資料救援
《外接硬碟讀不到?9個有效的解決方法》外接硬碟接上電腦沒有反應嗎?
跳出硬碟損毀?跳出需格式化?不小心摔到硬碟?
重要的資料都在外接硬碟裡,需要將重要的資料救援出來。
睿卡科技提供詳細和具有保障的外接硬碟救援流程,
依照硬碟受損程度報價,公開透明和實惠的報價。
各種廠牌和型號的外接硬碟,我們都能救援。
送修專線 02-2719-9059
外接硬碟救援流程說明
Process-
Very Slight Damaged
簡易受損NT$3,000~6,000
-
Minor Damaged
輕度受損NT$6,000~9,000
-
Moderately Damaged
中度受損NT$9,000~15,000
-
Severely Damaged
嚴重受損NT$15,000~26,000
常見問題
Q&A-
Q1.外接硬碟資料救援如何送修?+
-
Q2.如何確認是硬碟故障?+
電腦無法開機?電腦無法讀取硬碟?我們可以換電腦或傳輸線交叉測試,如果同樣無法讀取大致上可以確認是硬碟故障。
注意 : 硬碟發出異常聲音、硬碟摔到、硬碟泡水...等物理性損壞問題,請不要繼續讀取測試,為了避免硬碟受損更嚴重。
如果想了解硬碟故障有什麼狀況?可以參考我們這篇《硬碟故障大揭密:探索12種常見狀況及對應策略》。 -
Q3.如果沒有救到資料還需要收費嗎?+
『成功救援出指定資料並由您親自確認沒問題才收費』,我們透過專業設備鏡像大部份的數據,但重要的資料剛好落於壞軌上無法搶救,決定不取資料,我們則不會收取救援費,僅收取檢測費$500,也不會發生救出來的資料都是損壞還要求付費的情況。 -
Q4.如果不方便到現場,要怎麼確認檔案?+
如果不便到現場驗收檔案,我們提供免費的遠端軟體,讓您在家中或公司連線確認。 -
Q5.有提供急件服務嗎?會額外有費用嗎?+
我們沒有提供付費的急件服務,較急迫的案件我們委派兩位工程師優先檢測和救援,並不會有時間急迫我們額外收費的情況。 -
Q6.請問有什麼付款方式?+
我們提供現金、匯款轉帳、信用卡(需綁定LINE PAY)。 -
Q7.我們如何保密您的資料?+
資料保密與資料安全,是我們的最高準則及職業道德,睿卡科技任職員工皆簽署保密合約,並具備24小時的監控設備和保全系統,遵守並全方位保護客戶的重要資料,另外我們也有提供保密合約可供簽署。 -
Q8.救援完成的資料,需要自行準備硬碟備份嗎?一定要全新嗎?+
無論是什麼故障問題,救援完成後的資料,都需要自行準備備份用的儲存裝置(硬碟、外接式硬碟、USB隨身碟...),我們會協助幫忙將救出的資料轉存進去,不一定要全新的,但需要『無資料』的裝置,避免也有重要資料,但剛好裝置發生異常,我們為了避免爭議。
如果不方便自行準備:
⒈我們幫忙購買,由合作廠商報價。
⒉自行透過PChome、MOMO...等平台,購買後寄送至我們公司。 -
Q9.硬碟尚在保固期內,委託我們檢測和救援,還可以回原廠更換嗎?+
原廠硬碟保固僅保固硬體但不保固資料,我們會開立檢測和救援證明,提供給原廠的保固認定,如果是自行拆開硬碟外接盒或硬碟本體,就會失去原廠的保固。
WD、Seagate、Toshiba、Transcend(僅允許拆開外接盒)、ADATA(僅允許拆開外接盒)...等廠牌皆可以回原廠更換,但最終保固認定由原廠判定。 -
Q10.資料救援的時間會多久?+
因為任何一個案件都會因為受損程度的不同,在執行救援的時間也不相同。
輕微受損:約1-3個工作天
中度受損:約3-7個工作天
嚴重受損:約3-14個工作天
工程師檢測完成會向您說明預計所花費的時間,若在搶救的過程中延長時間,我們會提前告知,並且2-5個工作天主動回報客戶。 -
Q11.若我只需要幾支檔案,費用可以算便宜嗎?+
睿卡科技報價是依照受損程度評估,我們以硬碟救援來舉例,我們要救出資料,需要整個硬碟修復並一一排除問題點,並透過專業設備執行鏡像,硬碟內有多少資料並不會影響難易度及費用,只會影響資料備份的時間,所以費用不是以需要救多少資料去評估。 -
Q12.選擇睿卡科技的優勢?+
睿卡科技報價範圍公開透明且實惠,並且不會有部份同業收取『材料費』、『訂金』、『後續追加』...等費用,以及資料救出後親自請客戶確認驗收,不會有看到檔案但無法開啟也收費的情況發生,確實做到讓客戶不會白花錢的服務。
我們協助過許多公司企業、政府、學術單位,在保密與資安方面相當完善,網站眾多的成功案例與許多優良的Google評價,我們在資料救援作業SOP也很完善,工程師定期回報救援進度,並且救援過許多同業無法處理的成功案例,睿卡科技是合法立案的有限公司並非個人工作室,收取款項一律開立發票。
What clients say?
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