檔案無法轉移？專家說明原因與解決方法

▼目錄

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• 檔案轉移常見的方法
• 檔案無法轉移的可能原因
• ①裝置的格式不相容
• ②硬碟壞軌的問題
• ③硬碟讀寫頭的問題
• 檔案無法轉移的解決方法

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電腦或硬碟在轉移檔案時，發現轉移異常緩慢甚至檔案無法開啟，無論試了幾次都無法拷貝（Copy）檔案過去，這可能是硬碟壞軌或內部磁頭讀寫異常導致，睿卡科技說明檔案無法轉移的可能原因與解決方法，如果重要的檔案仍然無法開啟或轉移，不建議再嘗試，以免硬碟受損更嚴重。
 

檔案轉移常見的方法

需要將檔案轉移備份到其他裝置上，像是外接硬碟、隨身碟、其他磁區等，通常會直接將檔案複製、貼上，但可能會因為裝置不穩定或其他原因中斷，導致不確定是否轉移完成，以下說檔案轉移的方式，如果想了解資料備份的方法，請參考這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。

①Windows的複製貼上

Windows擁有「複製、貼上」的功能，可以將檔案複製轉移到其他裝置或資料夾中，如果檔案轉移的數量較少，可以透過這方法轉移檔案，但檔案數量較多，不建議使用這方法，以免電腦當機或轉移未完整而失敗，以下說明使用「複製、貼上」的建議。
 

• 建議1：不建議使用「剪下」
  剪下功能是將原檔案先行刪除，再貼上到其他裝置和資料夾中，但如果轉移失敗或檔案異常，可能會導致兩邊檔案都受損，建議用「複製」檔案，最後再回到原路徑中將原檔案刪除，以免造成檔案無法挽回的後果。
   
• 建議2：轉移檔案的數量較多，不建議使用
  當檔案數量很多時，檔案轉移的時間較長，如果不幸電腦當機或不明原因中斷，可能導致檔案異常以及檔案未完整轉移的問題。

(Windows系統有複製貼上功能可以用來轉移檔案)

②MacOS的拷貝貼上

MacOS有「拷貝、貼上」的功能，這與Windows的複製、貼上相同，所以想轉移檔案到其他裝置或資料夾時，可以直接將檔案檔案「拷貝、貼上」轉移，但MacOS的「複製」是在同個路徑下新增相同的檔案，以下說明使用「拷貝、貼上」的建議。
 

• 建議1：檔案轉移的數量較多，不建議使用
  如果一次「拷貝、貼上」較多檔案在其他裝置上，很容易導致MacOS當機，以免檔案受損或檔案未轉移完整，建議可以透過網路上的檔案轉移軟體。

(MacOS有拷貝功能可以用來轉移檔案)

③檔案轉移的軟體

網路上有許多檔案轉移的軟體，但軟體在轉移檔案的過程中，發生不明原因中斷或軟體跳出異常的情況，這可能是來源裝置或目標裝置出現異常，不建議再嘗試轉移檔案，以免裝置和檔案受損更嚴重，可以試著交叉測試裝置，確認是哪個裝置出現異常，如果有重要的檔案需救援，建議委託專業的資料救援公司，以下提供常見的檔案轉移軟體。
 

• 軟體1：FreeFileSync

(FreeFileSync資料備份軟體可以用於轉移和資料備份的軟體)
 

• 軟體2：FastCopy

(FastCopy是一套用於轉移和備份資料的軟體)
 

檔案無法轉移的可能原因

將檔案轉移到其他裝置或資料夾時，已經試過了許多方法和檔案轉移軟體，都無法順利轉移檔案，甚至發生裝置閃退不穩定、轉移中斷等問題，這可能是裝置的物理性受損，不建議再嘗試轉移檔案，以免裝置和硬碟受損更嚴重，如果想了解硬碟無法讀取的原因，請參考這篇《外接硬碟讀不到？10個有效的解決方法》。
 

①裝置的格式不相容

 
不同的作業系統（Windows、Mac）互相轉移檔案時，需檢查裝置的格式是否相容，因為不相容的格式可能導致檔案轉移失敗，那不同作業系的檔案該如何轉移檔案呢？以下說明格式不相容的轉移檔案建議。
 

• 建議1：不要執行格式化（Format）
  請注意不要為了轉移檔案而執行格式化，因為格式化過後，原本的檔案就會被清除和資料覆蓋，造成資料無法挽回的後果，如果想了解格式化是什麼？請參考這篇《格式化是什麼？教學硬碟格式化的方法》。
   
• 建議2：認識相容的系統格式
  Windows作業系統可以相容格式包含NTFS、FAT32、exFAT，皆可以在Windows的電腦讀寫和轉移檔案，Mac作業系統相容的格式有HFS、APFS、FAT32、exFAT，都可以在Mac上讀寫和轉移檔案，唯一的例外是NTFS格式，可以在Mac讀取但無法寫入檔案。
   
• 建議3：下載檔案轉移軟體
  網路上的軟體可以突破這限制，在Windows的電腦仍可以讀取不相容的裝置，但通常需要付費才能使用。

(Windows系統需要格式化成相對應的格式才能讀取和複製檔案)


(MacOS系統需要格式化成相對應的格式才能讀取和複製檔案)
 

②硬碟壞軌的問題

檔案無法轉移或無法開啟，這是什麼原因？可能是檔案剛好在『壞軌的區塊』，導致電腦讀取到這區塊的檔案，所以發現檔案開啟或轉移的速度異常緩慢，不建議再嘗試，以免硬碟受損更嚴重，以下說明這情況的建議，如果想了解硬碟壞軌是什麼？請參考這篇《硬碟壞軌是什麼？6大徵兆和解決方案》。
 

• 建議1：檔案開啟或轉移異常，可能是硬碟壞軌
  檔案轉移緩慢或檔案無法開啟時，可能檔案寫入在壞軌的區塊，以免壞軌變更嚴重，如果資料相當重要，建議委託專業的資料救援公司處理。
   
• 建議2：如何避免壞軌發生？
  實務上無法避免壞軌發生，因為硬碟是消耗品，只要有使用或老化都會導致壞軌，建議定期檢測硬碟和擁有資料備份的習慣。

(從硬碟壞軌區塊複製轉移檔案，可能檔案是損壞的)
 

③硬碟讀寫頭的問題

硬碟在轉移檔案或開啟檔案的過程中，如果檔案無法轉移並發現硬碟發出異音，這可能是硬碟磁頭（R/W Heads）異常，因為硬碟的磁頭出現異常就會導致無法正常讀寫，以下說明發生這問題的建議，如果想了解硬碟發出異音的解決方法，請參考這篇《硬碟發出異常聲音？專家教學預防和解決方法》。
 

• 建議1：檔案轉移發出異音，立即斷電關機
  硬碟可以瀏覽檔案，但開啟和轉移都異常緩慢，甚至最後檔案讀取會自行中斷並且硬碟開始發出異常的聲音，這時建議立即關機，以免硬碟受損更嚴重。
   
• 建議2：重要資料需委託專業公司
  檔案無法轉移且硬碟發出異音時，不建議再嘗試讀取硬碟，因為硬碟的機件受損，若硬碟繼續通電測試，可能導致儲存資料的『磁片刮傷』，一但磁片刮傷是連專業的資料救援公司都無法救援。

(硬碟有異常聲音會導致磁片刮傷嚴重無法搶救)
 

檔案無法轉移的解決方法

硬碟的物理性故障問題包含硬碟摔到、泡水、發出異音等，這些問題無法透過資料救援的軟體來解決，但如果硬碟不是物理性受損，可以嘗試網路上的軟體解決，如果檔案仍然無法轉移和開啟，表示硬碟故障了，建議委託專業的資料救援公司，如果想了解硬碟故障的原因，請參考這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。

▼委託專業的睿卡科技

我們曾有客戶的硬碟檔案無法轉移和開啟，但不斷測試了幾天並誤信網路上的方法，導致原本硬碟是輕微問題，最後卻變成嚴重受損，建議委託專業的公司幫忙救資料，睿卡科技擁有豐富的資料救援經驗和設備，我們提供詳細《硬碟檔案無法轉移的救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測檔案無法轉移檔案的硬碟

我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到硬碟後，檢測時間約3-6小時，由專業工程師親自說明硬碟受損情況和救援費用。
 
⒉硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成，說明硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊硬碟資料救援作業

工程師團隊定期回覆硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
 
⒋驗收硬碟救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。