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2023.07.07
WD硬碟資料救援，保固內更換硬碟的完整教學
▼目錄
WD（威騰電子）全名Western Digital，WD是全世界知名硬碟的製造商，硬碟生產技術成熟並擁有各類儲存裝置（Storage Device）的產品，我們WD硬碟需要更換保固，更換保固的流程如何進行？因為硬碟是一種『消耗品』，只要WD硬碟在『保固期限內異常並且無法讀取，我們可以到原廠更換』，但硬碟裡的資料原廠不會留存，如果資料很重要，建議委託專業的資料救援公司幫忙。
WD內接硬碟、外接式硬碟、SSD、NAS如果發生異常並且無法讀取，我們可以評估裝置資料的重要性，再決定如何處理。
▼硬碟資料『不重要』
我們的WD硬碟在保固期內，硬碟發生無法讀取或有異常的情況，但硬碟裡的資料不重要，我們可以直接聯繫WD顧客服務中心，他們會提供換保流程並協助更換硬碟，但就會將異常的硬碟回收，如果想了解硬碟讀不到的初步排除方法，可以參考這篇《硬碟讀不到？專家教你解決的4個有效方法》。
▼硬碟資料『很重要』
我們的WD硬碟無論是否在保固期，『原廠沒有提供硬碟資料救援服務，因為原廠僅保固硬體，資料不在保固的範圍』，需要委託專業的資料救援公司協助救援，我們平時要養成資料備份的良好習慣，如果想了解資料備份的方法，請參考這篇《資料備份的方法與觀念，常見5個備份的裝置》。
▼WD硬碟查詢保固期限的方法
(申請WD官方RMA帳號密碼，以利後續更換保固)
(選擇創建RMA)
(輸入硬碟SN序號，就順利創建完成)
(如果在保固內或創建成功，就會跳轉這個視窗)
(WD台北顧客中心地址及服務電話)
硬碟可以應用在各種不同裝置，因此WD有推出不同款式的硬碟，有分為裝機用硬碟、NAS級硬碟、監控專用硬碟、企業級硬碟...等。
①WD藍標裝機硬碟
WD藍標硬碟常應用於桌機（PC）上，因為價格實惠、耐用性高，可以當作開機碟或資料碟使用，常見的型號：WD5000AAKS、WD5000AAKX、WD10EZEX。
▼WD藍標硬碟的常見故障狀況
(WD藍標硬碟常用於裝機電腦)
②WD綠標省電硬碟
目前WD綠標硬碟已經停產，常見於比較老舊的3.5吋外接硬碟，當時標榜消耗功率低、較省電，常見的型號：WD10EADS、WD10EARS、WD20EZRX。
▼WD綠標硬碟的常見故障狀況
(WD綠標硬碟，標榜低功率省電功能)
③WD紅標NAS級硬碟
現在網路硬碟盛行，NAS幾乎是24小時長年不關機，所以需要穩定性高、耐用性高的硬碟，WD有生產專門為NAS使用的硬碟，常見的型號：WD30EFZX、WD2002FFSX，如果想了解NAS是什麼，可以參考我們這篇《NAS是什麼？淺談網路儲存裝置的重要性和優點》。
▼WD紅標硬碟的常見故障狀況
(WD紅標硬碟專門提供NAS使用)
WD的硬碟如果已經不在保固期限內，但硬碟有重要資料，該怎麼辦？也試過網路的方法和軟體，但一樣無法解決，這時候請委託專業的資料救援公司幫忙，睿卡科技擁有WD硬碟資料救援的豐富經驗，我們提供詳細《WD硬碟救援流程》和《資料救援費用》。
⒈檢測WD硬碟
提供現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，我們專業工程師收到硬碟後，花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。
⒉WD硬碟救援報價和救援機會
專業工程師檢測硬碟完成，說明硬碟的狀況和救援機會：
⒊WD硬碟資料救援作業
專業工程師會定期回覆硬碟的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶沒有白花錢的風險。
⒋驗收WD硬碟救出的資料
專業工程師搶救完成後，我們會約定時間由使用者親自驗收檔案，確認檔案是否正常與是否救出重要的資料，確認無問題才會收取救援費並交付資料。
WD（威騰電子）全名Western Digital，WD是全世界知名硬碟的製造商，硬碟生產技術成熟並擁有各類儲存裝置（Storage Device）的產品，我們WD硬碟需要更換保固，更換保固的流程如何進行？因為硬碟是一種『消耗品』，只要WD硬碟在『保固期限內異常並且無法讀取，我們可以到原廠更換』，但硬碟裡的資料原廠不會留存，如果資料很重要，建議委託專業的資料救援公司幫忙。
WD硬碟保固更換教學
WD內接硬碟、外接式硬碟、SSD、NAS如果發生異常並且無法讀取，我們可以評估裝置資料的重要性，再決定如何處理。
▼硬碟資料『不重要』
我們的WD硬碟在保固期內，硬碟發生無法讀取或有異常的情況，但硬碟裡的資料不重要，我們可以直接聯繫WD顧客服務中心，他們會提供換保流程並協助更換硬碟，但就會將異常的硬碟回收，如果想了解硬碟讀不到的初步排除方法，可以參考這篇《硬碟讀不到？專家教你解決的4個有效方法》。
▼硬碟資料『很重要』
我們的WD硬碟無論是否在保固期，『原廠沒有提供硬碟資料救援服務，因為原廠僅保固硬體，資料不在保固的範圍』，需要委託專業的資料救援公司協助救援，我們平時要養成資料備份的良好習慣，如果想了解資料備份的方法，請參考這篇《資料備份的方法與觀念，常見5個備份的裝置》。
▼WD硬碟查詢保固期限的方法
- WD申請RMA→申請RMA帳號→登入RMA
(申請WD官方RMA帳號密碼，以利後續更換保固)
- 選擇「創建RMA」
(選擇創建RMA)
- 輸入「硬碟序號S/N」→創建完成
(輸入硬碟SN序號，就順利創建完成)
- 確認創建成功
(如果在保固內或創建成功，就會跳轉這個視窗)
- 可以透過「寄送」或「現場」的方式更換
(WD台北顧客中心地址及服務電話)
WD硬碟常見的規格
硬碟可以應用在各種不同裝置，因此WD有推出不同款式的硬碟，有分為裝機用硬碟、NAS級硬碟、監控專用硬碟、企業級硬碟...等。
①WD藍標裝機硬碟
WD藍標硬碟常應用於桌機（PC）上，因為價格實惠、耐用性高，可以當作開機碟或資料碟使用，常見的型號：WD5000AAKS、WD5000AAKX、WD10EZEX。
▼WD藍標硬碟的常見故障狀況
- 硬碟壞軌
- 硬碟發出異常聲音
- 硬碟無法運轉
(WD藍標硬碟常用於裝機電腦)
②WD綠標省電硬碟
目前WD綠標硬碟已經停產，常見於比較老舊的3.5吋外接硬碟，當時標榜消耗功率低、較省電，常見的型號：WD10EADS、WD10EARS、WD20EZRX。
▼WD綠標硬碟的常見故障狀況
- 硬碟無法讀取
- 硬碟無法運轉
- 硬碟Firmware異常
(WD綠標硬碟，標榜低功率省電功能)
③WD紅標NAS級硬碟
現在網路硬碟盛行，NAS幾乎是24小時長年不關機，所以需要穩定性高、耐用性高的硬碟，WD有生產專門為NAS使用的硬碟，常見的型號：WD30EFZX、WD2002FFSX，如果想了解NAS是什麼，可以參考我們這篇《NAS是什麼？淺談網路儲存裝置的重要性和優點》。
▼WD紅標硬碟的常見故障狀況
- 硬碟無法讀取
- 硬碟發出異常聲音
(WD紅標硬碟專門提供NAS使用)
WD硬碟的資料救援
WD的硬碟如果已經不在保固期限內，但硬碟有重要資料，該怎麼辦？也試過網路的方法和軟體，但一樣無法解決，這時候請委託專業的資料救援公司幫忙，睿卡科技擁有WD硬碟資料救援的豐富經驗，我們提供詳細《WD硬碟救援流程》和《資料救援費用》。
⒈檢測WD硬碟
提供現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，我們專業工程師收到硬碟後，花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。
⒉WD硬碟救援報價和救援機會
專業工程師檢測硬碟完成，說明硬碟的狀況和救援機會：
- 資料救援的報價費用
- 預估所需的工作時間
- 同意報價後我們立即執行救援作業
⒊WD硬碟資料救援作業
專業工程師會定期回覆硬碟的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶沒有白花錢的風險。
⒋驗收WD硬碟救出的資料
專業工程師搶救完成後，我們會約定時間由使用者親自驗收檔案，確認檔案是否正常與是否救出重要的資料，確認無問題才會收取救援費並交付資料。
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