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2021.06.15

硬碟壞軌怎麼辦?解決方法看這篇

當使用者電腦不能開機、讀取資料異常緩慢、「硬碟讀不到」時候。將電腦、硬碟送至電腦維修廠商或公司內部資訊工程師(IT)檢查後,如果確認是硬碟(HDD)、外接式硬碟的問題,時常聽到的回答是:硬碟應該是「硬碟壞軌」所以讀不到。但是一般使用者聽到這個「專業名詞」一定非常的陌生所以到底「硬碟壞軌」是什麼意思呢?請問可以修復它嗎?使用者需要怎麼解決該怎麼辦?讓硬碟可以讀取到?睿卡科技透過此篇文章解釋什麼是硬碟壞軌及常見硬碟壞軌狀況,如果需要硬碟內的資料該怎麼處理。

 

硬碟壞軌是什麼?


硬碟(HDD)透過「磁片(Disk)」儲存資料並分成區塊、區域,並透過硬碟的重要零件「讀寫頭」做讀取、寫入。

硬碟(HDD)是機械式零件組成,硬碟只要有使用磁片(Disk)、讀寫頭...等零件就會磨損、磨耗並且有「一定的使用壽命」如果時常開機長時間的使用硬碟,讓磁片(Disk)、讀寫頭持續磨損,都可能會造成硬碟的「磁片區塊」異常。而那一個區塊就會變成無法讀取和寫入就是俗稱的「硬碟壞軌」如果這一種情況再嚴重點,重複的讀取同一個「異常的磁片區塊」就會造成硬碟的「磁片刮傷」只要是肉眼都可以看到的刮傷,絕對會增加硬碟資料救援的困難度,最嚴重的是連其他沒有受損的磁片區塊資料都沒有辦法搶救。

硬碟磁片磨損就是硬碟壞軌
(硬碟磁片磨損就是硬碟壞軌)
 

硬碟壞軌發生後常見的狀況

 
硬碟(HDD)是一個「消耗品」只要有使用都可能會發生硬碟壞軌的問題,就算平時有做「硬碟檢測」還是有可能會壞軌。

睿卡科技列出硬碟壞軌發生後常見的故障狀況:
 

一、聽到硬碟發出異常聲音


硬碟、外接式硬碟使用時發現無法讀取並且「硬碟發出異常聲音」的問題。表示硬碟(HDD)的讀寫頭正在撞擊、磨損磁片(Disk)所發出的聲音,這種情況除了「硬碟讀不到」外,很有可能會造成儲存資料的磁片(Disk)嚴重壞軌,最壞的情況是「磁片刮傷」當遇到這樣的情況,請不要繼續讓硬碟運轉、讀取,避免越來越嚴重最後導致硬碟無法搶救資料。

讀寫頭異常會導致硬碟發出聲音和造成壞軌
(讀寫頭異常會導致硬碟發出聲音和造成壞軌)
 

二、硬碟無法正常格式化


硬碟(HDD)想「清除資料」或格式化(Format)成其他系統格式時,發現硬碟透過Windows&Mac的磁碟工具或軟體格式化,皆無法順利格式化(Format)或格式化過程中途失敗,表示硬碟在格式化時磁片(Disk)有「壞軌區塊」硬碟無法在那一區塊上讀取、寫入,所以無法正常的格式化完成。

因為壞軌問題導致格式化失敗
(因為壞軌問題導致格式化失敗)
 

三、Windows跳出發現硬碟(HDD)問題


如果電腦跳出這個「Windows發現硬碟問題」視窗,表示這顆硬碟(HDD)已經有異常的問題,如果這時候還可以讀取看到資料,但檔案卻無法打開或移動任何檔案,請先不要再嘗試讀取,為什麼會有這種情況?因為「硬碟正讀取壞軌區塊」造成的,避免後續壞軌越來越嚴重。

Windows發現硬碟問題可能是硬碟壞軌造成的
(Windows發現硬碟問題可能是硬碟壞軌造成的)
 

四、打開資料夾或檔案時開啟速度很緩慢


電腦平時打開硬碟內的資料和檔案或是複製、貼上至其他硬碟上,發現開啟和傳輸的速度都是很正常,但如果碰到「硬碟壞軌的區塊」會比原先開啟和傳輸速度「比較上緩慢非常多」,因為硬碟(HDD)收到開啟指令時就會一直重複讀取那個「壞軌區塊」的資料、檔案,建議如果有這種緩慢情況請不要繼續嘗試,避免壞軌區塊擴大影響其他正常的資料區塊。

打開資料夾或檔案時開啟速度很緩慢
(打開資料夾或檔案時開啟速度很緩慢)
 

五、跳出「需要格式化磁碟機中的磁片才能使用」視窗


電腦開機或接上硬碟(HDD)後,如果電腦跳出「需要格式化磁碟機中的磁片才能使用」視窗訊息,需要格式化某一個磁碟機或是打開磁碟管理後,硬碟的系統格式(NTFS、exFAT、FAT32...等)沒有顯示出來,表示硬碟內「分區表(Partition Table)的區塊」可能已經有硬碟壞軌問題,這種情況建議不要再嘗試,因為如果是磁片壞軌造成的可能會越來越嚴重。睿卡科技有另一篇文章瞭解和解決「硬碟需要格式化問題」的教學文章。

硬碟壞軌導致跳出要格式化視窗
(硬碟要格式化)
 

六、「我的電腦、本機」看得到硬碟圖示但無法開啟


點開「我的電腦」「本機」可以看到這顆硬碟的磁區(硬碟圖示和代號)但是卻無法開啟磁碟區,並且也無法做任何動作(格式化、刪除磁碟區...等)很有可能是因為硬碟壞軌導致,建議這種情況也不要再繼續嘗試讀取,避免後續受損得更加嚴重。

在我的電腦或本機無法開啟磁碟區或做任何動作
(在我的電腦或本機無法開啟磁碟區或做任何動作)
 

硬碟壞軌可以修復嗎?


「硬碟壞軌可以修復嗎?」這是使用者時常詢問睿卡科技的問題。但是我們必需很坦白的說「硬碟壞軌的區塊是無法修復」

當硬碟(HDD)有疑似磁片壞軌問題並且硬碟內又資料不重要,可以嘗試「低階格式化」最後順利完成低階格式化,這顆硬碟(HDD)可能可以繼續使用一陣子,硬碟磁片壞軌的區塊沒有很嚴重。

如果使用者的硬碟(HDD)、外接式硬碟是要「用於儲存重要資料」建議一定要做好「資料備份」需要有良好備份觀念才能讓資料保全,並且更換新的硬碟使用將疑似壞軌的硬碟淘汰,避免後續「硬碟讀不到的問題」

平時沒有檢測硬碟,硬碟有異常壞軌問題沒有留意和良好資料備份的習慣,最後不幸「硬碟故障」需要尋求「硬碟救援」時,使用者會發現硬碟救援所花費用比買一顆硬碟費用還要來得高,因為都需要透過專業設備和具備專業技術的工程師進行搶救,良好的資料備份習慣可以讓硬碟內資料完善的保護。

硬碟壞軌「可不可以修復」總結:

與其想辦法將硬碟壞軌的磁片區塊修復,當時使用者的硬碟(HDD)電腦還可以讀取資料,就要盡快將資料備份,避免完全無法讀取。因為如果運氣很好將硬碟壞軌的磁片區塊跳過,硬碟可以讀取,也許之後其他良好區塊也可能變為壞軌區塊,最後會變得更加嚴重。

答案是:「無法將壞軌修復」
 

硬碟壞軌該怎麼辦?


上述說明可以瞭解什麼是硬碟壞軌以及壞軌後常見的情況,使用者真的不幸遇到該怎麼辦呢?

睿卡科技提供解決方式:
 
  • 可以讀到資料請先把資料備份出來。

很幸運可以讀到資料,最重要的是先將重要的資料備份,先不要急著檢測硬碟或修復硬碟,但如果有一部分資料夾、檔案沒辦法正常備份,請不要再繼續測試,睿卡科技提供硬碟壞軌救援服務協助使用者救援資料,因為有可能到最後變得更加嚴重,反而得不償失。
 
  • 使用時發現硬碟疑似壞軌問題,建議更換不要繼續使用。

硬碟(HDD)平時使用時已經發現讀取異常緩慢、甚至開機硬碟開機時間很長...等情況,建議更換新的硬碟使用,不要再使用這顆異常的硬碟。
 
  • 硬碟壞軌讀不到資料但有重要的資料要搶救。

如果硬碟已經是壞軌的問題導致異常甚至無法正常讀取,使用網路上常見的資料救援軟體、硬碟修復軟體,是沒有辦法有效解決可能也沒辦法將資料救援出來,需要使用專業資料救援設備和工具才能將資料救援出。

睿卡科技擁有專業資料救援設備、工具可以將未被「硬碟壞軌影響的區塊」的資料搶救。如果已經發現有硬碟壞軌的情況,使用者有重要的資料需要使用,建議不要自行嘗試「避免硬碟壞軌的區塊擴大」甚至最後導致磁片刮傷無法搶救。

睿卡科技提供「公開透明價目表」讓使用者瞭解的硬碟(HDD)故障的狀況屬於什麼報價範圍。專業工程師成功救出資料後,會請使用者確認驗收檔案,讓客戶得到最大的服務保障,睿卡科技有完整的硬碟壞軌救援流程,每一個救援階段,工程師都會向客戶回覆進度和狀況,專業職人精神和熱忱態度服務每一個需要搶救壞軌資料的客戶。
 

硬碟壞軌常見的疑問

 
  • 什麼是硬碟壞軌?
硬碟內磁片(Disk)為資料儲存的媒介,磁片上無法讀取的區塊稱為硬碟壞軌。
 
  • 什麼原因導致硬碟壞軌?
硬碟是機械式零件組成只要使用磁片就會磨耗、磨損並且有一定壽命期限,如果硬碟長時間使用讀寫頭一直磨耗,會造成硬碟「磁片區塊」異常,那一個磁片區塊就會變成無法讀取、寫入就是俗稱的「硬碟壞軌」。
 
  • 硬碟壞軌可以救回資料嗎?睿卡科技救回機率高嗎?
可以的!睿卡科技擁有專業設備和專業技術的工程師,「硬碟壞軌救援」的情況有數筆成功救援案例。
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