LINE聊天記錄恢復方法：3招備份還原找回對話（2024年）

▼目錄

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• LINE聊天記錄遺失的原因
• ①LINE聊天記錄不小心刪除
• ②手機重置或換機
• ③LINE應用程式異常
• LINE聊天記錄的備份方法
• ①iOS的LINE聊天記錄
• ②Android的LINE聊天記錄
• ③電腦版的LINE聊天記錄
• LINE聊天記錄的還原方法
• LINE聊天記錄沒有備份如何恢復？

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LINE是我們日常生活和工作中的主要通訊軟體，存有許多聊天記錄、重要的照片和檔案，但我們可能因為不小心刪除或操作失誤而意外遺失這些LINE聊天記錄，在這樣的情況下，我們如何恢復LINE聊天記錄呢？特別是在沒有備份的情況下，有些解決方法可以自行嘗試。
 

LINE聊天記錄遺失的原因

LINE聊天記錄有與親朋好友和同事的重要記錄，如果面臨LINE聊天記錄遺失的問題，這往往是因為各種原因造成，尤其是人為操作的問題，以下為常見的原因：
 

①LINE聊天記錄不小心刪除

LINE聊天記錄不慎刪除時，我們需要防止覆蓋原有的記錄，採取第一步是『關閉手機的行動網路和Wi-Fi』，因為LINE聊天記錄主要儲存在LINE官方的雲端空間中，但在手機記憶體中，仍然可能暫存部份的聊天記錄，關閉網路可以保護暫存記錄，越快執行的成功率就越大，因為LINE聊天記錄刪除並無備份，手機又持續連接網路，LINE聊天記錄恢復的機會就很低，如果想了解資料覆蓋是什麼？請參考這篇《檔案覆蓋如何救援？教你拯救檔案的方法》。

▼LINE聊天記錄刪除且無法恢復的情況
 

• 無法恢復情況1：LINE聊天記錄刪除並過一段時間
  LINE聊天記錄不小心刪除並在一段時間後，才意識到需要恢復，這期間手機下載APP、傳送訊息、瀏覽社群媒體都會佔用手機的儲存空間，導致暫存的LINE聊天記錄遭到覆蓋，這情況就無法恢復聊天記錄。
   
• 無法恢復情況2：開啟手機網路和Wi-Fi
  開啟手機網路和Wi-Fi，會增加資料覆蓋的風險，即使手機可能暫存部份的LINE聊天記錄，但在連接網路的情況下，手機會因為自動下載導致覆蓋掉原有的聊天記錄，因此不小心刪除LINE聊天記錄後，第一時間關閉手機的網路，減少資料寫入的可能性。
   
• 無法恢復情況3：LINE電腦版刪除聊天記錄
  電腦版的LINE聊天記錄從未備份過，如果不小心刪除聊天記錄，我們透過網路上的軟體也無法復原聊天記錄，並且『LINE電腦版與手機版的備份不同步和相容』，無法將電腦版的備份檔導入手機版進行恢復，建議定期備份LINE聊天記錄，即使不小心刪除，也能輕鬆還原重要的LINE聊天記錄。

(LINE APP不小心刪除LINE聊天紀錄)
 

②手機重置或換機

手機換機或重置是導致LINE聊天記錄遺失的常見原因，如果需要重置或換機，以下建議可以幫助保留重要的LINE聊天記錄。

▼手機更換轉移聊天記錄

我們在更換其他手機時，LINE聊天記錄並不會自動轉移在新手機上，若未事先進行備份，原本手機的LINE聊天記錄會在換機過程中遺失，在這種情況下，LINE聊天記錄恢復是不可能的，以下是換機前保留LINE聊天記錄步驟：
 

• 步驟1：
  開啟「LINE」APP
• 步驟2：
  主頁右上角進入「設定」→「我的帳號」
• 步驟3：
  進行「綁定手機號碼」、「綁定電子郵件」和「設定密碼」的步驟
• 步驟4：
  完整備份LINE聊天記錄

(LINE換機前一定要確認帳號已經綁定手機和電子郵件)

▼手機重置

手機進行重置或恢復原廠設定時，所有資料包括LINE聊天記錄都會被清除，我們可能是為了解決手機異常問題或轉售手機，但同時也會導致重要的LINE聊天記錄遺失，建議在重置手機前，可以備份重要的LINE聊天記錄，即使執行手機重置，仍然能恢復LINE聊天記錄，確保重要的對話不會因重置而遺失。


(手機重置是無法恢復LINE聊天紀錄)
 

③LINE應用程式異常

LINE聊天記錄遺失比較少見的原因是LINE APP發生異常，通常只要重新開機或關閉APP就可以排除，以下是LINE聊天記錄遺失的可能原因。
 

• 原因1：LINE應用程式異常
  LINE APP可能出現程式崩潰、無法正常運作或版本不相容...等問題，這些異常可能會導致LINE聊天記錄遺失。
   
• 原因2：備份檔案損壞
  LINE APP提供備份聊天記錄的功能，但備份檔案發生損壞也無法還原聊天記錄，這種情況可能是手機異常或備份異常的情況下。
   
• 原因3：手機操作不當
  不慎刪除LINE APP、重置手機或清除應用程式資料都可能導致LINE聊天記錄遺失。
   
• 原因4：系統更新或升級
  當手機系統進行更新時，可能會對LINE APP的穩定性產生影響，進而導致聊天記錄遺失。

 

LINE聊天記錄的備份方法

我們在更換手機時，保留LINE聊天記錄是很多使用者在意的問題，為了實現『LINE聊天記錄無痛轉移』，需要進行LINE聊天記錄的備份，透過完整備份的操作，可以保護重要的對話內容不會因手機更換而遺失，以下是聊天記錄的備份方法。
 

①iOS的LINE聊天記錄

iOS版LINE14.3.0以上版本『結束支援LINE社群的備份聊天記錄功能』，iPhone使用者即將無法在LINE執行備份，為了在此功能結束後依然能夠保存重要的對話內容，建議可以透過LINE聊天室的「傳送聊天記錄」功能手動匯出聊天記錄，如果iOS的版本目前可以支援備份聊天記錄功能，因為iPhone的LINE聊天記錄是備份在iCloud內，在進行備份之前，請檢查『iCloud的可用空間是否足夠』，避免儲存空間不足的問題導致備份失敗，我們提供以下步驟幫助順利備份和還原。

▼iPhone版本LINE聊天記錄備份的事前步驟
 

• 步驟1：
  開啟iPhone的「設定」。
• 步驟2：
  設定頁面頂端選擇「iCloud」，再次點選「iCloud」。
• 步驟3：
  檢查「儲存空間」是否足夠，再到「使用iCloud的APP」開啟LINE。

(檢查iPhone的iCloud功能容量及設定開啟)

▼iPhone版本LINE聊天記錄備份的方法
 

• 步驟1：
  開啟LINE主頁右上角的「設定」→選擇「聊天」的選項。

(LINE設定選項列)
 

• 步驟2：
  在「聊天」的頁面後→點選「備份聊天紀錄」。

(LINE備份聊天記錄功能選項)
 

• 步驟3：
  選擇「馬上進行備份」，開始備份LINE的聊天記錄。

(LINE馬上進行備份功能需要有網路連線才能執行)

我們完成備份後，請確認『備份時間顯示為最新日期』，同時在iCloud的頁面檢查LINE備份是否顯示容量，這些檢查可以確保iOS版本LINE聊天記錄的備份成功，另外我們建議平時可以選擇手動備份的選項，避免因為空間不足或自動備份失敗而導致的問題，手動備份可以掌握LINE聊天記錄的最新版本，同時降低自動備份失敗的風險，iCloud不僅能保留重要的LINE聊天記錄，還能夠備份其他資料，包括照片、影片、備忘錄...等，我們可以充分利用這功能。
 

②Android的LINE聊天記錄

Android手機的LINE聊天記錄備份與iOS相似，差別在Android手機是透過Google雲端進行，在進行LINE聊天記錄備份之前，請『檢查Android手機成功登入Google帳號』，同時檢查Google雲端的空間是否足夠進行備份，這些步驟可以確保LINE聊天記錄備份順利完成，我們建議選擇手動備份的方式，避免因為空間不足或自動備份失敗而導致的問題，以免重要的對話內容遺失。

▼Android版本LINE聊天記錄備份的方法
 

• 步驟1：
  LINE主頁右上角的「設定」→再選擇「聊天」的選項。

(Android手機備份LINE聊天記錄設定選項)
 

• 步驟2：
  在「聊天」的頁面後→點選「備份聊天紀錄」。

(點選備份及復原聊天記錄選項)
 

• 步驟3：
  選擇「備份至Google雲端硬碟」，開始進行LINE聊天記錄備份。

我們完成以上備份步驟後，在LINE的備份頁面檢查備份時間是最新日期，這樣表示LINE聊天記錄的備份順利完成，如果不慎刪除LINE聊天記錄的備份檔，『備份檔是無法透過任何方法復原』，所以執行刪除需要謹慎考慮，以免重要的對話記錄遺失。


(備份LINE聊天記錄至Google雲端硬碟)
 

③電腦版的LINE聊天記錄

LINE提供一種在電腦版備份LINE聊天記錄的方法，相較於手機版，電腦版的LINE僅能對『單一聊天室進行完整備份並轉出文字檔』，無法一次性備份全部聊天室的聊天記錄，並且電腦版的備份檔無法直接還原到手機版的LINE聊天記錄。

▼電腦版本LINE聊天記錄備份的方法
 

• 步驟1：
  開啟電腦版的「LINE」→選取要備份的「聊天室」→聊天室右上角的「選項」。

(電腦版LINE聊天記錄備份成文字檔)
 

• 步驟2：
  選擇「儲存聊天」。

(選擇儲存聊天的選項)
 

• 步驟3：
  按「確定」→再選擇LINE聊天記錄的存放位置。

(繼續按確定再選擇要儲存的檔案位置)
 

• 步驟4：
  文字檔（.txt）打開→顯示備份的LINE聊天記錄。

(LINE聊天記錄儲存成文字檔)
 

LINE聊天記錄的還原方法

在前文中，我們了解到LINE聊天記錄可以透過iOS和Android手機備份到雲端上，接下來讓我們來教學如何還原LINE的聊天紀錄，雖然還原的方法很簡單，但卻是非常重要的步驟，讓重要的LINE聊天記錄還原手機中。

①iOS的LINE聊天記錄還原方法

保留重要的LINE聊天記錄，平時定期備份是非常重要的，因為在iOS裝置上，透過iCloud的備份還原LINE聊天記錄是一個快速有效的方法，但在執行還原的操作後，『目前手機的LINE聊天記錄會被覆蓋並消失』，並且無法透過任何方法恢復聊天記錄，因此在進行還原之前，請確保現在的對話內容不會因此遺失。

▼iOS還原LINE聊天記錄的步驟
 

• 步驟1：
  開啟iPhone上的「LINE APP」。
• 步驟2：
  使用之前綁定的手機號碼或信箱「登入LINE APP」。
• 步驟3：
  系統彈出頁面，選擇「透過備份資料復原聊天記錄」。
• 步驟4：
  完成以上步驟後，系統開始還原LINE的聊天記錄。

(iPhone LINE聊天記錄透過備份檔還原)

②Android的LINE聊天記錄還原方法

在Android手機還原LINE聊天記錄也很簡單，只需在LINE聊天記錄的備份頁面，執行還原聊天記錄的操作，但在執行還原之後，目前手機上的LINE聊天記錄將被覆蓋並消失，並無法透過任何方法恢復，因此在進行還原操作之前，請確認已經備份到最新的聊天記錄。

▼Android還原LINE聊天記錄的步驟
 

• 步驟1：
  開啟Android手機上的「LINE APP」。
• 步驟2：
  開啟「設定」中的選擇「聊天」。
• 步驟3：
  選擇「備份聊天記錄」。
• 步驟4：
  在備份聊天記錄頁面，選擇「復原」，並依照系統提示完成還原。

(Android安卓手機透過備份檔還原)

③iTunes的LINE聊天記錄還原方法

iTunes備份可以用來解決LINE聊天記錄還原的問題，iTunes能夠備份手機中的各種資料，包含APP、設定、照片、備忘錄...等，但如果是『舊版的備份檔會發生iOS版本不相容』，無法順利還原資料的問題，在這種情況下，睿卡科技提供iTunes備份檔救援的服務，可以解決版本不相容的問題，即便iTunes檔損壞或版本不相容，我們依然能搶救出LINE聊天記錄、備忘錄、訊息...等資料，但只能轉出為文字檔，無法直接導回手機，我們這項服務可以幫忙解決iTunes備份檔的問題。


(iTunes iPhone備份檔還原LINE聊天記錄)

▼iTunes還原LINE聊天記錄的步驟

iTunes進行LINE聊天記錄還原是一種有效的方法，特別是擁有iOS裝置的使用者，這個方法可以有效還原LINE聊天記錄，回到先前備份檔的時間點，但在還原過程中，目前現有的資料將會被備份檔的資料取代並無法恢復，以下是還原步驟和注意事項。
 

• 步驟1：電腦連接iPhone
  使用傳輸線將iPhone連接電腦並執行iTunes。
• 步驟2：備份手機資料
  重要的資料包括LINE聊天記錄，可以透過iTunes的「立即備份」進行備份。
• 步驟3：還原資料
  重要的LINE聊天記錄需要還原，選擇「回復備份」，iTunes會提示確認是否還原，在進行還原後，目前iPhone的資料將被刪除並恢復原廠設置。
• 步驟4：等待還原完成
  等待iTunes完成還原過程，需要一些時間，之後可以選擇想要恢復的備份版本。

(iTunes備份及還原方式)

LINE聊天記錄沒有備份如何恢復？

如果重要的LINE聊天記錄不慎刪除或不明遺失，然而目前『沒有有效的第三方軟體可以復原LINE聊天記錄』，這突顯一個原則：定期備份是避免LINE聊天記錄遺失的最佳方法，因為LINE聊天記錄是存放在官方雲端上，建立備份的良好習慣，可以預防重要的對話和資料不會不見。

▼LINE聊天記錄常見的無法恢復情況
 

• 無法恢復情況1：未綁定LINE帳號的手機更換
  未綁定手機或信箱的LINE帳號更換手機後，直接登入輸入手機號碼登入，原有的LINE聊天記錄無法復原。
   
• 無法恢復情況2：換機登入而從未備份
  從未進行LINE聊天記錄備份的情況下，直接更換手機登入LINE APP，就會導致聊天記錄遺失。
   
• 無法恢復情況3：刪除超過一天的聊天紀錄
  LINE聊天記錄刪除超過一天，會變得難以復原，即使透過網路上的手機資料救援軟體也難以保證有效。
   
• 無法恢復情況4：手機重置、清除或恢復原廠設定
  進行手機重置、清除或恢復原廠設定，會導致LINE聊天記錄無法復原，因為會清空手機所有的資料。
   
• 無法恢復情況5：LINE聊天記錄的備份檔遺失或覆蓋
  先前如果有備份LINE聊天記錄，但備份檔遺失或備份檔被覆蓋，這個情況就無法還原LINE聊天記錄。

▼LINE聊天記錄的常見救援軟體

在遇到以上情況時，網路上的手機資料救援軟體也許有幫助，但『效果因情況而異並需自行評估是否使用』，為了避免重要的LINE聊天記錄遺失，建議定期的建立備份，確保重要的LINE聊天記錄可以保留。

①FonePaw

適用於iOS、Android的手機，可以掃描手機現有和刪除的檔案。
 

• 步驟1：
  手機透過傳輸線連接電腦，並選擇「iOS&Android設備恢復」
• 步驟2：
  執行手機資料救援軟體的「掃描」，並等待軟體分析結果。
• 步驟3：
  預覽救援出的資料並查看是否有遺失的LINE聊天記錄，若有預覽再決定是否購買付費版轉出，但僅能復原文字檔，無法匯入回手機。

(FonePaw iPhone救援軟體救援LINE聊天記錄)

②FoneDog

適用於iOS、Android的手機，可以掃描手機現有和刪除的檔案。
 

• 步驟1：
  手機透過傳輸線連接電腦，並選擇「iOS&Android設備恢復」
• 步驟2：
  執行手機資料救援軟體的「掃描」，並等待軟體分析結果。
• 步驟3：
  預覽救援出的資料並查看是否有遺失的LINE聊天記錄，若有預覽再決定是否購買付費版轉出，但僅能復原文字檔，無法匯入回手機。

(FoneDog手機資料救援軟體恢復LINE聊天記錄)