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2021.06.06

LINE聊天記錄該怎麼恢復?幾點事一定要注意(2021年)

LINE是現在手機、電腦、平板在台灣最常見以及最多人使用的通訊軟體,在現在資訊爆炸的時代一定有很多對話紀錄的訊息、照片、影片、甚至是工作群組間的檔案都存於LINE對話紀錄中。但是在使用上時常會犯下錯誤的操作而導致LINE的對話紀錄遺失甚至是找不回來!
因為LINE通訊軟體本身有「備份」的功能但是並「不會自動備份需要手動開啟」。這時候一般的使用者該怎麼針對LINE的對話紀錄去做保存呢?一定也有人好奇如果LINE聊天記錄沒有備份到?不小心刪除了?甚至是LINE App不小心移除掉。該怎麼將對話紀錄找回來?一定要注意幾點事情不然沒有注意到,是無法將LINE對話紀錄恢復的!睿卡科技提供方法告訴大家將LINE對話紀錄恢復、備份。

 

LINE聊天紀錄的常見遺失原因

 

一、不小心刪除聊天對話紀錄


最常見的LINE對話紀錄恢復的原因是不小心將某個好友聊天記錄刪除。並且沒有透過LINE App的內建備份過,一但不小心將LINE對話紀錄刪除請先「立刻將手機網路或WiFi中斷連線」。因為避免導致有資料覆蓋的情況,LINE對話紀錄是存放於LINE App本身的雲端儲存空間,可能會有少許的紀錄儲存至自身手機的記憶體內。
延伸文章-檔案覆蓋是什麼?注意幾點事就可以救援檔案

刪除LINE對話紀錄後不能恢復的情況有哪些?
  • 已經刪除超過至少3天:
原因是刪除後只要手機繼續使用就會導致手機記憶體儲存空間寫入就會導致覆蓋覆寫原理。
  • 刪除後手機繼續連結網路&WiFi:
手機連上網路&WiFi並且使用其他App(通訊軟體、社群軟體)就會增加手機的記憶體空間。
  • LINE對話紀錄電腦版刪除:
LINE電腦版刪除後並不會留存於電腦中,並且電腦版並沒有備份功能。

LINE不小心刪除對話紀錄
(LINE不小心刪除對話紀錄)
 

二、更換新手機LINE對話紀錄請先備份


現在市面上販售的手機各大廠牌都會推出新款的手機(Apple蘋果、SAMSUNG三星、SONY...等)。就會迎來使用者的「換機潮」但時常會傳出「LINE聊天記錄沒有備份就登入新手機的LINE App」,導致原本的聊天記錄都遺失並且也沒有備份,這種狀況是完全沒有辦法恢復。

換機前需要做什麼呢?LINE的帳號綁定步驟如下:
  1. 開啟LINE App
  2. 設定
  3. 我的帳號
  4. 務必綁定手機號碼&電子郵件及密碼設定
再來最重要的是先將LINE聊天記錄備份,此文章後續會說明如何備份LINE聊天記錄。

LINE換機前一定要確認帳號已經綁定手機和電子郵件
(LINE換機前一定要確認帳號已經綁定手機和電子郵件)
 

LINE聊天紀錄的備份方法


當更換新機或轉移手機需要LINE聊天記錄也轉移過去。一定需要先自行備份再透過還原的方式將LINE聊天記錄無痛轉移」睿卡科技提供方法備份及還原。
 

一、LINE聊天記錄iOS(iPhone)備份方法


iOS(iPhone)的LINE聊天記錄備份方式是備份在APPLE雲端上(iCloud)所以在備份前請記得先至iPhone設定確認iCloud是否容量充足以及開啟LINE App的備份功能。

確認步驟如下:
  1. 設定
  2. 頂端手機使用者名稱
  3. iCloud

檢查iPhone的iCloud功能容量及設定開啟
(檢查iPhone的iCloud功能容量及設定開啟)

接下來就可以開始進行iOS(iPhone)的LINE聊天記錄備份,下方為操作步驟:
 
  • 先到LINE App的設定選項列並選擇「聊天」的選項。

LINE設定選項列
(LINE設定選項列)
 
  • 進入「聊天」選項之後再點擊「備份聊天紀錄」功能。

LINE 備份聊天記錄功能選項
(LINE備份聊天記錄功能選項)
 
  • 請選擇「馬上進行備份」即開始備份,「確認上方備份時間更新為今天日期才表示備份成功」。但需要有網路連線才可以備份至iCloud並要記得開啟iCloud功能。iCloud除了LINE聊天紀錄以外手機內的照片、備忘錄等檔案都可以備份至雲端上。可以設定「定期自動備份」或是「手動馬上進行備份」。建議設定自動備份比較安全,避免忘記定期備份。

LINE馬上進行備份功能需要有網路連線才能執行
(LINE馬上進行備份功能需要有網路連線才能執行)
 

二、LINE聊天記錄Android(安卓)備份方法


Android(安卓)手機要備份LINE聊天記錄其實與iOS(iPhone)操作方式是相同的只是差異的地方是Android(安卓)手機是備份在 Google雲端硬碟內,所以在備份前需要有Google帳戶並且事先於Android(安卓)手機內登入完成。

開始進行Android(安卓)手機的LINE聊天記錄備份,下方為操作步驟:
 
  • 先到LINE App的設定選項列並選擇「聊天」的選項。

Android手機備份LINE聊天記錄設定選項
(Android手機備份LINE聊天記錄設定選項)
 
  • 接下來進入「聊天」選項之後再點擊「備份及復原聊天紀錄」

點選備份及復原聊天記錄選項
(點選備份及復原聊天記錄選項)
 
  • 請點選「備份至Google雲端硬碟」選項,確認上方備份時間已更新至今天表示成功備份LINE聊天記錄。請記得要設定Google帳號才能進行備份的功能,如果在LINE App功能刪除了聊天記錄備份是無法做還原恢復的。

備份LINE聊天記錄至Google雲端硬碟
(備份LINE聊天記錄至Google雲端硬碟)
 

三、LINE聊天記錄電腦版備份方法


電腦版LINE聊天紀錄也是可以備份。但是它不像是手機一樣是備份LINE App的聊天記錄檔並可以透過備份檔進行還原。電腦版LINE聊天記錄備份是「一次備份一個好友聊天記錄進行文字存檔」。所以也沒有辦法從電腦版的LINE還原至手機版的LINE App。

如何進行電腦版LINE聊天記錄備份,下方為步驟:
 
  • 在電腦版LINE選取欲備份好友聊天記錄視窗並點選右上方(紅色箭頭所指處)

電腦版LINE聊天記錄備份成文字檔
(電腦版LINE聊天記錄備份成文字檔)
 
  • 選擇「儲存聊天」的選項。

選擇儲存聊天的選項
(選擇儲存聊天的選項)
 
  • 繼續按「確定」再選擇要儲存的檔案位置。

繼續按確定再選擇要儲存的檔案位置
(繼續按確定再選擇要儲存的檔案位置)
 
  • 將文字檔(.txt)打開後就會顯示LINE聊天記錄的訊息。

LINE聊天記錄儲存成文字檔
(LINE聊天記錄儲存成文字檔)
 

如何還原備份的LINE聊天紀錄


LINE聊天記錄透過iOS(iPhone)、Android(安卓)手機備份至iCloud、Google雲端完成後,該怎麼透過備份檔還原紀錄呢?
方法很簡單一樣是到備份LINE聊天記錄的畫面進行還原,睿卡科技提供教學:

一、iOS(iPhone)備份檔還原LINE聊天記錄

如果平常有定期於LINE App備份聊天記錄在iCloud就會有備份檔。但是一但還原先前的備份檔紀錄,現有的紀錄就會消失無法恢復。

這時候就可以依照以下步驟還原:
  1. 登入新機&新下載的LINE App
  2. 登入已綁定的手機&電子郵件帳號
  3. 選擇透過「備份資料還原聊天記錄」
  4. 還原成功

iPhone LINE聊天記錄透過備份檔還原
(iPhone LINE聊天記錄透過備份檔還原)

二、Android(安卓)備份檔還原LINE聊天記錄

Android(安卓)手機可以透過LINE App內的「復原」選項開始進行備份檔還原LINE聊天記錄。不過一定要先確定先前有備份過,但是一但還原先前的備份檔紀錄,現有的紀錄就會消失無法恢復。

可以依照以下操作步驟:
  1. LINE App設定
  2. 聊天
  3. 備份聊天記錄
  4. 復原

Android安卓手機透過備份檔還原
(Android安卓手機透過備份檔還原)

三、iTunes iPhone備份檔還原LINE聊天記錄

如果iPhone曾經有備份過可以將手機整支備份還原,所有的App紀錄皆會還原但是如果當時備份檔iOS版本是舊版的。現在新的iPhone是新版就無法還原,只能透過「資料救援方式」協助您恢復iTunes檔的檔案,睿卡科技提供iTunes檔救援服務,但無法還原至手機內只能將檔案搶救出來。(LINE只能以文字檔、照片、影片、備忘錄...等)

iTunes iPhone備份檔還原LINE聊天記錄
(iTunes iPhone備份檔還原LINE聊天記錄)
 
  • iTunes備份及還原方式:將iPhone接上Windows PC&Mac並下載iTunes軟體,之前未備份可以按「立即備份」。曾經已有備份檔需要還原紀錄請按「回復備份」並選擇當時備份的檔案日期。

iTunes備份及還原方式
(iTunes備份及還原方式)
 

LINE聊天紀錄沒有備份如何恢復?


如果LINE聊天記錄不幸沒有備份有幾種情況是無法恢復的,所以以下幾點一定要注意並且「一定要定期的備份」。為什麼有一些狀況沒辦法恢復還原呢?因為LINE聊天記錄是存放於LINE App雲端上可能只有部分紀錄會存於手機內的記憶體(儲存空間)中,所以建議一定要定期備份聊天記錄。

以下是無法恢復的狀況:
  1. 原帳號沒有綁定手機或電子郵件就直接透過手機登入
  2. LINE聊天記錄沒有備份就換機登入
  3. 刪除LINE聊天記錄已超過3天以上
  4. 手機重置
  5. 原本備份檔被覆蓋

如果是不小心刪除LINE聊天記錄並且後續手機都沒有在使用或是其他問題想要嘗試恢復LINE聊天記錄。可以透過以下方法自行嘗試解決。網路上提供許多不同的手機資料救援軟體,我們提供教學方法自行搶救:
 
  • FonePaw手機資料救援軟體
網路常見救援軟體之一可以掃描iOS(iPhone)和Android(安卓)的手機進行分析並提供預覽功能。

操作步驟如下:
  1. 將手機透過傳輸線接上電腦
  2. 選擇「iOS&Android設備恢復」
  3. 等待軟體掃描
  4. 預覽遺失的LINE聊天記錄
  5. 復原(復原沒辦法回復至手機內只能變成文字檔)

FonePaw iPhone救援軟體救援LINE聊天記錄
(FonePaw iPhone救援軟體救援LINE聊天記錄)
 
  • FoneDog手機資料救援軟體
此套軟體也是網路上常見手機資料救援軟體之一,可以支援iOS(iPhone)和Android(安卓)手機系統。

操作步驟如下:
  1. 將手機透過傳輸線接上電腦
  2. 選擇「iOS&Android設備恢復」
  3. 等待軟體掃描
  4. 預覽遺失的LINE聊天記錄
  5. 復原(復原沒辦法回復至手機內只能變成文字檔)

FoneDog手機資料救援軟體恢復LINE聊天記錄
(FoneDog手機資料救援軟體恢復LINE聊天記錄)
 
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