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2022.03.07

LINE聊天記錄如何恢復?3種備份還原的方法(2022年)

LINE App是現今手機、電腦、平板在台灣常見及使用的通訊軟體,在資訊爆炸的時代一定有很多聊天紀錄的訊息、照片、影片,甚至是工作群組的檔案都存放於LINE聊天紀錄內。但使用時如犯下錯誤操作而導致LINE對話紀錄遺失或自己不小心刪除,該怎麼辦?

LINE App本來就擁有「備份聊天記錄」功能但並「不會自動備份需要手動開啟」。這時使用者該怎麼針對LINE聊天紀錄去做備份留存呢?一定有很多人的疑問是如果LINE聊天記錄沒有備份到、不小心刪除、甚至是LINE App移除...等,該怎麼恢復聊天紀錄?一定需注意幾點事不然是無法將LINE聊天紀錄恢復,睿卡科技提供方法說明將LINE聊天紀錄透過備份恢復。

 

LINE聊天紀錄的常見遺失原因

 

一、不小心刪除聊天對話紀錄


常見LINE聊天紀錄需恢復原因是不小心將好友的聊天記錄刪除,並沒有透過LINE App備份或是iPhone iTunes備份,如使用者不小心將LINE聊天紀錄刪除,最重要請「立刻將手機網路或WiFi中斷連線」,原因是避免有資料覆蓋的情況發生,LINE聊天紀錄是存放於LINE App的雲端儲存空間,可能只有少許的聊天紀錄儲存至手機的記憶體內,所以通常不小心刪除手機又在繼續使用,恢復聊天記錄的機率就不高。

LINE聊天紀錄不小心刪除後無法恢復情況有哪些?
 
  • 聊天刪除已經超過一天:
因為刪除後手機通常都有繼續上網使用,導致手機記憶體的儲存空間佔用其他資源,原本暫存的聊天記錄就被覆寫。
 
  • 聊天記錄刪除後繼續連網路&WiFi:
手機連上網路&WiFi並使用App(通訊軟體、社群軟體)就會增加手機的記憶體空間,導致原本暫存的聊天記錄被覆寫。
 
  • LINE聊天紀錄透過電腦版刪除:
LINE的電腦版刪除聊天記錄後不會留存於電腦硬碟,電腦版和手機版的備份功能並不是同步。

LINE不小心刪除對話紀錄
(LINE不小心刪除對話紀錄)
 

二、更換新手機LINE的聊天紀錄請先備份


現在市面販售的手機,各大廠牌會推出新款手機(Apple蘋果、SAMSUNG三星、SONY...等),就會迎來使用者的「換機潮」但常會傳出「LINE聊天記錄沒有備份就登入新手機LINE App」,導致原本聊天記錄遺失並沒有事先做任何備份,這一類情況是完全沒有辦法恢復聊天記錄。

手機換機前需要做什麼?LINE帳號綁定步驟如下:
 
  1. 開啟LINE App
  2. 設定
  3. 我的帳號
  4. 務必綁定手機號碼&電子郵件及密碼設定

再來最重要是將LINE聊天記錄備份,此文後半段會繼續說明如何備份LINE聊天記錄。

LINE換機前一定要確認帳號已經綁定手機和電子郵件
(LINE換機前一定要確認帳號已經綁定手機和電子郵件)
 

LINE聊天紀錄的備份方法


使用者更換新手機或轉移手機資料需要LINE聊天記錄一併轉移,需事先自行備份再透過還原將LINE聊天記錄無痛轉移」,睿卡科技提供方法備份和還原。
 

一、LINE聊天記錄iOS(iPhone)備份方法


iOS(iPhone)LINE聊天記錄備份方式是備份在APPLE雲端(iCloud),所以在備份前請先至iPhone設定確認iCloud的容量空間是否足夠及確實開啟LINE App備份。

確認步驟如下:
 
  1. 設定
  2. 頂端手機使用者名稱
  3. iCloud

檢查iPhone的iCloud功能容量及設定開啟
(檢查iPhone的iCloud功能容量及設定開啟)

接下來開始進行iOS(iPhone)LINE聊天記錄備份,下方為操作步驟:
 
  • 先到LINE App的設定選項列並選擇「聊天」的選項。

LINE設定選項列
(LINE設定選項列)
 
  • 進入「聊天」選項之後再點擊「備份聊天紀錄」功能。

LINE 備份聊天記錄功能選項
(LINE備份聊天記錄功能選項)
 
  • 選擇「馬上進行備份」即開始備份,「確認備份時間更新及iCloud有佔用空間才表示成功備份」。但手機有網路才可備份至iCloud並記得開啟iCloud,iCloud除LINE聊天紀錄外,手機的照片、備忘錄...等都可備份。另外LINE App可以設定「定期自動備份」或「手動馬上進行備份」,建議設定手動避免比較安全,避免容量不足或自動備份卻未備份成功...等問題。

LINE馬上進行備份功能需要有網路連線才能執行
(LINE馬上進行備份功能需要有網路連線才能執行)
 

二、LINE聊天記錄Android(安卓)備份方法


Android(安卓)備份LINE聊天記錄與iOS(iPhone)操作方式相同,差異地方是Android(安卓)手機是備份在Google雲端,所以在備份LINE聊天記錄前需有Google帳戶並於Android(安卓)手機登入,最後也需要確認Google雲端的儲存空間是否足夠。

開始進行Android(安卓)手機的LINE聊天記錄備份,下方為操作步驟:
 
  • 先到LINE App的設定選項列並選擇「聊天」的選項。

Android手機備份LINE聊天記錄設定選項
(Android手機備份LINE聊天記錄設定選項)
 
  • 接下來進入「聊天」選項之後再點擊「備份及復原聊天紀錄」

點選備份及復原聊天記錄選項
(點選備份及復原聊天記錄選項)
 
  • 請點選「備份至Google雲端硬碟」選項,確認備份時間已更新至今天,表示LINE聊天記錄備份成功。請先確認有登入Google帳號才能進行備份的功能,如果在LINE App刪除聊天記錄的備份檔是無法透過還原來恢復。

備份LINE聊天記錄至Google雲端硬碟
(備份LINE聊天記錄至Google雲端硬碟)
 

三、LINE聊天記錄電腦版備份方法


電腦版LINE聊天紀錄也擁有備份功能,但電腦版和手機版差別是無法透過備份檔還原整個帳號的聊天記錄,電腦版LINE聊天記錄備份是將「備份一個好友聊天記錄轉成文字檔」。所以沒有辦法透過電腦版的LINE聊天紀錄還原恢復至手機版LINE App。

如何進行電腦版LINE聊天記錄備份,下方為步驟:
 
  • 在電腦版LINE選取欲備份好友聊天記錄視窗並點選右上方(紅色箭頭所指處)

電腦版LINE聊天記錄備份成文字檔
(電腦版LINE聊天記錄備份成文字檔)
 
  • 選擇「儲存聊天」的選項。

選擇儲存聊天的選項
(選擇儲存聊天的選項)
 
  • 繼續按「確定」再選擇要儲存的檔案位置。

繼續按確定再選擇要儲存的檔案位置
(繼續按確定再選擇要儲存的檔案位置)
 
  • 將文字檔(.txt)打開後就會顯示LINE聊天記錄的訊息。

LINE聊天記錄儲存成文字檔
(LINE聊天記錄儲存成文字檔)
 

如何還原備份的LINE聊天紀錄


LINE聊天記錄透過iOS(iPhone)、Android(安卓)手機備份至iCloud、Google雲端完成,使用者如何透過備份還原聊天紀錄呢?
操作方法很簡單,一樣到LINE App備份LINE聊天記錄的畫面恢復還原:

一、iOS(iPhone)備份檔還原LINE聊天記錄

使用者平時有定期在LINE App備份LINE聊天記錄,iCloud就會有LINE備份檔,但要注意,如果將現在備份檔還原恢復,現有的LINE聊天紀錄就會消失無法恢復。

可以依照以下步驟透過備份還原:
 
  1. 登入新手機&新下載LINE App
  2. 登入已綁定手機&電子郵件帳號
  3. 選擇「備份資料還原聊天記錄」
  4. 還原成功

iPhone LINE聊天記錄透過備份檔還原
(iPhone LINE聊天記錄透過備份檔還原)

二、Android(安卓)備份檔還原LINE聊天記錄

Android(安卓)手機可以透過LINE App的「復原」選項開始進行還原恢復LINE聊天記錄,使用者事先需確定確實有備份,但需注意,一但還原先前的備份檔紀錄,現有的LINE聊天紀錄就會消失無法還原恢復。

可以依照以下操作步驟:
 
  1. LINE App設定
  2. 聊天
  3. 備份聊天記錄
  4. 復原

Android安卓手機透過備份檔還原
(Android安卓手機透過備份檔還原)

三、iTunes iPhone備份檔還原LINE聊天記錄

使用者的iPhone曾透過iTunes備份,可以利用iTunes將手機整機還原恢復LINE聊天記錄,所有手機的App皆會還原但如果當時備份檔iOS版本是舊版本,新的iPhone是新版本就可能無法順利還原恢復,只能透過資料救援方式協助恢復iTunes的檔案,睿卡科技提供iTunes檔救援服務,但無法還原至手機內只能將檔案單支搶救。(LINE只能以文字檔、照片、影片、備忘錄...等)

iTunes iPhone備份檔還原LINE聊天記錄
(iTunes iPhone備份檔還原LINE聊天記錄)
 
  • iTunes備份及還原方式:將iPhone接上Windows PC&Mac並下載iTunes軟體,之前未備份可以按「立即備份」。曾經已有備份檔需要還原紀錄請按「回復備份」並選擇當時備份的檔案日期。

iTunes備份及還原方式
(iTunes備份及還原方式)
 

LINE聊天紀錄沒有備份如何恢復?


如果LINE聊天記錄沒有備份如何恢復還原?有幾種情況是無法恢復,以下幾點需注意並建議「一定要定期的備份」。為什麼有一些狀況沒辦法恢復還原?因為LINE聊天記錄是存放於LINE App雲端空間,只有部分暫存檔LINE聊天紀錄會存於手機的記憶體(儲存空間),建議一定要定期備份LINE聊天記錄。

以下是無法恢復的狀況:
 
  1. LINE App帳號沒有綁定手機或Email,就直接透過手機登入
  2. LINE聊天記錄沒有備份就換機登入
  3. 刪除LINE聊天記錄已超過一天
  4. 手機執行重置、清除
  5. 原先的LINE聊天紀錄備份檔被覆蓋成新的

如果使用者不小心刪除LINE聊天記錄並後續手機沒有連線網路使用或其他狀況,LINE聊天記錄沒有備份需恢復,可以透過下文方法自行嘗試恢復還原,網路上搜尋有很多手機資料救援軟體,以下軟體並非推薦使用,是睿卡在網路搜尋找到常見的軟體,使用者可以自行評估使用,可以提供使用者自行搶救:

 
  • FonePaw手機資料救援軟體
網路常見救援軟體之一可以掃描iOS(iPhone)和Android(安卓)的手機進行分析並提供預覽功能。

操作步驟如下:
 
  1. 將手機透過傳輸線接上電腦
  2. 選擇「iOS&Android設備恢復」
  3. 等待軟體掃描
  4. 預覽遺失的LINE聊天記錄
  5. 復原(復原沒辦法回復至手機內只能變成文字檔)

FonePaw iPhone救援軟體救援LINE聊天記錄
(FonePaw iPhone救援軟體救援LINE聊天記錄)
 
  • FoneDog手機資料救援軟體
此套軟體也是網路上常見手機資料救援軟體之一,可以支援iOS(iPhone)和Android(安卓)手機系統。

操作步驟如下:
 
  1. 將手機透過傳輸線接上電腦
  2. 選擇「iOS&Android設備恢復」
  3. 等待軟體掃描
  4. 預覽遺失的LINE聊天記錄
  5. 復原(復原沒辦法回復至手機內只能變成文字檔)

FoneDog手機資料救援軟體恢復LINE聊天記錄
(FoneDog手機資料救援軟體恢復LINE聊天記錄)
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