NAS勒索病毒救援成功案例：資料被加密被清除還能救嗎？

▼目錄

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• NAS勒索病毒的攻擊
• NAS勒索病毒救援成功案例
• NAS勒索病毒不妥協與不支付贖金的應對
• NAS勒索病毒的資安防範
• NAS勒索病毒的資料救援

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NAS（Network Attached Storage）因容量大、可多人共享、透過網路上傳下載等優點，被很多公司與個人使用者廣泛使用。但是 NAS 同樣可能遭受勒索病毒（Ransomware）攻擊，而且發生率甚至比個人電腦更高，因為 NAS 通常 24 小時不關機連線網路、開啟共享功能、儲存大量的重要資料，成為勒索病毒駭客的攻擊目標。NAS 勒索病毒入侵後，資料夾可能被加密、副檔名異常甚至資料全部被清空，跳出勒索訊息要求支付贖金，如果直接重置、RAID 重建，會讓原始資料永遠消失，建議立即停止任何操作並關機斷網，我們說明 NAS 勒索病毒被攻擊的常見原因與預防方式，同時睿卡科技提供專業的 NAS 勒索病毒救援服務。
 

NAS勒索病毒的攻擊

NAS（網路儲存裝置）雖然能儲存大量資料並提供很多使用者存取資料，但同時也是勒索病毒駭客攻擊的高風險目標。近年來常見的 NAS 勒索病毒包含：CryptoLocker、Locky、WannaCry、QNAP 被勒索病毒攻擊、Synology 被勒索攻擊等，駭客攻擊手法越來越成熟，一但中毒，NAS 的重要資料可能被加密或刪除，導致任何檔案都無法使用。駭客通常會留下勒索信件，要求受害者支付高額贖金才能取得解密金鑰（Key），大多以加密貨幣（比特幣 Bitcoin、USDT 等）付款，以達到匿名且不易追蹤的效果，但「即使付費也無法保證資料能成功解密」，具有非常高的風險。

►延伸閱讀：NAS是什麼？專家說明網路儲存裝置的功能和優點

NAS勒索病毒的攻擊方式

NAS 勒索病毒是專門攻擊重要檔案並進行加密的惡意程式，攻擊方式與一般電腦的勒索病毒類似，但因為 NAS 具備「多人共用」、「重要資料大量儲存」，一但被 NAS 勒索病毒攻擊，影響範圍更廣、傷害更嚴重，很多公司甚至因 NAS 勒索病毒而導致資料全失營運中斷，以下說明 NAS 勒索病毒常見的攻擊來源與入侵方式：

►延伸閱讀：勒索病毒救援：專家說明原因與應對方法

（一）惡意網站與釣魚郵件（Email）植入病毒

駭客通常會透過冒充網站程式碼、釣魚郵件偽裝成正式文件的附件進行植入 NAS 勒索病毒，郵件中可能有惡意連結或壓縮檔，使用者一但開啟，NAS 勒索病毒會開始加密或清除 NAS 上的資料。另外惡意網站可能藏有漏洞攻擊程式，不小心點擊網站的頁面，就可能觸發 NAS 勒索病毒下載。NAS 勒索病毒會修改使用者權限、刪除檔案、重新命名加密檔，並留下勒索信（READ_ME.txt），通常只要其中一位使用者中毒，NAS 整個共享資料夾都會被波及。

（二）NAS 安全漏洞（未更新、弱密碼、暴露外部網路）

NAS 如果平時未維護，即使沒有誤開啟郵件或網站，NAS 勒索病毒也可能「直接入侵」。駭客常利用的弱點：NAS 韌體或安全漏洞未定期更新、開放不安全的外網連線、弱密碼或重複密碼、未開啟雙重驗證（2FA），駭客會透過漏洞攻擊 NAS，如果不慎被入侵，NAS 的登入密碼可能被修改、Admin 被停用、RAID 或 Volume 被加密或清除、整台 NAS 無法登入，使用者往往在全數檔案被清除或不能登入後才發現。

（三）多人共享資料夾被入侵

NAS 使用在公司多人共享檔案的環境中，通常會設定多名員工共用資料夾，但 NAS 勒索病毒可能會攻擊其中權限較高的電腦，透過 SMB 或 AFP 等方式入侵 NAS 的內部資料，可能會批次加密共享資料夾，所以只要某位員工的電腦感染 NAS 勒索病毒，資料就可能被加密、隱藏、刪除原始檔案，產生勒索信的文件，這類的駭客攻擊速度非常快，可能在幾分鐘內讓整個共享資料夾完全消失。


(電腦或NAS中了勒索病毒的提示視窗)
 

NAS勒索病毒救援成功案例

睿卡科技至今成功協助過許多公司與個人使用者救援 NAS 勒索病毒的資料，NAS 遭到勒索病毒入侵，資料會全面被加密或刪除，如果持續操作 NAS、開機連線網路或嘗試自行解密，可能會導致資料永久消失，因此當 NAS 勒索病毒被攻擊時，建議立即「中斷網路」並「關機」，避免病毒持續擴散加密，如果 NAS 未被覆蓋或格式化，睿卡科技「有機會可救回資料」，以下分享實際的 NAS 勒索病毒救援成功案例：

（一）救援案例：RAID6 NAS 全部資料被加密並清除，付費也無法解密取回資料

這間公司其中一個部門在整理重要專案時，發現建立 RAID6 的 NAS 資料全部遭到加密與刪除，只剩下勒索文件檔（READ ME.txt）。使用者因情急而與駭客聯繫，最終支付 1,200 USDT（約 NT$38,000），但駭客提供的解密方式完全無效，NAS 的資料仍無法恢復，之後使用者將 NAS 送給睿卡科技搶救，工程師立即針對全部硬碟執行完整鏡像（Clone），避免硬碟在嘗試解密中遭到二次傷害，在安全環境中分析加密與檔案編碼破壞狀況，最終睿卡科技成功解密並救回資料，順利將資料交付給客戶。

►延伸閱讀：RAID6可以壞幾顆硬碟？雙重容錯原理與優缺點說明


(READ ME.txt 為這個NAS勒索救援案例中的勒索信)


(共5個8TB硬碟建立RAID6遭到NAS勒索病毒攻擊，重要資料都被加密)

（二）救援案例：NAS 被 STOP 勒索病毒攻擊，副檔名全變 .RADMAN

教會使用的 NAS（JBOD）已經很多年，突然被 NAS 勒索病毒攻擊，內部全部檔案的副檔名被改為 .RADMAN。這是一種「STOP 系列」的勒索病毒，通常透過下載破解軟體、不明的免費程式、惡意安裝檔等，駭客入侵使用者的電腦後，再延伸攻擊到 NAS，睿卡科技工程師先完整 Clone 全部硬碟，再進行檔案結構分析，並針對 STOP 系列勒索病毒進行人工解密，最終成功修復大部分的資料，讓教會取回多年的重要資料。


(NAS勒索病毒可能會變更檔案的副檔名)


(共2個硬碟建立JBOD的NAS遭到NAS勒索病毒加密成功救援案例)

（三）救援案例：旅行社公司的 Synology RAID1，內部的資料夾大量消失

知名旅行社公司使用 Synology NAS，總共 2 個 4TB 建立 RAID1。某一天使用者發現客戶資料夾不見，進入 DSM（管理介面）後，只剩零散資料，並在部分資料夾看到勒索訊息（!!!What happened!!!），要求使用者聯繫駭客並支付贖金才能解密檔案，但這次勒索文件與先前睿卡科技解決的案例不同，代表是不同來源的駭客在攻擊。睿卡科技工程部團隊深入分析加密後確認：NAS 勒索病毒會破壞 Btrfs File System、資料夾架構被刪除、破壞樹狀目錄，經工程師重建檔案系統與人工解密後，成功救回約 95% 的重要資料，讓公司順利恢復營運。

►延伸閱讀：RAID1是什麼？適合備份的雙硬碟鏡像方案


(!!!What happened!!!為勒索病毒的勒索文件檔)


(共2個硬碟建立RAID1的NAS遭到NAS勒索病毒加密成功救援案例)
 

NAS勒索病毒不妥協與不支付贖金的應對

 
NAS 勒索病毒的攻擊事件近年不斷增加，已經成為公司與個人資安的重大威脅。勒索病毒駭客入侵 NAS 後，通常會將資料全部加密、刪除或隱藏，並要求支付贖金來換取金鑰，一但重要的資料無法使用，不僅影響公司的正常營運，更可能造成重要檔案、客戶資料與機密資料永久遺失。從睿卡科技的資料救援經驗來看，支付贖金並非解決方式，反而是高風險行為，因為無法保證資料一定能解密，還可能遭到二次攻擊，甚至被列入駭客的重複勒索名單。

NAS 勒索病毒發生時的正確處理步驟

NAS 不幸被勒索病毒攻擊時，第一時間的處理方式會影響資料是否有救援的機會，以下為資料救援專家建議的流程：
 

• 步驟1：立即關閉網路並進行隔離
  發現 NAS 資料夾被加密、副檔名異常或出現勒索文件（READ ME、!!!What happened!!!），請立即關閉 NAS 的網路連線，並隔離所有連接的電腦、外接式硬碟與儲存裝置，避免 NAS 勒索病毒擴散到其他裝置。
   
• 步驟2：停止所有操作並檢查資料
  請勿重複登入、重建 RAID 或嘗試自行解密，如果部分資料沒有被加密，也擁有 NAS 與電腦的操作經驗，可以在離線狀態並透過網路線對接本機方式，先優先備份未受 NAS 勒索病毒加密的資料，如果資料已經全部加密或消失，請立即關機，避免任何行為破壞專業救援可能性。
   
• 步驟3：不支付任何形式的贖金
  睿卡科技的實際救援案例中，已經有許多客戶在支付第一筆贖金後，資料仍無法解密，甚至駭客還要求第二筆、第三筆費用，支付贖金不僅無法保障取回資料，也會助長駭客的惡意行為，風險非常的高。
   
• 步驟4：委託專業 NAS 勒索病毒資料救援公司
  NAS 內的重要資料遭到加密或刪除，建議交由專業的 NAS 勒索病毒資料救援公司處理，睿卡科技擁有許多勒索病毒救援案例與經驗，我們透過完整硬碟鏡像、檔案加密架構判斷與分析，採取最安全的救援方式。

 

NAS勒索病毒的資安防範

NAS 勒索病毒成為企業資安風險高、發生率也極高的威脅。目前 NAS 是很多中小企業常使用的儲存裝置，一但 NAS 被勒索病毒攻擊，內部資料可能被加密、隱藏甚至整個磁區遭清除，導致公司營運中斷、財務損失與重要資料無法使用。想降低 NAS 勒索病毒入侵的風險，企業需從「人員教育訓練」、「權限設定」、「資料異地備份」改善，以下提供 NAS 勒索病毒資安防範措施。

（一）企業資安教育訓練

NAS 勒索病毒多半不是直接入侵，而是透過個人電腦操作擴散到 NAS，例如：開啟惡意郵件附件、下載不明檔案或安裝來路不明的軟體。建議企業定期進行資安教育訓練，例如：了解 NAS 勒索病毒的常見攻擊方式、可疑 Email、連結與附件的辨識方式、NAS 勒索病毒實際案例，需提升員工的資安觀念，可以幅降低勒索病毒進入內部電腦的機率。

（二）強化網路安全與帳號密碼保護

企業需建立安全的網路機制，避免 NAS 成為暴露的攻擊目標，建議開啟防火牆、安裝防毒軟體、登入異常偵測警告、關閉不必要的對外連線、設定登入警告與異常通知，同時所有 NAS 的使用者帳號需設定高強度密碼、停用不使用的帳號，這些方式可有效防止駭客透過帳密破解入侵 NAS。

（三）建立定期的資料異地備援

資料備份是 NAS 勒索病毒攻擊的最重要防線，重要資料僅存放 NAS 無法有效防範勒索病毒。建議定期將重要資料備份到外接式硬碟、非網路連線的儲存裝置，並且至少一份的異地備援，這樣即使 NAS 被勒索病毒攻擊，仍能恢復重要的資料、降低公司的資料損失。

►延伸閱讀：資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念（2026年）

（四）設定使用者存取權限

企業使用 NAS 的常見錯誤：讓所有使用者擁有相同或過高的 NAS 權限，因為一但其中一個帳號被 NAS 勒索病毒入侵，整個 NAS 的共享資料夾都同步遭殃。正確作法是：依部門與職位設定存取權限、避免使用者擁有不必要的管理或寫入權限、限制共用資料夾的範圍，這樣即使被 NAS 勒索病毒攻擊，也能降低資料的影響範圍。

（五）定期更新與監控 NAS 系統

勒索病毒的駭客經常透過 NAS 系統已知漏洞或舊版本發動攻擊，因此建議 NAS 需定期更新系統與安全性漏洞、定期瀏覽 NAS 原廠資安建議、監控登入紀錄、檔案與流量變化，如果發現異常登入、大量資料更動或加密行為，建議第一時間關閉網路並即時處理，避免資料損害擴大。


(可以安裝網路防火牆，加強NAS的資安保障)
 

NAS勒索病毒的資料救援

NAS 被勒索病毒攻擊嗎？公司的重要資料被加密或消失嗎？我們擁有勒索病毒破解與成功救援的經驗，若有疑似被 NAS 勒索病毒攻擊的問題，建議第一時間斷網或關機，以免 NAS 的重要資料被破壞、被加密的更嚴重，睿卡科技提供專業的 NAS 勒索病毒資料救援服務。

⒈檢測 NAS 勒索病毒的硬碟

我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到 NAS 後，檢測時間約 1-2 天，由專業工程師親自說明救援機會與救援費用。
 
⒉NAS 勒索病毒救援報價與救援機會

專業工程師檢測 NAS 完成，說明勒索病毒的救援機會：
 

• NAS 勒索病毒資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊NAS 勒索病毒資料救援作業

工程師團隊定期回覆 NAS 勒索病毒救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
 
⒋驗收 NAS 救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。