硬碟摔到？3個拯救資料的關鍵機會

▼目錄

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• 硬碟摔到後，需要避免的操作
• ①請不要繼續讀取硬碟
• ②請不要自行拆解硬碟
• ③請不要使用網路軟體進行修復
• 硬碟摔到的常見故障狀況
• ①硬碟發出異常的聲音
• ②硬碟讀取異常緩慢
• ③硬碟看到檔案，但無法開啟和轉移
• 硬碟摔到的資料救援

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使用硬碟的過程中，有時候難免會遭遇到硬碟摔到的情況，儘管一些使用者可能『並未意識到這樣的操作會對硬碟造成損壞』，但這是一個致命的錯誤，通常我們會迅速連接摔到的硬碟至電腦，希望資料可以正常讀取，但這樣的操作可能會導致硬碟受損更嚴重，為了避免硬碟進一步受損和確保資料救回的機會，讓我們說明如何避免和常見故障狀況。
 

硬碟摔到後，需要避免的操作

硬碟摔到可能是一個無法避免的意外，為了了解這種情況對硬碟造成的損害，我們首先需要了解硬碟的構造，硬碟主要『由機械式零件組成』，包括：讀寫頭、軸承馬達、磁片...等，當硬碟摔到時，這些精密的零件可能會損壞，並影響硬碟的正常運作，我們以下的建議步驟有助於在硬碟摔到後，採取正確的處理方式，降低硬碟更嚴重受損的風險，同時提高資料救援的成功機會。

▼硬碟摔到後的建議步驟
 

• 立即停用硬碟：立即停止讀取硬碟，建議不要嘗試讀取資料。
• 評估資料重要性：在尋求專業之前，評估資料的重要性，若資料不重要，若已無法讀取建議更換硬碟使用。
• 尋求專業幫助：委託專業的資料救援公司進行檢測和救援，可以最大程度減少進一步的損害。
• 避免自行拆解：不要自行拆解硬碟，未經專業訓練的拆解會對資料救援造成無法挽回的後果。
• 預防未來風險：可以使用防震硬碟保護套或保持硬碟穩固不易移動。

(硬碟內部機件構造圖)

①請不要繼續讀取硬碟

 

②請不要自行拆解硬碟

 
硬碟摔到的情況下，通常硬碟是無法讀取的狀態，我們建議不要自行拆解硬碟，因為硬碟內部的構造極為精密和複雜，拆解硬碟『需要專業設備和技術』來進行處理，網路上的教學影片僅是拆解並非以資料救援為目的，如果想了解硬碟讀不到解決方法，可以參考這篇《外接硬碟讀不到？9個有效的解決方法》。

▼為何不要自行拆解硬碟？
 

• 精密構造：
  硬碟包含精密的機械和電子零件，自行拆解容易造成讀寫頭、磁片等重要零件受損，並影響後續的資料救援成功率。
   
• 專業技術需求：
  網路上的教學影片雖然提供拆解的步驟，但實際硬碟救援需要更多的專業技術，包括：校正、調整數據、韌體修復...等。
   
• 保護磁片：
  硬碟的資料是儲存在磁片上，所以在安全的環境進行操作是非常重要，否則灰塵和指紋污染到磁片，最後導致無法救援的結果。
   
• 非單純零件更換：
  硬碟救援『不僅單純更換讀寫頭、磁片交換就可以解決』，需要進行複雜的校正和韌體修復，這是網路謠言不會告知的。
   
• 專業設備與高潔淨空間：
  硬碟救援公司擁有先進的專業設備和高潔淨的環境，可以提高資料救援的成功率，我們曾有案例，客戶自行拆解硬碟，以為僅拆開查看，不會很嚴重，但其實磁片已佈滿灰塵和指紋，最後無法救回資料。

▼睿卡科技的專業保障
 

• 防靜電無塵專用手套
• 高潔淨工作台
• 國外先進專業設備與工具
• 資料救援技術工程師

(硬碟摔到後，請不要自行拆解硬碟)
 

③請不要使用網路軟體進行修復

當硬碟發生意外摔落，已經無法讀取資料時，我們可能會試圖透過網路硬碟修復的軟體來救回資料，但我們建議避免這樣的操作，在硬碟摔到的情況下，使用任何『硬碟修復的軟體可能會事與願違』，甚至導致硬碟受損更嚴重，如果想了解硬碟如何修復？請參考這篇《硬碟修復專家指南：學習如何硬碟救援》。

▼硬碟修復軟體的使用建議
 

• 物理性損壞：硬碟摔到屬於物理性損壞，內部機械構造可能已受損，這是硬碟修復軟體無法解決的。
• 邏輯性損壞：硬碟修復軟體主要針對邏輯性損壞，例如：檔案刪除、不小心格式化等，對於硬碟摔到的損壞是無能為力。
• 可能加重損壞：透過軟體執行掃描可能導致硬碟零件受損更嚴重，甚至導致磁片刮傷無法救回資料的後果。

(硬碟摔到後使用任何軟體都無法修復並讀到資料)
 

硬碟摔到的常見故障狀況

 
硬碟是儲存資料的重要硬體，一但發生硬碟摔到的意外，可能導致各種嚴重的故障狀況，以下是硬碟摔到後常見的故障狀況和應對的建議，如果想了解硬碟故障的其他原因，請參考我們這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。
 

①硬碟發出異常的聲音

硬碟摔到後，最常見的狀況之一是硬碟發出異常的聲音，通常是硬碟內部零件受損而引起的，其中包括讀寫頭在磨損磁片時發出的聲音，以下是硬碟發出異常聲音的應對方法，如果想了解硬碟發出聲音的解決方法和預防措施，請參考這篇《硬碟發出異常聲音？專家解決指南與預防措施》。

▼硬碟發出異常聲音的應對建議
 

• 步驟1：立即停用硬碟
  發現硬碟有異常聲音，立即停止讀取硬碟，避免硬碟受損更嚴重。
• 步驟2：不要嘗試讀取
  不要嘗試讀取硬碟，避免硬碟受損更嚴重。
• 步驟3：尋求專業幫助
  若硬碟資料重要，請委託專業的資料救援公司進行救援，提高救回資料的成功率。

(硬碟摔到後導致讀寫頭損壞並磨損磁片)
 

②硬碟讀取異常緩慢

硬碟摔到後，可能導致的問題之一就是硬碟讀取異常緩慢，我們會發現接上硬碟後，電腦開機卡住或整體讀寫速度明顯下降，以下是可能的原因，如果想了解硬碟讀取緩慢的更多原因，請參考這篇《硬碟讀取緩慢？專家教你5招解決方法》。
 

• 讀寫頭損壞：
  硬碟摔到可能導致讀寫頭受損，就會影響硬碟的讀取速度。
   
• 磁片刮傷：
  摔到後，硬碟內部的磁片可能已經磨損甚至刮傷，導致資料讀取的流暢性。
   
• 硬碟壞軌：
  摔到後又繼續讀取硬碟，可能產生硬碟壞軌，影響讀取速度和資料完整性，如果想了解硬碟壞軌是什麼？請參考這篇《硬碟壞軌的專業指南：6項徵兆和解決之道》。

(硬碟摔到後可能會導致硬碟讀取緩慢，卡在Windows畫面)
 

③硬碟看到檔案，但無法開啟和轉移

硬碟摔到後，我們想嘗試讀取資料時，幸運的情況可能可以讀取並備份檔案，但大多數情況是無法讀取的狀態，特別是硬碟雖然可以看到檔案，卻無法開啟和轉移檔案時，這可能是因為摔到造成的讀寫頭損壞所致，硬碟摔到可能導致讀寫頭部份受損，影響對某一些區塊資料的讀寫，因此雖然看得到檔案，但這些資料卻無法開啟和轉移到其他硬碟，如果想了解檔案無法轉移的其他原因，可以參考我們這篇《檔案無法轉移？深入原因與實用技巧》。

▼硬碟看到檔案但無法開啟的應對建議
 

• 步驟1：停止讀取硬碟
  發現硬碟看到檔案但無法開啟，請立即停止讀取，避免硬碟受損更嚴重。
• 步驟2：尋求專業
  建議委託專業的資料救援公司進行檢測和救援，提高救回資料的成功率。
• 步驟3：避免自行操作
  不建議自行使用網路軟體修復，以免對硬碟造成更大傷害。

(硬碟摔到後，可能會導致檔案無法開啟或傳輸緩慢)
 

硬碟摔到的資料救援

硬碟摔到無法讀取資料時，特別是硬碟的資料非常重要，救回資料為當務之急，因為硬碟摔到引起的問題屬於物理性故障，我們使用任何軟體進行救援都無效，在這種情況下，唯一的解決辦法是委託專業的資料救援公司，擁有專業的設備和經驗豐富的技術工程師，才有機會救回摔到硬碟的資料。

▼硬碟摔到，但『資料不重要』

硬碟摔到造成資料無法讀取，若認為硬碟的資料不重要，而且硬碟仍在保固期內，可以向硬碟原廠或購買商家更換硬碟，一般硬碟的保固期約為2-3年，若在此期間發現硬碟有異常，有權利依照保固條件進行更換，但需要特別注意的是，保固僅更換硬碟，不包括資料救援，如果硬碟壞掉也不在保固內，這是專業資料救援公司發揮作用的時候，可以協助救回無法讀取硬碟的資料，因為硬碟沒有廠商在維修，維修硬碟到正常使用的成本比購買硬碟還來得高，如果想了解硬碟壞掉的前兆，可以參考這篇《硬碟壞掉警訊：6個常見徵兆及救援方法》。


(硬碟摔到讀不到資料，資料不重要可以直接更換或購買新的使用)

▼硬碟摔到，但『資料很重要』

不慎摔到硬碟並且無法讀取資料，我們建議不要繼續讀取硬碟，避免硬碟受損更嚴重，如果硬碟的資料很重要，請委託專業的資料救援公司幫忙處理，睿卡科技提供詳細《硬碟摔到的資料救援服務》和《資料救援費用》。

⒈檢測摔到的硬碟

我們提供現場送件與《免運費快遞到府取件》，專業工程師收到摔到的硬碟後，花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。
 
⒉硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成，說明摔到的硬碟受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊摔到硬碟的資料救援作業

專業工程師會定期回覆硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶沒有白花錢的風險。
 
⒋驗收摔到硬碟救出的資料

專業工程師搶救完成後，我們會約定時間由使用者親自驗收檔案，確認檔案是否正常與是否救出重要的資料，確認無問題才會收取救援費並交付資料。