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2023.05.17

硬碟摔到?掌握3個拯救資料的關鍵機會

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硬碟摔到是有些使用者曾經遭遇過的事,通常不會在意正確不正確,大多使用者會在第一時間在電腦讀取硬碟,運氣好的話,可以正常讀取到資料,但如果『硬碟無法讀取且資料很重要,就會發現這是錯誤的操作』,因為硬碟摔到後,很容易導致硬碟的內部機件受損,讓我們帶你了解如何避免錯誤的操作,可以避免硬碟資料無法救回的情況發生。
 

硬碟摔到後,需要避免的操作


首先要讓各位了解到硬碟的構造,主要都是機械式的零件,如果不慎硬碟摔到,很容易導致讀寫頭(R/W Heads)、軸承馬達等零件受損,再次讀取硬碟時,發現無法讀取並且硬碟發出異常的聲音,表示硬碟已經在磨損磁片(Disk),建議立即關閉並移除硬碟,如果持續運轉導致磁片刮傷,最後可能會沒有辦法救回任何的資料。

硬碟內部機件構造圖
(硬碟內部機件構造圖)
 

①硬碟摔到時,建議不要讀取測試

 
硬碟摔到後,大多數的使用者會再次接上電腦嘗試讀取,如果幸運的話硬碟可以讀取資料,但請盡快備份重要的檔案到新硬碟上,但其實『我們建議硬碟摔到後的第一時間就是不要繼續讀取硬碟』

硬碟摔到後請不要繼續通電讀取
(硬碟摔到後,請不要繼續讀取硬碟)

因為硬碟摔到後,硬碟讀寫頭與其他零件可能會損壞,再來硬碟的轉速是每分鐘5400轉以上,一但硬碟的零件損壞就會開始磨損磁片,最後磁片已經磨損到刮傷的狀態,是無法救回任何的資料,如果硬碟資料很重要,我們建議不要繼續讀取,請委託專業的硬碟救援公司幫忙處理。

磁片刮傷嚴重是無法救回任何的資料
(磁片刮傷嚴重是無法救回任何的資料)
 

②請不要自行拆解硬碟

 
硬碟摔到後通常是硬碟讀不到的狀態,由於硬碟的內部構造非常精密,如果自行透過網路的影片想要拆解硬碟,有可能會導致硬碟受損更嚴重,因為『拆解硬碟需要專業設備、技術』,網路上的影片僅僅是拆解硬碟並非以救援資料為目的。

硬碟資料救援並非網路上的謠傳:『更換同型號的讀寫頭、磁片交換就可以解決,這些是錯誤的網路謠言』,因為硬碟內部零件除了更換還有校正、調整數據,這些都是需要專業設備與技術,如果沒有專業工具、高潔淨空間,很容易導致磁片污染甚至是刮傷,後續再委託專業的硬碟救援公司也無法救援,我們曾經有案例,客戶自行拆解了硬碟,以為只是拆開硬碟查看,不會很嚴重,但其實磁片已經佈滿灰塵和指紋,後來繼續讀取硬碟,導致硬碟刮傷嚴重且無法救回資料。

▼睿卡科技具備專業設備和技術
 
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硬碟摔到後,請不要自行拆解硬碟
(硬碟摔到後,請不要自行拆解硬碟)
 

③請不要透過資料救援軟體執行掃描


硬碟摔到時,如果第一時間在電腦已經無法讀取,再透過網路上任何的硬碟修復軟體,也是無法恢復資料且可能會導致硬碟受損更嚴重,『因為硬碟摔到是物理性損壞的問題,硬碟修復軟體只能處理邏輯性損壞的問題』,我們建議硬碟的資料很重要,但不慎摔到硬碟,請不要透過任何軟體修復,避免硬碟的資料無法救回。

硬碟摔到後使用任何軟體都無法修復並讀到資料
(硬碟摔到後使用任何軟體都無法修復並讀到資料)
 

硬碟摔到的常見故障狀況

 
硬碟摔到後會有什麼故障狀況?因為硬碟摔到是屬於物理性故障的問題,但無論是什麼硬碟故障原因,我們建議第一時間立即關閉並移除硬碟,避免硬碟受損更嚴重。
 

①硬碟發出異常的聲音


硬碟發出異常聲音是硬碟摔到後常見的狀況,因為硬碟內部的零件已經損壞,硬碟讀寫頭在磨損磁片的聲音,我們建議已經有這類問題,請不要繼續讀取硬碟,避免硬碟受損更嚴重,最後如果不慎導致磁片刮傷,專業的資料救援公司也無法救回,如果想深入了解硬碟發出異常聲音的資訊,可以參考我們這篇《硬碟發出怪聲音?避免與解決方法看這一篇》。

硬碟摔到後導致讀寫頭損壞並磨損磁片
(硬碟摔到後導致讀寫頭損壞並磨損磁片)
 

②硬碟讀取異常緩慢


電腦開機卡在Windows?硬碟讀取異常緩慢?這些問題可能是硬碟摔到導致,因為硬碟摔到後導致硬碟的讀寫頭異常,所以無法正常執行讀取和寫入,後續也容易導致硬碟壞軌的問題,我們建議已經有相似的情況,請立即關閉並移除硬碟,避免硬碟受損更嚴重,如果想深入了解硬碟讀取緩慢的資訊,可以參考我們這篇《硬碟讀取緩慢嗎?5個解決方法大公開》。

硬碟摔到後可能會導致硬碟讀取緩慢,卡在Windows畫面
(硬碟摔到後可能會導致硬碟讀取緩慢,卡在Windows畫面)
 

③硬碟看到檔案,但無法開啟和轉移


硬碟摔到後,大多數的使用者會嘗試在電腦讀取硬碟,只有少數可以順利讀取資料並成功備份出檔案,多數都是無法讀取的狀態,如果是有看到檔案但無法開啟也無法轉移到其他硬碟,這是什麼原因?

因為硬碟摔到後,可能導致硬碟讀寫頭部份損壞,所以有些區塊的資料無法正常讀取,就會有看得到檔案但無法開啟和轉移的問題,我們建議這類的問題,請不要繼續拉取檔案,避免硬碟受損更嚴重,請委託專業的資料救援公司幫忙處理。

硬碟摔到後,可能會導致檔案無法開啟或傳輸緩慢
(硬碟摔到後,可能會導致檔案無法開啟或傳輸緩慢)
 

硬碟摔到的資料救援


硬碟摔到後也無法讀取資料,但硬碟的資料很重要,我們要如何救回資料?因為硬碟摔到是物理性故障的問題,透過任何的軟體也無法救援資料,需要委託具備專業設備和技術工程師的資料救援公司,才有機會救回摔到硬碟的資料。

▼硬碟摔到,但『資料不重要』

硬碟不慎摔到也無法讀取資料,但硬碟的資料不重要,如果硬碟在保固期限內,我們可以向硬碟原廠或購買商家更換,硬碟一般的保固期限約2-3年,在保固期限內的硬碟,但是硬碟的資料不在保固的規範內,需要委託專業的資料救援公司幫忙恢復,如果摔到的硬碟已經超出保固期限,請直接購買新的硬碟使用,因為硬碟沒有廠商在幫忙維修,維修硬碟到可以正常使用的成本比購買硬碟還要來得高,如果想了解硬碟壞掉的徵兆,可以參考這篇《硬碟壞掉的6個常見徵兆,壞掉如何救回資料?》。

硬碟摔到讀不到資料,資料不重要可以直接更換或購買新的使用
(硬碟摔到讀不到資料,資料不重要可以直接更換或購買新的使用)

▼硬碟摔到,但『資料很重要』

不慎摔到硬碟並且無法讀取資料,我們建議不要繼續讀取硬碟,避免硬碟受損更嚴重,如果硬碟的資料很重要,請委託專業的資料救援公司幫忙處理,睿卡科技提供詳細《硬碟摔到的資料救援服務》和《資料救援費用》。

⒈檢測摔到的硬碟

我們提供現場送件與《免運費快遞到府取件》,專業工程師收到摔到的硬碟後,花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。
 
⒉硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成,說明摔到的硬碟受損狀況和救援機會:
 
  • 資料救援的報價費用
  • 預估所需的工作時間
  • 同意報價後我們立即執行救援作業
 
⒊摔到硬碟的資料救援作業

專業工程師會定期回覆硬碟救援的進度,並於完成救援後立即通知,如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費,給予客戶最大的保障,讓客戶沒有白花錢的風險。
 
⒋驗收摔到硬碟救出的資料

專業工程師搶救完成後,我們會約定時間由使用者親自驗收檔案,確認檔案是否正常與是否救出重要的資料,確認無問題才會收取救援費並交付資料。
02-27199059