硬碟摔到？掌握3個拯救資料的關鍵機會

▼目錄

---

• 硬碟摔到後，需要避免的操作
• ①硬碟摔到時，建議不要讀取測試
• ②請不要自行拆解硬碟
• ③請不要透過資料救援軟體執行掃描
• 硬碟摔到的常見故障狀況
• ①硬碟發出異常的聲音
• ②硬碟讀取異常緩慢
• ③硬碟看到檔案，但無法開啟和轉移
• 硬碟摔到的資料救援

---

硬碟摔到是有些使用者曾經遭遇過的事，通常不會在意正確不正確，大多使用者會在第一時間在電腦讀取硬碟，運氣好的話，可以正常讀取到資料，但如果『硬碟無法讀取且資料很重要，就會發現這是錯誤的操作』，因為硬碟摔到後，很容易導致硬碟的內部機件受損，讓我們帶你了解如何避免錯誤的操作，可以避免硬碟資料無法救回的情況發生。
 

硬碟摔到後，需要避免的操作

首先要讓各位了解到硬碟的構造，主要都是機械式的零件，如果不慎硬碟摔到，很容易導致讀寫頭（R/W Heads）、軸承馬達等零件受損，再次讀取硬碟時，發現無法讀取並且硬碟發出異常的聲音，表示硬碟已經在磨損磁片（Disk），建議立即關閉並移除硬碟，如果持續運轉導致磁片刮傷，最後可能會沒有辦法救回任何的資料。


(硬碟內部機件構造圖)

①硬碟摔到時，建議不要讀取測試

 

②請不要自行拆解硬碟

 
硬碟摔到後通常是硬碟讀不到的狀態，由於硬碟的內部構造非常精密，如果自行透過網路的影片想要拆解硬碟，有可能會導致硬碟受損更嚴重，因為『拆解硬碟需要專業設備、技術』，網路上的影片僅僅是拆解硬碟並非以救援資料為目的。

硬碟資料救援並非網路上的謠傳：『更換同型號的讀寫頭、磁片交換就可以解決，這些是錯誤的網路謠言』，因為硬碟內部零件除了更換還有校正、調整數據，這些都是需要專業設備與技術，如果沒有專業工具、高潔淨空間，很容易導致磁片污染甚至是刮傷，後續再委託專業的硬碟救援公司也無法救援，我們曾經有案例，客戶自行拆解了硬碟，以為只是拆開硬碟查看，不會很嚴重，但其實磁片已經佈滿灰塵和指紋，後來繼續讀取硬碟，導致硬碟刮傷嚴重且無法救回資料。

▼睿卡科技具備專業設備和技術
 

• 防靜電無塵專用手套
• 高潔淨工作台
• 國外先進專業設備與工具
• 資料救援技術工程師

(硬碟摔到後，請不要自行拆解硬碟)
 

③請不要透過資料救援軟體執行掃描

硬碟摔到時，如果第一時間在電腦已經無法讀取，再透過網路上任何的硬碟修復軟體，也是無法恢復資料且可能會導致硬碟受損更嚴重，『因為硬碟摔到是物理性損壞的問題，硬碟修復軟體只能處理邏輯性損壞的問題』，我們建議硬碟的資料很重要，但不慎摔到硬碟，請不要透過任何軟體修復，避免硬碟的資料無法救回。


(硬碟摔到後使用任何軟體都無法修復並讀到資料)
 

硬碟摔到的常見故障狀況

 
硬碟摔到後會有什麼故障狀況？因為硬碟摔到是屬於物理性故障的問題，但無論是什麼硬碟故障原因，我們建議第一時間立即關閉並移除硬碟，避免硬碟受損更嚴重。
 

①硬碟發出異常的聲音

硬碟發出異常聲音是硬碟摔到後常見的狀況，因為硬碟內部的零件已經損壞，硬碟讀寫頭在磨損磁片的聲音，我們建議已經有這類問題，請不要繼續讀取硬碟，避免硬碟受損更嚴重，最後如果不慎導致磁片刮傷，專業的資料救援公司也無法救回，如果想深入了解硬碟發出異常聲音的資訊，可以參考我們這篇《硬碟發出怪聲音？避免與解決方法看這一篇》。


(硬碟摔到後導致讀寫頭損壞並磨損磁片)
 

②硬碟讀取異常緩慢

電腦開機卡在Windows？硬碟讀取異常緩慢？這些問題可能是硬碟摔到導致，因為硬碟摔到後導致硬碟的讀寫頭異常，所以無法正常執行讀取和寫入，後續也容易導致硬碟壞軌的問題，我們建議已經有相似的情況，請立即關閉並移除硬碟，避免硬碟受損更嚴重，如果想深入了解硬碟讀取緩慢的資訊，可以參考我們這篇《硬碟讀取緩慢嗎？5個解決方法大公開》。


(硬碟摔到後可能會導致硬碟讀取緩慢，卡在Windows畫面)
 

③硬碟看到檔案，但無法開啟和轉移

硬碟摔到後，大多數的使用者會嘗試在電腦讀取硬碟，只有少數可以順利讀取資料並成功備份出檔案，多數都是無法讀取的狀態，如果是有看到檔案但無法開啟也無法轉移到其他硬碟，這是什麼原因？

因為硬碟摔到後，可能導致硬碟讀寫頭部份損壞，所以有些區塊的資料無法正常讀取，就會有看得到檔案但無法開啟和轉移的問題，我們建議這類的問題，請不要繼續拉取檔案，避免硬碟受損更嚴重，請委託專業的資料救援公司幫忙處理。


(硬碟摔到後，可能會導致檔案無法開啟或傳輸緩慢)
 

硬碟摔到的資料救援

硬碟摔到後也無法讀取資料，但硬碟的資料很重要，我們要如何救回資料？因為硬碟摔到是物理性故障的問題，透過任何的軟體也無法救援資料，需要委託具備專業設備和技術工程師的資料救援公司，才有機會救回摔到硬碟的資料。

▼硬碟摔到，但『資料不重要』

硬碟不慎摔到也無法讀取資料，但硬碟的資料不重要，如果硬碟在保固期限內，我們可以向硬碟原廠或購買商家更換，硬碟一般的保固期限約2-3年，在保固期限內的硬碟，但是硬碟的資料不在保固的規範內，需要委託專業的資料救援公司幫忙恢復，如果摔到的硬碟已經超出保固期限，請直接購買新的硬碟使用，因為硬碟沒有廠商在幫忙維修，維修硬碟到可以正常使用的成本比購買硬碟還要來得高，如果想了解硬碟壞掉的徵兆，可以參考這篇《硬碟壞掉的6個常見徵兆，壞掉如何救回資料？》。


(硬碟摔到讀不到資料，資料不重要可以直接更換或購買新的使用)

▼硬碟摔到，但『資料很重要』

不慎摔到硬碟並且無法讀取資料，我們建議不要繼續讀取硬碟，避免硬碟受損更嚴重，如果硬碟的資料很重要，請委託專業的資料救援公司幫忙處理，睿卡科技提供詳細《硬碟摔到的資料救援服務》和《資料救援費用》。

⒈檢測摔到的硬碟

我們提供現場送件與《免運費快遞到府取件》，專業工程師收到摔到的硬碟後，花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。
 
⒉硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成，說明摔到的硬碟受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊摔到硬碟的資料救援作業

專業工程師會定期回覆硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶沒有白花錢的風險。
 
⒋驗收摔到硬碟救出的資料

專業工程師搶救完成後，我們會約定時間由使用者親自驗收檔案，確認檔案是否正常與是否救出重要的資料，確認無問題才會收取救援費並交付資料。