勒索病毒被加密能救援嗎？原因、救援方式說明

▼目錄

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• 勒索病毒是什麼？感染方式有哪些？
• 感染方式①：釣魚郵件與不明附件（最常見）
• 感染方式②：不明網站與不安全連結
• 感染方式③：下載破解軟體或不明程式
• 感染方式④：遠端桌面與網路共用空間漏洞入侵（企業常見）
• 感染方式⑤：系統漏洞與未更新的軟體
• 中了勒索病毒第一時間該怎麼辦？
• NAS會被勒索病毒攻擊嗎？
• 勒索病毒資料還救得回來嗎？
• 勒索病毒的資料救援

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電腦或儲存裝置（Server、NAS）的檔案副檔名突然變成亂碼，或變不明的副檔名，很可能是遭「勒索病毒」攻擊。這類病毒會將資料加密，並要求支付贖金才能解密，也被稱為勒索病毒（Ransomware），勒索病毒的感染方式與一般病毒相似，常見：陌生附件、下載不明檔案、開啟可疑連結或瀏覽不安全網站，一但感染，資料可能在短時間被加密，造成公司營運中斷或重要資料無法使用。很多使用者最關心的問題是：「資料還能救回來嗎？是否一定要付贖金？」，本文說明勒索病毒的原理、感染方式，以及實務上的勒索病毒救援與防範方法。
 

勒索病毒是什麼？感染方式有哪些？

勒索病毒（Ransomware）是以「加密資料並勒索贖金」為目地的病毒。電腦或儲存裝置被感染後，病毒會將檔案加密，導致文檔、圖檔、資料庫甚至整個系統無法開啟，並透過勒索訊息（Readme.txt）要求支付贖金才能解密。勒索病毒通常會對整個硬碟、外接式裝置，甚至 NAS、Sever 等設備進行加密，造成大規模的資料損失，並會要求以虛擬貨幣（比特幣）支付贖金，並透過時間壓力或威脅洩漏資料來提高金額施加壓力，但在實務案例中，有使用者支付贖金，也無法保證能取回資料，甚至可能遭二次勒索的風險。


(勒索病毒是什麼？我們要怎麼防範重要資料遭到綁架)
 

感染方式①：釣魚郵件與不明附件（最常見）

勒索病毒可能會偽裝成銀行、發票、物流或公司文件，透過電子郵件寄惡意附件或連結，一但開啟附件或連結，勒索病毒可能自動下載並執行。

防範建議：
 

• 確認寄件信箱與內容是否可信
• 請勿隨意下載或開啟附件
• 透過信箱防毒軟體掃描附件

(不要開啟陌生郵件，可能暗藏勒索病毒)
 

感染方式②：不明網站與不安全連結

有些勒索病毒會隱藏在冒充網站或廣告中，當使用者點擊連結或進入網站，就可能觸發下載或執行惡意程式，常見：仿冒官網（網址相似）、不明下載頁面、隱藏病毒的廣告。

防範建議：
 

• 請勿開啟不明的連結
• 使用瀏覽器的安全防護功能
• 停用過時的插件功能（Flash 等）

(不要任意開啟冒充或含有惡意程式的網站，避免資料遭到綁架)
 

感染方式③：下載破解軟體或不明程式

網路上常見的「免費破解版」、「破解序號」等下載網站，可能夾帶勒索病毒或其他惡意病毒，這也是常見感染病毒的來源之一，這類程式在安裝過程中，可能同時植入後門程式或勒索病毒，只要執行就會開始加密資料。

防範建議：
 

• 從官方或可信來源下載軟體
• 請勿使用破解軟體或盜版程式

 

感染方式④：遠端桌面與網路共用空間漏洞入侵（企業常見）

在公司的工作環境中，可能會透過遠端桌面、網路共用磁區來存取資料，駭客可能會透過遠端桌面（RDP）破解密碼或未關閉的連線入侵，一但成功登入，就可以植入勒索病毒，造成連線的電腦或伺服器（Sever）被加密，甚至重要的資料遺失，常見：公司伺服器、NAS、沒有防火牆的遠端系統。

防範建議：
 

• 關閉不安全的遠端服務
• 設定強密碼與二階段驗證
• 限制 IP 存取

(電腦開啟防火牆和安裝防毒軟體增加保護力)
 

感染方式⑤：系統漏洞與未更新的軟體

病毒駭客會利用作業系統或軟體的漏洞進行攻擊，若作業系統沒有定期更新，可能在不知情的情況下被勒索病毒攻擊。

防範建議：
 

• 定期更新作業系統與軟體
• 安裝軟體最新安全漏洞修補版本

(定期更新作業系統避免感染勒索病毒)
 

勒索病毒的預防方法

平時的資料備份與資安習慣是預防勒索病毒的關鍵，以下提供實務上有效的防範方式：
 

• 定期資料備份（最重要）
  建議重要的資料一定要「異地備援」，若主要的電腦或儲存裝置被加密，仍有備份的資料可以快速恢復。
   
• 安裝並更新防毒軟體
  防毒軟體可即時偵測病毒、惡意程式，但需定期更新病毒資料庫，才能防範新型的勒索病毒。
   
• 開啟防火牆與網路防護
  防火牆可阻擋異常連線與外部攻擊，是最基本也最重要的防護方式。
   
• 企業建立資安意識
  建議公司內需建立資安教育與權限控管機制，以免因人為操作導致勒索病毒入侵。

►延伸閱讀：資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念（2026年）


(備份資料才是保全資料的最好方式)
 

中了勒索病毒第一時間該怎麼辦？

電腦或硬碟遭到勒索病毒攻擊時，病毒通常會在「背景、後台隱藏」執行並透過網路連線，開始對資料進行加密。發現檔案無法開啟、副檔名被更改（.locky、.crypt、.radman 等），或出現勒索說明檔（README.txt、HOW_TO_DECRYPT.txt），代表資料已被加密鎖定。在這個階段，處理的方式會影響後續資料是否還有救援機會，若操作不當，可能導致資料被覆蓋、資料加密擴散。


(感染勒索病毒會變更檔案的副檔名並綁架資料)


(勒索病毒會在某些路徑新增支付贖金的文字檔)

（一）勒索病毒感染後的緊急處理步驟
 

• 步驟1：立即斷網（非常重要）
  第一時間請關閉網路，以免勒索病毒持續與外部網路連線，或擴散到公司內部的共用資料夾、NAS、伺服器（Server）。因勒索病毒會透過網路擴散，攻擊其他電腦或伺服器，甚至持續執行加密的指令。
   
• 步驟2：停止使用電腦並關機
  發現檔案持續被加密，建議立即關閉電腦與其他儲存設備（外接式硬碟、NAS 等），避免病毒持續加密。勒索病毒會加密尚未處理的檔案，只要開機或連線的時間越長，受影響、被加密的資料範圍越大。
   
• 步驟3：備份尚未被加密的資料（需小心操作）
  有部分的資料沒有被加密，可在「斷網」的狀態下，將資料備份到其他無資料的儲存裝置。但需確認備份的裝置沒有感染病毒，也避免使用有資料的硬碟，擔心也被勒索病毒感染，備份後不要接上有病毒的電腦使用。
   
• 步驟4：請勿嘗試解密或修復
  不建議下載不明的「解密工具」或資料救援軟體嘗試，因為可能造成資料覆蓋或編碼損毀。因有些駭客會將勒索病毒藏在冒名的解密工具網站，若使用錯誤的工具解密，可能會破壞原始資料編碼，降低後續專業救援的機率。
   
• 步驟5：評估資料重要性並委託專業
  如果被勒索病毒加密的資料相當重要，建議保留現況並交由專業公司進行處理，評估是否有機會進行勒索病毒救援。

(立即關閉網路避免勒索病毒擴散到其他路徑)

（二）勒索病毒是否可以直接清除？

如果硬碟的「資料不重要」，可以評估是否執行完整的低階格式化（Full Format），用來清除勒索病毒與所有資料。但低階格式化會將硬碟資料區塊全部抹除，達到清除病毒的效果，但同時也會刪除所有資料，因此，這只適合「資料完全不重要、可放棄」的情況下。

►延伸閱讀：資料清除指南：3個徹底清除硬碟資料的方法


(感染勒索病毒但資料不重要可以格式化清除)
 

NAS會被勒索病毒攻擊嗎？

現在隨著公司與個人使用 NAS 越來越常見，近年來 NAS 被勒索病毒攻擊的案例也大幅增加，由於 NAS 通常存放公司資料、個人陳年照片影片，甚至是監視器畫面，一但被勒索病毒加密，往往會造成重大的資料損失。相較一般電腦，NAS 長時間網路連線，若沒有設定權限、使用弱密碼，也沒有更新系統漏洞，駭客可能透過網路入侵並加密所有資料，以下整理常見的 NAS 勒索病毒防範方法：

►延伸閱讀：NAS是什麼？功能、優點與用途適不適合你一次搞懂

（一）設定存取權限與帳號安全

NAS 是透過網路存取資料的儲存裝置，如果帳號權限設定不當或密碼過於簡單，很容易成為駭客入侵的突破口。建議：設定不同使用者的權限（避免大家都是全權限的帳號）、使用高強度密碼、開啟兩階段驗證、開啟異常登入通知，因當某一台電腦被勒索病毒感染，如果該電腦也有 NAS 寫入的權限，病毒可能會同步加密 NAS 所有共享資料。


(我們可以設置重要資料的存取權限，避免資料遭到綁架)

（二）定期更新 NAS 系統與安全漏洞

NAS 系統長時間沒有更新，可能存在漏洞，駭客可能會透過漏洞攻擊。建議：定期更新 NAS 作業系統、更新套件程式、關閉沒有使用的套件，有些勒索病毒攻擊的實務案例，是透過漏洞入侵 NAS。


(定期更新NAS系統和內建程式，避免遭到勒索病毒感染)

（三）請勿使用被感染的電腦連線 NAS

使用的電腦已感染勒索病毒，又透過電腦登入 NAS 或上傳檔案，可能會將病毒擴散到 NAS 的儲存空間。勒索病毒可能會入侵已連線的網路磁碟，並對有權限的資料進行加密。建議：電腦安裝並更新防毒軟體、定期掃描病毒、請勿開啟不明的檔案或設備。

（四）定期檢查登入紀錄與異常行為

建議定期檢查 NAS 的登入紀錄，如果出現異常 IP 或短時間大量嘗試登入，可能代表帳號已遭暴力破解。建議：檢查登入 IP 與時間紀錄、開啟登入次數限制、發現異常即更換密碼並封鎖 IP。

（五）建立異地備援

平時做了許多防護的措施，也無法保證 100% 不被攻擊，因此「備份資料」是最後也是最重要的防線。建議：建立多版本備份、異地備援（3-2-1 備份），若備份與 NAS 同步連線，勒索病毒也可能會加密備份的資料，因此，平時需離線方式備份。
 

勒索病毒資料還救得回來嗎？

當電腦或 NAS 被勒索病毒攻擊後，大家最關心的問題是：「資料還救得回來嗎？」實務上，被加密的資料是否能救援，取決病毒類型、加密方式，與感染後的處理步驟。目前勒索病毒僅在特定條件下，有解密或救援的可能性，例如：公開解密工具的病毒、加密過程不完整、資料沒有被覆蓋或被隱藏等情況，但多數新型的勒索病毒是高強度加密，若沒有解密金鑰，直接破解的難度極高。因此，勒索病毒救援並不只是「破解加密」，而是透過專業設備分析資料編碼，並盡可能從未被影響的資料碎片中還原檔案，以下為實際救援成功的案例：

►延伸閱讀：五星好評資料救援評價，專業信賴見證與成功案例分享
 

• 案例1：教會電腦遭勒索病毒攻擊，成功還原重要資料
  某教會的共用電腦因被勒索病毒感染，導致硬碟內部的資料全部無法開啟，睿卡科技工程師在收到後，首先進行硬碟完整鏡像（Clone），在後續處理過程中不會對原始資料造成二次傷害。接著透過專業設備分析資料編碼，並進行人工破解與重組，成功還原重要的資料。

(勒索病毒救援的成功案例，只有少部份能破解)
 

• 案例2：ERP 遭加密，RAID1 也無法避免
  高雄某機械公司使用凌越 ERP 系統，並透過 RAID1 架構，但當勒索病毒入侵後，因 RAID1 是即時同步，導致硬碟所有的資料同步被加密。睿卡科技工程師先對硬碟完整鏡像，接著透過資料庫的編碼結構分析，針對 ERP 使用的資料庫檔案（.MDF、.LDF）進行交叉比對與重建，並修復檔案，最後成功還原資料庫，降低公司的營運損失。

►延伸閱讀：RAID1是什麼？適合備份的雙硬碟鏡像方案


(RAID1凌越資料庫不幸中了勒索病毒，成功救援的案例)

（一）什麼情況下勒索病毒資料「有機會救回」？
 

• 勒索病毒有公開解密工具或金鑰
• 加密過程中斷或不完整
• 先前刪除的資料沒有被覆蓋
• 僅目錄或資料區塊被快速清除

（二）什麼情況下救援難度較高或無法破解？
 

• 勒索病毒是完整編碼加密
• 中毒後持續使用電腦造成資料覆蓋
• 使用不明的解密工具導致檔案結構被破壞

 

勒索病毒的資料救援

被勒索病毒攻擊時，很多使用者會在網路上搜尋「解密工具」，希望能自行恢復資料，但在實務上，多數的勒索病毒會變種，並採用高強度的加密技術，所以一般破解工具的效果有限，甚至可能導致資料損毀。睿卡科技擁有勒索病毒資料救援的經驗，曾處理不同類型的加密案例，但是「並非所有勒索病毒都能破解」，仍需透過檢測後才能判斷是否可救援。

（一）勒索病毒解密說明與收費方式

勒索病毒救援費用會依以下因素評估：勒索病毒類型與破解難度、資料加密範圍、總容量、資料庫、VM、NAS、Server 等有關，因每一種勒索病毒的加密方式不同，不是所有案例都能直接報價，建議提供以下資訊初步判斷，工程師可判斷勒索病毒救援可行性，並提供建議的處理方式：
 

• 駭客提供的勒索信件檔與截圖
• 3～5 支被加密檔案
• 受影響的設備類型清單（電腦、NAS、伺服器）
• 是否有其他備援機
• 是否自行或委外廠商與駭客協商過

 

勒索病毒資料救援費用（並非所有病毒都能破解）
	狀況	費用
	一般電腦勒索病毒、小駭客副檔名加密	檢測後報價
	NAS 勒索病毒、大駭客副檔名加密	檢測後報價
	多組備用機加密、多組共享伺服器加密、VM 加密、資料庫加密	檢測後報價