電腦故障怎麼辦？常見原因與自行排除方法一次說明

▼目錄

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• 電腦故障的常見原因
• 原因①：電腦硬體導致無法開機
• 原因②：電腦作業系統導致無法開機
• 原因③：電腦速度異常緩慢
• 電腦故障是硬碟問題嗎？
• 電腦故障的資料救援

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電腦故障無法開機嗎？電腦長期使用後，無論是作業系統異常或是硬體損壞，都可能導致電腦故障、無法開機、沒有畫面甚至硬碟資料無法讀取。電腦主要由處理器（CPU）、顯示卡（GPU）、電源供應器（Power）、記憶體（RAM）與硬碟（HDD、SSD）等組成，只要其中一個出現異常，都可能造成電腦故障或無法開機，如果電腦有重要的資料，請勿執行重灌、格式化或反覆開機測試，以免導致資料覆蓋或硬碟受損更嚴重，以下說明常見的電腦故障原因、排除方式與建議。
 

電腦故障的常見原因

電腦出現異常、無法開機或速度變慢，這些是最常見的電腦故障問題，可能是軟體層面：系統錯誤、中毒、設定錯誤，也可能是硬體損壞：硬碟故障、記憶體異常、主機板故障。部分問題可透過自行排除，例如：電腦重開機、清理暫存檔或更新驅動程式，但問題仍然發生或電腦開機藍屏與硬碟讀不到等情況，建議委託專業的電腦維修或資料救援公司協助，以下說明電腦故障的常見原因與處理方式：
 

原因①：電腦硬體導致無法開機

電腦故障無法開機、無畫面、風扇運轉但無法進 Windows 等情況時，常見原因就是硬體故障。電腦的主要硬體任何一項出現異常，都可能導致電腦無法正常開機。如果具備電腦的基本知識，可自行進行簡單的硬體檢查與插拔測試；但如果操作不當，可能造成短路或更嚴重的損壞，雖然網路上有許多電腦 DIY 維修教學，但我們建議立即關機並委託電腦維修公司檢查，以免電腦故障的問題更嚴重。

（一）記憶體（RAM）接觸不良

RAM 是電腦開機負責暫存資料的重要硬體，如果插槽氧化或堆積灰塵，就會導致電腦故障並無法開機，建議在「電腦關機斷電並放電」後，使用橡皮擦或軟刷清潔金手指與插槽，再重新插回，如果電腦仍無法開機，建議委託專業的電腦維修店家檢查或更換。


(電腦故障檢查記憶體RAM是否有異常)

（二）電源供應器（Power）電壓不穩

電源供應器異常是導致電腦故障或無法開機的常見原因，可嘗試關閉電源並靜置五分鐘再開機，如果風扇有轉動但無法開機，可能是供電不足，建議更換並交叉測試其他台 Power，或委託電腦維修公司檢測。

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(檢查電源供應器是否有異常)

（三）顯示卡（GPU）或螢幕訊號異常

電腦開機但螢幕沒有顯示畫面時，可能是顯示卡或訊號線鬆脫，可嘗試重新插拔 VGA 或 HDMI 線，或改接主機板內建的顯示輸出，若主機板的顯示訊號可正常顯示，代表是獨立顯示卡故障，這時請勿頻繁插拔測試，以免造成主機板插槽或顯示卡受損，建議交由專業的電腦維修店家檢查。


(電腦故障發現螢幕沒有顯示畫面，可能是獨立顯示卡異常)

（四）主機板（Mainboard）電路異常

主機板是負責連接所有電腦硬體，是電腦的重要硬體，當主機板老化或氧化時，可能會造成電腦故障或電腦無法開機，建議關機後透過軟毛刷清潔灰塵與插拔重裝，但如果仍無法開機或電腦無反應，請交由專業的電腦維修人員進行檢測。


(電腦故障可能是主機板異常導致)

（五）中央處理器（CPU）過熱或損壞

CPU 長時間開機造成高溫，可能導致電腦重複啟動或無法開機，可嘗試清潔風扇、更換散熱膏，如果 CPU 確認風扇正常運轉但仍無法開機，可能是主機板或 CPU 本身損壞，因為 CPU 是高精密硬體，對電腦硬體沒有相關知識的使用者，不建議自行更換或測試。


(電腦發生故障可能是因為CPU的問題)
 

原因②：電腦作業系統導致無法開機

電腦故障無法開機時，除了硬體異常外，另一個原因就是作業系統（OS）損壞，這情況通常會出現「藍屏畫面」、「無法載入系統」或「出現資料夾圖示」等異常。如果硬體正常且資料不重要，可以重灌系統來修復；但電腦的資料非常重要，建議可透過「硬碟外接盒」方式讀取並備份資料，若這方式不會自行操作，建議委託專業的電腦維修店家協助，以免誤操作導致資料遺失。

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（一）Windows OS

Windows 是最常見的電腦作業系統，如果開機時出現藍底白字畫面，代表電腦故障並且是系統受損。可以嘗試進入「安全模式」修復或還原系統，但僅於資料不重要的情況下操作；如果有重要的資料，請勿重灌或還原系統，可透過硬碟外接盒的方式連接其他電腦備份資料。

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(電腦故障可能是Windows損壞可能會出現藍色異常畫面)

（二）Mac OS

Mac 無法開機時，螢幕可能會顯示「資料夾」或「問號」圖示，代表系統磁碟無法辨識或電腦故障。可嘗試進入「macOS Recovery 模式」並使用「磁碟工具程式」修復，但 Mac 的資料非常重要時，請勿自行重灌或執行修復工具，建議委託專業的資料救援公司檢測，以免 SSD 的資料被覆蓋。

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(Mac開機如果系統毀壞可能會出現資料夾問號的圖示)
 

原因③：電腦速度異常緩慢

發現電腦的速度異常緩慢時，除了日常的電腦使用習慣外，通常是電腦的硬體老化、系統負擔過高或硬碟即將故障，這些問題不僅會影響電腦使用，更可能導致檔案無法開啟，如果電腦開機時間過長或檔案讀取緩慢，建議立即檢查電腦的健康，以免電腦故障問題惡化導致資料遺失。

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（一）長期未關機導致系統過載

電腦長時間未關機，會讓電腦持續累積暫存資料與執行背景程式，造成記憶體長期滿載與硬體高溫，這會降低電腦的效能，還可能導致電腦的硬體壽命縮短。建議每天至少重新開機一次，或電腦長時間閒置時直接關機，並且定期清除暫存檔，例如：Temp 檔、快取、系統垃圾，可以提升電腦的效能。


(電腦長時間使用沒有關機容易導致電腦故障)

（二）硬碟異常或老化導致電腦故障

傳統硬碟（HDD）隨著使用時間增加，內部機件會老化並出現硬碟壞軌，導致電腦速度緩慢、資料開啟變慢或檔案無法開啟。如果聽見硬碟出現異音，就表示內部機件受損，現今的電腦幾乎是使用固態硬碟（SSD），雖然速度更快，但 SSD 壞掉通常沒有徵兆，而且晶片損壞，資料救援的難度極高。建議發現電腦速度異常變慢，請立即備份重要的資料，可使用硬碟檢測工具查看健康狀態，如果發現檔案不見或硬碟無法讀取，請立即停止讀取硬碟，並交由專業的資料救援公司檢測。

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(電腦硬碟發生異常會導致無法開機的故障問題)

（三）記憶體空間不足

電腦同時開啟多個程式或剪輯影片、繪圖設計時，記憶體（RAM）的使用量會增加，如果記憶體的空間不足，電腦系統的執行速度會下降。建議查看主機板支援的記憶體規格（DDR4、DDR5），可以自行 DIY 擴充記憶體，也可關閉開機時自動啟動的程式並升級更換為 SSD，如果不會自行更換硬體，建議交由專業的電腦維修公司處理，如果電腦頻繁出現「反應慢」或「速度異常緩慢」時，可能是記憶體與硬碟問題，建議全面檢測。
 

電腦故障是硬碟問題嗎？

電腦故障無法開機時，許多使用者第一時間會懷疑是電源或其他硬體問題，但「最常見的原因往往是硬碟異常」，硬碟是電腦負責執行系統與儲存資料的硬體，硬碟故障就會導致電腦故障或無法開機。如果懷疑是硬碟問題，可交叉測試來判斷是「硬碟本體故障」還是「作業系統損壞」，不過在測試前，如果硬碟發出異音、摔到或泡水等情況，請立即停止測試，因為可能造成磁片刮傷與資料無法挽回，如果硬碟有重要的資料，建議委託專業的資料救援公司協助，以免自行測試造成「二次傷害」。

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• 建議1：硬碟物理性受損，請勿再通電測試

硬碟因泡水、摔到、發出異音而導致物理性受損時，讓硬碟繼續讀取會讓內部機件刮傷磁片，造成資料無法救回，這類問題不是一般電腦維修公司或救援軟體可修復，建議立即停止讀取與測試，並委託專業的資料救援公司進行檢測。
 

• 建議2：檢查電腦其他硬體，排除硬碟的因素

如果硬碟沒有發出異音或硬碟確定正常，可進一步檢查主機板、記憶體、電源供應器等其他硬體，這些硬體供電不穩或接觸不良，也會導致「硬碟無法偵測」的現象。如果對電腦硬體不熟悉，建議交由專業的電腦維修人員檢查，以免反覆插拔或靜電短路導致其他硬體損壞。
 

• 建議3：交叉測試硬碟確認問題

可將「疑似故障的硬碟」取下，使用硬碟外接盒連接其他台正常的電腦讀取，如果正常讀取資料，代表硬碟大致正常，可能是系統損壞導致電腦故障，建議立即備份資料後再重灌電腦，若是硬碟無法讀取或發出異音，這時請勿再嘗試使用資料救援軟體或測試硬碟，以免導致硬碟受損更嚴重。

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(磁碟管理確認是否有讀取到原本故障的硬碟)
 

電腦故障的資料救援

電腦故障並確認是硬碟壞掉時，多數人會嘗試自行測試或下載網路上的資料救援軟體，但這樣做往往造成資料或硬碟受損更嚴重，如果硬碟有重要的資料，建議停止任何讀取與測試行為，以免發生無法挽回資料的二次傷害。睿卡科技擁有專業設備與工程師團隊，我們處理過各種電腦硬碟故障的類型，即使硬碟完全無法讀取，仍有機會透過專業設備救回，我們提供完整的《電腦硬碟資料救援服務》和《資料救援費用》。

⒈檢測電腦故障的硬碟

我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到硬碟後，檢測時間約3-6小時，由專業工程師親自說明裝置受損情況和救援費用。
 
⒉電腦故障救援報價與救援機會

專業工程師檢測電腦硬碟完成，說明電腦硬碟受損狀況與救援機會：
 

• 電腦資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊電腦故障的資料救援作業

工程師團隊定期回覆電腦硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
 
⒋驗收電腦硬碟救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。