電腦開機藍屏怎麼辦？專家解析5大原因與解法

▼目錄

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• 電腦開機藍屏的原因
• 電腦開機藍屏的錯誤代碼
• 電腦開機藍屏的解決方法
• 方法①：防毒軟體清除惡意程式
• 方法②：檢查電腦的硬體是否異常
• 方法③：Windows安全模式開機
• 方法④：Windows修復光碟
• 方法⑤：Windows重灌
• 電腦開機藍屏的資料救援

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電腦開機時出現藍底白字的畫面嗎？電腦無法正常開機並顯示藍屏畫面嗎？這可能是作業系統異常、硬體故障或驅動程式異常所造成，如果電腦有重要的資料，卻沒有備份，就會擔心資料是否能救回。其實電腦出現藍屏不一定代表資料消失，但如果重複強制開關機或重灌電腦，可能會造成硬碟受損更嚴重與資料覆蓋，睿卡科技提供電腦開機藍屏的常見原因與解決方法。
 

電腦開機藍屏的原因

電腦開機藍屏通常是 Windows 啟動失敗或硬體異常，可能是因為作業系統損毀、驅動程式錯誤、硬體故障導致 Windows 無法正常執行，畫面停在藍底白字的錯誤畫面，有些藍屏問題可能重新開機後即恢復，但如果持續顯示藍屏畫面，表示系統或硬體出現更嚴重的問題，雖然 Windows 更新已改善大部分 Bug 與相容性錯誤，但藍屏仍可能因硬碟損毀、記憶體異常或驅動程式錯誤時發生，如果電腦有重要資料，建議不要重灌或還原電腦，否則造成資料覆蓋，平時可建立資料備份的習慣，才能降低電腦藍屏導致的資料遺失風險。

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(電腦開機藍屏的原因與解決方法)

（一）電腦「邏輯性故障」造成藍屏的問題

電腦開機出現藍底白字畫面時，多數情況可以重開機即解決，但如果重開機後仍無法正常開機，代表可能是作業系統、開機系統檔或其他邏輯性故障，以下是常見的邏輯性問題：
 

• 問題1：Windows 系統檔案損壞或誤刪
  如果誤刪 Windows 系統檔、使用破解軟體、關機斷電或更新失敗，都可能導致重要的 Boot 開機檔或系統損毀，電腦就無法正常開機並顯示藍屏。
   
• 問題2：病毒或勒索病毒攻擊造成開機失敗
  下載不明檔案、接上感染病毒的隨身碟或瀏覽含有病毒的網站，可能會讓電腦被植入惡意程式，導致開機檔異常或被刪除、系統檔被加密、登錄檔遭破壞，建議平時安裝防毒軟體、更新系統並定期備份資料來保護資料。
   
• 問題3：驅動程式錯誤或相容性異常
  驅動程式負責讓電腦的作業系統與硬體正常啟動，如果安裝了錯誤的驅動程式、更新驅動後沒有重開機、驅動不相容等，電腦系統就會在開機時因無法讀取驅動而崩潰，並且顯示藍屏的錯誤畫面，可進入「安全模式」解除驅動程式或還原系統。

►延伸閱讀：勒索病毒救援：專家說明原因與應對方法

（二）電腦「物理性故障」造成藍屏的問題

已經排除軟體與系統問題後，但是電腦仍出現藍屏畫面，很可能是硬體故障的問題，硬體損壞不僅會造成開機中斷，也可能導致資料無法讀取，以下是常見的物理性問題與建議：
 

• 問題1：硬體或排線接觸不良
  電腦主機的硬體有：硬碟、RAM、顯示卡、SATA 排線等，如果硬體或線材鬆動或接觸不良，可能導致電腦開機時發生錯誤並顯示藍屏，建議可以關機並拔除電源，再一一檢查硬碟、記憶體、顯卡是否插牢、確認 SATA 排線、電源線是否鬆脫。
   
• 問題2：硬體老化、過熱或損壞
  如果電腦的硬體出現故障，也會導致開機藍屏或自動重開機，建議委託電腦維修店家檢查電腦故障問題，如果是硬碟發出異音或偵測不到硬碟，請立即停止開機測試，以免造成硬碟受損更嚴重，並儘速委託專業的資料救援公司處理，以下是常見異常：

 

硬體	常見問題	導致狀況
記憶體（RAM）	接觸不良、故障	藍屏、無法開機
獨立顯示卡	過熱、顯示晶片損壞	藍屏、畫面無顯示
電源供應器	電壓不穩或供電不足	藍屏、無法開機
硬碟（HDD/SSD）	壞軌、硬碟機件異常	無法進系統、資料讀不到

 

電腦開機藍屏的錯誤代碼

電腦開機出現藍底白字畫面或藍屏時，Windows 會顯示一組藍屏錯誤代碼，例如：0x0000007B、0xc000021a、0x000000ED 等，這些代碼代表系統偵測到的異常來源，可能是作業系統損壞、硬碟讀取錯誤、驅動程式異常所造成。使用者可以依照錯誤代碼到 Microsoft 官方網站查詢對應的原因與修復方法，但如果硬碟發出異音、電腦讀取變慢等現象，就可能不是單純軟體問題，而是「硬碟的物理性故障」，這時請勿重複開關機或強制修復，以免造成硬碟受損更嚴重，以下整理常見藍屏錯誤代碼與可能的原因：
 

錯誤代碼	可能原因	是否影響資料？	解決建議
0xc0000001	開機檔案遺失、記憶體錯誤	硬碟無法被偵測或檔案系統損壞，可能影響資料	可嘗試自動修復，如果硬碟讀取異常，請立即斷電。
0xc000000d	開機設定資料遺失或格式錯誤	主要影響開機資料	可使用自動修復，需小心錯誤操作導致格式化。
0xc000000e	Windows 找不到開機裝置或硬碟已損壞	會影響，常見於硬碟壞軌、內部機件異常	檢查 BIOS 硬碟是否能偵測，若無法偵測，請停止開機測試。
0xc000000f	開機設定資料遺失、Boot 資料損毀	會影響，磁區壞軌或系統檔損毀可能導致資料遺失	可嘗試自動修復，但電腦當機、讀取緩慢，需優先救資料。
0xc0000225	無法找到系統所需的磁碟或檔案	會影響，常見於格式錯誤、磁碟受損	可嘗試自動修復，但資料重要，請勿格式化硬碟，避免覆蓋。
0x0000007B	開機磁區無法讀取、硬碟壞軌	會影響，資料可能無法讀取	請立即關機並委託專業救援。
0x000000ED	磁區損毀、系統檔案錯誤	會影響，資料的磁區損壞	如果擔心壞軌請勿執行修復，以免加重硬碟損壞。

 

電腦開機藍屏的解決方法

網路上常說：「電腦有問題先重開機！」確實有時電腦開機藍屏在重開機後，就能暫時恢復正常，但如果藍底白字畫面頻繁出現，代表電腦系統、驅動程式或硬體可能異常，這時僅重開機並無法徹底排除問題，甚至可能導致資料遺失，以下整理電腦開機藍屏的有效解決方法與救援建議：
 

方法①：防毒軟體清除惡意程式

電腦如果被病毒或惡意程式攻擊，可能破壞系統檔案（Boot、登錄檔、驅動程式），導致 Windows 無法啟動並出現藍屏畫面，因此除了嘗試重新開機，更重要的是養成「資料備份」與「資安保護」的習慣。
 

• 建議1：養成資安保護的良好習慣
  不下載來路不明的軟體、不開啟不明電子郵件附件或釣魚網站連結，請勿使用破解軟體、盜版程式，因為通常會夾帶木馬或勒索病毒，雖然藍屏可透過修復或重開機排除，但被勒索病毒加密檔案，即便電腦恢復正常開機，資料可能無法解密與救援。
   
• 建議2：安裝防毒軟體並定期掃描
  建議安裝「即時防護」、「網頁防護」、「防勒索病毒」能力的防毒軟體，並且定期執行整機掃描、更新病毒資料庫，可降低系統中毒或出現藍屏的機率，如果病毒已破壞電腦系統檔，導致開機藍屏或無法進入桌面，建議直接重灌電腦，但在執行重灌前務必拆下硬碟備份資料，避免因格式化導致資料被覆蓋。

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(電腦顯示藍屏可以透過防毒軟體掃瞄清除惡意軟體)
 

方法②：檢查電腦的硬體是否異常

電腦開機藍屏不一定都是系統問題，如果硬體故障，也可能造成開機失敗或崩潰，其中最常見的硬體 RAM 與硬碟，如果這兩項硬體出現接觸不良、老化或故障，Windows 開機就會因讀不到而出現藍底白字畫面，以下提供排除方式與建議：

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(電腦開機如果藍屏，可能是硬體異常導致)
 

• 建議1：硬碟「資料不重要」，可直接更換硬碟
  如果電腦藍屏的主因是硬碟故障，但硬碟的資料不重要，建議直接更換硬碟並重灌作業系統，因為硬碟是「消耗品」，使用時間久了出現壞軌、讀取異常或無法開機，這都是常見現象，只要更換新硬碟並重灌後，電腦通常能恢復正常，也能避免日後再次出現藍屏問題。
   
• 建議2：硬碟「資料重要」，需確認是否可讀取並備份
  如果硬碟有重要的資料，請勿直接重灌或格式化，可以先取出硬碟，使用「硬碟外接盒」或轉接線連接到另一台電腦測試，如果硬碟能讀取資料，代表硬碟沒有損壞，請立即「備份重要資料」，再考慮是否要重灌電腦，但如果硬碟無法讀取或發出異音、卡頓、閃退，表示硬碟可能有壞軌或機件異常，建議停止讀取，請交由專業的資料救援公司處理。

除了硬碟以外，RAM 接觸不良或損壞，也會造成開機藍屏或重複重開機，可嘗試拔下記憶體 → 清潔金手指 → 重新插上。如果主機板有兩個 RAM 插槽，可更換位置或只插單條交叉測試。


(電腦開機顯示藍屏，可以嘗試外接方式讀取硬碟先將資料備份出來)
 

方法③：Windows安全模式開機

電腦出現藍屏無法正常開機時，建議可嘗試使用 Windows 安全模式，安全模式是僅載入最基本的系統檔與驅動，能夠暫時忽略部分異常的驅動程式，用來短暫進入系統來修復或備份資料。安全模式可用於：移除造成系統異常的驅動、清除惡意程式、檢查並修復系統檔錯誤，但安全模式的環境僅為暫時性修復，如果強制修改系統檔或進行重灌，可能會導致資料被覆蓋而無法救援。
 

• 安全模式啟動後的建議

先備份重要的資料到外接式硬碟或其他裝置，避免後續修復失誤導致資料遺失，如果資料重要並且系統仍異常，請勿嘗試自行修復，可試著透過外接方式讀取硬碟或委託專業的資料救援公司協助。


(透過安全模式開機來檢查及修復開機顯示藍屏的問題)
 

方法④：Windows修復光碟

電腦開機藍屏最常見的原因，就是 Windows 系統檔案損壞或開機區塊異常，這時可透過 Windows 修復光碟來嘗試修復系統，修復開機錯誤或遺失的系統檔案。如果修復成功，系統能重新進入 Windows 桌面，代表損壞的系統檔已重建或修復，但如果仍無法開機，可能代表系統檔案嚴重受損、硬碟故障或其他硬體異常，就需委託電腦維修店家進一步檢測。
 

• 修復前先備份重要資料

Windows 修復動作可能會修改或覆蓋資料，如果內部的資料非常不重要，建議不要繼續嘗試修復，可先使用硬碟外接盒連接另一台電腦備份資料，但硬碟已無法讀取或出現異常，建議立即停止讀取，以免硬碟受損更嚴重，請委託的專業資料救援公司處理。因為修復光碟只能解決「軟體層面」的問題，例如：MBR 異常、開機系統檔案異常，若問題是硬體上的異常，例如：硬碟壞軌或其他硬體故障，修復就無法完成，需委託專業的電腦維修公司檢測。


(開機顯示藍屏可以嘗試透過Windows修復來解決此問題)
 

方法⑤：Windows重灌

電腦開機藍屏的問題反覆出現，也試過「安全模式」、「修復光碟」等方法仍無法修復，重灌 Windows 作業系統是最後也是最直接的解決方式，因為開機藍屏的根本原因通常是系統檔案損壞或驅動程式異常，透過重灌可以讓作業系統重新安裝回到初始狀態，讓電腦恢復正常運作，但如果電腦有重要的資料，請務必事先備份資料，否則重灌後資料被覆蓋，造成資料無法復原的損失。

►延伸閱讀：電腦重灌救資料教學：重灌後資料不見還能救回嗎？
 

• 重灌前先備份重要資料並注意選擇的磁碟

可自行透過「硬碟外接盒」將硬碟連接至另一台電腦，嘗試備份資料到其他儲存裝置上，如果硬碟無法讀取或異常，建議立即停止讀取，以免造成「二次傷害」，並委託專業的資料救援公司協助。執行重灌時需選擇安裝的磁碟區，如果誤選到儲存資料的磁區並執行格式化，所有資料會被清除與覆蓋，建議僅保留系統碟重灌，其他資料碟請事先拔除。


(開機顯示藍屏畫面，最快的解決方法是重灌Windows)
 

電腦開機藍屏的資料救援

電腦開機出現藍底白字的畫面時，除了無法開機與無法啟動系統外，更讓人擔心的是電腦的重要資料是否能救回，如果平時沒有備份的習慣，建議不要嘗試重灌、格式化或使用修復軟體，這些操作都可能造成「資料覆蓋」，導致救援難度提高。電腦開機藍屏的原因可能是 Windows 損壞、硬碟故障或電腦中毒，如果需確認是否因硬碟問題導致，建議停止開機測試，避免二次傷害，睿卡科技擁有多年資料救援經驗與專業設備，我們提供詳細《電腦資料救援的服務》與《資料救援費用》。

⒈檢測開機藍屏的硬碟

我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到硬碟後，檢測時間約 3-6 個小時，由專業工程師親自說明硬碟受損情況與救援費用。
 
⒉硬碟藍屏救援報價與救援機會

專業工程師檢測硬碟完成，說明硬碟受損狀況與救援機會：
 

• 開機藍屏救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊電腦藍屏硬碟的資料救援作業

工程師團隊定期回覆誤硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
 
⒋驗收藍屏硬碟救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。