陣列技術
2026.02.24
SHR是什麼？Synology與RAID差異與優缺點說明
▼目錄
Synology Hybrid RAID（SHR）是群暉（Synology）NAS 專屬的磁碟陣列與儲存技術，也是很多 NAS 使用者常選擇的模式。相較於傳統 RAID1、RAID5、RAID6 等架構，SHR 最大特色是「硬碟彈性與容量利用高」，就算是混用不同容量的硬碟，也能自動分配並提高儲存利用率。SHR 會依硬碟數量與容量，讓使用者不需具備專業 RAID 知識，也能建立具備容錯能力的環境，因此，SHR 受到中小企業、工作室、自媒體與家庭使用者的青睞。但是 SHR 本質仍是 RAID 的一種「容錯機制」，並不是資料備份（Backup），本文說明 SHR 是什麼？協助在建立 NAS 前做出正確選擇。
SHR 是群暉 Synology NAS 專屬的磁碟陣列技術，專為「彈性擴充容量」的使用者所設計，相較傳統 RAID1、RAID5、RAID6 等需相同容量硬碟才能最大化空間利用，SHR 的特色：可混合不同容量硬碟、自動最佳化儲存空間、提供硬碟的容錯能力，簡單來說，SHR 透過分割與重組區塊，達到空間最大化與硬碟容錯。但 SHR 發生多顆硬碟故障、RAID 損毀或 NAS 主機故障時，仍會導致資料遺失，需要專業的 RAID 資料救援公司處理。
►延伸閱讀：RAID是什麼？新手必看RAID磁碟陣列全攻略
SHR 將不同容量硬碟「分成多個區塊」，並依容量建立多組 RAID5 或 RAID6 結構，最後將這些區塊整合一個儲存空間，可以理解 SHR-1 是彈性的 RAID5（容錯一顆硬碟）、SHR-2 是彈性的 RAID6（容錯兩顆硬碟），這也是為什麼 SHR 在混合不同容量硬碟的情況下，比傳統 RAID 更有效利用空間。
►延伸閱讀：RAID5是什麼？運作原理、容錯機制與優缺點完整說明
(SHR技術原理)
SHR-1（單顆容錯），代表容許一顆硬碟故障，陣列的運作邏輯類似 RAID5，適合中小型 NAS 主機；SHR-2（雙顆容錯），可容許兩顆硬碟故障，運作邏輯類似 RAID6，比較適合 6 Bay 以上的 NAS 主機。但 SHR 仍會發生多顆硬碟同時故障、RAID Config 錯誤，這是資料救援軟體無法處理的狀況，需要專業的 RAID 資料救援公司重組結構。
►延伸閱讀：硬碟故障怎麼辦？12大原因與快速解決方法總整理
SHR-1 容量範例表
SHR-1 的可用容量公式：總容量 − 最大容量硬碟 = 可用容量（Synology 計算更複雜，但原理可這樣理解），實際容量會扣格式化的容量，以 4 顆硬碟為例：
SHR-2 容量範例表
SHR-2 可用容量公式：總容量 − 兩顆最大容量硬碟。
(SHR-2比較RAID6磁碟陣列架容量計算圖)
NAS 使用者在建立儲存集區時，會有一個問題：「要選擇 SHR 還是傳統 RAID？」。SHR 是群暉 NAS 的儲存技術，而傳統 RAID 是通用的磁碟陣列，兩者在容量利用、硬碟擴充、容錯機制與資料救援上都有差異。簡單來說 SHR 是「彈性與空間最佳化」，以下比較 SHR 與 RAID0、RAID1、RAID5、RAID6 的差異，幫助選擇適合的架構：
（一）SHR vs RAID0（容錯性與快速效能）
►延伸閱讀：RAID0是什麼？原理、快速效能與資料風險解析
（二）SHR vs RAID1（空間利用與彈性差異）
►延伸閱讀：RAID1是什麼？適合備份的雙硬碟鏡像方案
（三）SHR vs RAID5（硬碟彈性差異）
（四）SHR vs. RAID6（高硬碟容錯比較）
►延伸閱讀：RAID6可以壞幾顆硬碟？雙重容錯原理與優缺點說明
SHR 與傳統 RAID 比較表
SHR 是群暉 NAS 專屬的儲存技術，整合了傳統 RAID 的硬碟容錯與彈性容量管理，可以混用不同容量硬碟，並且兼顧資料安全與容量利用。相較於傳統 RAID，SHR 提供容量彈性擴充、管理容易與群暉 DSM 更相容。但 SHR 在效能與資料救援上仍有需評估的地方，以下分析 SHR 的優點與缺點：
►延伸閱讀：NAS故障原因公開：NAS資料救援範圍、流程、費用解析
SHR 擁有硬碟容錯與彈性擴充的優點，但仍是「NAS 主機」與「多顆硬碟」組成的架構。硬碟與主機也是消耗硬體，長期運轉、碰撞或人為操作失誤，都可能導致 SHR 儲存集區異常、崩潰甚至無法讀取，在資料救援的實務案例中，很多使用者誤以為「SHR 有容錯就不會壞」，反而錯過黃金救援的時機。以下整理 SHR 常見的故障情境與專業建議：
（一）硬碟故障超出 SHR 容錯範圍
發生 SHR-1 壞掉兩顆硬碟、SHR-2 壞掉三顆硬碟時，DSM 顯示「儲存集區崩潰」，因為硬碟故障數量超出容錯時，SHR 是無法重建。若反覆開機測試、強制重建、初始化，這些操作都可能造成硬碟受損更嚴重或覆蓋資料，建議當下立即關機，並記錄出問題的硬碟與順序，請勿自行更換或插拔硬碟，最後交由專業的 RAID 資料救援公司處理。
（二）重建過程中第二顆硬碟故障
這是最常見的實務案例。因為 NAS 建立 SHR 時，硬碟通常同時間購買、同型號、使用時間接近，所以當第一顆壞掉後進行重建時，其他硬碟負擔更大，原本是輕微異常的硬碟容易跟著故障，最後導致重建失敗與資料無法讀取。建議在重建前，請先備份資料，並檢查剩餘硬碟的健康狀態。
（三）NAS 主機故障
NAS 主給故障的常見原因，可能是電源異常、主機板損壞等，很多使用者會把硬碟插到其他電腦，或透過 USB 硬碟外接盒讀取，但是 SHR 是 Linux RAID 的架構，因此，Windows、Mac 電腦是無法直接讀取，錯誤接法也可能導致破壞 RAID Config。
（四）勒索病毒攻擊
SHR 提供的是「硬碟容錯能力」，並不是資料備份，更不是資料永久不會出問題。發生勒索病毒加密、誤刪資料夾、手機軟體誤刪，SHR 也會同步刪除。建議使用 SHR 也是需開啟快照（Snapshot）並建立異地備份（3-2-1 備份）。
►延伸閱讀：NAS勒索病毒救援成功案例：專家提供預防措施與救援服務
（五）硬碟替換或擴充失誤
SHR 雖然支援不同容量硬碟混搭，但替換錯誤，可能會導致整個陣列崩潰。常見情況：插錯順序、同時拔出多顆硬碟、使用容量較小硬碟替換、誤按初始化或重建，這些都會讓 SHR 無法辨識原始架構。建議更換前務必標記順序，新的容量也需要大於原本硬碟。
SHR 因為設定容易、擁有硬碟容錯，讓許多使用者以為「只要使用 SHR 就沒有問題」。但我們發現不少 NAS 資料遺失，都是來自錯誤操作與迷思判斷，事實上，SHR 是提升「硬碟容錯率」，不是「保證資料不會遺失」，當使用錯誤或故障超出容錯範圍時，仍可能發生儲存集區崩潰、資料消失甚至整組讀不到。以下整理 SHR 最常見的問題與迷思說明：
Q：SHR 可以自己重建（Rebuild）嗎？
A：在正常情況下，例如：SHR-1 僅一顆硬碟故障；SHR-2 僅兩顆硬碟故障，系統會提醒更換硬碟並進行重建，這是 SHR 的容錯機制，但如果在以下情況執行重建，可能會導致資料遺失，例如：多顆硬碟同時異常、硬碟壞軌或發出異音、重建緩慢或卡住、顯示錯誤，因為重建會大量讀寫所有硬碟，對於「已老化或壞軌的硬碟」來說，等於是二次傷害，很容易在重建過程中再壞一顆，導致整組崩潰，如果對硬碟有疑慮時，寧願先停止所有操作，也不要冒險重建。
Q：用了 SHR 就等於備份嗎？
A：這是最多人誤解的一點，「SHR 並不等於備份」，SHR 只能防止「硬碟壞掉」，但無法防止其他資料遺失或多顆硬碟同時壞掉，因為 SHR 的硬碟通常同時間購買、同時間使用，在實務上，連續故障第二顆、第三顆的機率其實不低。正確觀念：SHR 是硬碟容錯，建議還是需做好 3-2-1 備份原則。
Q：什麼情況一定要找專業資料救援？
A：如果出現以下任一種情況，請勿自行測試或重建，例如：儲存集區出現錯誤、無法掛載、多顆硬碟同時 Offline、重建失敗、硬碟有異音或壞軌等，這些狀況可能是硬碟、RAID Config Crash，資料救援軟體無法修復，並會增加硬碟受損與覆蓋的風險，這時建議立即關機，並委託專業的資料救援公司。
Synology Hybrid RAID（SHR）雖然擁有硬碟的容錯機制，但當硬碟故障超出容錯範圍時，都可能導致 NAS 的資料無法讀取。建議這時請勿重建（Rebuild）、初始化或反覆開機測試，擔心造成 RAID Config Crash 與資料損失，當 SHR 出現多顆硬碟同時 Offline、儲存集區錯誤、NAS 無法開機等問題時，建議停止測試並委託專業 SHR 資料救援公司處理，睿卡科技提供詳細《RAID資料救援流程》和《資料救援費用》。
⒈檢測 SHR 的硬碟
我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到 SHR 的硬碟後，檢測時間約 1 個工作天，由專業工程師親自說明 SHR 硬碟受損情況與資料救援費用。
⒉SHR 資料救援報價與救援機會
專業工程師檢測 SHR 硬碟完成，說明 SHR 硬碟的受損狀況與救援機會：
⒊SHR 資料救援作業
工程師團隊定期回覆 SHR 資料救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
⒋驗收 SHR 救出的資料
專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。
Synology Hybrid RAID（SHR）是群暉（Synology）NAS 專屬的磁碟陣列與儲存技術，也是很多 NAS 使用者常選擇的模式。相較於傳統 RAID1、RAID5、RAID6 等架構，SHR 最大特色是「硬碟彈性與容量利用高」，就算是混用不同容量的硬碟，也能自動分配並提高儲存利用率。SHR 會依硬碟數量與容量，讓使用者不需具備專業 RAID 知識，也能建立具備容錯能力的環境，因此，SHR 受到中小企業、工作室、自媒體與家庭使用者的青睞。但是 SHR 本質仍是 RAID 的一種「容錯機制」，並不是資料備份（Backup），本文說明 SHR 是什麼？協助在建立 NAS 前做出正確選擇。
SHR是什麼？
SHR 是群暉 Synology NAS 專屬的磁碟陣列技術，專為「彈性擴充容量」的使用者所設計，相較傳統 RAID1、RAID5、RAID6 等需相同容量硬碟才能最大化空間利用，SHR 的特色：可混合不同容量硬碟、自動最佳化儲存空間、提供硬碟的容錯能力，簡單來說，SHR 透過分割與重組區塊，達到空間最大化與硬碟容錯。但 SHR 發生多顆硬碟故障、RAID 損毀或 NAS 主機故障時，仍會導致資料遺失，需要專業的 RAID 資料救援公司處理。
►延伸閱讀：RAID是什麼？新手必看RAID磁碟陣列全攻略
（一）SHR 的運作原理
SHR 將不同容量硬碟「分成多個區塊」，並依容量建立多組 RAID5 或 RAID6 結構，最後將這些區塊整合一個儲存空間，可以理解 SHR-1 是彈性的 RAID5（容錯一顆硬碟）、SHR-2 是彈性的 RAID6（容錯兩顆硬碟），這也是為什麼 SHR 在混合不同容量硬碟的情況下，比傳統 RAID 更有效利用空間。
►延伸閱讀：RAID5是什麼？運作原理、容錯機制與優缺點完整說明
(SHR技術原理)
（二）SHR 容錯機制說明
SHR-1（單顆容錯），代表容許一顆硬碟故障，陣列的運作邏輯類似 RAID5，適合中小型 NAS 主機；SHR-2（雙顆容錯），可容許兩顆硬碟故障，運作邏輯類似 RAID6，比較適合 6 Bay 以上的 NAS 主機。但 SHR 仍會發生多顆硬碟同時故障、RAID Config 錯誤，這是資料救援軟體無法處理的狀況，需要專業的 RAID 資料救援公司重組結構。
►延伸閱讀：硬碟故障怎麼辦？12大原因與快速解決方法總整理
（三）SHR 容量計算方式
SHR-1 容量範例表
SHR-1 的可用容量公式：總容量 − 最大容量硬碟 = 可用容量（Synology 計算更複雜，但原理可這樣理解），實際容量會扣格式化的容量，以 4 顆硬碟為例：
| 硬碟 | 總容量 | SHR-1 可用空間 | 說明 |
| 8TB + 8TB + 6TB + 2TB | 24TB | 16TB | 容錯一顆硬碟故障 |
| 4TB + 4TB + 2TB + 2TB | 12TB | 8TB | |
| 10TB + 8TB + 6TB | 24TB | 16TB | 三顆硬碟也可以建立 |
SHR-2 容量範例表
SHR-2 可用容量公式：總容量 − 兩顆最大容量硬碟。
| 硬碟 | 總容量 | SHR-2 可用空間 | 說明 |
| 10TB + 10TB + 8TB + 8TB + 4TB | 40TB | 22TB | 容錯兩顆硬碟故障 |
| 8TB + 8TB + 8TB + 8TB | 32TB | 16TB | 類似 RAID6 |
| 6TB + 6TB + 4TB + 4TB + 4TB | 24TB | 14TB |
(SHR-2比較RAID6磁碟陣列架容量計算圖)
SHR與傳統RAID差在哪？
NAS 使用者在建立儲存集區時，會有一個問題：「要選擇 SHR 還是傳統 RAID？」。SHR 是群暉 NAS 的儲存技術，而傳統 RAID 是通用的磁碟陣列，兩者在容量利用、硬碟擴充、容錯機制與資料救援上都有差異。簡單來說 SHR 是「彈性與空間最佳化」，以下比較 SHR 與 RAID0、RAID1、RAID5、RAID6 的差異，幫助選擇適合的架構：
（一）SHR vs RAID0（容錯性與快速效能）
- SHR：
擁有硬碟容錯（SHR-1、SHR-2），可支援不同容量的硬碟，適合 NAS 用來儲存資料。
- RAID0：
完全沒有硬碟的容錯能力，只要一顆硬碟故障，就會導致全部資料消失，適合資料不重要的暫存資料區。因為 RAID0 並不適合儲存資料，而 SHR 是類似 RAID5、RAID6 的概念，所以安全性高於 RAID0。
►延伸閱讀：RAID0是什麼？原理、快速效能與資料風險解析
（二）SHR vs RAID1（空間利用與彈性差異）
- SHR（兩顆硬碟）：
類似 RAID1，本質上是一樣，都能容錯一顆硬碟故障，建議多顆硬碟建立 SHR，才能發揮最大效益。
- RAID1：
資料會完整鏡像（Mirror），需要相同容量，若用不同容量的硬碟，會浪費空間，整體容量利用 50%。
►延伸閱讀：RAID1是什麼？適合備份的雙硬碟鏡像方案
（三）SHR vs RAID5（硬碟彈性差異）
- SHR-1：
可以容許一顆硬碟故障，也可以混著用不同容量的硬碟，因為 SHR 會自動最佳化空間。
- RAID5：
一樣能容錯一顆硬碟故障，可是會建議使用相同容量的硬碟，混搭不同容量的硬碟會浪費空間。例如：RAID5 使用 8TB + 8TB + 6TB + 2TB，實際以 2TB 為基準計算，SHR 會切割區塊，容量的利用較高。
（四）SHR vs. RAID6（高硬碟容錯比較）
- SHR-2：
可容錯兩顆硬碟故障，如果混合不同容量的硬碟，儲存的空間也可以最大化，比較適合 6Bay 以上 NAS 主機。
- RAID6：
也是可容錯兩顆硬碟故障，但使用相同容量的硬碟會比較適合。SHR-2 本質也是 RAID6，但只是更聰明的容量分配方式。
►延伸閱讀：RAID6可以壞幾顆硬碟？雙重容錯原理與優缺點說明
SHR 與傳統 RAID 比較表
| 比較項目 | SHR | RAID0 | RAID1 | RAID5 | RAID6 |
| 最低硬碟數量 | 2 | 2 | 2 | 3 | 4 |
| 容錯數 | 一顆 | 無 | 一顆 | 一顆 | 兩顆 |
| 空間利用 | 50% | 100% | 50% | N-1 | N-2 |
| 擴充彈性 | 高 | 無 | 低 | 中 | 中 |
| 效能 | 中 | 高 | 低 | 中 | 中 |
| 資料救援複雜度 | 高 | 高 | 低 | 中 | 高 |
SHR的優點與缺點
SHR 是群暉 NAS 專屬的儲存技術，整合了傳統 RAID 的硬碟容錯與彈性容量管理，可以混用不同容量硬碟，並且兼顧資料安全與容量利用。相較於傳統 RAID，SHR 提供容量彈性擴充、管理容易與群暉 DSM 更相容。但 SHR 在效能與資料救援上仍有需評估的地方，以下分析 SHR 的優點與缺點：
SHR 的優點有什麼？
- 優點1：設定與管理簡單（NAS 小白友善）
SHR 最大特色是「自動化」，使用者只需在 Synology DSM 介面，再插入硬碟、選擇 SHR、自動建立儲存區。NAS 會自動計算最佳的容量配置並擁有硬碟的容錯機制，即使沒有 RAID 技術的背景，也能快速上手，適合沒有專職 IT 的公司。
- 優點2：具備硬碟容錯能力
SHR 擁有與傳統 RAID 相同的硬碟容錯，SHR-1（類似 RAID5）、SHR-2（類似 RAID6）。即使硬碟損壞時，NAS 的資料仍可讀取，也不會中斷運作，直接更換硬碟後重建。
- 優點3：支援不同容量硬碟（空間利用高）
傳統 RAID 需相同容量，不然混搭不同硬碟會浪費空間，例如：8TB + 8TB + 4TB + 2TB，RAID5 只用 2TB 為基準計算。但 SHR 會最大化可用容量，混用不同容量硬碟時，SHR 的空間利用優於 RAID5、RAID6，這也是多數 NAS 使用者選擇 SHR 的主因。
SHR 的缺點有什麼？
- 缺點1：寫入效能較慢
SHR 本質是 RAID5、RAID6 架構，因此讀取效能尚可，但大量的寫入效能較普通，若用途是大量資料寫入時，建議使用 RAID10 更適合，SHR 偏向「資料優先」。
- 缺點2：限制 Synology NAS 使用（相容性）
SHR 是 Synology 專屬技術，因此，無法跨品牌使用，不能直接搬移到 QNAP 或其他 NAS。
- 缺點3：架構複雜（資料救援難度高）
這是容易被忽略、也最重要的，因為 SHR 不是單純 RAID，而是特殊架構，通常更搭配 Btrfs 組成，若發生 RAID Config 損毀、多顆硬碟同時故障、NAS 主機故障時，一般資料救援軟體是無法處理，需專業的 SHR 資料救援公司才能處理，因此，NAS 的資料非常重要，建議建立異地備援或雲端備份。
►延伸閱讀：NAS故障原因公開：NAS資料救援範圍、流程、費用解析
SHR壞掉常見情境
SHR 擁有硬碟容錯與彈性擴充的優點，但仍是「NAS 主機」與「多顆硬碟」組成的架構。硬碟與主機也是消耗硬體，長期運轉、碰撞或人為操作失誤，都可能導致 SHR 儲存集區異常、崩潰甚至無法讀取，在資料救援的實務案例中，很多使用者誤以為「SHR 有容錯就不會壞」，反而錯過黃金救援的時機。以下整理 SHR 常見的故障情境與專業建議：
（一）硬碟故障超出 SHR 容錯範圍
發生 SHR-1 壞掉兩顆硬碟、SHR-2 壞掉三顆硬碟時，DSM 顯示「儲存集區崩潰」，因為硬碟故障數量超出容錯時，SHR 是無法重建。若反覆開機測試、強制重建、初始化，這些操作都可能造成硬碟受損更嚴重或覆蓋資料，建議當下立即關機，並記錄出問題的硬碟與順序，請勿自行更換或插拔硬碟，最後交由專業的 RAID 資料救援公司處理。
（二）重建過程中第二顆硬碟故障
這是最常見的實務案例。因為 NAS 建立 SHR 時，硬碟通常同時間購買、同型號、使用時間接近，所以當第一顆壞掉後進行重建時，其他硬碟負擔更大，原本是輕微異常的硬碟容易跟著故障，最後導致重建失敗與資料無法讀取。建議在重建前，請先備份資料，並檢查剩餘硬碟的健康狀態。
（三）NAS 主機故障
NAS 主給故障的常見原因，可能是電源異常、主機板損壞等，很多使用者會把硬碟插到其他電腦，或透過 USB 硬碟外接盒讀取，但是 SHR 是 Linux RAID 的架構，因此，Windows、Mac 電腦是無法直接讀取，錯誤接法也可能導致破壞 RAID Config。
（四）勒索病毒攻擊
SHR 提供的是「硬碟容錯能力」，並不是資料備份，更不是資料永久不會出問題。發生勒索病毒加密、誤刪資料夾、手機軟體誤刪，SHR 也會同步刪除。建議使用 SHR 也是需開啟快照（Snapshot）並建立異地備份（3-2-1 備份）。
►延伸閱讀：NAS勒索病毒救援成功案例：專家提供預防措施與救援服務
（五）硬碟替換或擴充失誤
SHR 雖然支援不同容量硬碟混搭，但替換錯誤，可能會導致整個陣列崩潰。常見情況：插錯順序、同時拔出多顆硬碟、使用容量較小硬碟替換、誤按初始化或重建，這些都會讓 SHR 無法辨識原始架構。建議更換前務必標記順序，新的容量也需要大於原本硬碟。
SHR常見QA與迷思
SHR 因為設定容易、擁有硬碟容錯，讓許多使用者以為「只要使用 SHR 就沒有問題」。但我們發現不少 NAS 資料遺失，都是來自錯誤操作與迷思判斷，事實上，SHR 是提升「硬碟容錯率」，不是「保證資料不會遺失」，當使用錯誤或故障超出容錯範圍時，仍可能發生儲存集區崩潰、資料消失甚至整組讀不到。以下整理 SHR 最常見的問題與迷思說明：
Q：SHR 可以自己重建（Rebuild）嗎？
A：在正常情況下，例如：SHR-1 僅一顆硬碟故障；SHR-2 僅兩顆硬碟故障，系統會提醒更換硬碟並進行重建，這是 SHR 的容錯機制，但如果在以下情況執行重建，可能會導致資料遺失，例如：多顆硬碟同時異常、硬碟壞軌或發出異音、重建緩慢或卡住、顯示錯誤，因為重建會大量讀寫所有硬碟，對於「已老化或壞軌的硬碟」來說，等於是二次傷害，很容易在重建過程中再壞一顆，導致整組崩潰，如果對硬碟有疑慮時，寧願先停止所有操作，也不要冒險重建。
Q：用了 SHR 就等於備份嗎？
A：這是最多人誤解的一點，「SHR 並不等於備份」，SHR 只能防止「硬碟壞掉」，但無法防止其他資料遺失或多顆硬碟同時壞掉，因為 SHR 的硬碟通常同時間購買、同時間使用，在實務上，連續故障第二顆、第三顆的機率其實不低。正確觀念：SHR 是硬碟容錯，建議還是需做好 3-2-1 備份原則。
Q：什麼情況一定要找專業資料救援？
A：如果出現以下任一種情況，請勿自行測試或重建，例如：儲存集區出現錯誤、無法掛載、多顆硬碟同時 Offline、重建失敗、硬碟有異音或壞軌等，這些狀況可能是硬碟、RAID Config Crash，資料救援軟體無法修復，並會增加硬碟受損與覆蓋的風險，這時建議立即關機，並委託專業的資料救援公司。
SHR資料救援服務
Synology Hybrid RAID（SHR）雖然擁有硬碟的容錯機制，但當硬碟故障超出容錯範圍時，都可能導致 NAS 的資料無法讀取。建議這時請勿重建（Rebuild）、初始化或反覆開機測試，擔心造成 RAID Config Crash 與資料損失，當 SHR 出現多顆硬碟同時 Offline、儲存集區錯誤、NAS 無法開機等問題時，建議停止測試並委託專業 SHR 資料救援公司處理，睿卡科技提供詳細《RAID資料救援流程》和《資料救援費用》。
⒈檢測 SHR 的硬碟
我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到 SHR 的硬碟後，檢測時間約 1 個工作天，由專業工程師親自說明 SHR 硬碟受損情況與資料救援費用。
⒉SHR 資料救援報價與救援機會
專業工程師檢測 SHR 硬碟完成，說明 SHR 硬碟的受損狀況與救援機會：
- SHR 資料救援的報價費用
- 預估所需的工作時間
- 同意報價後我們立即執行救援作業
⒊SHR 資料救援作業
工程師團隊定期回覆 SHR 資料救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
⒋驗收 SHR 救出的資料
專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。
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