LINE聊天記錄恢復怎麼做？3種備份還原方法找回對話（2026年）

▼目錄

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• LINE聊天記錄遺失的原因
• 原因①：LINE聊天記錄不小心刪除
• 原因②：換手機或執行重置
• 原因③：LINE應用程式出現異常
• LINE聊天記錄的備份方法
• 方法①：iOS的LINE聊天記錄備份
• 方法②：Android的LINE聊天記錄備份
• 方法③：電腦版的LINE聊天記錄備份
• LINE聊天記錄的還原方法
• LINE聊天記錄沒有備份如何恢復？

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LINE 是台灣最常用的通訊軟體，裡面存放著重要的聊天記錄、照片、影片與工作重要檔案，但只要誤刪、手機故障、系統更新錯誤，LINE 聊天記錄就會瞬間消失，如果沒有提前備份聊天記錄，很多人第一時間會尋找 LINE 聊天記錄恢復的方法。在沒有備份的情況下，LINE 聊天記錄還能恢復嗎？有哪些方法？睿卡科技以資料救援專家的角度，說明 LINE 備份還原的方法，並提供不同裝置（iPhone、Android）在聊天記錄遺失後可以嘗試的恢復方法與注意事項。
 

LINE聊天記錄遺失的原因

LINE 內存放重要的聊天記錄，例如：公司群組、客戶對話記錄、照片與檔案等，因此 LINE 聊天記錄遺失，會造成工作或生活的不便。大部分的 LINE 聊天記錄遺失，通常是「人為操作」或「裝置異常」有關，以下整理常見的 LINE 聊天記錄遺失原因，以及是否能恢復的可能性。
 

原因①：LINE聊天記錄不小心刪除

LINE 聊天記錄不小心刪除了嗎？這是「高風險覆蓋」狀況，第一步務需避免覆蓋聊天記錄，請立即「關閉手機的行動網路與 Wi-Fi」，因為手機的記憶體可能暫存部分聊天記錄，只要沒有被覆蓋，就有機會透過手機資料救援軟體恢復，如果 LINE 聊天記錄沒有備份，並且手機持續開啟網路連線，手機會持續下載更新與新資料，就會覆蓋 LINE 聊天記錄，造成 LINE 聊天記錄恢復的機率降低。

►延伸閱讀：檔案覆蓋能救回嗎？專家教你恢復遺失的檔案

LINE 聊天記錄刪除後無法恢復的常見原因
 

• 原因1：LINE 聊天記錄刪除後經過太久才處理
  LINE 聊天記錄刪除後，經過了一段時間才意識到需恢復，這期間下載 APP、傳訊息、瀏覽社群媒體、拍照、錄影或更新系統，這些行為都會產生資料寫入，佔用原本可能暫存 LINE 聊天記錄的空間，導致資料被覆蓋並且無法恢復。
   
• 原因2：手機網路持續連線
  如果手機連接 Wi-Fi 或行動網路，手機可能會自動更新、背景下載資料，都可能覆蓋原本已刪除的 LINE 聊天記錄，因此 LINE 聊天記錄剛刪除時，請立即關閉網路，再評估是否嘗試網路上的手機資料救援軟體。
   
• 原因3：LINE 電腦版聊天記錄刪除
  很多人誤以為電腦版的 LINE 聊天記錄能恢復回手機，但是「LINE 手機版與電腦版的不同也不相容」，電腦版的 LINE 聊天記錄刪除後，無法透過用手機救回，甚至是第三方軟體也無法將電腦版資料轉回手機版，因此平時使用電腦版 LINE，建議定期備份 LINE 聊天記錄，這樣就能快速恢復 LINE 聊天記錄。

(LINE APP不小心刪除LINE聊天紀錄)
 

原因②：換手機或執行重置

LINE 聊天記錄遺失最常見的原因，就是使用者「更換手機」或「執行手機重置（恢復原廠設定）」，LINE 聊天紀錄並不會自動同步到新手機，如果沒有事先備份聊天記錄，就無法在新手機復原記錄，為了避免重要聊天記錄全部消失，建議在換機或重置前，一定要「先完成 LINE 聊天記錄備份」，以下說明換手機與手機重置保留 LINE 聊天記錄的方法：

（一）換手機轉移聊天記錄的正確步驟

若沒有事先備份 LINE 聊天記錄，聊天記錄在換機過程會直接消失也無法恢復，以下提供手機換機的準備步驟：
 

• 步驟1：查看帳號資訊是否齊全
  開啟 LINE → 點右上角「設定」→「我的帳號」，確認是否已設定手機號碼、電子郵件、登入密碼，帳號未綁定會導致新手機無法登入，聊天記錄更無法還原。
   
• 步驟2：完成 LINE 聊天記錄備份
  進入 LINE 設定 →「聊天」→「聊天記錄備份」→ 備份到雲端（Android 使用 Google Drive、iPhone 使用 iCloud）。
   
• 步驟3：在新手機登入 LINE 並還原備份
  新手機安裝 LINE → 登入同一組帳號 → LINE 會自動跳出「是否要還原聊天記錄」→ 點選「還原」。

(LINE換機前一定要確認帳號已經綁定手機和電子郵件)

（二）手機重置前保留聊天記錄的方法

任何品牌的手機，只要「恢復原廠設定」或「重置」，手機的 LINE 聊天記錄、APP、相簿、檔案都會被清除。因此手機在重置前務必執行 LINE 聊天記錄備份，並查看是否備份成功，可以從備份時間以及雲端空間的容量，這時候就算手機重置，仍可登入帳號並恢復 LINE 聊天記錄。


(手機重置是無法恢復LINE聊天紀錄)
 

原因③：LINE應用程式出現異常

LINE 聊天記錄遺失，也可能並非人為誤刪，而是 LINE 應用程式發生異常造成，遇到這類情況，可先嘗試手機重開機、更新 LINE 或重新連網路，有時就能恢復正常，以下說明 LINE 程式異常時，可能導致 LINE 聊天記錄遺失的原因：
 

• 原因1：LINE 崩潰、版本不相容或誤刪 APP
  如果手機系統版本過舊、LINE 與系統版本不相容、不當操作或不小心刪除 APP，都可能造成程式崩潰與 LINE 聊天記錄遺失。建議定期更新 LINE 與手機系統，並養成「定期備份聊天記錄」的習慣，以免 APP 異常造成 LINE 聊天記錄遺失。
   
• 原因2：備份檔損壞或系統更新異常
  如果 LINE 備份檔不完整、雲端備份中斷或手機系統更新失敗，可能導致備份檔案損壞，造成 LINE 聊天記錄無法還原。建議每次執行 LINE 聊天記錄備份後，確認備份檔案的「容量」、「時間點」是否正確，避免 LINE 聊天記錄遺失後，還原時才發現備份異常。

 

LINE聊天記錄的備份方法

想完整保留 LINE 聊天記錄嗎？實現換手機、重置手機或 LINE 異常時，「無痛轉移」LINE 聊天記錄，就需養成定期 LINE 聊天記錄備份的習慣，不但能避免重要對話紀錄消失，也能在手機發生故障或誤重置後，快速利用備份檔完整還原 LINE 聊天記錄，以下說明 LINE 聊天記錄備份方法：
 

方法①：iOS的LINE聊天記錄備份

iPhone 可以透過內建功能完整備份 LINE 聊天記錄，包含個人聊天室與群組聊天，如果想保護重要對話紀錄不因換手機、重置手機或人為誤刪而遺失，建議定期備份 LINE 聊天記錄到 iCloud，或「手動匯出聊天室」做雙重保險。因為 iPhone 的 LINE 聊天記錄備份會存在 iCloud，如果 iCloud 的空間不足，會造成備份失敗或備份檔不完整，因此備份前需先檢查「iCloud 容量是否足夠」，以下整理 iPhone 版 LINE 聊天記錄備份的流程：

（一）iPhone 檢查 iCloud 空間是否足夠

iCloud 免費空間僅 5GB，非常容易不足，如果 LINE 聊天記錄長年使用，累積大量對話紀錄、照片、檔案，很容易空間不足導致備份失敗，建議定期清理 iCloud 或升級容量。
 

• 步驟1：開啟設定與 iCloud
  前往 iPhone「設定」→ 選擇最上方的「Apple ID / 使用者名稱」→ 選擇「iCloud」。
   
• 步驟2：查看儲存空間
  選擇「iCloud 儲存空間」→ 查看剩餘空間是否足夠 LINE 聊天記錄備份使用。
   
• 步驟3：開啟 iCloud 的 LINE
  進入「使用 iCloud 的 App」→ 開啟 LINE。

(檢查iPhone的iCloud功能容量及設定開啟)

（二）iPhone 版 LINE 聊天記錄備份的方法

LINE 聊天記錄備份完成後務必檢查：備份時間是否為「剛剛」、iCloud 中 LINE 的備份檔容量是否正常，避免「顯示成功但備份檔很小不合理」的情況，另外建議可以定期手動備份，以免自動備份失敗，手動備份也可掌握 LINE 聊天記錄的最新版。
 

• 步驟1：開啟 LINE 設定
  LINE 主頁 → 右上角「設定」 → 選擇「聊天」。

(LINE設定選項列)
 

• 步驟2：進入備份選項
  在「聊天」頁面中 → 點選「聊天記錄備份」。

(LINE備份聊天記錄功能選項)
 

• 步驟3：立即備份 LINE 聊天記錄
  點擊「立即備份」開始將 LINE 聊天記錄備份到 iCloud。

(LINE馬上進行備份功能需要有網路連線才能執行)
 

方法②：Android的LINE聊天記錄備份

Android 手機的 LINE 聊天記錄會備份到 Google Drive，因此執行 LINE 聊天記錄備份之前，需確認「Google 帳號已登入並開啟同步」，同時也需檢查 Google 雲端空間是否足夠，否則會造成備份不完整或備份失敗，導致 LINE 聊天記錄無法還原，建議使用「手動備份」的方式，不會因發生自動備份異常、空間不足或網路不穩而失敗。

（一）Android 版 LINE 聊天記錄備份的方法

Android 執行 LINE 聊天記錄備份前，請確認：Google 帳號已綁定 LINE、Google Drive 空間足夠、良好的網路連線，備份完成後，再到 「備份及復原聊天記錄」 檢查備份時間是否為最新，如果備份時間成功更新，代表聊天記錄已完成備份。如果 Android 的 LINE 備份檔被手動刪除，備份檔沒有任何方法可以恢復，因此在刪除前請再次確認，以免造成 LINE 聊天記錄永久遺失。
 

• 步驟1：
  開啟 LINE → 點選右上角「設定」→ 進入「聊天」。

(Android手機備份LINE聊天記錄設定選項)
 

• 步驟2：
  在「聊天」頁面中 → 點選「備份聊天記錄」。

(點選備份及復原聊天記錄選項)
 

• 步驟3：
  選擇「備份至 Google 雲端硬碟」→ 開始執行 LINE 聊天記錄備份。

(備份LINE聊天記錄至Google雲端硬碟)

（二）Android 版 LINE 聊天記錄備份的風險

因為 Android 版本的 LINE 聊天記錄是備份在 Google Drive，因此開始備份前，檢查 Google Drive 的剩餘空間是否足夠，避免空間不足導致備份失敗或備份檔不完整，如果 Google Drive 空間不足時，就算 LINE 顯示「備份成功」，備份檔也可能不完整或無法還原，因此定期檢查備份檔大小是否合理。最後請勿在手機儲存空間爆滿、系統出現異常時執行備份，因為可能產生損毀的備份檔，最終導致 LINE 聊天記錄無法還原。
 

方法③：電腦版的LINE聊天記錄備份

LINE 電腦版也提供聊天記錄備份功能，但與手機版不同的是，電腦版只能備份「單一聊天室」並僅能匯出文字檔（.txt），無法備份全部聊天室的內容，也無法將電腦版備份檔「還原回手機」，電腦版備份適合暫時保存重要對話紀錄，以下說明 LINE 電腦版的聊天記錄匯出方式：

►延伸閱讀：資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念（2026年）

電腦版 LINE 聊天記錄備份步驟：
 

• 步驟1：選擇要備份的聊天室
  開啟電腦版 LINE → 點選需匯出的聊天室 → 右上角「選項」圖示。

(電腦版LINE聊天記錄備份成文字檔)
 

• 步驟2：選擇「儲存聊天」
  在選項中點擊「儲存聊天」。

(選擇儲存聊天的選項)
 

• 步驟3：選擇儲存位置
  按下「確定」後，選擇聊天記錄要保存的資料夾。

(繼續按確定再選擇要儲存的檔案位置)
 

• 步驟4：查看備份的 LINE 聊天記錄
  完成後會產生文字檔（.txt），可直接開啟查看 LINE 聊天記錄的內容。

(LINE聊天記錄儲存成文字檔)
 

LINE聊天記錄的還原方法

LINE 聊天記錄恢復最重要的就是：「有沒有成功備份」。在 iCloud 或 Google Drive 中有備份聊天記錄的備份檔，就能在換手機、誤刪聊天記錄或重新安裝 LINE 後，順利的還原重要的對話紀錄，以下整理完整的 LINE 聊天記錄還原方法，以及恢復過程需注意的細節：

（一）iOS的LINE聊天記錄還原方法

iOS 使用者可以透過 iCloud 備份檔還原 LINE 聊天記錄，但還原備份後，手機「現有的聊天記錄會被覆蓋並消失」，這情況是無法復原聊天記錄，如果目前手機中的 LINE 聊天紀錄也很重要，再次備份會覆蓋掉舊的版本，因此需思考並確認「要保留的是哪一版聊天記錄」，以下是 iOS 版 LINE 聊天記錄的還原流程：

iOS 的 LINE 聊天記錄還原步驟：
 

• 步驟1：刪除原本的 LINE APP 後，重新於 App Store 下載 LINE。
• 步驟2：輸入綁定的「手機號碼」或「電子郵件帳號」登入 LINE。
• 步驟3：登入後會跳出提示，選擇「透過備份資料復原聊天記錄」。
• 步驟4：LINE 會讀取 iCloud 上的備份檔，並開始還原 LINE 聊天記錄。

(iPhone LINE聊天記錄透過備份檔還原)

（二）Android的LINE聊天記錄還原方法

Android 使用者可以透過 Google 雲端硬碟的備份檔，快速復原 LINE 聊天記錄，但還原完成後，手機現有的 LINE 聊天內容會被覆蓋並消失，也沒有任何方法可以救回原本的聊天記錄，在執行還原之前，需確認：目前手機的 LINE 聊天記錄是否重要？已經不小心重新備份，導致舊的備份檔被覆蓋？這些步驟能保障不會因操作失誤，而失去重要的對話紀錄。

Android 的 LINE 聊天記錄還原步驟：
 

• 步驟1：開啟 Android 手機上的 LINE APP。
• 步驟2：進入右上角的設定 → 選擇 「聊天」。
• 步驟3：選擇「備份及復原聊天記錄」。
• 步驟4：在頁面選擇「復原」，並依提示進行 LINE 聊天記錄還原。

(Android安卓手機透過備份檔還原)

（三）iTunes的LINE聊天記錄還原方法

iTunes 是 Apple 官方提供的備份工具，可以將 iPhone 的系統、資料與 LINE 聊天記錄一併備份，因此能用來復原 LINE 聊天記錄。不過使用 iTunes 還原時可能會遇到「版本不相容」、「備份檔異常」、「還原失敗」等問題，甚至導致 iPhone 現有的資料被覆蓋，如果 iTunes 備份檔損毀或無法掛載，可以嘗試資料救援軟體或委託專業的資料救援公司，有機會救回備份檔的資料，但資料無法導回手機，只能匯出資料。


(iTunes iPhone備份檔還原LINE聊天記錄)

iTunes 還原 LINE 聊天記錄的步驟：

透過 iTunes 備份用來還原 LINE 聊天記錄，建議先在 LINE APP 執行聊天記錄備份，因為擔心 iOS 版本不同或備份檔異常等，可能導致 LINE 聊天記錄還原失敗。
 

• 步驟1：使用原廠傳輸線連接後，開啟 iTunes 並等待電腦偵測裝置。
• 步驟2：還原 iTunes 備份後，iPhone 目前的聊天記錄與資料會被覆蓋，如果有對話記錄或資料，請在 LINE APP →「聊天備份」手動備份一次，避免對話遺失。
• 步驟3：iTunes 選擇需還原的備份檔 → 點選「回復備份」，但就會清除 iPhone 現有資料，請確認後再繼續。
• 步驟4：還原過程請勿中斷連線或操作手機，完成後，iPhone 會重新開機，並恢復備份檔中的 LINE 聊天記錄與資料。

(iTunes備份及還原方式)
 

LINE聊天記錄沒有備份如何恢復？

LINE 聊天記錄沒有備份如何恢復呢？多數情況下是無法恢復的，因為 LINE 聊天記錄的內容並不像照片檔或資料，會存在手機的記憶體或記憶卡，而是儲存在「LINE 官方的雲端伺服器」，如果沒有事先備份，LINE 聊天記錄原則上不會留存在手機內，也「沒有任何資料救援軟體」能恢復 LINE 的資料。大部分 LINE 聊天記錄遺失是：誤刪、換手機未備份、LINE 重裝或手機重置等，一但沒有備份聊天紀錄，手機重登 LINE 時，原本的聊天紀錄就會被系統初始化，無法再復原。如果想避免再次發生 LINE 聊天記錄遺失，需建立備份的習慣，以下說明聊天記錄無法恢復的原因與注意事項：

（一）LINE 聊天記錄無法恢復的原因

LINE 聊天記錄沒有備份時，恢復取決於是否在雲端有備份過的紀錄。因為 LINE 的對話紀錄並不會存在手機本機，僅暫存部分資料，如果刪除聊天記錄或重登，沒有備份的聊天記錄幾乎沒有任何方法可以復原，以下整理 LINE 聊天記錄無法恢復的常見原因：
 

• 原因1：換機登入，但未備份聊天記錄
  如果原手機沒有備份過 LINE 聊天記錄，下列行為會導致聊天記錄直接消失並無法恢復：LINE 未綁定帳號直接換手機登入、從未做過聊天記錄備份，一定需手動備份聊天記錄，才能透過雲端的備份檔還原 LINE 聊天記錄。
   
• 原因2：聊天記錄被刪除也沒備份過
  手動刪除聊天室或不小心點到「清除聊天紀錄」，又沒有任何備份的話，就無法恢復 LINE 聊天記錄，因為對話記錄只會「短暫暫存於手機記憶體」，手機只要寫入新資料寫入，例如：聊天、下載APP、拍照等，資料就會立即被覆蓋，因此網路上的「手機資料救援軟體」通常無法恢復 LINE 的訊息。
   
• 原因3：手機重置、清除資料或恢復原廠設定
  不論 Android 或 iPhone 的手機，只要恢復原廠設定、清除全部資料、重置，手機的 LINE 聊天資料會全部被清除，因為 LINE 聊天記錄「不會自動保存在手機本機」，因此只要沒有備份，聊天記錄 100% 無法恢復。
   
• 原因4：LINE 備份檔被覆蓋、刪除
  LINE 的備份檔是存放在 iCloud（iPhone）或 Google 硬碟（Android），如果誤刪備份檔、新備份覆蓋舊備份、備份失敗導致損毀或不完整、雲端空間不足，官方或第三分公司都沒有辦法可以復原。

（二）LINE 聊天記錄常見的救援軟體

沒有備份的 LINE 聊天記錄要恢復嗎？雖然網路上有許多「手機資料救援軟體」號稱可找回被刪除的訊息，但實際上對「LINE 聊天記錄的恢復效果非常有限」，因為 LINE 的訊息儲存在加密資料庫中，並且刪除後通常會被迅速覆蓋，因此軟體只能掃描暫存的檔案，無法真正救回已刪除的聊天記錄。如果想避免 LINE 聊天記錄遺失，最有效的方法是定期備份，以下介紹常見的手機救援軟體：

►延伸閱讀：資料救援怎麼做？自救狀況、軟體推薦與送修判斷一次看懂（2026年）

軟體1：FonePaw

FonePaw 支援 iOS 手機，可以掃描手機中的檔案，包含刪除但未被覆蓋的資料。不過在 LINE 聊天記錄只能嘗試找回暫存的文字內容，無法匯回 LINE APP，實際效果需自行測試。
 

• 步驟1：手機連接電腦
  使用傳輸線將 iPhone 連接至電腦 → 選擇「iOS 裝置恢復」。
• 步驟2：開始掃描手機資料
  按下「掃描」→ 軟體會分析手機內可讀取的資料。
• 步驟3：預覽掃描結果
  檢查是否有找到遺失的訊息或檔案 → 若要匯出資料需購買付費版（自行評估）。

(FonePaw iPhone救援軟體救援LINE聊天記錄)

軟體2：iMyFone

iMyFone 是常見的手機資料救援軟體，支援 iOS 與 Android 系統，能掃描手機現存與被刪除的部分資料，不過 LINE 聊天記錄是高難度的救援，任何手機救援軟體的效果都無法保證成功，需自行測試與評估。
 

• 步驟1：手機連接電腦
  將手機透過傳輸線連接電腦 → 在 iMyFone 中選擇「從儲存裝置復原資料」。
• 步驟2：開始執行掃描
  選擇「掃描」→ 軟體會開始讀取手機內部資料 → 等待軟體完成掃描。
• 步驟3：預覽是否找到 LINE 聊天記錄
  掃描完成後 → 檢查是否有找到遺失的 LINE 聊天記錄 → 再自行決定是否購買付費版匯出資料。

(iMyFone手機資料救援軟體恢復LINE聊天記錄)