外接硬碟讀不到？10個有效的解決方法（2026年）

▼目錄

---

• 外接硬碟讀不到怎麼辦？
• 外接硬碟讀不到的解決方法
• 方法①：USB插槽讀取測試
• 方法②：更換USB/Type-C傳輸線交叉測試
• 方法③：USB插槽清潔測試
• 方法④：檢查磁碟管理的磁碟機代號與狀態（RAW、未配置）
• 方法⑤：USB驅動程式檢查
• 方法⑥：格式不相容（NTFS、exFAT、FAT32 差異）
• 方法⑦：更換外接盒測試
• 方法⑧：外接盒轉接電路板故障
• 方法⑨：外接硬碟跳出「需要格式化」
• 方法⑩：外接硬碟顯示燈號但讀不到
• 外接硬碟讀不到的避免方法
• 外接硬碟讀不到的注意事項
• 外接硬碟讀不到的資料救援

---

外接硬碟因為攜帶方便，又被稱為隨身硬碟，但突然出現外接硬碟讀不到的情況，往往會讓人措手不及。建議先進行基本的排查，例如：更換傳輸線、換插槽、在其他電腦交叉測試等，確認是否為連接或其他異常造成，如果以上方式仍讀不到，問題可能是硬碟的「物理性損壞」，即便是硬碟原廠也無法修復，如果外接硬碟讀不到又有重要的資料，建議委託專業的資料救援公司處理，睿卡科技提供外接硬碟讀不到的常見原因與解決方法。
 

外接硬碟讀不到怎麼辦？

 
外接硬碟讀不到可能是硬碟壞掉或其他因素造成。首先需了解外接硬碟的基本構造，主要由：「硬碟本體」、「硬碟外接盒」、「轉接電路板」，其中轉接電路板的功用是將硬碟的 SATA 介面轉換成 USB，讓硬碟能直接透過 USB 傳輸線連接電腦，但如果轉接電路板故障，就會導致外接硬碟讀不到。

►延伸閱讀：硬碟壞掉警訊：6個早期徵兆及救援方法一覽

（一）Windows 無法辨識外接硬碟的原因

外接式硬碟在 Windows 電腦沒有顯示或在「磁碟管理」出現異常時，通常是硬碟的系統格式或硬碟本體故障。以下整理 Windows 無法辨識外接硬碟的常見原因與專業建議：
 

• 原因1：硬碟變 RAW 格式
  外接式硬碟顯示為 RAW，代表原本的系統格式（NTFS、exFAT）損毀，因此 Windows 會跳出「需要格式化磁碟機中的磁片才能使用」，這時的硬碟無法正常讀取，若資料重要，請勿執行格式化！否則格式化會覆蓋資料或導致硬碟受損更嚴重。
   
• 原因2：硬碟顯示未配置或未初始化
  如果硬碟在「磁碟管理」中顯示未配置或未初始化，代表分區表可能異常或消失。雖然也許可以「建立新磁碟區」來使用硬碟，但這會覆蓋原本資料，若資料重要，請勿執行任何重建磁區或初始化操作。
   
• 原因3：未指派磁碟機代號
  外接式硬碟可能可被電腦偵測，但因未被分配磁碟機代號，導致無法在「檔案總管」中看到。這可能是輕微問題，在「磁碟管理」分配代號也許就可以恢復正常。
   
• 原因4：USB 裝置無法辨識
  如果出現「USB 裝置無法辨識」訊息，不一定是硬碟故障，可能與硬碟外接盒、轉接板、傳輸線或供電不足有關。若更換傳輸線或外接盒後仍讀不到，就可能是硬碟本體受損，需進一步檢測。

（二）硬碟外接盒的初步測試

外接硬碟讀不到時，不一定是硬碟本體故障，可能是硬碟外接盒損壞或 SATA to USB 轉接電路板異常造成。因此建議先對外接盒做初步排查，以下為檢查步驟：
 

• 步驟1：拆開硬碟外接盒
  外接式硬碟的外接盒可拆卸，通常以螺絲、卡榫或滑軌固定。如果外接硬碟讀不到，可以使用工具拆開外接盒，查看內部的硬碟，拆開時需避免過度用力，以免損壞硬碟的電路板，這步驟主要是確認硬碟本體是否完好，並為後續交叉測試準備。

(2.5吋外接硬碟外接盒)
 

• 步驟2：交叉測試 SATA to USB 轉接電路板
  硬碟外接盒內的轉接電路板負責將硬碟的 SATA 介面轉換為 USB，如果轉接電路板損壞，即使硬碟本體正常，也會導致外接硬碟讀不到。可更換其他外接盒、使用 SATA 傳輸線連接電腦交叉測試，若換了外接盒後可正常讀取，表示故障的是轉接電路板。

(2.5吋外接硬碟外接盒的SATA轉接USB電路板)
 

• 步驟3：USB 一體成型硬碟
  有些型號的外接式硬碟是 USB 一體成型電路板，捨棄 SATA 接頭，將 USB 整合在硬碟的電路板上，這樣無法更換外接盒、無法改用 SATA 傳輸進行交叉測試。如果這類的外接硬碟讀不到，就能判斷問題是硬碟本體，請勿繼續讀取測試，以免硬碟受損更嚴重。

(2.5吋外接硬碟電路板是USB一體成型的電路板)
 

外接硬碟讀不到的解決方法

發生外接硬碟讀不到的情況時，可先從最基礎的方式排查，例如：更換傳輸線、不同的電腦測試、替換外接盒是否正常等，這些步驟可快速判斷是否來自連接異常或外接盒損壞。但如果外接硬碟摔到、泡水或發出異常聲音，代表是硬碟本體的物理性受損，絕對不建議反覆插拔讀取測試，可能讓原本可救的資料變無法救，以下整理外接硬碟讀不到的常見解決方法：

►延伸閱讀：硬碟摔到還能救嗎？3大注意事項與正確處理方式
 

方法①：USB插槽讀取測試

外接硬碟讀不到時，不一定是硬碟本體損壞，許多案例其實是 USB 插槽接觸不良或主機板 USB 異常造成。以下說明簡單的交叉測試步驟：
 

• 步驟1：嘗試不同的 USB 插槽
  大多數電腦有多個 USB 插槽，例如：主機前置與後置插槽。建議嘗試更換同一側的 USB 插槽，或改用後方主機板 USB 插槽（供電較穩定），如果外接硬碟更換插槽後能讀取，代表原本的 USB 插槽可能接觸不良或異常，這時避免再使用該插槽。
   
• 步驟2：排除電腦 USB 插槽故障
  可以確認問題是否來自電腦 USB 插槽，可插入其他 USB 裝置，例如：隨身碟、滑鼠等，若這些裝置也無法運作，可推測是電腦 USB 插槽故障，而非外接硬碟的問題，這時建議委託電腦維修人員協助。如果外接硬碟內有重要的資料，請不要反覆插拔測試，以免造成二次傷害，建議交由專業的資料救援公司檢測。

(可以換電腦其他USB連接埠讀取)
 

方法②：更換USB/Type-C傳輸線交叉測試

 
外接硬碟讀不到時，USB / Type-C 傳輸線是容易被忽略的原因。傳輸線老化、接觸不良或不相容，都會導致電腦讀不到外接式硬碟，以下提供外接硬碟傳輸線交叉測試的方法：
 

• 方法1：USB / Type-C 傳輸線測試（適用 2.5 吋外接式硬碟）
  2.5 吋外接硬碟是「低功耗」裝置，通常只需一條傳輸線即可讀取，如果外接硬碟突然讀不到，建議更換一條不同的傳輸線測試，並直接接上電腦主機板的插槽，避免使用轉接器（HUB），若更換後即正常讀取，表示是原本線材損壞，若換傳輸線仍讀不到，問題可能是硬碟本體或其他問題。

(外接硬碟讀不到可以交叉測試USB傳輸線)
 

• 方法2：傳輸線與電源線測試（適用 3.5 吋外接式硬碟）
  3.5 吋外接硬碟需額外的變壓器供電才能運作，因此除了 USB / Type-C 傳輸線之外，還需檢查電源線是否鬆脫、變壓器是否輸出不足或故障，若供電不足，可能外接硬碟會轉一下就停或讀取不穩。建議更換傳輸線、電源線、相同規格的變壓器，更換後可正常讀取，即可確定為電源問題；若外接硬碟仍讀不到，問題可能是硬碟本體或其他因素。

(3.5吋外接硬碟外接盒交叉測試USB傳輸線和電源線)
 

方法③：USB插槽清潔測試

外接硬碟讀不到時，USB 插槽內的灰塵、氧化或異物常造成接觸不良。尤其是使用多年的桌機與筆電，USB 插槽累積灰塵，會讓供電與傳輸信號不穩定，導致外接硬碟讀不到，以下提供 USB 插槽清潔方式：
 

• 步驟1：清潔 USB 插槽與主機板周邊
  電腦長期使用後，USB 插槽內可能堆積灰塵或氧化等，這些因素都會造成讀取不穩甚至完全讀不到外接硬碟。建議使用軟毛刷輕刷 USB 插槽外部，並使用吹塵球輕吹插槽內部，請避免使用酒精清潔 USB 插槽。
   
• 步驟2：重新接上外接硬碟測試
  清潔完成後，重新接上外接硬碟至 USB 插槽，若可正常讀取，表示剛才的問題與接觸不良或灰塵有關；若外接硬碟仍讀不到，很可能是硬碟本體故障、硬碟外接盒故障等，這時請停止重複插拔測試，以免硬碟受損更嚴重。

(電腦或筆電的USB插槽可以清潔後再測試讀取)
 

方法④：檢查磁碟管理的磁碟機代號與狀態（RAW、未配置）

在 Windows 電腦中，每個硬碟都會被分配一組「磁碟機代號」（ C:\、D:\、E:\），才能在檔案總管中顯示與讀取。如果外接硬碟讀不到，常見原因是「未分配磁碟機代號」或磁碟狀態異常（RAW、未配置），可透過磁碟管理檢查硬碟並進行基本排除，但在操作過程中出現讀取異常緩慢或反覆斷線，代表硬碟可能是物理性損壞，請停止所有操作，以免造成硬碟受損更嚴重。

►延伸閱讀：硬碟讀取緩慢？專家說明原因與5大解決方法
 

• 步驟1：開啟磁碟管理（Disk Management）
  開啟「本機」右鍵 → 選擇「管理」→ 點選左側的「磁碟管理」。可查看所有內接與外接硬碟的狀態（容量、分區格式、代號）。

(沒有磁碟代號電腦就無法讀取)
 

• 步驟2：確認外接硬碟的磁碟狀態
  在磁碟管理查看外接硬碟是否顯示：RAW、未配置、未初始化，這可能是磁區結構損毀，請勿執行格式化、初始化、建立新磁碟區，否則重要資料會被覆蓋。

(對外接硬碟按右鍵選擇變更磁碟機代號)
 

• 步驟3：變更或新增磁碟機代號
  如果硬碟在磁碟管理中正常，但只是缺少磁碟機代號，可在磁碟管理中找到沒有磁碟機代號的外接硬碟 → 右鍵點擊 →「變更磁碟機代號及路徑」→ 選擇「新增」→ 選擇還沒被使用的代號 → 點擊「確定」。如果外接硬碟只是代號遺失，新增後就可正常讀取資料。

(點選新增給予磁碟機代號)


(選擇一個磁碟機代號後完成)
 

方法⑤：USB驅動程式檢查

Windows 連接 USB 外接硬碟時，系統會自動安裝相對應的 USB 驅動程式（Driver），通常不需手動設定就能正常讀取，但若 USB 驅動程式異常或未正確安裝，就可能導致外接硬碟讀不到的情況。如果驅動更新後仍讀不到，問題多半可能是硬碟本體故障，建議停止測試避免損壞加重，以下提供 USB 驅動程式檢查方式：

►延伸閱讀：硬碟故障怎麼辦？12大原因與快速解決方法總整理
 

• 步驟1：開啟裝置管理員
  右鍵開啟「本機」或「此電腦」→ 選擇「管理」（Computer Management）→ 進入左側「裝置管理員」（Device Manager），可以查看所有 USB 裝置與控制器是否正常。

(在電腦磁碟管理找到裝置管理員)
 

• 步驟2：更新 USB 驅動程式
  裝置管理員找到「通用序列匯流排控制器」（Universal Serial Bus controllers）→ 展開後可看到 USB Root Hub、USB Composite Device 等 → 右鍵選需檢查的項目 → 選擇「更新驅動程式」→ 點選「自動搜尋更新的驅動程式軟體」。若成功更新驅動程式，再次插入外接硬碟檢查是否能正常讀取。

(檢查USB驅動程式是否有安裝)


(可以更新USB驅動程式)
 

• 步驟3：移除並重新安裝 USB 控制器
  驅動更新後外接硬碟仍讀不到，可嘗試重新安裝 USB 驅動，在 USB 控制器列表右鍵 → 「解除安裝裝置」（Uninstall Device）→ 移除外接硬碟並重新啟動電腦，開機後讓系統自動重新安裝 USB 控制器，再接上外接硬碟測試。

 

方法⑥：格式不相容（NTFS、exFAT、FAT32 差異）

外接硬碟讀不到時，不一定是硬碟損壞，有可能是硬碟格式不相容造成。不同作業系統支援的格式也不相同，例如：Windows 的 NTFS 在 macOS 只能讀不能寫，而 Mac 專用的 APFS / HFS+ 在 Windows 則完全讀不到。如果格式不相容，可能外接硬碟讀不到或跳出「要求格式化」，以下說明各格式的差異與處理方式：

常見硬碟格式相容性比較：
 

硬碟格式	Windows 相容性	Mac 相容性
NTFS	可讀取&寫入	僅能讀取但不能寫入
exFAT	可讀取&寫入	可讀取&寫入
FAT32	可讀取&寫入（單一檔案限 4GB）	可讀取&寫入
HFS+	無法讀取	可讀取&寫入
APFS	無法讀取	可讀取&寫入

 

• 方式1：檢查外接硬碟的系統格式
  Windows 在「磁碟管理」查看硬碟格式；Mac 開啟「磁碟工具程式」查看格式，若格式與目前使用的系統不相容，就會無法讀取或寫入。
   
• 方式2：用相容的電腦讀取並備份資料（資料重要必做）
  若外接硬碟中有重要資料，請勿格式化，避免造成資料覆蓋。可在硬碟相容的作業系統讀取資料，或是安裝第三方軟體讀取，透過相容電腦讀取後立即備份資料。
   
• 方式3：重新格式化（適用資料不重要）
  若確認外接硬碟的資料不重要，可重新格式化相容格式，但請注意！格式化會清除硬碟的全部資料，被覆蓋的資料則無法恢復。

►延伸閱讀：格式化是什麼？教學硬碟格式化的方法


(檢查外接硬碟的系統格式是否正確和相容)
 

方法⑦：更換外接盒測試

外接硬碟讀不到時，很多使用者常懷疑是「硬碟外接盒」故障。外接盒內部有「硬碟本體」與「SATA to USB 轉接電路板」，如果轉接電路板或供電異常，都可能導致外接硬碟讀不到，因此可嘗試更換外接盒來排查，以下提供正確的外接盒交叉測試步驟：

拆開外接盒取出硬碟，更換外接盒或改用 SATA 讀取：

使用合適的工具拆開外接盒，取出內部硬碟並觀察電路板的樣式，若硬碟是 SATA 介面，可以交叉測試外接盒或直接以 SATA 讀取；但 USB 一體成型，這類不能更換外接盒，也無法改用 SATA 讀取，如果外接硬碟讀不到，就可確定是硬碟本體故障。近年的 WD、Toshiba 部分型號，幾乎是 USB 一體成型電路板，無法像早期 SATA 硬碟那樣更換外接盒解決。


(外接硬碟讀不到可以換其他外接盒交叉測試讀取)
 

方法⑧：外接盒轉接電路板故障

外接硬碟讀不到時，許多使用者會懷疑傳輸線或插槽異常，但外接盒內的 SATA to USB 轉接電路板故障也是常見的原因。有些使用者會詢問：「轉接電路板可以維修嗎？」但實際上，外接盒與轉接電路板是消耗品，更換新的外接盒才是最安全的方式，以下提供轉接電路板的檢測方式：
 

• 方式1：交叉測試轉接電路板
  拆開外接盒，取出硬碟，將「另一顆正常硬碟」接上同一塊轉接電路板測試，如果正常的硬碟可讀取，表示問題可能是原本的外接硬碟，但若外接硬碟仍讀不到，可能就是轉接板的問題，這方法可快速排查轉接板的問題。
   
• 方式2：使用 SATA 介面連接測試
  將硬碟從外接盒取出，使用電腦的 SATA 傳輸線或 SATA 轉 USB 專用線測試。如果 SATA 能讀到外接硬碟，代表是轉接電路板故障，但仍然讀不到外接硬碟，可能是硬碟故障，不建議繼續讀取測試，以免硬碟受損更嚴重。

(如果是外接盒轉接板問題可以直接透過SATA方式讀取)
 

方法⑨：外接硬碟跳出「需要格式化」

外接硬碟接上電腦跳出「需要格式化磁碟機中的磁片才能使用」，請「不要執行格式化」，這個警告代表外接硬碟異常，可能是格式損毀、磁區錯誤、壞軌，一但按下格式化，會覆蓋檔案，導致救援難度提高，以下提供解決步驟：

►延伸閱讀：如何解決【需要格式化磁碟機中的磁片才能使用】的問題？
 

• 步驟1：不要執行格式化（最重要）
  跳出「需要格式化」時，請勿按格式化、不要執行磁碟修復、不要使用 CHKDSK（會破壞檔案架構），這訊息代表外接硬碟讀不到，格式化並不能修好硬碟，只會覆蓋與破壞檔案。
   
• 步驟2：更換電腦、外接盒、傳輸線交叉測試
  有時跳出「需要格式化」可能是連接相關問題，而非硬碟故障。建議測試傳輸線、USB 插槽、外接盒、換另一台電腦，若更換後能正常讀取，請立即備份資料，避免再次跳出錯誤訊息；若外接硬碟仍讀不到並跳出「需要格式化」，可能是格式損毀或壞軌，不建議繼續測試，避免硬碟損壞擴大。
   
• 步驟3：委託專業救援公司處理
  如果嘗試以上方式，但外接硬碟仍讀不到，代表已非資料救援軟體就能解決的問題，可能外接硬碟是物理性損壞或壞軌，軟體無法修復並可能造成二次傷害，若硬碟有重要的資料，建議交由專業的資料救援公司處理。

►延伸閱讀：硬碟壞軌是什麼？6大徵兆與專家的解決方法


(硬碟跳出需要格式化的異常視窗)
 

方法⑩：外接硬碟顯示燈號但讀不到

許多外接硬碟都具備電源指示燈，不少使用者會以為「亮燈等於硬碟正常」但事實上，亮燈僅代表 USB 供電正常，不代表硬碟能正常讀取。如果外接硬碟有亮燈，但讀不到的情況，通常是硬碟故障或其他原因，以下提供排查的步驟：
 

• 步驟1：更換電腦或傳輸線測試
  首先排除基本的連接問題，可更換傳輸線、USB 插槽、在不同電腦讀取，在更換後能正常讀取外接硬碟，建議立即備份資料，以免外接硬碟下一次又讀不到，但如果外接硬碟仍讀不到，代表不是單純的連接問題。
   
• 步驟2：注意硬碟是否「有震動但讀不到」或「無震動」
  這可判斷硬碟是否故障，有亮燈但完全無震動，代表硬碟無法運轉，可能是電路板故障或其他問題；發現有在震動但讀不到，可能是壞軌或機件問題，以上都不建議持續讀取，以免造成硬碟受損更嚴重。
   
• 步驟3：委託專業硬碟救援（資料重要）
  外接硬碟顯示燈號但仍讀不到，而且開啟硬碟會讓電腦卡住、聽到異音、軟體掃描失敗，這些都是硬碟故障或壞軌徵兆，避免讀取測試，若硬碟有重要的資料，建議委託專業的外接硬碟救援公司檢測。

►延伸閱讀：硬碟電路板維修：如何解決電路板接頭斷裂的問題？


(外接硬碟有亮燈但讀不到，可能就是硬碟本體的問題)
 

外接硬碟讀不到的避免方法

外接硬碟讀不到是非常常見的問題，因外接硬碟是一種「消耗品」，會隨著時間自然老化，因此良好的使用方式與正確的習慣，能降低外接硬碟讀不到的風險。以下說明正確的使用方式與避免外接硬碟讀不到的做法：

（一）資料異地備援的習慣

將重要資料長期存放在外接硬碟中，但常忽略「備份才是最有效的資料保護方式」，平時建立良好的異地備援習慣，即使突然外接硬碟讀不到，也能透過備份裝置找回資料，以下為資料備份建議：
 

• 建議1：了解異地備援的重要性
  多數人遇到外接硬碟讀不到時，才意識到外接硬碟不是永遠不會壞，而資料救援費用、時間成本比想像中高很多。更重要的是，外接硬碟物理性損壞時，不是全部資料都能救回，因此「事前備份」比「事後搶救」更有效更省錢。異地備援的概念是：同一份資料至少有 2～3 份，並分散在不同裝置上。
   
• 建議2：定期備份資料（3-2-1 備份法則）
  建議採用 3-2-1 備份法則，常見的備份方式：雲端備份（Google Drive、OneDrive、Dropbox 等）、實體裝置備份（兩個外接硬碟，定期同步相同資料）、自動備份設備（NAS 設定排程備份），重要資料至少每週同步備份一次，就算其中一個外接硬碟讀不到，也能從其他備份找回資料。

►延伸閱讀：資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念（2025年）

（二）定期檢測外接式硬碟

外接硬碟隨著使用時間增加，可能會老化、壞軌等因素導致外接硬碟讀不到。建議養成定期檢測外接硬碟健康的習慣，能降低資料遺失風險，能在問題擴大前提早處理，以下為外接硬碟的檢測建議：
 

• 建議1：使用專業軟體檢測外接硬碟健康
  定期透過軟體檢測外接硬碟狀態，可監控：S.M.A.R.T 指標、壞軌區塊、讀寫錯誤、溫度等，透過軟體能提早發現硬碟異常，當軟體顯示「警告」或「不良」，代表硬碟開始異常，請立即備份資料。
   
• 建議2：硬碟異常時的正確處理方式
  檢測結果顯示外接硬碟異常，請立即備份資料，並更換新硬碟，因為檢測出異常，雖然仍能正常讀取，也不建議繼續使用；但外接硬碟讀不到，內部的資料又很重要，請勿自行嘗試修復，可能會讓硬碟受損更嚴重。

►延伸閱讀：2025 硬碟檢測工具推薦：3款免費硬碟檢測軟體幫你診斷硬碟健康

（三）外接硬碟輕拿輕放

外接硬碟是機械硬碟（HDD），內部有磁片（Disk）與極精密的磁頭（R/W Heads）。稍有不慎摔落、碰撞，都可能讓內部機件受損，造成 外接硬碟讀不到或資料無法挽回的嚴重後果。以下為外接硬碟良好使用習慣的建議：
 

• 建議1：使用防震包保護外接硬碟
  外接硬碟雖然攜帶方便，但本質上非常怕碰撞與摔到。建議攜帶外接硬碟時使用防震硬殼保護盒，也盡可能避免與鑰匙、金屬物品放在同一層，如果外接硬碟碰撞後發出異音、讀取變慢甚至讀不到，可能是物理性損壞，這時不建議使用救援軟體，嘗試軟體只會讓硬碟受損更嚴重。
   
• 建議2：外接硬碟讀寫資料時避免任何移動
  外接硬碟正在讀寫資料時，磁片以 5,400～7,200 RPM 高速旋轉，磁頭懸浮在磁片上的距離非常細小，任何晃動都可能導致磁頭刮傷磁片，因此硬碟在讀寫中，請勿移動、搖晃，如果需拔除外接硬碟，請使用「安全退出」再拔除，硬碟旋轉尚未完全停止時，避免拿起來移動，如果外接硬碟讀不到，也不要重複插拔或測試，這會讓受損擴大。

►延伸閱讀：硬碟發出異常聲音？專家教學防範與解決方法

（四）「安全移除硬體」來卸除硬碟

多數使用者的習慣是「直接拔掉外接硬碟」，以為外接硬碟有「熱插拔」功能就可移除，但未經正確卸除方式就拔掉外接硬碟，容易造成外接硬碟讀不到或格式損毀，甚至縮短硬碟的使用壽命，建議養成「安全移除硬體」的習慣，是避免外接硬碟讀不到最重要的方式，以下說明正確卸除外接硬碟的步驟：
 

• 步驟1：使用「安全地移除硬體」或「退出磁碟」
  在 Windows 或 macOS 的電腦，建議都要透過安全移除功能來停止讀取，但為什麼一定要使用「安全移除」？因為電腦可能仍在背景讀寫，直接拔除可能導致磁區錯誤、跳出需要格式化、外接硬碟讀不到。
   
• 步驟2：確認硬碟停止運轉後再拔除
  雖然電腦顯示「可以安全移除硬碟」，但建議仍需確認硬碟是否停止運轉，可輕輕碰觸外接硬碟，若有震動運轉聲，代表硬碟還在讀寫，直接拔除可能會造成機件受損，建議等待 5～10 秒，確定無震動運轉後再拔除。如果外接硬碟無法成功退出，可嘗試關閉所有使用硬碟的程式，最後仍無法退出，建議正常關機後再拔除較安全。

(Windows右下角安全地移除硬體)


(提示此訊息再將外接硬碟拔掉)

（五）正確關機與關閉電源

在電腦卡住或沒有反應時，很多使用者會強制關機或直接關閉電源，但這動作可能導致外接硬碟讀不到。因為硬碟在高速旋轉讀寫，若突然斷電，磁頭或機件可能無法回到原位，導致下次接上外接硬碟讀取異常，因此養成正確的關機與卸除硬碟習慣，才能保護外接硬碟的重要資料，以下提供建議：
 

• 建議1：先安全卸除外接硬碟再關機
  外接硬碟讀取時，請儲存正在編輯的檔案並關閉使用硬碟的程式，接著透過「安全移除硬體」或「退出磁碟」，確認外接硬碟停止運轉後，再拔除硬碟後並電腦關機。如果直接拔除外接硬碟、強制關機或直接關閉電源，可能造成下次插電腦時外接硬碟完全讀不到。
   
• 建議2：延長硬碟壽命與預防突然斷電
  外接硬碟會隨著長時間使用後逐漸老化，但良好的使用習慣能延長硬碟壽命、降低讀不到的風險，可避免頻繁斷電與電腦強制關機，並使用穩定的電源供應器，避免電壓不穩造成硬碟重複重啟，最後將重要的資料勤備份，因為外接硬碟保護得再好，仍然會老化發讀不到。

 
►延伸閱讀：硬碟使用壽命多久？教你延長硬碟壽命的方法
 

外接硬碟讀不到的注意事項

外接硬碟讀不到時，多數人會急著上網找方法、反覆插拔或自行拆開硬碟查看。但並不是所有狀況都能自行修復，錯誤的操作反而會讓外接硬碟受損更嚴重，甚至喪失原廠保固。如果外接硬碟的資料非常重要，請勿貿然嘗試任何修復行為，最安全的做法是停止測試，再評估是否委託專業的資料救援公司協助。

（一）外接硬碟讀不到的常見問題

外接硬碟讀不到時，很多使用者會急著嘗試各種軟體，但如果操作不當，可能讓原本可救回的資料變成「不可救」。以下整理外接硬碟讀不到時常見的 Q&A：

Q：哪些外接硬碟讀不到的情況無法自行解決？
A：外接硬碟出現物理性故障：摔到、發出異音、泡水受潮、壞軌等，這些情況使用者無法自行修復，並容易造成二次傷害，如果資料重要，請勿重複插拔或使用資料救援軟體，以免資料無法挽回。

Q：外接硬碟有重要資料，睿卡科技能救回嗎？
A：可以！睿卡科技是專業的外接硬碟資料救援公司，如果你嘗試過換電腦、換線材、換外接盒後仍讀不到，建議停止測試，因為避免外接硬碟進一步損壞，我們提供現場送件或免費快遞取件，協助救回重要資料。

Q：外接硬碟讀不到但資料非常急，怎麼辦？
A：睿卡科技具備充足硬碟料件與專業設備，能依外接硬碟受損程度提供快速的救援。輕度受損約 1–3 個工作天、中度受損約 2–5 個工作天、重度受損約 3–7 個工作天，實際時間需檢測後確認。

Q：外接硬碟讀不到的資料救援費用怎麼計價？
A：硬碟救援費用不是以資料量決定，而是依外接硬碟受損程度與難度評估。睿卡科技公開透明的收費方式，並由工程師說明檢測結果。輕度受損：NT$6,000～9,000、中度受損：NT$9,000～18,000、重度受損：NT$18,000～26,000（大容量或特殊狀況可能會超過），只有在救回客戶指定的重要資料後，才會收取費用，讓使用者不會有白花錢的風險。

►想要了解完整的硬碟救援費用，請參考：2025 資料/硬碟救援費用，各裝置專業資料救援費用公開透明
 
Q：外接硬碟插上後沒有顯示，最常見的原因是什麼？
A：常見的原因：傳輸線接觸不良、供電不足、外接盒故障或硬碟本體故障。建議先更換 USB 線材與不同插槽測試，若外接硬碟仍讀不到，需委託專業公司檢測。

Q：外接硬碟可以偵測但沒有磁碟代號，該怎麼處理？
A：通常是因電腦未自動指派代號造成的。只要在磁碟管理中指定一個磁碟機代號，就可讓硬碟恢復出現在檔案總管中。

（二）自行拆開硬碟會失去保固

許多使用者在遇到外接硬碟讀不到時，會自行拆開外接盒檢查或嘗試修復，但這行為有可能會喪失原廠保固，此外原廠更換硬碟時，並不包含資料救援服務，因此在沒有確認資料是否重要前，請勿自行拆解或其他測試，以下為建議的正確處理方式：
 

• 建議1：委託專業檢測硬碟，而非自行拆解
  如果懷疑外接硬碟故障，建議由專業救援公司的工程師檢測。因為原廠保固通常禁止使用者自行拆開硬碟，例如：破壞保固貼紙行為都會被判定為人為損壞，部分品牌允許「經認可的資料救援公司」拆解，但需提供檢測證明，非專業拆解可能造成硬碟受損更嚴重，讓原本可救的資料變成不可救，因此外接硬碟還在保固內，建議先與原廠確認相關條款，再決定是否送回原廠或委託救援公司。
   
• 建議2：先評估「資料重要性」與「保固權益」
  是否拆解外接硬碟，取決於資料與保固哪一個更重要。若資料非常重要，請先交給專業的資料救援公司，因為只要自行拆解或測試，造成更嚴重的受損，即使送救援公司或原廠也無法救回；若資料有備份或不重要，外接硬碟還在保固內，可直接向原廠更換硬碟。

 

外接硬碟讀不到的資料救援

發生外接硬碟讀不到的問題嗎？想救回重要的資料嗎？建議委託專業的資料救援公司幫忙，睿卡科技擁有專業設備和工程師團隊，盡力去搶救重要的資料，我們提供詳細《外接硬碟資料救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測外接硬碟讀不到的原因

我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到讀不到的外接硬碟後，檢測時間約 3-6 小時，由專業工程師親自說明外接硬碟受損情況和救援費用。
 
⒉外接硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測外接硬碟完成，說明外接硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊外接硬碟資料救援作業

工程師團隊定期回覆外接硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
 
⒋驗收外接硬碟救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。