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儲存裝置資料救援費用

資料救援三大保障
①成功救出指定資料並驗收無誤才收費
②公開透明的資料救援費用
③不收取材料費或訂金
 
  • 資料救援費用如何計費？

資料救援費用並「不是以資料量」來計算，而是依儲存裝置的受損類型與救援難度評估，睿卡科技擁有專業的工程師團隊，採用全球先進的資料救援設備，透過完善的檢測流程，準確判斷裝置的受損狀況，例如：硬碟出現相同的故障情況，無論要救回的是一張照片，還是一百張照片，工程師都需完成修復與資料救援，兩者耗費的時間與技術等級相同，因此資料救援費用也會相同。
 
HDD 硬碟、外接硬碟
（IDE、SATA、USB、SAS、SCSI）
  硬碟、外接硬碟故障狀況 費用
簡易 資料刪除、快速格式化（無資料覆蓋）...等 ＄3,000－6,000
輕度 輕微壞軌、輕微資料覆蓋、電路板異常...等 ＄6,000－9,000
中度 電路板受損、韌體異常、中度壞軌、磁頭異常、資料覆蓋嚴重...等 ＄9,000－18,000
重度 發出異常聲音（磁頭受損）、機件受損、嚴重壞軌、韌體受損...等 ＄18,000－26,000
特殊狀況 4TB以上硬碟（需開盤）、磁片打傷、氦氣硬碟、二次救援...等 檢測後報價
・基本檢測費$500  
・如無提到故障狀況，歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
・硬碟各介面（IDE、SATA、USB、SAS、SCSI）
 
SSD 固態硬碟
（SATA、M-SATA、PCIE、M.2、SAS）
  SSD 固態硬碟故障狀況 費用
簡易 資料刪除、快速格式化（無資料覆蓋）...等 ＄3,000－6,000
輕度 磁區架構受損、資料覆蓋...等 ＄6,000－12,000
中度 電腦無法辨識、晶片異常、容量顯示異常、資料覆蓋嚴重...等 ＄12,000－26,000
重度 大容量晶片受損嚴重、泡水、二次救援...等 檢測後報價
・基本檢測費$500  
・如無提到故障狀況，歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
 
RAID、NAS 伺服器 網路儲存裝置
（RAID0、RAID5、RAID6、RAID10、RAID5E、JBOD、SHR）
  RAID、NAS故障狀況 費用
輕度 主機異常、資料刪除、RAID Config遺失...等 ＄12,000－24,000
中度 輕微資料覆蓋、磁碟陣列硬碟受損、RAID Config異常...等 ＄24,000－48,000
重度 磁碟陣列多個硬碟受損、重建異常（Rebuild）、多重故障和操作失誤...等 ＄48,000起
特殊狀況 磁碟陣列多個硬碟受損嚴重、大容量陣列、大容量硬碟...等 檢測後報價
・基本檢測費 $500  
・如無提到故障狀況，歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
・Windows、Mac、Linux、VM虛擬系統
・各系統格式NTFS、HFS、Ext3、Ext4、SHR、Btrfs、ZFS、XFS、VMFS等...
 
記憶卡、USB隨身碟
（SD Card、CF Card）
  記憶卡、USB隨身碟故障狀況 費用
簡易 資料刪除、快速格式化（無資料覆蓋）...等 ＄3,000－6,000
輕度 磁區架構受損、未初始化、資料不明遺失、輕微資料覆蓋...等 ＄6,000－9,000
中度 資料覆蓋嚴重、容量顯示異常、讀取緩慢、晶片異常...等 ＄9,000－18,000
重度 大容量晶片受損嚴重、二次救援...等 檢測後報價
・基本檢測費$500  
・如無提到故障狀況，歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
 
iPhone 蘋果手機
（各型號、容量皆可救援）
  iPhone故障狀況 費用
重度 泡水、無法開機、主機板受損...等 ＄9,000－18,000
特殊狀況 主機板多重故障...等 檢測後報價
・基本檢測費$500  
・如無提到故障狀況，歡迎來電諮詢
・不需先支付任何費用
 

資料救援常見問題
 
①重要的資料如何保密？
 
睿卡科技深知「資料安全與隱私保密」的重要性，全程依企業資安標準來管理，睿卡科技配備 24 小時監控與門禁保全設備，資料救援工程師在入職時皆簽署保密協議（NDA），嚴格遵守資料安全規範，絕不外洩任何資料，我們服務過許多金融、醫療、政府單位、企業客戶的資料救援需求，保障資料的安全與隱私。
​​​​​
②資料可以100%全部救援嗎？
 
資料救援無法保證每個案件都 100% 救回，因為取決裝置的受損程度與是否做過錯誤操作，例如：重要檔案位於硬碟的壞軌區塊，專業的設備可能也無法恢復，但不是壞軌的區塊則幾乎能完整救援，睿卡科技擁有全球先進的資料救援設備並由資深工程師親自救援，如果沒有「救出客戶指定的重要資料」，則不收資料救援費用，僅收檢測費，不會有任何白花錢的風險。
 
③硬碟為什麼不能修理好再繼續使用呢？
 
可能會有疑問：「硬碟能修理好後繼續使用嗎？」，實務上硬碟無法重複維修來使用，因機件受損或韌體異常等問題，專業工程師透過資料救援設備與技術暫時讓硬碟恢復，但無法在電腦讀取，工程師會以資料救援為優先，而非讓硬碟恢復使用，因此在資料救出後，需使用全新的硬碟來備份。
 
④如何送件給睿卡科技呢？
 
硬碟、SSD、RAID、NAS、隨身碟、記憶卡等裝置需資料救援時，可以來電或線上諮詢，睿卡科技提供兩種送件方式：
 
  • 免運快遞取件
    如果不便親自前往，歡迎來電或線上聯繫客服，我們安排「免運費的快遞取件」服務，由快遞人員取件，既快速又便利。
  • 現場親送
    可於營業時間親自送件至睿卡科技，現場有專業資料救援工程師與客服人員協助初步諮詢，說明流程並提供後續報價與建議。
     
⑤如何交付救援完成的資料呢？
 
請提供一個全新或空白的儲存裝置，例如：硬碟、外接式硬碟、USB 隨身碟來備份救援出的資料，如果不方便自行準備，我們提供代購儲存裝置服務。
 

 資料救援服務流程
 
Step1：送件與專業檢測

專業工程師與客服人員說明資料救援流程與報價範圍，睿卡科技提供現場送件與免運費快遞收件的服務，工程師團隊收到儲存裝置並透過專業設備檢測，「檢測時間通常約 3-6 小時」，後續由工程師親自說明儲存裝置的受損狀況與資料救援費用。
 
Step2：回報受損狀況和資料救援費用

專業的工程師團隊依照裝置受損程度與案件困難度，提供實惠的資料救援費用，睿卡科技不收取材料費或訂金等費用，客戶同意報價後，工程師才開始進行資料救援，最後「成功救出指定的重要資料」才收救援費，不會有任何白花錢的風險給予極大保障。
 
Step3：工程師執行資料救援

專業的工程師團隊透過專業設進行資料救援，一般資料救援時間約「1-5 個工作天」，會視裝置的受損程度增減，資料救援過程中會定期回報進度，最後裝置完成資料救援時，由工程師通知驗收時間與方式。
 
Step4：親自驗收資料

睿卡科技提供 Windows 電腦 & MacBook 與常見軟體，交由使用者親自驗收資料是否成功救出，如果不便來現場驗收，我們提供遠端驗收的服務，可以於約定的時間遠端連線並教學操作方法。
 
Step5：交付資料和付款
 
睿卡科技備份救出的資料，由使用者提供裝置（硬碟、外接式硬碟、USB 隨身碟等），如果不便準備，我們提供代購儲存裝置的服務，付款方式：現金、匯款、信用卡（需綁定 LINE PAY）。
 

資料救援故障說明

邏輯性故障（Logical Failure）
 
邏輯性故障是指裝置在電腦可以正常讀取，但操作失誤導致資料遺失，例如：誤刪資料、誤格式化磁區等問題，以下說明詳細原因。
 
  • 資料刪除
    電腦誤刪檔案時並不是真的清除，電腦會將被刪除的檔案標記並釋放出這個空間，所以資料不小心刪除時，如果繼續存放檔案或下載就會導致檔案覆蓋，一但被完整覆蓋就無法恢復，可以參考這篇了解《檔案覆蓋是什麼？》。 
     
  • 磁區不小心格式化
    格式化（Format）有「快速」與「低階」兩類，快速格式化僅清除磁區的格式，但資料區塊不會被清除，只要後續沒有造成資料覆蓋，恢復資料的機會都很高；但執行低階格式化的時間很長，因為是清除裝置的全部資料編碼，這情形沒有任何方法可以資料救援，可以看我們撰寫的這篇了解《格式化是什麼？》。
     
  • 電腦跳出「需格式化」
    電腦接上裝置跳出「需要格式化磁碟機中的磁片才能使用」的視窗，這是裝置出現異常的現象，常見原因：未安全地卸除裝置、讀取中插拔、裝置物理性損壞等，這情況不建議嘗試讀取測試，以免裝置受損更嚴重。
     
  • 電腦重灌或還原
    電腦不小心重灌，但想救回先前的資料嗎？因為重灌或還原都會導致資料覆蓋，工程師僅能救回沒有被覆蓋的資料，再針對覆蓋區塊的檔案進行修復，盡全力救出可用的資料。

物理性故障（Physical Failure）
 
硬碟機件受損與老化造成的故障，例如：硬碟摔到、泡水、發出異音等，這些都是導致硬碟無法讀取的可能原因，皆稱物理性故障。
 
  • 硬碟壞軌
    壞軌是硬碟的某些區塊無法讀取與寫入資料，有時候電腦會跳出錯誤視窗或讀取異常緩慢，這情形不建議讀取測試硬碟，避免受損更嚴重，可以參考我們這篇來了解《硬碟壞軌的發生原因》。
     
  • 硬碟發出異常聲音
    硬碟異音是磁頭（R/W Heads）敲打或磨損所發出的聲音，因為這時硬碟讀不到並容易造成磁片磨損，不建議讀取測試硬碟，以免受損更嚴重，請參考這篇了解《硬碟發出異常聲音的應對措施》。
     
  • 硬碟無法運轉
    硬碟無法運轉可能是電路板故障或其他機件受損，這類問題需要透過專業的資料救援設備才能修復與救回資料，並不是網路謠言所說更換同一型號的電路板即恢復正常。
     
  • 硬碟韌體受損
    硬碟內部擁有特殊的韌體（Firmware）與固件，如果硬碟的韌體或固件異常，就會導致電腦無法讀取，這類問題需要透過專業的資料救援設備進行修復，才有機會能救回資料。
     

 台北資料救援公司

睿卡科技是專業的台北資料救援公司，歡迎親送硬碟或儲存裝置來檢測與資料救援，
擁有專業設備與工程師團隊提供快速的檢測，由專業工程師說明裝置受損狀況與資料救援費用，
其他縣市我們提供免運費快遞取件的服務，收到裝置後立即進行檢測與救援。

睿卡科技提供全方位的線上服務

・@LINE客服線上諮詢加入「睿卡科技官方LINE」
・Facebook專頁定期發布動態「RDATA Facebook」

資料救援在台北提供服務

睿卡科技在臺北市南京東路商業區設立服務據點，靠近小巨蛋捷運站，提供現場諮詢送件與驗收資料的服務，
如果有儲存裝置與資料救援的問題，歡迎不吝與我們聯繫諮詢，將會有專業人員協助服務。
 

 資料救援優惠活動

・優惠活動－成功救援折抵檢測費500元

裝置經檢測後報價，同意費用進行資料救援，我們成功救出並檔案驗收無誤，
參與睿卡科技的「成功救援折抵活動」，即可折抵檢測費500元。
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